Tema general sobre Scatterhall Casino (página 4)

Solo lea la discusión sobre wildpharao ya que advertimos hace algún tiempo que este casino tiene algo que ver con wildpharao

Hola Tobias137,

Lamentablemente, de acuerdo con nuestra información de primera respuesta obtenida del equipo de quejas, diría que debe esperar:

Si su cuenta se ha verificado con éxito, se ha comprobado su historial de juego, el casino ha aprobado su retiro y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo .

Puede presentar la queja cuando lo desee, solo tenga en cuenta que el equipo de quejas intervendrá solo como se describe.

Espero que no llegue tan lejos.🤞

¿Algo nuevo hasta ahora?

Nop... Todavía no hay un centavo en mi cuenta.

Contigo ?

Recién recibí la confirmación ayer a las 8 am pero hasta ahora no hay dinero a la vista.

El crédito llegó a mi cuenta bancaria hace 5 minutos.

¿Estoy aliviado de haber recibido el dinero?

Sin embargo, fue descarado y definitivamente no se transfirió el viernes si solo llegó hoy.

Yo también acabo de recibir la transferencia - increíbles 14 días por 500 euros

bueno, todavía tengo 6 pagos por delante, entonces terminaré en junio a la velocidad 🤣🙈

Sí, acaba de llegar a la cuenta; desafortunadamente, todavía tengo algunos pagos por delante ...

Estimado Yasin,

Espero que este mensaje te encuentre bien. Lamento mucho escuchar que te sientes de esta manera. Sin embargo, no podemos ignorar los muchos casos en los que ha mostrado un comportamiento negativo hacia nuestro personal y la empresa.

Para proporcionar contexto, se comunicó con nosotros inicialmente para cambiar sus datos y completar el proceso KYC. Luego, en el chat en vivo, se quejó del RTP, afirmando que era del 3 %, a pesar de que se le informó que estaba configurado según los estándares del proveedor de juegos. En respuesta, le dimos un bono de 10 euros. Al día siguiente, volvió al chat en vivo para quejarse nuevamente del RTP, esta vez afirmando que era del 10 %, y solicitó otra bonificación. Le informamos que no podíamos proporcionar otro bono. A pesar de esto, pudo usar todos los códigos de bonificación que enviamos por correo electrónico a nuestros clientes existentes. También le dimos otras bonificaciones cuando tuvo que esperar a que llegara su depósito.

El 20 de enero, solicitó un bono sin depósito, que rechazamos porque ya le habíamos dado un bono gratis el día anterior, el 19 de enero. Al día siguiente, solicitó otro bono después de perder todo su dinero, y luego nuevamente el 23 de enero. Cerró permanentemente su cuenta ese día, solo para volver al día siguiente y solicitar su reapertura porque tuvo un mal día. Cumplimos y reabrimos su cuenta el 24 de enero, dándole un bono de 20 euros cuando solicitó un bono sin depósito de 10 euros. También te beneficiaste de los 10 euros gratis que les dimos a los jugadores por completar la encuesta del Casino. El 27 de enero te regalamos otro bono de 10 euros por tu cumpleaños.

El 30 de enero, informó un problema con un código que no le brindaba los giros gratis que prometía. Le dijimos que estábamos revisando el problema y se lo haríamos saber. Al día siguiente, volviste al chat en vivo y volviste a pedir los giros. Te dijimos que todavía estábamos consultando con el equipo, a lo que respondiste "Me cago en estos giros" y abandonaste el chat. El 1 de febrero volviste y volviste a pedir las tiradas, después de decir el día anterior que no las querías. Luego intentó chantajearnos amenazándonos con dejar una mala crítica en casinoguru si no actuábamos lo suficientemente rápido. También trató de chantajearnos diciéndonos que publicaría una captura de pantalla de otro casino donde recibió un mensaje de "puerta de enlace incorrecta".

El 2 de febrero, solicitó otro bono gratis, declarando que era leal y depositaba diariamente. El 3 de febrero, realizó otro depósito con un código de bonificación y preguntó si podía volver a utilizar el mismo código. Le informamos que no todos los códigos se pueden usar más de una vez. El 4 de febrero, pidió hablar con un gerente después de que le dijeran que no podíamos darle otra bonificación gratis. El 5 de febrero, volviste al chat en vivo y solicitaste otro bono gratis, a lo que te dijimos que recibirías un código por correo electrónico todos los días.

También se comunicó con nuestro gerente August, quien le dio 50 euros de bonificación gratis porque tuvo problemas con su cuenta. Le pediste otro bono gratis el 4 de febrero, y luego nuevamente el 6 y el 8 de febrero, a pesar de que te dijeron que no. El 8 de febrero, envió un correo electrónico a August informándole que estaba aquí nuevamente y que lo habían dirigido a él para solicitar otra bonificación. También mencionó que continuaría haciendo depósitos, pero solo si recibiera otro bono.

Hemos cerrado su cuenta porque creemos que tiene un problema con el juego y no podemos continuar con su comportamiento negativo hacia nuestro personal y la empresa. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad con nuestros clientes y siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Sin embargo, no podemos tolerar ninguna forma de abuso o chantaje, y no dudaremos en tomar las medidas adecuadas para protegernos a nosotros mismos y a nuestros empleados de tal comportamiento.

Le recomendamos encarecidamente que busque ayuda si tiene un problema con el juego. Hay muchos recursos disponibles para ayudarlo a controlar su comportamiento de juego y esperamos que los aproveche.

Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto.

scatterhall

Yo también. Pero estoy aliviado de que se pague en absoluto. Sin embargo, la duración es un absurdo.

Te escribiré más tarde con pruebas de cómo no ofrecen protección al jugador, por ejemplo, debería eliminar mi límite de depósito si quiero tener un depósito sin depósito, etc. Espero que Casinoguru pronto descubra que usted' reconectado a Wildpharao. Esto definitivamente resultará ser el caso.

Querida noche m4,

Me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por el retraso en el pago. Entendemos que esto ha causado molestias y frustraciones, y asumimos toda la responsabilidad por la situación.

Hemos experimentado problemas inesperados en nuestro sistema de procesamiento de pagos, lo que provocó una acumulación de pagos pendientes, incluido el suyo. Sin embargo, desde entonces hemos abordado el problema y estamos trabajando para garantizar que todos los pagos pendientes se procesen lo antes posible.

Reconocemos que la duración del retraso fue un absurdo, y solo podemos imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted. Le aseguramos que esta no es nuestra práctica estándar, y estamos tomando medidas para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro.

Una vez más, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Valoramos su negocio y esperamos que pueda darnos otra oportunidad para servirle mejor en el futuro.

scatterhall

Estimado equipo de Scatterhall,

Entiendo que puede haber problemas de vez en cuando, pero tuve que esperar 9 días para el primer pago. ¡El segundo pago que recibí hoy incluso tardó 14 días!

el 3er pago ha estado sin procesar por 1 semana nuevamente….

Me parece extremadamente desafortunado que siempre tengas que seguir corriendo, especialmente porque solo puedes pagar el límite de 500 euros.

Todavía tengo 5 pagos por delante si sigue así estaré en mayo hasta que haya pagado todo...

Creo que Scatterhall es un casino genial, pero estos tiempos de espera extremadamente largos ya no te dan una buena sensación.

Saludos mario

Solo puedo estar de acuerdo con eso.

También estoy de acuerdo, hay casinos en los que el pago tarda de 1 a 2 días hasta que el dinero está en la cuenta bancaria. Tienes que aceptarlo hoy en día para ser competitivo.

Estimado cliente,

Lamento escuchar que ha estado experimentando retrasos con sus pagos y entiendo completamente su frustración. Si bien nos esforzamos por procesar los pagos lo más rápido posible, a veces hay circunstancias imprevistas que pueden provocar tiempos de espera más prolongados.

Sí quiero aclarar que desde el momento del retiro, pueden pasar hasta 24 horas para entrar a la etapa de procesamiento, dependiendo del tiempo de retiro. Una vez en proceso, el pago se envía al sistema de pago para el pago, las transferencias bancarias pueden demorar entre 1 y 5 días hábiles.

Sin embargo, entiendo que esto no cambia el hecho de que ha estado esperando una cantidad significativa de tiempo para recibir sus pagos. Me gustaría asegurarle que tomamos todos los problemas de pago con seriedad y que nuestro equipo está trabajando diligentemente para resolver cualquier retraso.

Con respecto al límite de 500 euros, lo tenemos por razones de seguridad y cumplimiento, pero entiendo que puede ser frustrante cuando tienes que recibir varios pagos.

Tenga en cuenta que valoramos su lealtad a Scatterhall y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de pago que esté experimentando lo más rápido posible. Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en comunicarse.

Atentamente,

scatterhall

Es bueno cómo intentas salvarte, querido equipo de Scatterhall. Si los jugadores no se quejaran en línea, probablemente no recibirían sus pagos. Lo que veo es 1. Sus primeros 4 bonos son exactamente los mismos que Wild Pharaoh 2. Sus tiempos de chat en vivo también son 7-23 3. El diseño del sitio es relativamente similar y sí, cuando hice mi depósito no fui redirigido correctamente en su casino y apareció Bad Gateway Wild Pharaoh. Sé lo que vi. Y deja de actuar como si lamentaras mucho que los pagos de los jugadores no funcionaran.

Estimado Yasin,

Gracias por comunicarse con nosotros con respecto a su adicción al juego. Entendemos lo difícil que puede ser enfrentar la adicción y lo felicitamos por dar el primer paso al buscar ayuda.

Nos disculpamos por no poder ayudarlo más con su adicción, pero le recomendamos encarecidamente que busque ayuda lo antes posible. Es importante recordar que la adicción es un problema grave y puede tener consecuencias negativas en su salud, relaciones y bienestar general.

Queremos enfatizar que las calumnias son inaceptables y no las aprobamos. Entendemos que puede sentirse frustrado y sin esperanza, pero es importante buscar ayuda de una manera positiva y constructiva. Calumniar no solo puede dañar a otros, sino que también puede afectar negativamente su propia salud mental y bienestar.

Le recomendamos que busque ayuda profesional de un terapeuta autorizado o un especialista en adicciones que pueda brindarle el apoyo y los recursos que necesita para superar su adicción. También hay varias organizaciones y líneas directas que ofrecen apoyo y orientación confidenciales a quienes luchan contra la adicción.

Tenga en cuenta que no está solo y que hay ayuda disponible. Le deseamos la mejor de las suertes en su viaje hacia la recuperación.

Atentamente,

scatterhall

¿Cuál es el mejor lugar para contactarme si el pago se retrasa nuevamente?

Querida noche m4,

Las consultas sobre pagos atrasados se manejan a través de nuestro servicio de chat en vivo. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener, y estarán encantados de ayudarlo a resolver este problema.

Para acceder a nuestro servicio de chat en vivo, visite nuestro sitio web y haga clic en el botón "Chat" ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nuestro equipo estará disponible para asistirle durante nuestro horario comercial.

Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,

Scsttterhall