Lamento mucho este problema y, sin duda, ha hecho lo correcto al enviar la queja aquí a nuestro equipo. Seguramente harán todo lo posible para solucionarlo.
¿Puedo preguntarte si realmente pudiste jugar con tu depósito? ¿Cuánto tiempo después de realizar el depósito se bloqueó su cuenta?
Si tiene algún cambio con respecto a esto, háganoslo saber.
I am really sorry about this issue, and you have done the right thing by submitting the complaint here with our team, for sure. They will surely do their best to get it solved.
May I ask if you were actually able to play with your deposit at all? How long after you made the deposit, was your account blocked?
If you have any changes regarding this, please let us know.
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