Me gustaria que me ayudaran porque no se que hacer como les comente solicite un retiro el 12/2 y me escriben hasta tres dias habiles entonces hablo al chat en vivo me dicen que tenga paciencia el volumen de retiros es grande o su carga es grande me piden que me disculpe y que tenga paciencia, he mandado mensaje al soporte pero no me han contestado..me pueden ayudar con esto?
Me gustaria que me ayudaran porque no se que hacer como les comente solicite un retiro el 12/2 y me escriben hasta tres dias habiles entonces hablo al chat en vivo me dicen que tenga paciencia el volumen de retiros es grande o su carga es grande me piden que me disculpe y que tenga paciencia, he mandado mensaje al soporte pero no me han contestado..me pueden ayudar con esto?
I would like you to help me because I don't know what to do as I told you I applied for a withdrawal on 2/12 and they write up to three working days so I talk to the live chat they tell me to be patient the volume of withdrawals is large or their load is large they ask me to apologize and to be patient, I have sent a message to the support but they have not answered me..can you help me with this?
Θα ήθελα να με βοηθήσετε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω όπως σας είπα έκανα αίτηση ανάληψης 2/12 και εκείνη γράφουν έως τρεις εργάσιμες οπότε μιλαω με το live chat μου λένε να κάνω λίγο υπομονή ο όγκος των αναλήψεων είναι μεγάλος είτε ο φόρτος τους είναι μεγάλος μου ζητάνε συγνώμη και να κάνω υπομονή έχω στείλει μύνημα στο support αλλά δεν μου έχουν απαντήσει ..μπορειται να με βοηθήσετε σε αυτό ;
2600 ¡y actúan como ignorantes!
¡Cuando haces un depósito, lo tomamos!
Probablemente lo único que puedas hacer es quejarte.
Pero en mi caso, ¿qué pasa? ¡Muchas gracias por su ayuda! Pero ya ha pasado un mes, que es casi mucho tiempo, y todavía no ha sucedido nada. ¡Espero que este asunto se resuelva y reciba mis ganancias!
But in my case, what happens? Thank you very much for your help! But a month has passed, which is almost a long time, and nothing has happened yet. I hope this matter will be closed and I will receive my winnings!
Bueno, he visto que Peter está lidiando con el hecho de que se puso en contacto con el casino. Con este paso intentaremos averiguar todo lo que necesitamos y, por supuesto, ayudarte en tu situación.
Tengo curiosidad por ver cómo progresan las cosas.
Me gustaria que me ayudaran porque no se que hacer como les comente solicite un retiro el 12/2 y me escriben hasta tres dias habiles entonces hablo al chat en vivo me dicen que tenga paciencia el volumen de retiros es grande o su carga es grande me piden que me disculpe y que tenga paciencia, he mandado mensaje al soporte pero no me han contestado..me pueden ayudar con esto?
I would like you to help me because I don't know what to do as I told you I applied for a withdrawal on 2/12 and they write up to three working days so I talk to the live chat they tell me to be patient the volume of withdrawals is large or their load is large they ask me to apologize and to be patient, I have sent a message to the support but they have not answered me..can you help me with this?
Θα ήθελα να με βοηθήσετε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω όπως σας είπα έκανα αίτηση ανάληψης 2/12 και εκείνη γράφουν έως τρεις εργάσιμες οπότε μιλαω με το live chat μου λένε να κάνω λίγο υπομονή ο όγκος των αναλήψεων είναι μεγάλος είτε ο φόρτος τους είναι μεγάλος μου ζητάνε συγνώμη και να κάνω υπομονή έχω στείλει μύνημα στο support αλλά δεν μου έχουν απαντήσει ..μπορειται να με βοηθήσετε σε αυτό ;
Para obtener ayuda, debe crear una queja y nuestro equipo de expertos trabajará con usted.
Si estás interesado puedes abrirlo aquí haciendoclic en este enlace .
Creo que si recibes las mismas respuestas probablemente estés cansado de escucharlas y dos semanas no es lo mínimo.
Así que sigamos adelante y veamos qué podemos hacer.
Si hay algún problema, házmelo saber y trataré de ayudarte.
Intenté poner una reclamación pero no puedo, no sé, quizás estoy haciendo algo mal, ¿me pueden ayudar?
I tried to file a complaint but I can't, I don't know, maybe I'm doing something wrong, can you help me?
Προσπάθησα να κάνω καταγγελία αλλά δεν μπορώ δεν ξέρω μπορεί να κάνω κάτι λάθος μπορειται να με βοηθήσετε ;
Me escribiste que estás intentando iniciar una denuncia y que no lo estás logrando. Entonces te dije, ¿cuál es tu problema si no puedes?
De todas formas, supongo que ya no es relevante porque veo en el sistema que lo has solicitado.
Así que finalmente conseguiste que funcionara.
Esperaremos y veremos qué sucede después.
Solo para informarle que hace un tiempo me enviaron un mensaje informando que mis retiros se completaron pero el dinero aún no aparece en el banco.
Bueno, eso es una buena señal y un paso adelante. Creo que si no lo consigues hoy, podría suceder a principios de la próxima semana.
No olvides avisarme cuando eso cambie.
Hola, solo estoy leyendo noticias negativas aquí y estoy empezando a asustarme.
Estoy esperando 2 retiros, ambos son 5000 CZK.
Así que hoy es el tercer día, pero me parece extraño que el depósito tardara unos segundos mientras que el retiro tardara varios días.
Quería preguntar, ¿alguien aquí ha conseguido retirar dinero? Gracias
Hola, a juzgar por la cantidad de quejas que ha resuelto el casino, yo no estaría demasiado preocupado. Si hubiera algún problema, intentaríamos ayudarte, pero todavía no he notado nada extraño. Por supuesto, las reseñas de los jugadores pueden ser desconcertantes, no me sorprendería que fueran bastante malas.
De todas formas, ¿tuviste que verificar tu identidad en el casino o no? ¿Depositaste el dinero con tus propios fondos o también utilizaste un bono?
He visto que otros jugadores han conseguido recuperar su dinero, lo cual también puedes encontrar en las quejas, por lo que supongo que tu caso resultará similar.
Damos a los casinos 14 días para resolver los retiros, así que si no pasa nada y no sabes qué hacer, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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