hace 1 año
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
Tema general sobre SG Casino (página 5)
hace 1 año
¡Varias excusas, cada día diferentes!
¡Hoy después de tanto tiempo me pidieron documentos de identificación!
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ResponderCitar1
hace 1 año
Have you sent everything requested already? Now I hope it will go faster at least.
hace 1 año
Hola,
También tengo un problema con mi pago.
Tengo mucho dinero en mi cuenta y llevo 3 semanas esperando que me paguen solo 500 €, aunque estoy en el nivel 3. Me han dicho en el chat en vivo que puedo retirar 12 000 € al mes, ¿cómo se supone que va a funcionar eso si ni siquiera pueden pagarme 500 € en 3 semanas? Ya me he puesto en contacto con mi abogado. De 7-10 intentos de retirada, solo me han pagado 500 € una vez. Tampoco responden a los correos electrónicos.
Editado
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hace 1 año
Hello, I would probably recommend a complaint right away in your case if you are interested. When you've been waiting three weeks for money and the live chat is telling you about the limits, it's probably not the most pleasant feeling. When you requested the withdrawal you received, how long did you wait? Is there any reason given by the casino why you are waiting so long now?
I was wondering if they could do some kind of gameplay check, but I suppose that would have at least alerted you.
Anyway, did you play with the bonus or did you just win with real money?
Also, please do not share your personal information here on the forum, you never know who can misuse it in any kind of way. 🙂
Editado
hace 1 año
Hola, gracias por tu respuesta.
Esperé unos 3-4 días hasta recibir el pago.
Todas las personas a las que escribo me dicen que hay retrasos generales en los pagos.
Pero todo esto no cambia el hecho de que sus términos y condiciones establecen que los pagos sólo tardan entre 3 y 5 días.
No tengo un bono activo, de lo contrario no tendría la opción de retirar dinero.
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hace 1 año
Sometimes I would say that it would be better not to fixate on Terms because if there are some technical problems or delays it is probably not dealt with in Terms.
However, if you are waiting that long I would tell you what I would do if I were you, but if you are only waiting a couple of days I would give it some more time since the casino has already sent you money in the past.
I'll leave the decision up to you.
hace 1 año
Hola,
¿Qué harías tú en mi lugar?
No he recibido ningún pago durante 3 o 4 semanas.
No importa qué método de retiro utilice, el estado sigue siendo el mismo: "En proceso".
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hace 1 año
Oh , so then don't wait just a couple of days from what you wrote I had the same feeling.
If you have been waiting for a month then I would open a complaint with us and we will try to help you.
What do you think?
If you're interested you can find a link to it here.⬅️
Regarding the payment method, are you in contact with the casino and they recommended some or not?
hace 1 año
No, intenté el chat en vivo, pero sin éxito.
Gracias por tu idea, ya he presentado varias quejas allí pero aún no he recibido respuesta tuya.
Editado
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hace 1 año
Could you make it a little clearer for me? I don't see any complaint filed by you with us. Maybe you mean something else.
hace 1 año
Fui al enlace y ya lo hice, pero no puedo avanzar más. ¿Cómo lo hago exactamente?
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hace 1 año
Well, try use this one, one more time. 🙂
Editado
hace 10 meses
@Romi, le recomendé este casino a un buen amigo de la familia de mi novia debido a la alta calificación aquí y porque en ese momento no tenía quejas sin resolver aquí o en AskG y había respondido.
Depositó, ganó más de 1000 € y el casino no le pagó. Hoy, su queja a AskG se cerró sin resolución por incumplimiento. Otra también se cerró, así que, al parecer, ya no colaboran.
¿Sigue siendo aceptable volver a presentar esta queja aquí, con la esperanza de que el casino cambie de opinión en una conversación personal? Echo de menos el compromiso de AskG. Siempre he tenido buenas experiencias con su ayuda. Incluso mantienen conversaciones en segundo plano, y allí simplemente publican, dan una fecha límite y la cierran sin resolver.
Saludos
Traducción automática:
hace 10 meses
Do you mean that this friend of yours submitted a complaint with us as well and it got unresolved because they didn't communicate, or was there no complaint submitted here yet?
Sorry, I couldn't understand that from your post, but of course, there is the option to submit a complaint here at any time. Right?
hace 10 meses
Hola 🙂
Casi. Presentó la queja en AskGamblers. Mi pregunta era si aún se podía abrir una cuenta con ustedes, incluso si ya se había intentado sin éxito en otra plataforma.
De la respuesta deduzco que esto no está prohibido y se lo comunicaré 🙂
Atentamente
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hace 10 meses
Understand.
As we have no relations with this other platform, I can't see why not, actually. 🤷♀️
We're here to help if possible.
ResponderCitar1
hace 6 meses
SG Casino no paga las ganancias. Presenté varias solicitudes de retiro, pero ninguna ha sido procesada hasta ahora, a pesar de que mi cuenta está completamente verificada y cumplí todos los requisitos. Tras varios seguimientos, solo recibí respuestas genéricas sin ningún progreso real.
Como resultado, me vi obligado a presentar una queja oficial en AskGamblers, donde mi caso está actualmente pendiente.
Recomiendo encarecidamente a otros jugadores que no depositen dinero en este casino hasta que demuestren que realmente pagan a sus jugadores.
Una vez resuelta mi queja, actualizaré esta revisión con el resultado final: si SG Casino ha pagado mis fondos o no.
ES:
SG Casino no paga las ganancias. He realizado varios retiros, pero ninguno ha sido pagado aún, a pesar de que mi cuenta está completamente verificada y cumplo con todos los requisitos. Tras varias solicitudes urgentes, solo recibí respuestas generales sin ningún progreso real. Por lo tanto, me vi obligado a presentar una queja oficial a AskGamblers, donde mi caso está siendo resuelto.
Recomiendo a otros jugadores que no depositen dinero en este casino hasta que puedan demostrar que realmente pagan a sus jugadores.
Una vez cerrada mi queja, agregaré el resultado a esta revisión: si SG Casino realmente pagó mis fondos o no.
Traducción automática:
hace 6 meses
Hola, ¿cuánto tiempo hace que recibiste el dinero? Si tu cuenta está verificada, es bueno; no debería tardar mucho, pero puede haber retrasos por varias razones.
Entonces, ¿qué te dijo el casino?
Esperaremos su incorporación luego de una queja que ojalá tenga éxito.
Buena suerte. ☘️
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