PrincipalForoCasinosTema general sobre Skycrown Casino

Tema general sobre Skycrown Casino (página 4)

36.542 visualizaciones 156 respuestas |
hace 3 años
|
1...3 4 5...8
Añadir mensaje
annettelachat75
hace 2 años
gbes

Gracias por la actualización.

Con respecto a los $6000 que ingresaste como tu primer retiro y no recibiste, dices que el casino mencionó un fraude, ¿te dijeron más específicamente de qué se trataba? Entendería que con una ganancia tan grande, el casino tenga que hacer algunas comprobaciones y, si encuentran algo, te lo informarán.

Si no obtienes respuesta y todo es general y sientes que no hiciste nada malo, te recomiendopresentar una queja en este enlace.

También incluyo una guía que puede resultarle útil para que sepa qué esperar del proceso.

Está usted en ?

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Hola Jaro,

No, es un mensaje generado que envían en el chat de soporte.

¡Gracias por su paciencia! Quiero informarle que todas las solicitudes de retiro se procesan por orden de llegada. Intentamos hacer todo lo más rápido posible, pero nuestro departamento financiero verifica cada retiro de efectivo para evitar fraudes. Entonces lleva tiempo. Entendemos que esperar puede ser difícil y agradecemos su paciencia durante este proceso.

No habrían pagado los $1500 si fuera fraude o algo por el estilo.

No tengo antecedentes. Pagué para jugar, sin bonificación y tuve suerte.

¿Debo esperar todavía el día 14 antes de presentar la solicitud o debo esperar?

atentamente,

Traducción automática:
annettelachat75
hace 2 años
gbes

Como le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro, lo mejor sería esperar, por supuesto, e intentar averiguar en qué etapa se encuentra su retiro.

Sin embargo, si no recibió ninguna respuesta, el casino no se comunicó con usted y usted no sabía nada, presentaría una queja en el enlace que publiqué en mi respuesta anterior.

Sin embargo, también estoy un poco confundido en cuanto a por qué le dieron $1500 y solo se investigó otro retiro. Se me ocurrió que tal vez el casino no verifica los retiros "más pequeños" y solo lo hace con los más grandes.

De todos modos, asegúrate de contarme cómo te va y si tienes algo nuevo. Creo firmemente que verás tu dinero lo antes posible. ☘️

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Hola Jaro,

Todavía no hay pago y $36.000 en lotes pendientes de $6000 dólares y me han enviado un correo electrónico diciendo que espere y tenga paciencia han pasado 11 días. Se suponía que sería una hora después de la verificación, ya que se trataba de un retiro de Litecoin.

ellos "me aseguran que todo estará bien. Pero cuando pregunté cuál era el tiempo máximo que podía esperar. Dijeron que no pueden dar esa información.


gracias de nuevo- decepcionado

Traducción automática:
annettelachat75
hace 2 años
gbes

Entiendo que esté decepcionado, especialmente cuando se trata de una suma de dinero bastante grande. Sin embargo, se acerca el momento de los 14 días y yo pensaría en presentar una denuncia, porque básicamente nunca se oye nada nuevo salvo que hay que esperar. Por otro lado, sé que cuando ganas algo así, el casino hace algunas comprobaciones y cuando termina, te dan una actualización.

También vi que el casino tiene un índice de seguridad bastante alto y noté que hasta el momento no ha tenido ni una sola queja que no haya intentado resolver, así que creo firmemente que cuando pase el control y todo esté bien, Recibirá su dinero. Si no, nuestro equipo estará aquí para ayudarle.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Ok, el sábado te enviaré un mensaje nuevamente si no he escuchado nada, en este momento estoy bastante seguro de que no lo haré. Enviaré un mensaje de soporte nuevamente de vez en cuando y luego te lo haré saber. Gracias de nuevo por su ayuda, es muy apreciada ya que he jugado en un casino en línea durante un año y esta es la primera vez que gano en grande, pero nunca he tenido problemas de retiro como este en ninguno de ellos.

Gané $2000 en Stay Casino la semana pasada y ya obtuve un retiro. Primera vez, así que no estoy seguro de qué está pasando aquí.

Traducción automática:
annettelachat75
hace 2 años
gbes

Asegúrate de comprobar cómo va el retiro y si aún no sabes nada nuevo o si el casino te ignora, entonces habrá una queja en el aire.

Esperaré tu actualización.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Hola Jaro,

Hoy solicité una vez más el pago o cuándo esperan pagarlo y noté que habían pagado $1500 de la ganancia. Luego me devolvieron el correo electrónico genérico indicando 24 horas normalmente. Luego respondí que el mío había tardado 14 días y el soporte no respondió y cerré el chat.

Anteriormente envié este correo electrónico al correo electrónico de soporte y recibí esta respuesta.


Querido cielo corona Casino

El 4 de febrero de 2024 gané un premio mayor de 40,250. Ese día estaba tan emocionado y agradecido por haber desperdiciado mucho dinero jugando a las tragamonedas.

Pasé por un riguroso proceso de verificación y, para mi decepción, no me pagaron a pesar de haber sido verificado, aparte de una suma de $1500. Que ni siquiera fue mi primer retiro, sino el segundo monto de retiro.

Esto en sí mismo prueba que su personal me ha pasado por alto o ha decidido no pagarme sin ningún motivo.

Jugué en Stay Casino en línea la semana pasada y gané un premio mayor más pequeño y ya fui aprobado y pagado con éxito. Eso no dice mucho sobre su equipo y sus procesos. Eres uno de los casinos más importantes. Intenté comunicarme con el soporte con regularidad y no obtuve ayuda, aparte de esperar amablemente con un mensaje de protección contra fraude generado e incluso me dijeron que esperara mi turno. Me han cerrado el chat en más de una ocasión.

¿Puedes pagar lo que me debes, ya que gané el dinero de manera justa y te pagué para jugar y no pareces estar haciendo lo correcto?

No he depositado desde entonces y he elegido jugar en otro lugar hasta que me paguen, ya que no respetas lo que dijiste. Primero fue 1 hora después de la verificación, luego fueron 24-48 horas y en mi caso ya han pasado 10 días. ¿Pueden darme una respuesta sobre cuándo se realizará mi pago?

Atentamente

Annette Doughty

primera respuesta -

Querida Annette

¿Puedes decirme si esto sigue siendo relevante?

Segunda respuesta

Querida Annette,

Gracias por contactarnos.

Todo lo que necesita es esperar hasta recibir sus fondos.

¡Que tengas un buen día y te deseo buena suerte!

Soni estoy listo para presentar la denuncia ahora.

déjame. Se que tengo que hacer

gracias

Traducción automática:
annettelachat75
hace 2 años
gbes

Hola.

Francamente, no estoy muy convencido de que el representante del casino revise este foro y este hilo con regularidad.

Por tanto, presentar la denuncia es realmente un buen paso, si se me permite añadir. Para tener una idea de cómo funciona realmente y qué esperar, consulte esta guía 👈

La denuncia en sí se puede presentar aquí 👈

¡Espero que el equipo pueda ayudarte!

Traducción automática:
hace 1 año
gbes

No se molesten con este casino, usan cualquier excusa para no pagar. ¡Querían fotografiar una vieja caja fuerte de Pay, como si fuera una foto!


Ladrones

Traducción automática:
Shellyputt217
hace 1 año
gbes

Hola,

La verdad es que es una historia bastante corta. ¿Podrías describirme todo el asunto, por favor? He leído tu queja anterior contra este casino; si has jugado allí desde entonces, supongo que no siempre ha sido horrible.

Ahora es otro asunto; ¿quizás necesitas ayuda con eso?

Traducción automática:
hace 1 año
gbes

Hola, bueno, cambié los datos de mi tarjeta bancaria y verifiqué mi cuenta nuevamente. Luego me pidieron un recibo antiguo de Pay Safe (que no tenía nada que ver con el depósito que hice y en el que gané), así que lo hice. Ahora los guardo todos porque algunos sitios lo sacan de la manga para no tener que pagar. Entonces ahora dicen que quieren que abra una cuenta Skrill para ingresar el dinero. No quiero una cuenta Skrill, así que hice una transferencia bancaria y aún así me rechazaron para pagarme. ¡¡ ...

Editado
Traducción automática:
Shellyputt217
hace 1 año
gbes

Hola y gracias.

En mi opinión, este tipo de experiencias ofrecen a otros una oportunidad mucho mejor de formar su opinión.

No me gustaría presionarte para que sigas adelante porque creo que estás bastante enojado por eso, lo cual está perfectamente bien. Por lo tanto, si alguna vez quieres agregar más o te gustaría compartir esto a través de la función de revisión de usuarios, no dudes en hacerlo.

¿Cuántos años tenía el recibo de Paysafe, si no te importa? Ya casi estoy lista para una cita muy interesante...

En cualquier caso, a pesar de no saber la cantidad en disputa, creo que lo mejor sería sacar el dinero del casino cuanto antes y por cualquier medio para poder marcharse cuanto antes. Solo digo.


Traducción automática:
hace 1 año
gbes

Tengo $2000 en ganancias que estoy tratando de retirar desde hace 3 semanas y no tengo licencia de conducir ni pasaporte, pero tengo una tarjeta de prueba de edad emitida por el gobierno.


El problema es que la tarjeta POA no tiene fecha de vencimiento ya que es permanente.



He proporcionado TODOS los documentos que solicitaron pero todavía no liberan mis fondos.


Matt Boardman

Traducción automática:
boardmanmatt65
hace 1 año
gbes

Hola,

Espero que no te importe hacer algunas preguntas, porque me gustaría ayudarte de alguna manera.

Estoy un poco confundido; quizás puedas ayudarme con eso: ¿es comparable el poder notarial con el documento de identidad? Porque, que yo sepa, el poder notarial no se reconoce como documento de identidad general. Podría ser.


¿Proporcionó su identificación al casino, por favor?

Supongo que podemos empezar con eso.


Editado
Traducción automática:
hace 1 año
gbes

Sí, he proporcionado todos mis documentos de identificación oficiales. El POA es una tarjeta de comprobante de edad emitida por el gobierno del Territorio de la Capital Australiana, pero no tiene fecha de vencimiento, ya que se considera permanente. Y ese es el problema: no tiene fecha de vencimiento. La tarjeta POS se considera suficiente identificación en cualquier otro lugar.


He proporcionado un poder notarial

Extracto de cuenta

Evidencia de transacción inicial con el casino del banco

Certificado de nacimiento

Tarjeta de Medicare

Tarjeta de acceso bancaria


Traducción automática:
boardmanmatt65
hace 1 año
gbes

¡Está bien, gracias!

Según tengo entendido, el casino podría solicitar el segundo documento para confirmar su identidad. Un poder notarial podría no ser suficiente para este casino en particular. Sin embargo, no entiendo el problema; ¿podría proporcionar también el certificado de nacimiento?

¿Te informaron algo más sobre los documentos, por favor? ¿Aceptó el casino todos los documentos que proporcionaste (excepto el poder notarial)? Pregunto porque, si el casino aún tiene dudas, sería mejor invitarte a una llamada de verificación. Sin embargo, sin una respuesta directa del casino, solo puedo adivinar qué está pasando.

¿Te importaría presentar una queja oficial contra el casino? En mi opinión, tres semanas son más que suficientes para finalizar la verificación.

No dudes en presentar una queja: puedes empezar haciendo clic o tocando este enlace 👈

Si desea discutir los detalles de la queja o tiene preguntas, simplemente respóndame.

Traducción automática:
hace 10 meses
gbes

El soporte me informó por correo electrónico que "me devolverán el dinero lo antes posible"... No me lo han devuelto. Tengo problemas con el soporte técnico y no responden a mis preguntas sobre los retrasos, la demora, etc. Me dijeron que me enviarían un correo electrónico en breve, hace meses, pero no ha llegado. Si le escribes a alguien para avisarle que le devolverán el dinero lo antes posible, ¡significa que lo antes posible! file

Traducción automática:
Anonymized1052
hace 10 meses
gbes

Hola, tengo curiosidad por saber en qué se basó el casino para informarte que recibirías un reembolso o te devolverían el dinero. ¿Cuándo exactamente recibiste este correo electrónico?

Veo que no logras comunicarte con ellos, o mejor dicho, nunca recibes una respuesta, lo cual es poco profesional si te prometieron recibir tu dinero.

Descríbame la situación y esperaré tu respuesta.

Traducción automática:
Jaroslav
hace 10 meses
gbes

La captura de pantalla del correo electrónico me aseguró que mis fondos serían devueltos lo antes posible, por orden de llegada. Recibí este correo electrónico de soporte aproximadamente en junio. Intentando localizarlo, he archivado todas las comunicaciones desde el principio. Tenía $6000 en mi cuenta, fui a trabajar, volví a casa, inicié sesión y descubrí que había desaparecido. Tuve problemas al iniciar sesión; al volver a casa, informé a la gerente VIP por WhatsApp y no recibí respuesta durante tres días. Tuve noticias de mi anterior gerente VIP, pero no pudo ayudarme porque estaba asignada a otra cosa. Reuní grabaciones de las cámaras de seguridad de mi llegada y salida del trabajo, registros de llamadas y registros de nómina de ese día que coincidían con las grabaciones de las cámaras de seguridad de mi llegada y salida del trabajo. Dos formularios de declaración jurada, vistos y firmados por la Policía de Nueva Gales del Sur.

Pensé que eso sería suficiente para demostrar que estaba en el trabajo operando un camión de basura, no "aparentemente jugando con mi dispositivo y perdiendo mi dinero", que es lo que dijeron que sucedió. Luego me dijeron que la seguridad de mis dispositivos no era la adecuada. Soy un tipo de NordVPN, y lo he sido durante años, mucho antes de hacerme miembro del casino Skycrown. Pago una membresía premium que no solo me protege a mí mismo, sino también a mi familia, con la que vivo. He recibido cientos de correos electrónicos a los departamentos pertinentes, responsables o apropiados, y me han dicho durante meses que me enviarán un correo electrónico en breve con las últimas novedades. Me pidieron varias veces que aclarara mi solicitud. Recibí tres o cuatro números de confirmación diferentes que indicaban que tenían el caso para revisar. Me dijeron que me devolverían mis fondos lo antes posible, por orden de llegada. Recibí correos electrónicos que indicaban que el proceso ya estaba en curso; espere un correo electrónico en breve.

Me suspendieron y eliminaron o lo que sea que hicieron, así que cuando fui a iniciar sesión hace meses no pude.

Jugaba con regularidad, ganaba y cotizaba bastante bien; nunca usaba bonos, solo mi dinero duramente ganado. Disfrutaba de mis experiencias hasta que esto sucedió, parte de mi tiempo libre del trabajo y mi tiempo libre. Depositaba con la tarjeta con la que pagaba mi sueldo, mi hipoteca y solo jugaba lo que quería, sin dejarme nunca sin nada, ya que tengo otras prioridades como los niños y la hipoteca (mi esposa es maestra), así que tener dos sueldos sin duda ayuda en el mundo actual. Llevo casi 20 años trabajando para mi empresa y soy el jefe de nuestro jardín. Me pagan bien, trabajo seis días a la semana y empiezo muy temprano conduciendo un camión de basura. Como mencioné, mi esposa trabaja y mis tres hijos van a la escuela.

No busco dinero barato; 6000 dólares no me alcanzan para mucho, pero cuando desaparezca de mi cuenta y me digan que lo jugué o que la seguridad de mi dispositivo no era la adecuada y estaba en riesgo, ¡no lo aceptaré! Tampoco aceptaré los correos electrónicos interminables con el soporte técnico, que han sido todo lo contrario.

Soy una persona honesta, tengo valores muy fuertes y los mantengo cerca de mi corazón esperando que mis hijos crezcan con los que yo y mi madre tenemos.

Soy un estafador, pago impuestos y mucho, pago mis leches a tiempo y tengo la hipoteca por adelantado. Hago esto para evitar que la gente me tire la puerta abajo debiéndoles dinero, ya que puedo descansar cada noche al acostarme sabiendo que me gusta vivir discreto y sin estrés.

La cuestión es si me ha pasado esto, ¡a cuántas personas también! No me gusta escribirles a diario. Me lleva tiempo y me molestan no responder a mis preguntas y repetirse sin parar... Para algo tan simple y devolverme el dinero, no puedo creer que haya llegado a esto. Escribir esto lleva tiempo, pero lo haré por última vez, dada la extensión y el detalle.

¡Agradezco mucho que te hayas tomado el tiempo de revisar esto y de encargarte de ello! ¡Te lo agradezco mucho!

¡Tampoco les di autoridad para cerrar mi cuenta, ni siquiera me dijeron que lo habían hecho! No les di ningún consentimiento, ¿y mis datos? ¿Qué les pasó?

¡El soporte técnico es deficiente! ¡No hay números a los que llamar! ¡¿Qué más puedo decir?!


Saludos


Editado
Traducción automática:
1...3 4 5...8
Ir a la páginade 8 páginas

Añadir mensaje

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Trustpilot_flash_alt
¿Qué opinas de Casino Guru? Comparte tu opinión
Sweet Boanza 2500_Push
Comparte tus ganancias en las tragaperras de Pragmatic Play ¡y consigue una nueva oportunidad de ganar con Casino Guru!

Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más

Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.