Reseña de Skycrown Casino

El jugador de Australia tiene dificultades para verificar su cuenta debido a un problema con su tarjeta de depósito original, que ahora está dañada y es inaccesible. A pesar de pedir apoyo, sigue recibiendo respuestas genéricas. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de Australia solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Australia está experimentando dificultades con el proceso de verificación ya que ha enviado los documentos necesarios varias veces, pero el proceso lleva demasiado tiempo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Australia se queja de que su dinero depositado no se acredita en su cuenta del casino, a pesar de que la transacción se confirmó en la cadena de bloques. El casino declaró que los fondos finalmente se acreditaron al saldo del jugador. Aunque asumimos que el problema se resolvió, rechazamos la queja porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Australia había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador había realizado anteriormente retiros exitosos de cantidades más pequeñas, pero enfrentó problemas con un retiro mayor. A pesar de múltiples intentos de recopilar la información necesaria para la investigación, el jugador no proporcionó suficientes detalles. Como resultado, no pudimos continuar con el caso y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Alemania ganó 20€ usando un bono sin depósito y lo implementó con éxito. Después de cumplir los requisitos de apuesta con un saldo de 270€, los fondos supuestamente se fijaron en 0€. El jugador no obtuvo respuestas satisfactorias del soporte en vivo. Aunque le brindamos al jugador la opción de expresarse, después de recopilar la información necesaria, la queja se cerró por considerarla injustificada debido al incumplimiento de los términos y condiciones del casino: rondas retrasadas (abuso de bonos). El casino actuó correctamente y de acuerdo con sus términos y condiciones.

El jugador de Australia ha tenido problemas con un casino en línea durante los últimos seis meses. A pesar de enviar más de 50 correos electrónicos y buscar asistencia de soporte en vivo, no han recibido ninguna respuesta o ayuda con respecto a un problema con los privilegios de bonificación revocados. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Suiza solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Las ganancias del jugador se limitaron debido al límite máximo de ganancias en el bono. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Australia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Sudáfrica no pudo proporcionar un documento y luego terminó jugando todos sus fondos. Más tarde, la cuenta del jugador fue verificada y recibió el bono de reembolso al que era elegible. Rechazamos la denuncia porque perdió los fondos.

El jugador de Nueva Zelanda no pudo retirarse debido a dificultades con el procesador de pagos. 2 meses después de presentar la queja, el casino realizó un retiro manual a un método de pago alternativo. El reclamante confirmó que el pago se acreditó correctamente a este método de pago. La queja está resuelta.

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para obtener sus ganancias promocionales. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Australia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. El casino respondió y declaró que el jugador había subido un documento para confirmar su depósito, pero lo eliminó de la cuenta antes de que pudiera revisarse. Se le pidió al jugador que cargara el documento una vez más, pero no hubo más respuesta de ellos. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Malta solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Se han pasado por alto los intentos del jugador de cerrar su cuenta. Dado que el jugador no indicó claramente que el problema del juego es el motivo de la autoexclusión, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Australia solicitó un retiro un día antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Bielorrusia estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. El jugador junto con el casino encontraron una solución y el jugador ya confirmó que los primeros pagos se procesaron con éxito. Damos por resuelta la queja.

El jugador de Alemania había depositado 100 euros en Crownplay Casino y después de jugar con el bono, había intentado retirar 500 euros desde el 29 de marzo de 2024. Había tenido dificultades con el soporte de chat del casino y con frecuencia se desconectaba de su cuenta. El retiro del jugador se envió por error a una cuenta bancaria antigua. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino y proporcionar pruebas de los fondos devueltos, el casino afirmó que nunca recibió el dinero. Después de esperar varios días, el casino finalmente acreditó los fondos en la cuenta del jugador. Le habíamos aconsejado al jugador que fuera paciente y cooperativo durante el proceso de retirada, y el problema finalmente se resolvió.

El jugador de Hungría había informado de un pago retrasado por parte de Crownplay Casino. A pesar de haberse comunicado con el equipo de soporte del casino dos veces, no recibió sus ganancias dentro del período indicado de tres días hábiles. Después de 12 días de comunicación e insistencia continua, el casino pagó sus ganancias. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

La jugadora de Australia había intentado retirar $750 del casino en línea una semana antes, pero no había recibido sus fondos. El servicio de atención al cliente del casino no había sido útil, ya sea no respondiendo o finalizando las sesiones de chat prematuramente. La cuenta del jugador había sido verificada y las ganancias se habían acumulado a partir de un bono de fidelidad de $50 después de perder $800 con fondos depositados. A pesar de múltiples intentos de contactar al casino, el jugador no recibió ninguna respuesta concreta. Después de dos semanas, la jugadora informó que los fondos habían sido ingresados en su cuenta. Confirmamos esta resolución y marcamos la queja como "resuelta".

El jugador húngaro llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El equipo de quejas recomendó al jugador que esperara al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja, citando posibles razones para el retraso, como el proceso de verificación KYC o un gran volumen de solicitudes de retiro. El jugador confirmó posteriormente que había recibido su retirada. En consecuencia, el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Austria solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Nos comunicamos con el casino y nos informaron que el jugador cometió un error tipográfico en su dirección de correo electrónico al solicitar un retiro, lo que provocó algunos problemas técnicos. Sin embargo, el jugador solicitó un retiro a través de otro método de pago y el dinero se le acreditó con éxito, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania está experimentando algunos problemas con las ganancias de bonificación y el soporte no está siendo útil. El casino admitió que las ganancias de los jugadores se debitaron por error, por lo que decidió reembolsar las ganancias máximas que el jugador podía retirar de este bono.

El jugador de Alemania ha solicitado una autoexclusión debido a un problema de juego. Él cree que no debería permitirse depositar fondos en casinos hermanos. El casino decidió emitir el reembolso, por lo que marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Australia hizo un depósito de $50 USD a través del proveedor de pago "Paydo", pero los fondos no se aplicaron a su cuenta de casino. Después de cerrar la cuenta y solicitar un reembolso, el casino solicitó documentos de verificación. Sin embargo, el casino continúa retrasando el proceso y solicita repetidamente la misma prueba de transacción. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar a resolver el problema del jugador. El jugador confirmó que la queja se resolvió con éxito.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de comunicarnos con el casino, el jugador nos informó que su cuenta finalmente se verificó y las ganancias se pagaron con éxito, por lo tanto, cerramos la queja como "resuelta".

La jugadora de Guyana no pudo retirar sus ganancias a través del método de pago preferido. El casino procesó el pago manualmente, pero la jugadora afirmó que no recibió el pago del monto en disputa. Después de una investigación, el banco del jugador confirmó que recibió el pago del casino. El monto del pago recibido difería de lo que esperaba el jugador, debido a las diferencias en los tipos de cambio de las monedas. La queja está resuelta.

El jugador alemán ganó una gran suma de 10.000 € en el Goodman Casino. Se recibieron los dos primeros retiros de 2.500 € cada uno, pero la cantidad restante se retrasó sin una razón clara por parte del casino. El jugador se había puesto en contacto con el casino repetidamente y había recibido respuestas genéricas, a pesar de los términos del casino que establecían límites de retiro de "5.000 €/día y 10.000 €/semana". Después de comunicarnos con el casino, afirmaron que se trataba de un error técnico y remitieron el problema a su proveedor de pagos. Finalmente, el jugador confirmó que había recibido los 5.000€ restantes. El casino agradeció al jugador por su paciencia y confirmó las transacciones exitosas. Luego cerramos la queja como "resuelta".

El jugador suizo sufre retrasos a la hora de retirar 5.000 euros, que está dentro del límite diario. Al jugador todavía le quedan 19.000 euros por cobrar. También les preocupan las respuestas del casino y la información inconsistente sobre los plazos de pago. Nos comunicamos con el casino, pero antes de que respondiera, el jugador nos informó sobre cómo recibir pagos y pidió que consideráramos que la queja estaba resuelta, por lo que la cerramos en consecuencia.

El jugador de Suiza tiene dificultades con la verificación de su cuenta para retiros debido al cambio de dirección residencial. El casino sigue rechazando los documentos porque no coinciden con la dirección registrada. La queja se resolvió cuando el jugador se verificó y recibió el dinero del casino.

El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Suiza no está satisfecho con el proceso de retiro. Después de solicitar un retiro, la cuenta del jugador fue bloqueada sin explicación. El casino respondió y declaró que la cuenta se cerró por razones de juego responsable, pero que el jugador aún recibiría el pago de su saldo. Luego, el casino declaró que debido al motivo del cierre de la cuenta, los fondos solo podrían pagarse mediante transferencia bancaria y, por lo tanto, los pagos se enviarían semanalmente. Finalmente, el jugador recibió el pago completo y se resolvió la queja.

El jugador de Japón ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero los fondos parecen haberse perdido. Junto con la ayuda de los representantes del casino, el jugador recibió su depósito en su cuenta del casino y se resuelve la queja.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.