Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a Newlucky Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.
Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, más bajas serán las probabilidades de experimentar problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Newlucky Casino tiene un índice de seguridad superior a la media, de 6.8. Esto significa que puede ser una opción aceptable para ciertos jugadores, si bien hay varios casinos que han destacado por una serie de prácticas más justas y seguras. Sigue leyendo nuestra reseña de Newlucky Casino para conocer todos los detalles de este casino y determinar si es el más adecuado para ti.
¿Es Newlucky Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para determinar el índice de seguridad de un casino, seguimos una compleja metodología que tiene en cuenta las variables que hemos recopilado y evaluado en nuestra reseña. Esto incluye las condiciones generales del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y otros factores.
Para hacer nuestra reseña de Newlucky Casino, hemos leído y analizado minuciosamente las condiciones de uso de Newlucky Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no eran favorables. Sin embargo, a pesar de ello, creemos que las condiciones generales son, en su mayoría, justas. Una regla injusta o predatoria puede usarse en contra de los jugadores para justificar el hecho de no pagarles las ganancias, pero, según la investigación que hemos realizado, en el caso de este casino no eran de importancia.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que Newlucky Casino es un casino online muy grande. Tiene una cifra media de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Al evaluar un casino, tenemos en cuenta el número de quejas en relación con el tamaño de casino, ya que los más grandes suelen tener un mayor número de reclamaciones porque también tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, Newlucky Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La presencia de un casino en varias listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, es un claro indicio de que el casino no ha tenido siempre el comportamiento que cabría esperar hacia sus clientes. Te recomendamos encarecidamente que lo tengas en cuenta cuando decidas dónde vas a jugar la próxima vez.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Newlucky Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.8, que es superior a la media. Si bien este casino podría ser una opción satisfactoria para algunos jugadores, debemos recordar a los jugadores que hay otros casinos que dispensan un trato más honrado y justo a sus clientes.
Nota: Newlucky Casino está vinculado con 15 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Newlucky Casino.
Condiciones de uso de Newlucky Casino
Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que permiten que el casino no esté obligado a pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de Newlucky Casino son justas en general.
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Newlucky Casino
La evaluación que hacemos de los casinos depende, en gran medida, de las reclamaciones de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que experimentan los jugadores y el modo en que los abordan los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web.
Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 2 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 9.122 puntos negros en total, de los cuales 9.122 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de Newlucky Casino
En Casino Guru, los usuarios tienen la posibilidad de ofrecer sus valoraciones y reseñas de casinos online para compartir sus opiniones, comentarios y experiencias. Nos basamos en estos datos y generamos una puntuación de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde horrible hasta excelente.
Sin embargo, la puntuación de satisfacción del usuario no se calcula hasta que el casino recibe un mínimo de 10 reseñas. Como solo tenemos reseñas de 4 jugadores, Newlucky Casino aún no tiene una puntuación de satisfacción del usuario. Puedes consultar las reseñas de usuario del casino en el apartado Reseñas de usuario de esta página.
Nota: no es extraño que los jugadores disgustados dejen reseñas negativas para dañar la reputación de un casino, y algunos casinos también pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación. Conviene que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen de forma precisa la calidad del casino. Nos esforzamos para filtrar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios con imparcialidad; sin embargo, justamente por todo ello, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores a la hora de establecer el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
Newlucky Casino es propiedad de Luckywayz Limited B.V y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.
Newlucky Casino tiene una licencia de Curaçao Gaming Control Board en Curaçao.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Newlucky Casino acepta 38 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Ethereum (ETH), Tether (USDT), MiFinity, Rapid Transfer, UTORG, Dai (DAI), DASH, Binance Coin (BNB), Casinocoin (CSC), Avalanche (AVAX), Bitcoin Cash (BCH), Cardano (ADA), Solana (SOL), Sui (SUI), Polygon (POL), Shiba Inu (SHIB), Litecoin (LTC), Notcoin (NOT), Dogecoin (DOGE), Chainlink (LINK), Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Stellar Lumens (XLM), Toncoin (TON), Tron (TRX), Revolut, ABN AMRO, ING Bank, Rabobank, Noda pay, Google Pay.
Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
5.000 EUR semanales
Límite de ganancias netas diarias: 100.000 EUR
20.000 EUR al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en Newlucky Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Ruso
24/7
Alemán
24/7
Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Newlucky Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, Newlucky Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Tragaperras y juegos de casino en Newlucky Casino
En Newlucky Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 64 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Lucky Games, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Swintt, Mancala Gaming, BF Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, TrueLab Games, Reevo, Betsolutions, Mascot Gaming, Onlyplay, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Fugaso, Felix Gaming, AvatarUX, Fazi, 3 Oaks Gaming, Gamzix, 1spin4win, CT Interactive, Popiplay, Games Global, Winfinity, Playzia, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play.
Bonos y códigos ofrecidos por Newlucky Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos contiene 4 bonos de Newlucky Casino, entre los que se incluyen:
100% hasta 750 € y 100 spins extra
50% hasta 750 € y 50 spins extra
75% hasta 500 € y 100 spins extra
25% hasta 2.000 € y 100 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Bonos
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Métodos de pago
Mostrar todos
(38)
Métodos de pago (38)
Límites de reintegro
por mes
20.000 €
a la semana
5.000 €
Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Juegos auténticosVerificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Newlucky Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(4)
Reseñas de los usuarios de Newlucky Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Newlucky Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Les he pedido que cierren mi cuenta 3 veces sin resultado, la primera vez no obtuve respuesta. La segunda vez se refirieron a que lo habían entregado a un agente VIP que se pondría en contacto. Nadie recibió respuesta. Lamentablemente, seguí jugando después de pedirles que cerraran la cuenta y, según su propia política, ahora tengo derecho a que me devuelvan mi dinero. Me comuniqué con ellos una tercera vez y les pedí que cerraran la cuenta, ¡pero todavía está abierta! Ahora escalaré esto al departamento correspondiente para recuperar mi dinero. ¡¡¡Casino estafador!!!
I have asked them to close my account 3 times without result, the first time I got no response. The second time they referred to the fact that they had handed it over to a VIP agent who would be in touch. No one heard back. Unfortunately, I continued playing after I asked them to close the account and, according to their own policy, am now entitled to my money back. Contacted them a third time and asked them to close the account but it is still open! Will now escalate this to the relevant department to get my money back. Scam casino!!!
Har bett dom stänga mitt konto 3 ggr utan resultat första gången fick jag inget svar. Andra gången hänvisade dom till att dom lämnat över den till en vip agent som skulle höra av sig. Ingen hörde av sig. Tyvärr fortsatte jag spela efter att jag bad dom stänga kontot ochhar efter deras egna policy nu rätt till pengarna tillbaka. Kontaktade dom en tredje gång och bad dom stänga kontot men det är fortfarande öppet! Kommer dra detta vidare nu till relevant avdelning för att få mina pengar tillbaka Scamcasino!!!
Newlucky Casino
Estimado Eccoflax,
Lamentamos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le aseguramos que tomamos muy en serio todas las solicitudes relacionadas con su cuenta. Para garantizar que su caso sea revisado y atendido con la mayor celeridad posible, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de soporte en support@newlucky.com Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con el cierre de su cuenta y cualquier duda relacionada.
Atentamente, Equipo del Casino NewLucky.
Dear Eccoflax,
We’re sorry to hear about your experience and truly regret any inconvenience you may have faced. Please rest assured that we take all account-related requests very seriously. To ensure your case is properly reviewed and handled as quickly as possible, we kindly ask you to contact our support team directly at support@newlucky.com. Our team will be happy to assist you with the account closure and any related concerns.
Si no quieres pasar noches de insomnio porque el casino tarda semanas en pagar, ¡busca otro casino!
El casino procesa los retiros con extrema lentitud o no los procesa en absoluto: ¡he estado esperando 9 días para que se procese mi retiro! El casino todavía espera que cancele mi solicitud de retiro y continúe jugando para perder el dinero y esto ha estado sucediendo durante 9 días.
Actualizar:
El casino ya ha pagado el importe total.
Pero estamos hablando de poco menos de 2 semanas, conozco casinos que pagan el mismo día; para mí, este largo tiempo de procesamiento sigue siendo la razón para calificar mi experiencia como negativa.
If you don't want to have sleepless nights because the casino takes weeks to pay out, please look for another casino!!!
The casino processes withdrawals extremely slowly or not at all: I have been waiting 9 days for my withdrawal to be processed at all! The casino is still hoping that I will cancel my withdrawal request and continue playing to lose the money and this has been going on for 9 days
Update:
The casino has now paid out the entire amount.
But we are talking about just under 2 weeks, I know casinos that pay out within the same day - for me, this long processing time is still the reason for rating my experience as negative.
Wer keine schlaflosen Nächte möchte weil das Casino Wochen lang für Auszahlungen braucht, der sucht bitte ein anderes Casino!!!
Das Casino bearbeitet Auszahlungen nur extrem langsam oder garnicht: ich warte bereits 9 Tage darauf dass meine Auszahlung überhaupt bearbeitet wird! Das Casino hofft nach wie vor, dass ich meine Auszahlungsanfrage abbreche und weiter spiele um das Geld zu verlieren und das seit 9 Tagen
Update:
Das Casino hat inzwischen den gesamten Betrag ausbezahlt.
Wir reden aber von knapp 2 Wochen, ich kenne Casinos die innerhalb desselben Tages ausbezahlen - für mich bleibt diese lange Dauer der Bearbeitung deshalb trotzdem der Grund meine Erfahrung als negativ zu bewerten.
Buena selección de juegos.
Good selection of games
Gute Auswahl an spielen
Buena selección de métodos de depósito.
Good selection of deposit methods
Gute Auswahl an einzahlungsmethoden
El diseño está claramente establecido
Design is clearly laid out
Design ist übersichtlich gestaltet
El casino procesa los retiros con extrema lentitud o no los procesa en absoluto: ¡he estado esperando 9 días para que se procese mi retiro! El casino todavía espera que cancele mi solicitud de retiro y continúe jugando para perder el dinero, ¡y así lo ha estado haciendo durante 9 días!
The casino processes withdrawals extremely slowly or not at all: I have been waiting 9 days for my withdrawal to be processed at all! The casino is still hoping that I will cancel my withdrawal request and continue playing to lose the money - and it has been doing so for 9 days!
Das Casino bearbeitet Auszahlungen nur extrem langsam oder garnicht: ich warte bereits 9 Tage darauf dass meine Auszahlung überhaupt bearbeitet wird! Das Casino hofft nach wie vor, dass ich meine Auszahlungsanfrage abbreche und weiter spiele um das Geld zu verlieren und das seit 9 Tagen!
Si no quieres pasar noches de insomnio porque el casino tarda semanas en pagar, ¡busca otro casino!
If you don't want to have sleepless nights because the casino takes weeks to pay out, please look for another casino!!!
Wer keine schlaflosen Nächte möchte weil das Casino Wochen lang für Auszahlungen braucht, der sucht bitte ein anderes Casino!!!
Newlucky Casino
Querido Franz,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que hayas tenido demoras con tu solicitud de retiro. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos asegurarte que nos comprometemos a procesar todos los retiros lo más rápido posible.
Nuestro equipo está trabajando actualmente para abordar su caso y agradecemos su paciencia mientras procesamos su solicitud. Si tiene más preguntas o desea recibir una actualización sobre su retiro, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente, Equipo de NewLucky Casino
Dear Franz,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the delay you've experienced with your withdrawal request. We completely understand your frustration, and we want to assure you that we are committed to processing all withdrawals as quickly as possible.
Our team is currently working to address your case, and we appreciate your patience as we process your request. If you have any further questions or would like an update on your withdrawal, please don’t hesitate to reach out to our support team at support@newlucky.com. We are here to assist you.
Lo primero es un rtp muy malo, perdí casi tan rápido como deposité, mi depósito y mi primer bono. Lo segundo es que obtuve 2x 50 fs con el bono de primer depósito. Jugué y las ganancias se quedaron capturadas en el juego, no se contabilizaron en mi saldo. En el chat en vivo recibí la misma respuesta una vez más, que mi problema "se está resolviendo actualmente" durante 36 horas. Luego perdí los estribos y los envié a alguna parte y exigí el cierre de la cuenta. No juegues aquí, es imposible ganar y tus bonos no serán acreditados.
1st thing is very bad rtp, i lost almost as quick as i deposited, my deposit and 1st bonus. 2nd thing i got 2x 50fs with 1st deposit bonus. I playes game and winnings stayed captures in the game, it wasnt caunted to my ballance. On live chat i was getting the same answer over again, that my issue is "currently beeing resolved" for 36 hours. Then i lost my temper and send them somewhere and demanded accaunt closure. Dont play here, it impossible to win and your bonusses will not be cresited.
Sin comentarios positivos
No positive comments
Mal RTP, no hay herramientas de juego responsable
Bad rtp, no responsible gambling tools
Newlucky Casino
Estimado Hendri,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su tiempo en nuestro casino fue decepcionante y frustrante.
Respecto a tus inquietudes, entendemos lo importante que es que el RTP (Return to Player) cumpla con tus expectativas y lamentamos que esto no haya sucedido en tu caso. Si bien el RTP puede fluctuar, nos esforzamos por garantizar un juego limpio para todos nuestros usuarios.
En cuanto al problema con los giros gratis y las ganancias que no se acreditan en su saldo, nos disculpamos sinceramente por la demora en resolverlo. Nuestro objetivo es abordar todos los problemas lo más rápido posible. Lamentamos que la situación haya provocado tal frustración y su decisión de cerrar su cuenta.
Tenga en cuenta que sus comentarios son invaluables para nosotros y los utilizamos para mejorar nuestros servicios. Si alguna vez decide darnos otra oportunidad, nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien y ofrecer una mejor experiencia.
Gracias por informarnos sobre estos problemas.
Atentamente,
Nuevo equipo afortunado
Dear Hendri,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that your time with our casino was disappointing and frustrating.
Regarding your concerns, we understand how important it is for the RTP (Return to Player) to meet your expectations, and we're sorry that this didn’t happen in your case. While RTP can fluctuate, we strive to ensure fair play for all our users.
As for the issue with your free spins and the winnings not being credited to your balance, we sincerely apologize for the delay in resolving this. We aim to address all issues as quickly as possible. We regret that the situation led to such frustration and your decision to close your account.
Please know that your feedback is invaluable to us, and we’re using it to improve our services. If you ever decide to give us another chance, we’d like the opportunity to make things right and offer a better experience.
Thank you for bringing these issues to our attention.
Juegos muy malos rtp, servicio de chat malo, elegí el bono de primer depósito pero nunca me acreditaron, así que cerré la cuenta nunca más
Games very bad rtp, chat service bad, i chosed first dep bonus but never credited so i closed account never again
muchos juegos muchos proveedores
many games many providers
Servicio de chat de bonificación sin depósito malos juegos
No deposit bonus chat service bad games
Newlucky Casino
Querido Maroum,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia haya sido la causante del cierre de tu cuenta.
Parece que el bono del primer depósito no se activó correctamente, por lo que no se acreditó. Lamentablemente, no tuvimos la oportunidad de solucionar este problema porque no recibimos ninguna solicitud de su parte a través de nuestro equipo de soporte.
Lamentamos cualquier frustración que esto le haya causado y su insatisfacción con nuestros juegos y nuestro servicio de chat. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar.
Si alguna vez lo reconsidera, nos encantaría tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.
Atentamente,
Nuevo equipo de la suerte
Dear Maroum,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and regret that it led to you closing your account.
It appears that the first deposit bonus wasn’t activated properly, which is why it wasn’t credited. Unfortunately, we didn’t have the opportunity to address this issue because we didn’t receive any request from you through our support team.
We apologize for any frustration this has caused and for your dissatisfaction with our games and chat service. We take your feedback seriously and are always striving to improve.
If you ever reconsider, we’d love the chance to provide you with a better experience.
Best regards,
New Lucky Team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Newlucky Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Newlucky Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Superior a la media6.8/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Valor medio de ganancias retenidas en quejas de jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
Lo sentimos, pero no podemos mostrarte la reseña de este casino porque debemos cumplir con la legislación local. Sin embargo, puedes elegir un casino de la lista a continuación de las mejores opciones disponibles.