El jugador tiene problemas con la promoción del casino ya que no puede darse de baja. La queja se resolvió porque el jugador ya no recibió ningún correo electrónico promocional del casino.
The player struggles with the casino's promotion as he is unable to unsubscribe. The complaint was resolved as the player no longer received any promotional e-mail from the casino.
El jugador tiene problemas con la promoción del casino ya que no puede darse de baja. La queja se resolvió porque el jugador ya no recibió ningún correo electrónico promocional del casino.
¡El casino me bombardea con anuncios e ignora todas las bajas de los boletines! ¡Se ignora el reglamento europeo de protección de datos! ¡Una vez que esté registrado, los datos se utilizarán indebidamente para publicidad! ¡Alrededor de cien correos electrónicos! en las últimas 24 horas! Spam y bandeja de entrada llena!! Paralelamente a esta reclamación, se presentará una reclamación ante la autoridad de protección de datos de conformidad con la DSG! Además, se examina en qué medida, debido a la falta de una licencia para Austria, tal inundación de publicidad representa una incitación al juego ilegal.
The casino bombards me with ads and ignores all unsubscribes from newsletters! The European data protection regulation is ignored! Once you are registered, data will be misused for advertising! Around a hundred emails!!! within the last 24 hours! Spam and inbox full!! Parallel to this complaint, a complaint will be filed with the data protection authority in accordance with the DSG! Furthermore, it is examined to what extent, due to the lack of a license for Austria, such a flood of advertising represents an incitement to illegal gambling!
Das Casino bombardiert mich mit Werbung und ignoriert sämtliche Abmeldungen von Newslettern! Die europäische Datenschutzverordnung wird ignoriert! Ist man erstmal angemeldet werden Daten missbräuchlich für Werbung verwendet! Um die hundert Emails!!! innerhalb der letzten 24 Stunden! Spam und Posteingang voll!! Parallel zu dieser Beschwerde wird eine Beschwerde gemäß dem DSG bei der Datenschutzbehörde eingebracht! Des Weiteren wird geprüft inwiefern, aufgrund der fehlenden Lizenz für Österreich, eine derartige Flut an Werbung, eine Anstiftung zu illegalem Glückspiel darstellt!
Hola Ares1981,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GoodMan Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cuándo se puso en contacto con el casino para pedirles que cancelaran la suscripción? ¿Alguna vez el casino respondió a su solicitud y, en caso afirmativo, qué exactamente? ¿No puede simplemente bloquear los correos electrónicos de ellos en su casilla de correo electrónico?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Ares1981,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GoodMan Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you contact the casino to ask them for unsubscribe? Did the casino ever respond to your request and if yes, what exactly? Can't your simply block the e-mails from them in your e-mail box?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
¡Hola Nick! ¡El casino fue contactado por primera vez a través de la página de inicio la semana pasada! ¡Les dije que me dejaran en paz con sus "malditos anuncios"! ¡Ahora, en lugar de anuncios dos veces por semana, recibo toneladas de anuncios! ¡Cientos de correos electrónicos desde ayer! ¡El bloqueo no funciona porque GMX aún envía correos electrónicos de direcciones bloqueadas! ¡Aparte de eso! ¡Esto es un abuso según el reglamento europeo de protección de datos! Independientemente de dónde se encuentre el casino, ¡está sujeto a la ley europea de protección de datos si ofrece sus servicios dentro de la UE! ¡El casino no parece tomarse la ley actual tan en serio en general! Solo digo que falta la licencia.
Hello Nick! The casino was first contacted via the homepage last week! Told them to leave me alone with their "fucking ads"! Now instead of twice a week ads I get tons of ads! Hundreds of emails since yesterday! Blocking doesn't work because GMX still delivers emails from blocked addresses! Apart from that! This is an abuse according to the European data protection regulation! Regardless of where the casino is based, it is subject to European data protection law if it offers its services within the EU! The casino doesn't seem to take the current law that seriously in general! I just say missing license
Hallo Nick! Das Casino wurde das erste mal über die Homepage vorige Woche kontaktiert! Hab denen gesagt dass sie mich mit ihrer „scheiss Werbung" in Ruhe lassen sollen! Jetzt bekomme ich statt zweimal wöchentlich Werbung Unmengen an Werbung! So hundert Emails seit gestern! Blockieren geht nicht, weil bei GMX Emails von blockierten Adressen trotzdem zugestellt werden! Mal davon abgesehen! Hier liegt ein Missbrauch gemäß der europäischen Datenschutzverordnung vor! Unabhängig vom Sitz des Casinos unterliegt dieses dem europäischen Datenschutzgesetz wenn es seine Dienstleistung innerhalb der EU anbietet! Das Casino scheint es ja allgemein nicht so ernst zu nehmen mit geltendem Recht! Ich sage nur fehlende Lizenz
¡Algunas fotos de la avalancha de correos electrónicos de hoy! Carpeta de spam y bandeja de entrada!! ¡Comedores del mismo casino! ¡Les importa un carajo la normativa de protección de datos! Perdón por la expresión, pero no me ando con rodeos cuando se trata de maquinaciones tan criminales.
A few photos from today's flood of emails! Spam folder and inbox!! Eaters from the same casino! They don't give a fuck about the data protection regulation! Sorry for the expression, but I don't mince my words when it comes to such criminal machinations
Ein paar Fotos von der Emailflut von heute! Spamordner und Posteingang!! Esser vom selben Casino! Datenschutzverordnung ist denen scheissegal! Sorry der Ausdruck, aber bei derart kriminellen Machenschaften nehme ich kein Blatt vor den Mund
Hola Ares1981,
¿Podría indicarnos cuándo intentó darse de baja? ¿Respondieron a su pedido? ¿Su cuenta está actualmente abierta o también pidió cerrarla?
Hello Ares1981,
Could you please advise when did you try to unsubscribe? Did they respond to your request? Is your account currently open or you did ask to close it as well?
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
¡El casino tiene suficientes capturas de pantalla! ¡Todos los anuncios eran de Goodman Casino! ¿Quiere decirme ahora que MrGreen o alguien más envía cientos de correos electrónicos publicitarios para otro casino? Y si me está diciendo que era una empresa externa, eso es muy poco probable, ya que desde mi queja hace una semana, ¡el casino ha dejado de enviar correos electrónicos! Aparte de eso, ¡mi correo electrónico se habría pasado a una empresa externa! ¡Otra violación del reglamento europeo de protección de datos! ¡También enviaré el enlace de este historial a la autoridad de protección de datos! ¡No puede ser que se juegue un delito penal aquí y que el cliente sea probablemente el culpable si los casinos hacen un mal uso de sus datos!
The casino got enough screenshots! The ads were all from Goodman Casino!! Do you want to tell me now that MrGreen or someone else sends hundreds of advertising emails for another casino! And if you're telling me that it was an outside company, that's highly unlikely, as since my complaint a week ago, the casino has stopped emailing! Apart from that, my email would have been passed on to an external company! Another violation of the European data protection regulation! I will also send the link of this history to the data protection authority! It can't be that a criminal offense is played down here and the customer is probably to blame if casinos misuse his data!!
Das Casino hat ausreichend Screenshots bekommen! Die Werbung waren alle vom Goodman Casino!! Wollt ihr mir jetzt vielleicht erzählen das MrGreen oder sonst wer hunderte Werbemails für ein anderes Casino versendet! Und wenn ihr mir jetzt erzählen wollt, dass es ein externes Unternehmen war dann ist das sehr unwahrscheinlich, denn seit meiner Beschwerde vor einer Woche hat das Casino die Emails eingestellt! Mal davon abgesehen, hätte man dann meine Email an eine externe Firma weitergeben ! Ein weiterer Verstoß gegen die europäische Datenschutzverordnung! Ich werde den Link dieses Verlaufes auch an die Datenschutzbehörde übermitteln! Kann ja nicht sein, dass hier eine Straftat runtergespielt wird, und der Kunde womöglich noch selbst schuld ist, wenn Casinos seine Daten missbrauchen!!
¡Recibí más de 40 correos electrónicos de este tipo en las últimas semanas, aunque he declarado varias veces que esto no es deseable ya que ya no comento sobre el casino porque he presentado una queja ante la autoridad de protección de datos! ¿Dónde está la opinión del casino?
Received over 40 such emails in the past few weeks, although I have stated several times that this is undesirable as I no longer comment on the casino as I have lodged a complaint with the data protection authority! Where is the opinion from the casino?
Über 40 solcher Emails in den letzten Wochen bekommen, obwohl ich mehrmals mitgeteilt habe, dass dies unerwünscht ist, da ich keine Stellungnahme mehr an das Casino abgebe, da ich Beschwerde bei der Datenschutzbehörde eingereicht habe! Wo bleibt eigentlich hier die Stellungnahme vom Casino?
¡Sí! ¡Pero eso es más probable debido a las investigaciones de la autoridad de protección de datos! ¡Ahora solo recibo este correo electrónico que envié ayer cuatro veces por semana! ¡Por qué los usuarios siempre presentan quejas aquí, tratados como si fueran delincuentes, mientras que los casinos corruptos están "protegidos" por usted! Mientras me ha estado "interrogando" durante una semana, no ha solicitado una sola declaración del casino, ¿verdad?
Yes! But that's more likely due to the investigations of the data protection authority! Now I only get this email I sent yesterday four times a week! Why are the users always submitting complaints here, treated as if they were criminals, while corrupt casinos are "protected" by you! While you've been "interrogating" me for a week, you haven't requested a single statement from the casino, have you?
Ja !das liegt aber wohl eher an den Ermittlungen der Datenschutzbehörde! Jetzt bekomme ich nur mehr viermal die Woche diese Email die ich gestern übermittelt habe! Wieso werden hier eigentlich immer die User die Beschwerden einreichen, so behandelt als wären sie die Kriminellen, während korrupte Casinos von euch „beschützt" werden! Während ihr mich seit einer Woche „verhört" habt ihr noch keine einzige Stellungnahme vom Casino eingefordert, oder?
Al principio, siempre tratamos de ayudar al jugador antes de contactar al casino. Es posible que algún jugador no tenga en cuenta todas las opciones y es por eso que tratamos de guiarlo. Como puede ver, los correos electrónicos del casino se han detenido incluso sin ponerse en contacto con ellos.
Siempre que no reciba más correos electrónicos promocionales, consideramos que este caso está resuelto. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
At first we always try to help out the player before we would even contact the casino. Some player might not take into consideration all the option and that's why we try to guide them. As you can see the e-mails from the casino have stopped even without getting in touch with them.
As long as you no longer receiving any promotional e-mails, we consider this case as resolved. Is there anything else we can assist you with?
¡Por supuesto que los correos electrónicos se detuvieron! Las sanciones de la autoridad de protección de datos pueden ser de millones, ¡dependiendo de los ingresos de la empresa! Informé el casino allí.
Of course the emails stopped! Penalties from the data protection authority can be in the millions, depending on the company's income! I reported the casino there
Natürlich haben die Emails aufgehört! Strafen der Datenschutzbehörde können ja nach Einkommen des Unternehmens in die Millionen gehen! Ich habe das Casino ja dort gemeldet
Gracias por la confirmación. Como se ha resuelto el problema inicial, la queja ahora se cerrará. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si alguna vez se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
Mella
Thank you for the confirmation. As the initial issue has been dealt with, the complaint will be now closed. Please do not hesitate to contact us if you will ever come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.