PrincipalQuejasGslot Casino - El saldo activo del jugador ha desaparecido.

Gslot Casino - El saldo activo del jugador ha desaparecido.

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Importe: 7.000 kr.

Gslot Casino
Enviada: 14/02/2023 | Resuelta : 05/03/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

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Al jugador de Dinamarca se le desvanecieron los fondos de la cuenta. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Traducción

Esta pagina es una estafa, me han robado 7000 DKK de mi cuenta. Es un sitio de estafa me roban 1000 ero en mi cuenta

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Estimado hermano,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

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Gané 900 ero y luego traté de cobrar 400 de ellos y siguen diciendo que hay problemas técnicos y que tengo que volver a intentarlo. Han pasado 5 días y más de 10 intentos.

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Veo. Su retiro fue solicitado el 10 de febrero de 2023.

¿Tu cuenta ya fue verificada con éxito? ¿Has completado la verificación KYC?

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He recibido un correo electrónico de que mi cuenta ha sido verificada y como dicen 10 veces que es un problema técnico y que kg debería intentarlo de nuevo, debe ser una estafa.

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Entiendo perfectamente tu frustración, brorgerard. Sin embargo, configuraré el temporizador para 7 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

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Tengo 60 correos de ellos donde rechazan documentación del banco

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Significa que el único obstáculo entre usted y sus ganancias parece ser la verificación de su método de pago. ¿Es eso correcto?

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Sí, ahora lo han aprobado. Pero no el pago que dicen que abordarán, lo cual no creo.

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Por favor, tenga paciencia conmigo por unos días más de trabajo. Si todo se verificó, sus ganancias deberían estar en camino en poco tiempo.

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Hola, brorgerard:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Han pagado el dinero en mi cuenta ahora después de 97 correos electrónicos de ida y vuelta y 30 días después. La parte principal es que el dinero se pagó, dudoso que si la cantidad hubiera sido mayor y si no me hubiera quejado y a varias partes, probablemente no se habría pagado.

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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, brorgerard, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

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