Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Kristina U.
Autor
Kristina Underwood
Casino Analyst
Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Capturas de pantalla de casino
Reseña de Rockwin Casino
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Rockwin Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Rockwin Casino ha obtenido un índice de seguridad de 7.2, superior a la media, lo que significa que podría ser una buena opción para algunos jugadores. Sin embargo, hay varios casinos que tienen unas condiciones de uso más justas o una seguridad más elevada. Sigue leyendo nuestra reseña de Rockwin Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.
Honradez y seguridad de Rockwin Casino
Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Rockwin Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Rockwin Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizar como argumento para no pagar a los jugadores las ganancias que han obtenido. Te recomendamos que tengas en cuenta nuestras averiguaciones y que, si decides jugar en este casino, lo hagas con cautela.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recopilado, Rockwin Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra media de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.
Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a Rockwin Casino. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de la reseña, Rockwin Casino ha obtenido un índice de seguridad de 7.2, lo que representa un valor por encima de la media. Si bien este casino es una opción aceptable para algunos, hay otras opciones más adecuadas para aquellos que busquen un casino online que ofrezca una experiencia de juego más justa.
Nota: hemos podido comprobar que Rockwin Casino está vinculado con 15 casinos más. Debido al vínculo que existe entre esos casinos, hemos tenido en cuenta las características de los demás casinos a la hora de calcular del índice de seguridad de Rockwin Casino.
Condiciones de uso de Rockwin Casino evaluadas
Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Rockwin Casino son algo injustas
Nota: si quieres saber todo lo que hemos averiguado de las condiciones de uso, haz clic aquí.
Reclamaciones de los jugadores referentes a Rockwin Casino
Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.
Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 3 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 11.092 puntos negros en total, de los cuales 11.092 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y reseñas evaluadas de Rockwin Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.
Teniendo en cuenta las 7 reseñas de usuarios de Rockwin Casino, tiene una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.
Licencias y datos de la empresa
Rockwin Casino es propiedad de Hollycorn N.V. y tiene unos ingresos estimados que superan los $1,000,000 anuales. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño mediano-pequeño según nuestro sistema de categorías.
Rockwin Casino cuenta con licencias concedidas por las organizaciones licenciantes de los siguientes países o regiones: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Comoras (Anjouan Gaming).
Métodos de pago, límites de retirada y de ganancias
Rockwin Casino acepta 47 opciones de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, eps-Überweisung, Neosurf, Maestro, Bitcoin (BTC), AstroPay, idebit, Siru Mobile, Bank transfer, ApplePay, Flexepin, Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Jeton, Coinspaid, VenusPoint, MuchBetter, Rapid Transfer, MiFinity, Klarna, Revolut, Litecoin (LTC), Bank of Ireland, Allied Irish Banks (AIB), ING Bank, Bitcoin Cash (BCH), Ulster Bank, Binance Coin (BNB), Ethereum (ETH), CashtoCode, Dogecoin (DOGE), Cashlib, SticPay, MyBank, Piastrix, eZeeWallet, Tether (USDT), Tron (TRX), PayID, Cardano (ADA), Interac, Interac e-Transfer.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
5.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
10.000 EUR semanales
30.000 EUR al mes
5.000 USD al día
10.000 USD semanales
30.000 USD al mes
50.000 NOK al día
100.000 NOK semanales
300.000 NOK al mes
7.500 CAD al día
15.000 CAD semanales
45.000 CAD al mes
7.500 AUD al día
15.000 AUD semanales
45.000 AUD al mes
27.500 BRL al día
55.000 BRL semanales
165.000 BRL al mes
7.500 NZD al día
15.000 NZD semanales
45.000 NZD al mes
0,3 BTC al día
0,6 BTC semanales
1,8 BTC al mes
71.150 DOGE al día
142.300 DOGE semanales
426.900 DOGE al mes
75 LTC al día
150 LTC semanales
450 LTC al mes
4,35 ETH al día
8,7 ETH semanales
26,1 ETH al mes
50 BCH al día
100 BCH semanales
300 BCH al mes
14.400 XRP al día
28.800 XRP semanales
86.400 XRP al mes
5.000 USDT al día
10.000 USDT semanales
30.000 USDT al mes
98.000 TRX al día
196.000 TRX semanales
588.000 TRX al mes
22 BNB al día
44 BNB semanales
132 BNB al mes
20.300 ADA al día
40.600 ADA semanales
121.800 ADA al mes
Nota: cabe la posibilidad de que no puedan utilizarse todos los métodos recogidos anteriormente para depósitos y reintegros. Además, podría ser que ciertos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. Puedes encontrar los idiomas disponibles en Rockwin Casino, en la tabla que encontrarás más abajo.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Inglés
Alemán
Italiano
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al cliente tiene una importancia capital, ya que te ayuda con cualquier problema que puedas tener con el registro en Rockwin Casino, la gestión de la cuenta, reintegros u otras cuestiones. A juzgar por los resultados de nuestras pruebas, Rockwin Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.
Juegos de casino y tragaperras en Rockwin Casino
Rockwin Casino ofrece estos tipos de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino de 116 desarrolladores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Black Cat Games, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Tornado Games, Spin Fury Gaming, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Ace Roll, Spribe, Gamomat, CT Gaming, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Playzia, InOut, PatePlay, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de Rockwin Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Los dos tipos más populares son los bonos de spins gratis y los bonos sin depósito, que se conceden a los jugadores cuando se registran en un sitio, y los bonos de depósito, que reciben los jugadores que hacen un depósito. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, tenemos 16 bonos de Rockwin Casino en nuestra base de datos, en la que encontrarás:
150% hasta A$2.500 y 150 spins extra
120% hasta NZ$900 y 125 spins extra
100% hasta 500 € y 75 spins extra
50% hasta 1.000 € y 50 spins extra
120% hasta C$900 y 125 spins extra
150% hasta 1.500 € y 150 spins extra
120% hasta NZ$900 y 75 spins extra
100% hasta C$900 y 75 spins extra
80% hasta NZ$1.700 y 50 spins extra
150% hasta NZ$2.500 y 150 spins extra
80% hasta C$1.700 y 50 spins extra
120% hasta 500 € y 125 spins extra
150% hasta C$2.500 y 150 spins extra
120% hasta A$900 y 125 spins extra
100% hasta A$900 y 75 spins extra
80% hasta A$1.700 y 50 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Hollycorn N.V.
Operador
Hollycorn N.V.
Establecido
2023
Ingresos anuales estimados
> 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Rockwin Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino pequeño-medianoGrupo muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 452 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Los jugadores que reclamen demasiados bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en Rockwin Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12
No disponible: 3
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Rockwin Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta Rockwin Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(47)
Métodos de pago (47)
Límites de transacción
Límites de reintegro
30.000 €
por mes
10.000 €
a la semana
5.000 €
al día
Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSDAUDBRLCADNOKNZD
Cripto
Criptomonedas aceptadas.
ADABCHBNBBTCDOGEETHLTCTRXUSDTXRP
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
4 idiomas
InglésAlemánItalianoInglés
Todos los idiomas (4)
Inglés
Alemán
Italiano
Inglés
Chat en vivo
Chat en vivo no disponible
Atención al cliente:
Disponible en
2 idiomas
InglésInglés
Todos los idiomas (2)
Inglés
Inglés
Valoración de la atención por correo electrónico
Regular
Basada en 4 pruebas
Fecha y tester
Valoración
22/10/2025
Jana K.
Regular
24/01/2025
Burak O.
Regular
15/07/2024
Michaela S.
Regular
19/07/2023
Dominika L.
Regular
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Rockwin Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Rockwin Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 2 meses
El servicio de atención al cliente es pésimo. Soy cliente desde hace tiempo y están intentando jugar con mis retiros, que llevan días pendientes. Me dijeron que dividiera mi retiro en tres partes para que se procesara más rápido, pero la idea era que jugara. Ahora me dicen que mi caso necesita ser revisado porque solicité un período de reflexión para no perder mis ganancias.
customer support is shocking Ive been a customer here for a while and they are trying to play games with my withdrawals which have been pending for days I was told to split my withdrawal into 3 lots so it gets processed faster but the point was to get me to play now they are telling me that my case needs to be looked at because I've asked for a cooling down period so I don't blow my winnings
Llevo días esperando un retiro. Además, se supone que soy VIP, así que no entiendo por qué existe esta situación. Ahora quieren cerrar mi cuenta porque les pedí un período de reflexión.
I've been waiting for a withdrawal for days I'm also meant to be a VIP so I don't know why it exists now they want to close my account because I asked them to give me a cooling of period
Rockwin Casino
Estimado Stevek25,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.
Lamentamos que su reciente experiencia le haya causado frustración y preocupación. Entendemos la importancia de una comunicación clara y un procesamiento de retiros oportuno.
Tenga en cuenta que las solicitudes de retiro y las medidas de juego responsable se gestionan de acuerdo con los procedimientos y requisitos aplicables. En algunos casos, puede ser necesaria una revisión adicional antes de finalizar ciertas acciones en la cuenta. Estos procesos tienen como objetivo garantizar que todas las acciones se gestionen adecuadamente y de conformidad con los estándares de protección y seguridad del jugador.
Lamentamos que su experiencia con la comunicación y el soporte no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre la calidad de la respuesta y la experiencia de servicio son importantes para nosotros y los tendremos en cuenta.
Si desea que su caso sea revisado más a fondo, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte en support@rockwin.io
Atentamente, Equipo del casino Rockwin
Dear Stevek25,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that your recent experience has caused frustration and concern. We understand how important clear communication and timely withdrawal processing are.
Please note that withdrawal requests and responsible gaming measures are handled in accordance with applicable procedures and requirements. In some situations, additional review may be necessary before certain actions on the account can be finalized. These processes are intended to ensure that all actions are handled appropriately and in line with player protection and security standards.
We also regret that your experience with communication and support did not meet your expectations. Feedback regarding response quality and service experience is important to us and will be taken into consideration.
If you would like your case to be reviewed further, please reach out to our support team directly at support@rockwin.io
Kind regards, Rockwin Casino Team
• hace 11 meses
Lamentablemente no puedo entender al gurú. Es un máximo de 5 sobre 10. No existe soporte Bonificaciones extremadamente complicadas Los depósitos desaparecen
Unfortunately, I cannot understand the guru. It is max 5 out of 10 Support does not exist Bonuses extremely complicated Deposits disappear
Leider kann ich die Guru nicht verstehen. Es ist max 5 von 10 Support existiert nicht Bonuse extrem Kompliziert Einzahlungen verschwinden
Gran selección de juegos
Large selection of games
Große Auswahl von Spielen
El dinero depositado desaparece
Deposited money disappears
Eingezahltes verschwindet
¿Apoyo? jaja, ¿donde?
Support?haha, where?
Support?haha ,wo?
Ni siquiera intentes ayudar
Don't even try to help
Versuchen nicht mal zu helfen
Los bonos son extremadamente complicados
Bonuses are extremely complicated
Bonuse sind extrem Kompliziert
Rockwin Casino
Querido Gricko,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión con nosotros.
Lamentamos que su experiencia con nuestra plataforma no haya sido positiva. Sus comentarios sobre el servicio al cliente, las condiciones de los bonos y el procesamiento de depósitos son importantes para nosotros, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
En Rockwin.io, valoramos un entorno de juego justo y transparente. Entendemos que algunos procesos pueden parecer complejos, pero nos esforzamos continuamente para que nuestros términos y servicios sean lo más claros y comprensibles posible.
Si continúa experimentando problemas o necesita más ayuda, comuníquese con nosotros directamente a . Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Atentamente, Equipo del casino Rockwin.io
Dear Gricko,
Thank you for taking the time to share your opinion with us.
We're sorry your experience with our platform wasn't positive. Your feedback regarding customer service, bonus terms, and deposit processing is important to us, and we apologize for any inconvenience.
At Rockwin.io, we value a fair and transparent gaming environment. We understand that some processes can seem complex, but we continually work to make our terms and services as clear and understandable as possible.
If you continue to experience problems or require further support, please contact us directly at . Our team will be happy to help you.
Best regards, Rockwin.io Casino Team
Lieber Gricko,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Plattform nicht positiv waren. Ihr Feedback zu Kundenservice, Bonusbedingungen und Einzahlungsabwicklung ist uns wichtig und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten.
Bei Rockwin.io legen wir Wert auf eine faire und transparente Spielumgebung. Wir verstehen, dass manche Prozesse komplex erscheinen können, arbeiten aber kontinuierlich daran, unsere Bedingungen und Dienstleistungen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten.
Sollten weiterhin Probleme auftreten oder Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@rockwin.io. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Rockwin.io Casino Team
• hace 1 año
El servicio de atención al cliente nunca respondió a ningún correo electrónico que envié desde mi cuenta de jugador. Cuando escribí desde otra dirección para hacer pruebas, haciéndome pasar por un posible nuevo jugador, recibí respuesta en cuestión de minutos. Pero en cuanto volví a escribir con el correo electrónico vinculado a mi cuenta, no pasó nada. Y esto ocurrió durante más de 10 correos. Cuando solicité un retiro de la increíble cantidad de 25 €, me exigieron que verificara completamente mi cuenta para que se procesara. Lo hice. Veinticuatro horas después, mi cuenta fue desactivada y mi saldo no fue abonado. Sin embargo, mi cuenta sí estaba completamente verificada. Hasta el día de hoy, no he visto mi dinero ni he recibido respuesta. El peor casino Hollycorn.Nv disponible actualmente.
Customer support never responded to a single email I previously sent from my player account. When I then wrote from a different email address for testing purposes, posing as a potential new player, I received a response within minutes. But as soon as I wrote again using the email linked to my player account, nothing happened. And this happened over 10 emails. When I requested a withdrawal of an incredible €25, they demanded that I fully verify my account so that the withdrawal could be processed. I did that. Then 24 hours later, my account was deactivated, and my balance was not paid out. But my account was fully verified. To this day, I haven't seen any money and have not received any response. The worst Hollycorn.Nv Casino currently available.
Kunden-Support antwortet auf keine einzige E-Mail was ich zu vor von meinen Spielerkonto aus gesendet habe. Als ich dann zum testen von einer anderen E-Mail aus geschrieben habe und mich als potenzieller neuen Spieler ausgegeben habe erhielt ich in wenigen minuten ein Antwort. Aber sobald ich wieder mit der E-Mail geschrieben habe was mit meinen Spielerkonto verknüpft ist passiert nichts. Und das über 10 E-Mails. Als ich eine Auszahlung von unglaublichen 25€ beantragt habe verlangte man das ich mein Konto doch vollständig Verifizieren sollte damit ich die Auszahlung erfolgen kann. Das habe ich gemacht. Dann 24 Stunden später Konto deaktiviert und Guthaben nicht ausbezahlt. Aber mein Konto war vollständig Verifiziert. Bis heute kein Geld gesehen und keine Antwort erhalten. Das schlechteste Hollycorn.Nv Casino was es zurzeit gibt
Realmente no hay nada positivo que mencionar aquí.
There is really nothing positive to mention here
Es gibt hier wirklich überhaupt nichts positives zu erwähnen
No se recibió ningún pago
No payout received
Keine Auszahlung erhalten
El servicio de atención al cliente nunca responde
Customer support never answers
Kunden-Support antwortet nie
Sólo malas experiencias
Only bad experiences
Nur schlechte Erfahrungen
Rockwin Casino
Querida Eve22,
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos su experiencia y comprendemos su frustración. Nos esforzamos por garantizar una comunicación fluida y un procesamiento justo para todos los jugadores, y lamentamos que este no haya sido su caso.
Su inquietud es importante para nosotros y con gusto le ayudaremos. Si el problema persiste, contáctenos directamente en para que podamos investigar más a fondo la situación.
Atentamente Equipo del casino Rockwin.io
Dear Eve22,
Thank you for your feedback.
We regret your experience and understand your frustration. We strive to ensure smooth communication and fair processing for all players and regret that this was not the case in your case.
Your concern is important to us, and we are happy to help. If the problem persists, please contact us directly at so that we can further investigate the situation.
Best regards Rockwin.io Casino Team
Lieber Eve22,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrung und verstehen Ihre Frustration. Wir bemühen uns um eine reibungslose Kommunikation und faire Abwicklung für alle Spieler und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war.
Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@rockwin.io, damit wir die Situation weiter prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen Rockwin.io Casino Team
• hace 1 año
¡¡¡Terrible servicio al cliente!!! ¡VIP MANAGER solo se comunica contigo cuando lo deseas! ¡¡¡El cierre de cuenta simplemente se ignora!!! ¡¡¡Los pagos se retrasan a propósito!!!
Terrible customer service!!! VIP MANAGER only contacts you when you feel like it!!! Account closure is simply ignored!!! Payouts are delayed on purpose!!!
Schrecklicher Kundenservice!!! VIP-MANAGER meldet sich nur nach Lust und Laune!!! Kontoschließung wird ganz einfach ignoriert!!! Auszahlungen werden mit Absicht verzögert!!!
Rockwin Casino
Querida Josefine,
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos mucho su reciente experiencia y lamentamos profundamente que se sintiera frustrado. En Rockwin Casino, nos esforzamos por brindar a todos los jugadores, incluidos nuestros VIP, un servicio de atención al cliente oportuno y respetuoso, y le pedimos disculpas si no cumplimos con ese estándar en su caso.
Todas las solicitudes de retiro se procesan según nuestros procedimientos y plazos, que pueden variar según los requisitos de verificación o los tiempos de procesamiento del proveedor de pagos. Asimismo, las solicitudes de cierre de cuentas se toman muy en serio y nuestro equipo debe atenderlas con prontitud.
Si su problema sigue sin resolverse, le recomendamos que se comunique con nosotros directamente en para que podamos revisar personalmente su caso y ayudarle más.
Atentamente, Equipo del Casino Rockwin
Dear Josefine,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about your recent experience and truly regret that it left you feeling frustrated. At Rockwin Casino, we aim to provide all players, including our VIPs, with timely and respectful support, and we apologize if we fell short of that standard in your case.
All withdrawal requests are processed under our procedures and timeframes, which may vary depending on verification requirements or payment provider processing times. Similarly, requests to close accounts are taken seriously and should be addressed promptly by our team.
If your issue remains unresolved, we encourage you to contact us directly at support@rockwin.io so we can personally review your case and assist you further.
Best regards, Rockwin Casino Team
• hace 2 años
Creo que merecen una buena reseña. Son uno de los pocos casinos que realmente pagan reembolsos en efectivo, en su totalidad y a tiempo. Y sin ningún apego. Vuelvo aquí regularmente para jugar y disfrutarlo siempre. Ahora acabo de hacer mi primer retiro y veremos cuánto tiempo lleva. Pero al observar su desempeño general, incluido el soporte, espero que todo vaya bien.
I think they deserve a good review. They are one of the few casinos to actually pay out cashbacks, in full and in time. And without any attachments. I regularly come back here to play and enjoy it every time tbh. Now I just made my first withdrawal and we'´ll see how long it takes. But looking at their overall performance, including support, I expect it to go smooth.
Gran oferta de reembolso
Great cashback offer
bono semanal
Weekly bonus
Bonito diseño, uno de los mejores del universo Dama.
Nice layout, one of the better ones in the Dama universe
Sus términos y condiciones parecen demasiado prolijos, aunque no pude encontrar nada injusto.
Their T&C seems a bit too wordy, couldn't find anything unfair though
Tengo activadas las notificaciones por correo electrónico, pero no recibo ningún correo cuando recibo algún reembolso.
I have my e-mail notifications turned on but I don't receive any mails when I get some cashback.
Rockwin Casino
Querido onecash,
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva con nosotros! Realmente apreciamos sus amables palabras y estamos encantados de saber su satisfacción con nuestro casino.
Es fantástico saber que aprecia nuestro sistema de devolución de dinero y que lo encuentra confiable y transparente. Estamos comprometidos a brindar una experiencia de juego agradable y fluida, y es fantástico saber que nuestros esfuerzos se reflejan en sus comentarios positivos.
Estamos encantados de que disfrute de nuestro diseño y bonificaciones, y apreciamos su comprensión de nuestros Términos y condiciones. Sus comentarios sobre las notificaciones por correo electrónico se toman debidamente en cuenta e investigaremos para asegurarnos de que reciba una comunicación oportuna en el futuro.
Con respecto a su reciente retiro, entendemos la anticipación y confiamos en que el proceso será tan sencillo como su experiencia general con nosotros. Nuestro equipo dedicado, incluido el servicio de atención al cliente, está aquí para ayudarlo en cada paso y nuestro objetivo es mantener nuestros altos estándares de servicio.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o si hay algo en lo que podamos ayudarlo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Valoramos su continuo apoyo y esperamos brindarle muchas más experiencias positivas en el futuro.
¡Gracias una vez más por sus amables palabras y apreciamos tenerlo como parte de nuestra comunidad de casino!
Atentamente, Equipo de Rockwin.io Casino
Dear onecash,
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear about your satisfaction with our casino.
It's fantastic to know that you appreciate our cashback system and that you find it reliable and transparent. We are committed to providing a seamless and enjoyable gaming experience, and it's great to hear that our efforts are reflected in your positive feedback.
We're delighted that you enjoy our layout and bonuses, and we appreciate your understanding of our Terms and Conditions. Your feedback on the email notifications is duly noted, and we will investigate to ensure that you receive timely communication in the future.
Regarding your recent withdrawal, we understand the anticipation, and we are confident that the process will be as smooth as your overall experience with us. Our dedicated team, including customer support, is here to assist you at every step, and we aim to maintain our high standards of service.
If you ever have any questions or if there's anything we can assist you with, feel free to reach out to our customer support team. We value your continued support, and we look forward to providing you with many more positive experiences in the future.
Thank you once again for your kind words, and we appreciate having you as part of our casino community!
Best regards, Rockwin.io Casino Team
• hace 2 años
Casino Rockwin. He estado esperando 10 horas para que aprobaran mi número de móvil. Simplemente se pasan todo el día haciendo cosas buenas. No me ayudará. El chat en vivo tiene una historia diferente cada vez. Tengo 3 grandes para retirar.
Rockwin casino. I'm been waiting 10hours just to get my mobile number approved. They just stuff ne around all day. Won't help me. Live chat has different story every time. I got 3grand to withdraw.
Buen casino, divertidos buenos juegos.
Good casino fun good games.
El chat en vivo no te ayuda como lo hacen otros casinos.
Live chat doesn't help ya like other casinos do.
Rockwin Casino
Estimado christophergower999,
Gracias por sus comentarios sobre su experiencia en Rockwin.io Casino.
Nos disculpamos por la demora y las dificultades que ha enfrentado con respecto a la aprobación de su número de teléfono móvil y cualquier confusión o falta de comunicación que haya experimentado durante su interacción con nuestro equipo de soporte.
Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro casino, nuestros juegos y la diversión que ha tenido. Tenga la seguridad de que tomaremos muy en serio sus comentarios y nos esforzaremos por brindar un servicio más fluido y receptivo en el futuro. Si alguna vez necesita ayuda o tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias por ser parte de Rockwin Casino y esperamos que sus futuras experiencias con nosotros sean aún más placenteras.
Atentamente, Equipo de Rockwin.io Casino
Dear christophergower999,
Thank you for your feedback about your experience at Rockwin.io Casino.
We apologize for the delay and the difficulties you've faced regarding the approval of your mobile number and any confusion or miscommunication you may have experienced during your interaction with our support team.
We appreciate your kind words about our casino, games, and the fun you've had. Please be assured that we'll take your feedback to heart and strive to provide a smoother and more responsive service in the future. If you ever need assistance or have further questions, don't hesitate to reach out to us, and we'll do our best to help you.
Thank you for being a part of Rockwin Casino, and we look forward to making your future experiences with us even more enjoyable.
Best regards, Rockwin.io Casino Team
• hace 2 años
Creo que es fantástico cuando deposito en un casino por primera vez y no hay proveedores completos disponibles para jugar. Deposité con un bono. El bono está activo durante 5 días. Luego caduca, el soporte fue solo la declaración de que debería jugar otros juegos interesantes. Es curioso, eso es lo que quería, pero el proveedor más importante e interesante para mí no funcionó. El peor maíz que he probado en mi vida. Gracias por el apoyo amigable pero completamente innecesario de Zara que no quiso ni pudo ayudar. Ni siquiera sabía cuál era el error, me lo transmitió y por supuesto me informaron por correo electrónico. Lo que nunca sucederá de todos modos
I think it's great when I deposit into a casino for the first time and entire providers are not available to play. I deposited with bonus the bonus is active for 5 days. Then it expires, the support was just the statement that I should just play other interesting games. Funny, that's what I wanted, but the most important and interesting provider for me didn't work. Worst hollycorn I've ever had. Thank you for the zara friendly but completely unnecessary support that didn't want to and couldn't help. He didn't even know what the error was, passed it on and of course I was informed by email. Which will never happen anyway
Ich finde es super wenn ich das erste mal in ein casino einzahle und ganze provider nicht zu spielen sind. Ich habe mit bonus eingezahlt der bonus ist 5 Tage aktiv. Dann verfällt er, im support war nur die aussage das ich doch einfach andere interessante spiele soll. Witzig das wollte ich ja, aber der für mich wichtigste und interessanteste Provider ging ja nicht. Das schlimmste Hollycorn das ich je hatte. Danke für den zara freundlichen aber völlig überflüssigen support der nicht helfen wollte und konnte. Er wusste ja nicht mal was der Fehler war, gab es weiter und natürlich wird mir per email bescheid gesagt. Was eh nie passieren wird
Todo lo que hay en los proveedores.
Everything there at providers
Alles da an providern
Buenos métodos de pago
Good payment methods
Gute zahlungs Methoden
Algunos proveedores no se pueden reproducir
Some providers not playable
Manche provider nicht spielbar
El apoyo superfluo nunca puede ayudar de todos modos
Support superfluous can never help anyway
Support überflüssig kann eh nie gelfen
Rockwin Casino
Estimado Holzi8383,
Lamentamos mucho que se sintiera tan frustrado en su primera visita a nuestro casino. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Entendemos que el acceso limitado a ciertos proveedores puede resultar decepcionante, especialmente cuando intentas aprovechar al máximo tu depósito inicial y tu bonificación. Lamentamos profundamente que esto haya afectado su experiencia general.
Si desea compartir detalles específicos sobre el error, agradeceríamos la oportunidad de investigar el asunto más a fondo. Estamos comprometidos a brindar una experiencia de juego fluida y agradable para todos nuestros jugadores.
Una vez más, nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y le agradecemos sus valiosos comentarios. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de brindarle la experiencia de juego excepcional que se merece.
Gracias por traer esto a nuestra atención.
Atentamente, Equipo de Rockwin Casino
Dear Holzi8383,
We are really sorry that you were so frustrated on your first visit to our casino. Your feedback is important to us and we apologize for any inconvenience.
We understand that limited access to certain providers can be disappointing, especially when you are trying to get the most out of your initial deposit and bonus. We deeply regret that this has impacted your overall experience.
If you would like to share specific details about the error, we would appreciate the opportunity to investigate the matter further. We are committed to providing a seamless and enjoyable gaming experience for all of our players.
We once again sincerely apologize for any inconvenience and thank you for your valuable feedback. We hope you will give us another chance to provide you with the exceptional gaming experience you deserve.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards, Rockwin Casino Team
Lieber Holzi8383,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch in unserem Casino so frustriert waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, dass der eingeschränkte Zugang zu bestimmten Anbietern enttäuschend sein kann, insbesondere wenn Sie versuchen, das Beste aus Ihrer Ersteinzahlung und Ihrem Bonus herauszuholen. Wir bedauern zutiefst, dass sich dies auf Ihr Gesamterlebnis ausgewirkt hat.
Wenn Sie spezifische Details zu dem Fehler mitteilen möchten, wären wir dankbar für die Gelegenheit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen. Wir sind bestrebt, allen unseren Spielern ein nahtloses und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen das außergewöhnliche Spielerlebnis zu bieten, das Sie verdienen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße, Rockwin Casino Team
Opinión
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