Is it?
Thank you for your interesting insight. Did you raise your opinion on their forum? Despite the complaints, even its safety index here is pretty high. Additionally, all complaints submitted through the Casino Guru Resolution Center were resolved. Probably, not every unhappy player made it to the complaint.
Saludos Radko,
Mi opinión sobre este casino se ha vuelto extremadamente negativa, considerando cuántas quejas de jugadores hay. Veo que el casino es extremadamente consistente en su política comercial. ¡¿No dan grandes pagos, como los de sólo $30?! 🙁 es carácter. Pero es por eso que el casino paga $5 por una reseña en Askgamblers (que por cierto se convirtió en un verdadero socio afiliado) o 100 giros por la nominación. En ese sitio puedes leer muchos comentarios y elogios sobre cómo es el mejor casino de todos los tiempos. Personalmente no necesito Smokace en absoluto. ¿Por qué pondría el dinero que tanto me costó ganar en algo extremadamente inseguro? Pero haré todo lo posible para escribir una reseña brutalmente honesta siempre que pueda. Así quien lo lea tendrá una imagen real de este "casino". Quiero decir realmente, ¿qué es? No, ¿quién sabe cuál es su configuración de tragamonedas y su RTP, e incluso si obtienes algo, necesitas 3 abogados y 3 meses de espera?
I see that the negative feeling persists but since you had experience there I am not surprised. Feel free to write a user review, because yours are quite descriptive and in most cases quite informative.
Also, I hope you won't get to a similar casino and your experience will only get better. 😉
Buenos días, quería preguntar si podíamos resolver la situación que me ocurrió con el casino Smokace, hice una solicitud de retiro de 500 € hace aproximadamente 1 mes, inmediatamente envié los documentos solicitados más el selfie IBAN con documento de identificación y dos tarjetas. utiliza la mayoría para realizar recargas. Luego me pidieron que reconociera una tercera tarjeta que sólo usé para muy pocas recargas. La tarjeta en cuestión es recargable y no tiene nombre en la tarjeta. Presenté el saldo de transacciones con fecha 01/2024, fue rechazado, solicitándome mayor certificación ya que en la hoja se deben especificar los primeros 6 dígitos de la tarjeta y los últimos 4 (la tarjeta en cuestión ya había sido enviada en formato jpeg). .) me dijo el banco informó que para ese tipo de papel no existe otra certificación posible. Smokace es una estafa por favor ayúdenme
Hello.
Firstly, I want to say that I appreciate your efforts. As far as it seems, you did what you could to resolve the matter on your own. Sadly, it also seems that the time has come to push this problem forward, but don't worry, you found the right place.
Just a few notes, if I may:
Have you tried to explain to the casino support, that this rechargeable card is probably considered a virtual card, and most likely can't be verified in the same way as standard debit/credit cards?
Based on your description, I feel the casino may overlooked this detail. I would also try to provide documents in .pdf format rather than .jpeg. You know documents saved in .jpg ,.jpeg, and. img may be cropped or altered somehow, that's why the .pdf format is usually preferable.
Still, in my opinion, the casino employees should be able to guide you even through this situation, and if they fail to do so, we are here to help you out.
Don't worry, at least the first few steps are quite simple, all you need to start with is submitting a complaint.
Please click or tap this link 👈 to do so.
Follow the guide, answer the initial questions, and describe the issue, please. To give you a bit of a heads-up, this guide 👈 covers the most common scenarios and questions.
If you feel lost or need further guidance, just reply to this post, and we will do our best to help you out.
How does this sound to you?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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