Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Información generalBonosReseñas de usuarios39Índice de seguridadOpinión197Métodos de pago31
Reseña de Smokace Casino
Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a Smokace Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.
El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Smokace Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.4, lo que lo convierte en uno de los casinos más justos y seguros de la red, teniendo en cuenta nuestros criterios de evaluación. Sigue leyendo nuestra reseña de Smokace Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.
Índice de seguridad de Smokace Casino. ¿Es justo y seguro?
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.
En nuestro proceso de reseña de Smokace Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de Smokace Casino. No hemos obtenido ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de un buen presagio, ya que el casino podría recurrir a estas reglas y usarlas en contra de los jugadores como pretexto para retener sus ganancias.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recopilado, Smokace Casino es un casino online de tamaño medio. Tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño (o ha recibido muy pocas quejas de los jugadores). Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.
Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a Smokace Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.
En general, y teniendo en cuenta los demás factores analizados para nuestro análisis, Smokace Casino ha obtenido un índice de seguridad de 9.4, cifra que consideramos muy alta. Este casino puede considerarse una opción fabulosa para la mayoría de los jugadores, ya que ofrece un trato honrado y justo a sus clientes.
Nota: hemos podido comprobar que Smokace Casino está vinculado con 12 casinos más. Debido al vínculo que existe entre esos casinos, hemos tenido en cuenta las características de los demás casinos a la hora de calcular del índice de seguridad de Smokace Casino. Ello permite que tenga un índice de seguridad superior del que este casino habría tenido por su cuenta.
Condiciones de uso de Smokace Casino evaluadas
Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Smokace Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de los jugadores referentes a Smokace Casino
Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Opiniones de los usuarios y reseñas evaluadas de Smokace Casino
Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».
Teniendo en cuenta las 39 reseñas de usuarios de Smokace Casino, tiene una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.
Licencias y datos de la empresa
Smokace Casino es propiedad de Altacore N.V. y tiene unos ingresos estimados que superan los $5,000,000 anuales. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online de tamaño mediano.
Smokace Casino dispone de una licencia de juego de Curaçao emitida por Curaçao Gaming Control Board.
Métodos de pago, límites de retirada y de ganancias
Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
3.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
20.000 EUR al mes
Nota: cabe la posibilidad de que no puedan utilizarse todos los métodos recogidos anteriormente para depósitos y reintegros. Además, podría ser que ciertos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes encontrar los idiomas disponibles en Smokace Casino, en la tabla que encontrarás más abajo.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
Portugués
24/7
Ruso
Alemán
24/7
Finlandés
Italiano
Griego
24/7
Francés
Húngaro
Kazajo
Noruego
Polaco
Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al cliente tiene una importancia capital, ya que te ayuda con cualquier problema que puedas tener con el registro en Smokace Casino, la gestión de la cuenta, reintegros u otras cuestiones. A juzgar por los resultados de nuestras pruebas, Smokace Casino tiene un servicio de atención al jugador bueno.
Tragamonedas y juegos de casino en Smokace Casino
Smokace Casino ofrece estos tipos de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino de 93 desarrolladores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Onlyplay, Amusnet (EGT), PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Live Games, Pascal Gaming, Fugaso, Spinocchio, Stakelogic, Caleta Gaming, AvatarUX, AGT, Peter & Sons, 1spin4win, Kalamba Games, Betradar, Popiplay, CT Interactive, Games Global, Creed Roomz, Winfinity, PopOK Gaming, InOut, Thunderspin, Barbara Bang, Playbro, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonos y códigos ofrecidos por Smokace Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Los dos tipos más populares son los bonos de spins gratis y los bonos sin depósito, que se conceden a los jugadores cuando se registran en un sitio, y los bonos de depósito, que reciben los jugadores que hacen un depósito. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene 4 bonos de Smokace Casino:
10 spins gratis en Sugar Rush
100% hasta C$700 y 100 spins extra (C$0,1/spin)
100% hasta C$1.400 y 50 spins extra (C$0,1/spin)
100% hasta C$700 y 75 spins extra (C$0,1/spin)
Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de 'Bonos' de esta reseña.
Consulta todos los bonos que ofrece Smokace Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(39)
Reseñas de los usuarios de Smokace Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Smokace Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 39 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
¿Has jugado en este casino?
Escribir una reseña
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Este casino tiene muchos bonos, pero los juegos con bonos solo generarán pérdidas, no importa cuánto deposite o cuánto sea el bono, los juegos no pagan. La retirada ha empezado a tardar un poco más.
This casino has a lot of bonuses, but the games with bonuses will only make a loss, no matter how much I deposit or how much the bonus is, the games don't pay out. Withdrawal has started to take a little longer.
Esse Casino tem muitos bônus, mas os jogos com bônus somente vai ter perdas, não importa quanto depositei ou valor do bônus, os jogos não pagam. Saque começou a demorar um pouco mais.
Retirar en menos de 24 horas, a veces en minutos.
Withdraw in less than 24 hours, sometimes in minutes
Saque em menos de 24 horas, as vezes em minutos
Grandes bonificaciones
Great bonuses
Ótimos bônus
Variedad de juegos
Variety of games
Variedade dos jogos
Charlar
Chat
Chat
Términos y condiciones justos
Fair terms and conditions
Temos e condições justos
Casino honesto
Honest casino
Casino honesto
Cambio de divisas
Currency exchange
Troca de moedas
Programa de fidelización
Loyalty program
Programa de fidelidade
El reembolso se calcula sobre los depósitos, no sobre las pérdidas
Cashback calculated on deposits, not losses
Cashback calculado nos depósitos e não nas perdas
Hasta ahora no he notado ningún punto negativo.
So far I haven't noticed any negative points
Até o momento não verifiquei nenhum ponto negativo
El primer retiro fue en 30 minutos, el último que solicité fue en más de 24 horas.
The first withdrawal was within 30 minutes, the last one I requested was over 24 hours
O primeiro saque foi em 30 minutos o último que solicitei passou de 24 horas
Debido a que hay muchas bonificaciones en la mayoría de los juegos, los premios están muy lejos.
Because there are a lot of bonuses in most games, the prizes are far away
Por ter muitos bônus a maioria dos jogos os prêmios estão longe
Al jugar con bonos, el RTP es bajo, los juegos no pagan y no devuelven
When playing with bonuses, the RTP is low, the games don't pay out and don't return
Jogando com bônus a RTP é baixa os jogos não pagam e não devolve
Cuando se activa el bono, los juegos no pagan, solo toman dinero, el bono no tiene RTP.
When the bonus is activated, the games don't pay out, they just take money, the bonus has no RTP.
O bônus ativado os jogos não pagam, somente tiram dinheiro, o bônus ė sem RTP.
Me gusta el juego y el depósito es rápido y el servicio al cliente siempre es amable y servicial.
I like the game and the deposit is quick and the customer service is always friendly and helpful
Spiel gefällt mir und Anzahlung ist schell und der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit
Procesamiento amigable y rápido
Friendly and quick processing
Freundlich und schnelle Bearbeitung
Para chatear, lleva mucho tiempo hasta que alguien esté disponible.
For chat it takes a long time until someone is available
Für Chat dauert es lange bis jemand verfügbar ist
Smokace Casino
Estimado mullwall10,
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con Smokace. Nos alegra saber que disfruta de los juegos, que encuentra depósitos rápidamente y que agradece nuestro amable servicio de atención al cliente; sus comentarios son muy importantes para nosotros. También tomamos nota de su comentario sobre el tiempo de espera para la asistencia por chat. Entendemos la importancia de recibir asistencia oportuna y queremos asegurarle que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros tiempos de respuesta y brindarle un mejor servicio.
Por favor, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o envíenos un correo electrónico a Siempre estaremos encantados de ayudarle.
Dear mullwall10,
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with Smokace. We're glad to hear that you enjoy the games, find deposits quick, and appreciate our friendly customer support — your feedback truly means a lot to us. We also take note of your comment regarding the wait time for chat support. We understand how important it is to get timely assistance and want to assure you that we’re actively working on improving our response times to serve you better.
Please, if you have any questions or need help, don’t hesitate to reach out via Live Chat 24/7 or e-mail us at [email protected] We're always happy to assist you.
Me encanta jugar aquí. Buen diseño del sitio web y muy buen soporte. Retiros rápidos y sin problemas con los depósitos. Lo recomiendo totalmente.
Love to play here.Nice design of tthe Website and very good Support.Fast Withdrawal and no problem with deposits.I can fully recommend it
Me encanta jugar aquí. Buen diseño del sitio web y muy buen soporte. Retiros rápidos y sin problemas con los depósitos. Lo recomiendo totalmente.
Love to play here.Nice design of tthe Website and very good Support.Fast Withdrawal and no problem with deposits.I can fully recommend it
Smokace Casino
Estimado socke23,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutas de tu tiempo en Smokace. Es fantástico saber que valoras el diseño, el soporte y el proceso de pago sin complicaciones. Nos esforzamos para que todo funcione a la perfección. Su recomendación es muy importante para nosotros. Si necesita algo, no dude en contactarnos a través del chat en vivo disponible las 24 horas o por correo electrónico. —Siempre estaremos encantados de ayudar.
Dear socke23,
Thank you so much for your great feedback! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your time at Smokace. It’s fantastic to know you appreciate the design, support, and smooth payment process — we work hard to make sure everything runs just like that. Your recommendation means a lot to us. If you ever need anything, feel free to reach out via Live Chat 24/7 or email [email protected] — we’re always happy to help.
Tuve una experiencia horrible. Gané varias veces, pero las sucesivas solicitudes para confirmar los mismos documentos a cada segundo te frustrarán y terminarás cancelando el retiro y perdiéndolo todo. Aléjate de este casino. Créeme, envía más de 20 veces el documento que te pidieron y siempre te lo piden, así que no podrás confirmarlo. Ahora que cancelé el retiro y lo perdí todo, probablemente acepten mis documentos. No sé de dónde viene esta puntuación de 9.3. Los comentarios positivos sobre este casino solo pueden provenir de personas relacionadas con él. NUNCA VALIDARÁN TUS DOCUMENTOS.
Horrible experience, I won several times, but the successive requests to confirm the same documents every second will make you frustrated and you will end up canceling the withdrawal and losing everything, stay away from this casino, and believe me send more than 20 times the document they asked for and they always asked to send the same document, you will not be able to confirm the documents, now that I canceled the withdrawal and lost everything they will probably accept my documents, I don't know where this score of 9.3 comes from. the positive comments regarding this casino can only be from people related to the casino. THEY WILL NEVER VALIDATE YOUR DOCUMENTS.
Horrível experiência, ganhei varias vezes, mas os sucessivos pedidos para confirmar os mesmos documentos a todo o segundo vão te deixar frustrado e vais acabar por cancelar o levantamento e perder tudo, fiquem longe deste casino, e acreditem enviem mais de 20 vezes o documento que eles pediam e eles sempre pediam para enviar o mesmos documento, vocês não vão conseguir confirmar os documentos, agora que cancelei o levantamento e perdi tudo provavelmente eles vão aceitar os meus documentos, não sei de onde vem esta pontuação de 9.3. os comentários positivos referentes a este casino só podem ser de pessoas relacionadas com o casino. ELES NUNCA VAO VALIDADAR OS TEUS DOCUMENTOS.
No tiene puntos positivos.
It has no positive points.
Não tem pontos positivos.
Tardan años en retirar el dinero
They take years to withdraw the money
Demoram anos para levantar o dinheiro
No te ayudan en nada
They don't help you at all
Não te ajudam em nada
Piden los mismos documentos cada segundo y cuando los envías te vuelven a pedir lo mismo
They ask for the same documents every second and when you send them they ask for the same thing again
Pedem os mesmo documentos a todo o segundo e quando envias pedem de novo mesma
No juegues aquí
Don't play here
Não joguem aqui
Smokace Casino
Querido Nuracz,
Lamentamos su reciente experiencia y comprendemos lo frustrante que pueden ser las repetidas solicitudes de verificación. Créanos: nuestra intención nunca es retrasar ni desanimar a los jugadores. El proceso de validación de documentos es un requisito reglamentario que nos ayuda a garantizar la seguridad de las cuentas y a prevenir el fraude. Sabemos que puede ser desalentador, especialmente cuando las cosas no salen como se esperaba. Sin embargo, revisamos cuidadosamente cada documento que enviamos y siempre buscamos brindar una respuesta clara si un documento no cumple con los criterios necesarios. Si su caso sigue sin resolverse, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o en para que podamos ayudarle directamente y hacer todo lo posible para ayudarle. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de mejorar su impresión en el futuro.
Dear Nuracz,
We’re sorry to hear about your recent experience and understand how frustrating repeated verification requests can be. Please believe us — our intention is never to delay or discourage players. The document validation process is a regulatory requirement that helps us ensure account security and prevent fraud. We know it can be disheartening, especially when things don’t go as expected. However, every document submission is reviewed carefully, and we always aim to provide clear feedback if a document doesn’t meet the necessary criteria. If your case is still unresolved, we strongly encourage you to contact our support team via Live Chat 24/7 or at [email protected] so we can assist you directly and do our best to help. We appreciate your feedback and hope for the opportunity to improve your impression in the future.
Casino malo para retiros. En Brasil, el mejor método de depósito y retiro es por PIX, pero la plataforma solo permite depósitos por PIX y retiros solo por criptomonedas. ¡Es absurdo! Gané y perdí porque no sabía cómo retirar dinero a través de criptomonedas. Demasiado horrible. No recomiendo a los jugadores brasileños que tengan dolor de cabeza al retirar dinero.
Bad casino for withdrawals. In Brazil, the best deposit and withdrawal method is by PIX, but the platform only allows deposits by pix, and withdrawals only by cryptocurrencies. It's absurd! I've won and lost because I didn't know how to withdraw via cryptocurrencies. Too horrible. I don't recommend Brazilian players to have a headache withdrawing.
Cassino péssimo para realização retiradas. No Brasil, o melhor método de depósitos e saque e por PIX, porém a plataforma permite somente o depósito por pix, e o saque e somente por criptomoedas. É um absurdo! Tive ganhos e perdi por não saber sacar via criptomoedas. Horrível demais. Não recomendo a jogadores brasileiros, terem dor de cabeça para sacar.
Método de retiro
Withdrawal method
Método de saque
Smokace Casino
Estimado renandapaixaosanto,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos las dificultades que tuvo con los retiros. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando el proceso no cumple con sus expectativas. Actualmente, PIX está disponible para depósitos en Brasil y estamos trabajando activamente para que también esté disponible para retiros. Sabemos que no todos los jugadores están familiarizados con los retiros de criptomonedas y estamos haciendo todo lo posible para mejorar esta experiencia. Mientras tanto, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para guiarte paso a paso en el proceso de retiro de criptomonedas. No dude en comunicarse con nosotros a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o envíenos un correo electrónico a —Estamos aquí para ayudar y realmente apreciamos su aporte a medida que continuamos mejorando.
Dear renandapaixaosanto,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the difficulties you faced with withdrawals — we understand how frustrating it can be, especially when the process doesn’t match expectations. At the moment, PIX is available for deposits in Brazil, and we’re actively working on making it available for withdrawals as well. We realize that not all players are familiar with cryptocurrency withdrawals, and we’re doing our best to improve this part of the experience. In the meantime, our support team is always available to guide you step by step through the crypto withdrawal process. Please feel free to reach out via Live Chat 24/7 or email us at [email protected] — we’re here to help and truly appreciate your input as we continue to improve.
Después de la molestia de pasar la documentación KYC completa durante un par de días, ahora estoy satisfecho con el casino en general. Lo que más me llama la atención es el KYC automatizado en el perfil, un proceso de verificación de IA de última generación que solo tomó 5 minutos (todos los casinos deben implementar esto). El sistema de monedas y tokens hace que jugar en este casino sea aún más emocionante. Juego sin bonos y hasta ahora es tranquilo. Los retiros llegan a la billetera en 12 a 24 horas, varía.
Sólo unas cuantas cosas que no me gustaron. Los bonos aquí no son una buena opción para mí, porque con un bono activo no puedo jugar mis juegos favoritos, solo aquellos que el casino permite. Y el único problema real fue más tarde, después de solicitar un primer retiro. Recibí un correo electrónico del departamento financiero + departamento KYC para enviar extractos bancarios de depósito. Envié aquellos generados automáticamente desde las billeteras electrónicas del banco. Recibí una respuesta solo el lunes (enviada el viernes) de que necesito enviar capturas de pantalla en lugar de extractos bancarios, lo cual me pareció extraño, es la primera vez que un casino pregunta esto + es problemático porque la seguridad de muchas billeteras electrónicas no permite tomar capturas de pantalla en la aplicación, me resultó difícil lidiar con esto. ¿Cuál es el punto de la verificación KYC en el perfil si necesito enviar un montón de documentos más tarde para demostrar no solo que la cuenta bancaria está a mi nombre sino también mi dirección? Ya han pasado 4 días de proceso y no hay fondos a la vista. Si no fuera por esto, fácilmente le daría al casino una calificación de 5/5.
After the hassle with passing full KYC documentation for a couple days, i'm now pleased with the casino in general. The things that stand out the most for me are the automated KYC in profile, a state of the art AI verification process that took only 5 minutes ( every casino needs to implement this ). Coin and token system makes playing in this casino even more exciting. I play without bonuses and its chill so far. Withdrawals come in wallet in 12-24 hours, it varies.
Just a few thing i did not like. Bonuses here are a no-go from me, because with an active bonus i can't play my favorite games, only those the casino allows. And the only real problem was later after requesting a first withdrawal. I received an e-mail from financial department + KYC department to send bank statements of deposit. I sent those auto generated from the bank e-wallets. I receive a response only on monday (sent in friday) that i need to send screenshots instead of bank statements that seemed weird, first time a casino asks this + it's problematic because many e-wallets security don't allow taking in-app screenshots, i had a hard time dealing with this. What is the point of the KYC verification in profile that i need to send a bunch of documents later to prove not just that the bank account is on my name but also my address. It's already been 4 days process and no funds in sight. If it was not for this, i would easy give the casino 5/5 rating.
En perfil KYC automatizado;
In profile automated KYC;
Enormes opciones de proveedores de tragamonedas;
Huge options of slots providers;
Torneos regulares, rueda diaria y muchos otros beneficios;
Regular tournaments, daily wheel and many other goodies;
Interfaz de sitio web única;
Unique website interface;
Gran selección de métodos de depósito y retiro.
Huge selection of deposit and withdrawal methods.
Segundo KYC por correo electrónico;
Second KYC via e-mail;
Correos electrónicos enviados en alemán sin ningún motivo;
Emails sent in german without any reason;
Los bonos activos tienen opciones de tragamonedas limitadas para jugar.
Active bonuses have limited slots options to play.
Smokace Casino
Querido artuurio,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios tan detallados. Nos alegra mucho saber que está disfrutando de su experiencia con Smokace, especialmente del sencillo proceso automatizado de KYC, el sistema de tokens y los retiros puntuales. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. También agradecemos que nos indique las áreas de mejora. Entendemos lo incómodo que puede ser recibir solicitudes de documentación adicional tras una verificación KYC inicial, especialmente al lidiar con las limitaciones de seguridad de los monederos electrónicos. Tenga en cuenta que estos pasos adicionales a veces son necesarios debido a las obligaciones regulatorias, especialmente para verificar el origen de los fondos y garantizar la seguridad de los jugadores. Dicho esto, su aporte es valioso y se compartirá con los equipos pertinentes a medida que continuamos trabajando para que nuestros procesos de verificación y retiro sean más fluidos y transparentes. Si su caso aún está pendiente o si hay algo más con lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o al Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
Dear artuurio,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We're really glad to hear that you're enjoying your experience with Smokace overall — especially the smooth automated KYC process, the token system, and the timely withdrawals. Your comments truly mean a lot to us. We also appreciate you highlighting the areas where things could be improved. We understand how inconvenient it can be to receive additional document requests after an initial KYC verification — especially when dealing with e-wallet security limitations. Please know that these extra steps are sometimes necessary due to regulatory obligations, especially when it comes to verifying the source of funds and ensuring player safety. That said, your input is valuable and will be shared with the relevant teams as we continue working to make our verification and withdrawal processes smoother and more transparent. If your case is still pending or if there's anything else we can help with, please don’t hesitate to contact us via Live Chat 24/7 or at [email protected]. We’re here to assist you every step of the way.
Para mí en este momento el mejor Casino en el que juego retiros supersónicos ganancias por encima del promedio obviamente no cada vez que juegas vas a ganar si no todos serían ricos! Sin duda en este momento Casino de elección felicitaciones sigan así
For me at the moment the best Casino I play super sonic withdrawals above average winnings obviously not every time you play you will win if not everyone would be rich ! No doubt at the moment Casino of choice congratulations keep it up
Para mi neste momento melhor Casino que jogo levantamentos super sónicos ganhos acima da média obviamente nem toda a vez que joga vai ganhar se não todo o mundo estava rico ! Sem dúvidas neste momento Casino de eleição parabéns continuem assim
Retiros ultrarrápidos
Super-fast withdrawals
Levantamentos super rápidos
Muy buen casino
Very good casino
Casino muito bom
Excelente interfaz
Excellent interface
Interface excelente
Fácil de explorar
Simple to explore
Simples de explorar
Smokace Casino
Estimado bombamen5,
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras y apoyo! Nos complace ser su casino de preferencia y nos alegra saber que disfruta de los retiros rápidos y de la experiencia general en Smokace. Tienes toda la razón, no siempre se garantiza que ganarás, pero nos alegra saber que te estás divirtiendo y que las cosas te han ido bien. Agradecemos sinceramente sus comentarios y lealtad. Si necesita algo, nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo o en .
Dear bombamen5,
Thank you so much for your kind words and support! We’re thrilled to be your casino of choice and it's great to hear you're enjoying the fast withdrawals and overall experience at Smokace. You're absolutely right — wins aren’t guaranteed every time, but we’re happy to know you're having fun and that things have gone well for you. We truly appreciate your feedback and loyalty. If you ever need anything, our team is here for you 24/7 via Live Chat or at [email protected].
Un casino muy bueno. La verificación es muy rápida y después de mi solicitud de retiro tuve el dinero en mi cuenta bancaria en 2 minutos.
a very good casino.. verification is very fast and after my withdraw request i had the money on my bank account in 2 minutes
retiros rápidos
fastwithdraws
verificación rápida
fast verification
muchos juegos
plenty of games
Buen chat en vivo
good live chat
Smokace Casino
Estimado nikosvas1995,
¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que nuestro proceso de verificación fue rápido y que tu retiro se procesó con la misma rapidez. Nos esforzamos por que cada paso sea sencillo y sin complicaciones para nuestros jugadores. Si alguna vez necesita ayuda o tiene preguntas, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o por correo electrónico. —Siempre estamos aquí para ayudar.
Dear nikosvas1995,
Thank you for your positive feedback! We’re happy to hear that you found our verification process fast and that your withdrawal was processed so quickly. We strive to make every step smooth and hassle-free for our players. If you ever need assistance or have questions, feel free to reach out via Live Chat 24/7 or email [email protected] — we’re always here to help.
Así que mi experiencia en Smokace Casino fue 90% positiva y buena. He estado registrado en el sitio por un tiempo, pero solo decidí depositar hace unas 2 semanas con un bono. Jugué durante dos días con un descanso de varias horas entre ellos para completar el número especificado y la cantidad depositada tenía que convertirse en 2 días. Si no hubiera seguido posponiendo la retirada de un día para otro ahora tendría 900 euros en mi cuenta. Y sí, hay algunos juegos a los que puedes jugar con un bono, pero la mayoría de los casinos también los tienen y hay muchos otros juegos a los que puedes jugar sin ningún problema. También hay una bonificación por alcanzar el primer nivel y pequeñas sorpresas aquí y allá. Los tokens, que lamentablemente todavía no entiendo del todo, pero los usé mejor que las primeras veces, así que gané pequeñas cantidades. Ahora sólo tengo que decidir exactamente qué tengo que hacer. Pero todo es posible descubrirlo. He decidido en los últimos días que prefiero apostar el dinero después de reducir la cantidad, y todavía he tenido varias oportunidades de volver a obtener la misma cantidad más o menos que la primera vez que gané, y después de unas dos semanas, los últimos tres o cuatro días, creo que la computadora o quien controla el casino y los juegos ya no quisieron jugar al gato y al ratón conmigo después de que decidí no retirarme, y pensaron, mala suerte, ahora Me comeré el resto de tu dinero. Lo entiendo perfectamente, tuve bastantes oportunidades, aunque al final me molesté un poco de vez en cuando, pero luego lo superé rápidamente. Hasta ahora estoy muy contento con el casino, pero veremos cómo va. Aún así recomiendo probarlo y adquirir experiencia propia, porque es diferente para cada uno y no siempre tiene por qué ser igual que para el resto de personas.
So my experience at Smokace Casino was 90% positive and good. I have been registered on the site for a while but only decided to deposit around 2 weeks ago with a bonus. I played for two days with a break of several hours in between so that I had completed the specified number that the deposited amount had to be converted in 2 days. If I hadn't kept putting off the withdrawal from one day to the next, I would now have 900 euros in my account. And yes, there are a few games that you can play with a bonus, but most casinos have them too and there are enough other games that you can play without any problems. There is also a bonus for reaching the first level and little surprises here and there. The tokens, which I unfortunately don't fully understand yet but I used better than the first few times so that I made small amounts. Now I just have to figure out exactly what I have to do. But it is all possible to find out. I've decided over the last few days that I'd rather gamble the money away after reducing the amount, and I've still had several chances to get back up to the same plus or minus amount as the first time I won, and after about two weeks, the last three or four days, I think the computer or whoever controls the casino and the games didn't want to play cat and mouse with me anymore after I decided against withdrawing, and they thought, tough luck, now I'll eat the rest of your money. I understand it completely, I had enough chances, even if I was a little bit annoyed at the end now and then, but then I quickly got over it. So far I'm very happy with the casino, but we'll see how it goes. I still recommend trying it out and gaining your own experience, because it's different for everyone and it doesn't always have to be the same as for other people.
Also meine Erfahrung in Smokace Casino war zur 90% sehr positiv und gut. Ich bin zwar schon seit etwas längerem auf der Seite registriert allerdings erst vor ca. 2 Wochen mich entschieden einzuzahlen und zwar mit einen Bonus. Ich habe zwei tage mit mehreren Stunden Pause, zwischendurch durchgespielt so das ich die angegebene Zahl die man die eingezahlte Summe umwandeln muss in 2 Tagen fertig hatte. Würde ich nicht von einen tag auf dem anderen es immer wider verschoben vor mir hin die Auszahlung dann wären etz auf meinen konto 900e drauf. Und ja es gibt paar Spiele die man mit bonus net spielen kann, aber es haben doch die meisten casinos auch und es gibt genug andere Spiele drauf die man spielen kann ohne probleme. Einen Bonus zum geschaffen ersten Level gibt es auch und zwischen durch kleine Überraschungen auch. Die token die ich leider noch net ganz verstehe aber besser als die ersten paar male bin umgegangen so das ich kleine sume gemacht habe. Muss etz dahinter nur kommen wie ich was genau machen muss. Ist aber alles machbar in Erfahrung zu kommen. Ich habe mich entschieden auf die letzten Tage das ich das Geld lieber doch verzocken tuhe nach dem ich die Summe kleiner machte und es gab mir trotzdem mehrfach immer wider die chance von ganz unten wider auf die gleiche plus minus sume drauf zur kommen wie beim ersten mal vom gewin und nach fast ca. 2 Wochen die letzten drei vier tage ich denke der computer oder wer auch immer des casino steuert und die Spiele hatte keine Lust mehr mut mir katz und Maus zur spielen nach dem ich gegen Auszahlung mich entschieden habe und haben sich gedacht Pech gehabt etz fress ich dein restliches Geld. Ich verstehe es vollkommen denn Chancen hatte genug auch wenn kleines bißchen ich ab und zu zum schluss sauer war,war aber dann schnell weg geflogen. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem casino wie es weiter wird,wird es sich zeigen. Ich empfehle es trotzdem auszuprobieren und eigene Erfahrungen zu machen, denn bei jedem ist es anders und es muss net immer so sein wie bei den anderen leuten.
Muchos juegos
Many games
Viele Spiele
Buenos bonos
Good bonuses
Gute Bonuse
En alemán
In German
Auf deutsch
Con paysafcard, opciones bancarias de pago inmediato y muchas otras
With paysafcard, bank immediately payable options as well as many other
Mit paysafcard, bank sofort bezahlbare Möglichkeiten so wie viele andere
Posibles y buenas ganancias
Possible, Good Profits
Mögliche, Gute Gewinne
Algunas cosas como el área de tokens no están traducidas al alemán.
Some things like token area not translated into German
Manche dinge wie zb Token bereich nicht auf deutsch übersetzt
Smokace Casino
Estimada LadyPolska1991,
Gracias por compartir una reseña tan detallada y atenta. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Smokace ha sido mayoritariamente positiva y que estás disfrutando de los juegos, las bonificaciones y las fichas. Entendemos que los altibajos son parte del juego y apreciamos tu honesta perspectiva sobre los desafíos y los momentos divertidos. Es cierto que la trayectoria de cada jugador es diferente, y tu actitud ante toda la experiencia demuestra un gran espíritu deportivo. Si alguna vez tiene preguntas sobre tokens o cualquier otra cosa, no dude en comunicarse a través del chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o por correo electrónico. —Siempre estaremos encantados de ayudarle a aprovechar al máximo su tiempo con nosotros. ¡Gracias nuevamente por recomendarnos y por ser parte de la comunidad Smokace!
Dear LadyPolska1991,
Thank you for sharing such a thoughtful and detailed review. We’re really glad to hear that your overall experience with Smokace has been mostly positive and that you’re enjoying the games, bonuses, and tokens. We understand how ups and downs are part of the game, and we appreciate your honest take on the challenges and the fun moments. It’s true that every player’s journey is different, and your attitude towards the whole experience really shows great sportsmanship. If you ever have questions about tokens or anything else, please don’t hesitate to reach out via Live Chat 24/7 or email [email protected] — we’re always happy to help you make the most of your time with us. Thanks again for recommending us and for being part of the Smokace community!
No puedo recomendar este casino, ¡muy pocas ganancias! ¡Incluso con un bono activo no puedes jugar muchos juegos!
Can't recommend this casino, very poor winnings! Even with an active bonus you can't play a lot of games!
Kann dieses Casino nicht weiterempfehlen, sehr schlechte Gewinne! Bei aktiven Bonus kannst auch ganz viele Spiele nicht spielen!
Servicio al cliente, bonificación
Customer service, bonus
Kundenservice, bonus
Smokace Casino
Queridos heyjens,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia con las ganancias no haya cumplido con sus expectativas. Tenga en cuenta que los bonos suelen tener restricciones de juego específicas para cumplir con las normas de juego limpio y los requisitos regulatorios. Entendemos que esto puede limitar la disponibilidad de juegos mientras un bono esté activo, y agradecemos su honestidad. Si tiene alguna pregunta sobre qué juegos son elegibles o necesita ayuda, no dude en contactarnos en cualquier momento a través del chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. —Estamos aquí para ayudar.
Dear heyjens,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience with winnings hasn’t met your expectations. Please keep in mind that bonuses often come with specific game restrictions to comply with fair play rules and regulatory requirements. We understand this can limit the games available while a bonus is active, and we appreciate your honesty. If you have any questions about which games are eligible or need assistance, feel free to contact us anytime via Live Chat 24/7 or [email protected] — we’re here to help.
Hice un depósito, pero se negaron a otorgarme mi bono. Las tragamonedas no pagan nada y tienen el RTP más bajo que he encontrado en cualquier casino, y he jugado en muchos casinos. Los juegos se siguen congelando, lo que parece sospechoso. Todos los juegos de Pragmatic están bloqueados deliberadamente y jugué sin bonificación. Incluso si ganas, no serás verificado ni podrás realizar un retiro. Pase por este casino.
I made a deposit, but they refused to grant me my bonus. The slots do not pay at all and have the lowest RTP I've encountered at any casino, and I've played a lot of casinos. The games keep freezing, which seems suspicious. All Pragmatic games are purposely locked, and I played without a bonus. Even if you win, you won't get verified or be able to make a withdrawal. Pass on this casino.
Ninguno
None
Todos los juegos pragmáticos están bloqueados deliberadamente.
All Pragmatic games are purposely locked
El soporte no ayuda en nada
Support doesn't help at all
el juego sigue congelado (tengo el mejor internet)
game keep freezing( i have the best internet)
RTP bajo
Low RTP
El soporte por chat es de Rusia.
Chat support is from Russia.
Smokace Casino
Estimado loup1957,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido problemas con los bonos y el juego, así como inquietudes sobre la verificación y los retiros. Tenga en cuenta que todos nuestros juegos provienen de proveedores confiables con RTP certificados, y monitoreamos regularmente su rendimiento para garantizar la imparcialidad y la fiabilidad. Si experimentó congelamientos o bloqueos en sus juegos, es posible que se trate de un problema técnico temporal. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. En cuanto a los bonos, estos tienen términos y criterios de elegibilidad específicos. Para la verificación y los retiros, nuestros procedimientos cumplen con las normas regulatorias para proteger a todos los jugadores. Si lo desea, nuestro equipo de soporte está listo para revisar su caso en detalle y ayudarle. Contáctenos a través del chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o en . Agradecemos sus comentarios y esperamos poder resolver cualquier problema que haya enfrentado.
Dear loup1957,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that you encountered issues with the bonus and gameplay, as well as concerns about verification and withdrawals. Please know that all our games come from trusted providers with certified RTPs, and we regularly monitor game performance to ensure fairness and reliability. If you experienced freezing or locked games, it may have been a temporary technical issue, and we apologize for any inconvenience caused. Regarding bonuses, these come with specific terms and eligibility criteria. For verification and withdrawals, our procedures comply with regulatory standards to protect all players. If you’d like, our support team is ready to review your case in detail and assist you. Please contact us via Live Chat 24/7 or at [email protected]. We appreciate your feedback and hope to resolve any issues you faced.
Hola. Buen casino, muchas promociones para bonos de depósito y bonos sin depósito. Rueda de la fortuna cada 12 horas, por supuesto gratis 😋 puedes ganar. Recomiendo excelentes opciones de depósito y retiro 👌
Hello. Nice casino, lots of promotions for deposit bonuses and non-deposit bonuses. Fortune wheel every 12 hours, of course for free 😋 you can win. I recommend great deposit and withdrawal options 👌
Witam. Fajne kasynko dużo promocji bonusów od depozytu i również bez. Koło whell fortune co 12 godzin oczywiście za darmo 😋 można wygrać. Super możliwości wpłat i wypłat polecam 👌
Smokace Casino
Estimado danielzandi354,
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras promociones, incluyendo la Rueda de la Fortuna, y que te resultan convenientes nuestras opciones de depósito y retiro. Agradecemos su recomendación y esperamos brindarle experiencias aún más emocionantes. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través del chat en vivo disponible las 24 horas o por correo electrónico. .
Dear danielzandi354,
Thank you for your positive review! We're happy to hear you enjoy our promotions, including the Fortune Wheel, and find our deposit and withdrawal options convenient. We appreciate your recommendation and look forward to providing you with more exciting experiences. If you ever need assistance, feel free to reach out via Live Chat 24/7 or email [email protected].
En mi experiencia personal, solo puedes jugar durante aproximadamente media hora cuando haces tu primer depósito, después de eso es uno de los peores sitios... los juegos generalmente te dan los primeros 5 giros, luego solo notas que tu saldo se ha reseteado, porque no te dan nada... si das 2 veces seguidas juego, entonces por alguna razón siempre se desconecta la conexión y no obtienes nada de ahí.. el sistema no entra muchos premios, después del primer depósito, el descarado juego Golden Plinko para mí, ni siquiera ingresé los multiplicadores de 40 unas 5 veces para una apuesta de 100 HUF, por lo que son 20,000 HUF solo por eso. No ingresó al multiplicador, pero eran 48.000 para pasar de ft a 0 de tal manera que unos 5 cayeron en 1 multiplicador y el resto en 0,1..broma, vergüenza..También señalé en el chat que no escribió multiplicadores de 40, pero la velocidad no es una de sus enfermedades, no les dará un infarto para morir, porque no les excita el corazón con respuestas rápidas, etc., y cuando les apetece en algún momento..yo personalmente sí. No lo recomiendo, porque los RTP están claramente establecidos en un mínimo.
in my personal experience, you can only play for about half an hour when you make your first deposit, after that it is one of the worst sites... the games usually give you the first 5 spins, then you only notice that your balance has been reset, because they don't give you anything... if you give 2 times in a row game, then for some reasonthe connection is always disconnected and you don't get anything from there.. the system doesn't enter many prizes, after the first deposit, the shameless Golden Plinko game for me, I didn't even enter the multipliers of 40 about 5 times for a bet of 100 HUF, so it's 20,000 HUF just from that He did not enter the multiplier, but it was 48,000to go from ft to 0 in such a way that about 5 fell into 1 multiplier and the rest into 0.1..joke, shame..I also pointed out in the chat that he did not write multipliers of 40, but speed is not one of their diseases, they will not have a heart attack to die, because they don't get their hearts excited with fast-paced answers, etc., and when they feel like it at some point..I personally do not recommend it, because RTPs are clearly set to a minimum..
Como positivo puedo decir que...nada.
as a positive, I can say that...nothing
un RTP adecuado y bajo
a suitable, low RTP
refiriéndose a una red set-switch después de una victoria, aunque claramente lo configuran de esta manera, porque solo ocurre después de un ganador
referring to a set-switch network after a win, although they clearly set it this way, because it only happens after a winner
servicio al cliente inútil
useless customer service
no se ingresan todos los premios
not all prizes are entered
Smokace Casino
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos sus comentarios y tomamos todas las inquietudes muy en serio.
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestra plataforma. Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros juegos proporcionen una jugabilidad justa y divertida.
Con respecto a los problemas de conexión que ha mencionado, entendemos lo frustrante que puede ser. Pueden ocurrir fallas técnicas, pero estamos comprometidos a mejorar nuestro sistema para minimizar dichas interrupciones.
Con respecto a los multiplicadores en el juego Golden Plinko, te aseguramos que todos los resultados del juego se determinan aleatoriamente y se adhieren a los porcentajes de RTP (retorno al jugador) indicados. Es importante recordar que los juegos de azar pueden tener períodos de ganancias mayores y menores, pero los resultados a largo plazo son consistentes con el RTP anunciado.
También nos disculpamos por cualquier retraso en la respuesta de nuestro equipo de soporte. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio al cliente y sus comentarios son valiosos para ayudarnos a identificar áreas de mejora.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Novcsi87,
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and take all concerns very seriously.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our platform. We strive to ensure that all our games provide fair and enjoyable gameplay.
Regarding the connection issues you've mentioned, we understand how frustrating this can be. Technical glitches can happen, but we are committed to improving our system to minimize such disruptions.
Concerning the multipliers in the Golden Plinko game, we assure you that all game outcomes are determined randomly and adhere to the stated RTP (Return to Player) percentages. It's important to remember that games of chance can have periods of higher and lower wins, but the results over the long term are consistent with the advertised RTP.
We also apologize for any delays in response from our support team. We are constantly working on improving our customer service, and your feedback is valuable in helping us identify areas for improvement.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Hice algunos depósitos basados en el bono de bienvenida y el bono de mapa. 15/04/24 Gané una pequeña cantidad de $ 500... pasé por KYC y tuve un pequeño problema con mi selfie, pero rápidamente me aprobaron y recibí mis ganancias. Menos de 24 horas después, recibo un correo electrónico con un bono del 100 % para mi tercer depósito y me comunico con el chat para obtenerlo. Charlo y me dicen que debido a que usé demasiados bonos de depósito, ya no puedo obtener bonos hasta que juegue con más dinero REAL. Soy nuevo... solo deposito unas cuantas veces, pero cuando lo hago, normalmente el pago es entre $60 y $100. No $20. ¿Por qué me tratarían así como jugador nuevo? Deposito en otros sitios sin bono... pero esto es parte de un bono de bienvenida, ¿por qué me negarías esa BIENVENIDA?
I had made a few deposits based on the welcome bonus and the map bonus. 4/15/24 I won a small amount $500... went through KYC and had a small hiccup with my selfie but was quickly approved and received my winnings. Less than 24 hours later, I receive an email for 100% match bonus for my 3rd deposit and to contact chat to get it. I chat and am told that because I used too many deposit bonuses I can no longer get bonuses until I play with more REAL money. I am new... only deposited a few times but when I do it's typically between $60-$100.. Not $20. Why would I be treated like this as a new player? I deposit on other sites without bonus...but this is part of a welcome bonus, why would you deny me that WELCOME?
KYC rápido
Fast KYC
Selección de juego
Game Selection
Un montón de Megaways
Alot of Megaways
No dar la bienvenida: ¿cómo puedes atraer a un jugador con un bono de bienvenida y luego quitárselo cuando ganas una vez?
Not welcoming- how can you bait a player with a welcome bonus then take it away when you win once?
Anuncio falso
False Advertisement
La RSE no hace nada para retener a los jugadores
CSR does nothing to keep players
Smokace Casino
Estimada sherryneufeld197,
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado con respecto a la situación del bono. Nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia de juego positiva a todos nuestros jugadores, especialmente a los nuevos. Sin embargo, debemos cumplir con nuestros términos y condiciones con respecto al uso de bonos, que existen para garantizar el juego limpio y evitar el abuso de nuestras ofertas de bonos. Al revisar su cuenta, descubrimos que ya recibió múltiples bonos, incluido el bono de bienvenida y el bono de mapa. Entendemos su frustración, pero sepa que nuestra decisión no es personal y se aplica de manera uniforme a todos los jugadores para mantener la equidad y la integridad dentro de nuestra comunidad de jugadores. Le animamos a que siga disfrutando de nuestros juegos y servicios, y estamos aquí para ayudarle con cualquier otra pregunta o inquietud que pueda tener.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear sherryneufeld197,
We apologize for any inconvenience you've experienced regarding the bonus situation. Our aim is always to provide a positive gaming experience for all our players, especially new ones. However, we must adhere to our terms and conditions regarding bonus usage, which are in place to ensure fair play and prevent abuse of our bonus offers. Upon reviewing your account, we found that you've already received multiple bonuses, including the welcome bonus and map bonus. We understand your frustration, but please know that our decision is not personal and is applied uniformly to all players to maintain fairness and integrity within our gaming community. We encourage you to continue enjoying our games and services, and we're here to assist you with any further questions or concerns you may have.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
No juegues aquí. El día 5 esperando retiros. El chat es como robots que dicen y escriben texto previamente cada vez que no hay respuesta. Pregunte si puedo averiguar sobre mi retiro el día que no puedo hacer nada al respecto con un equipo diferente, no es posible ya que todos trabajan juntos. Digamos que hay 24 días de espera para los retiros, esto es una completa mentira, ya que muchas quejas son días de espera. El triple de la facturación de depósitos es otra broma loca. Cuando juegas en un casino con el dinero que tanto te costó ganar, quieres estar seguro de los retiros, pero este sitio no te lo brinda. Entonces, si quieres un casino libre de estrés, no vengas aquí. Puedes depositar fácilmente pero retirar para siempre. No entiendo porque es un sitio web agradable, si tan solo tuviera un mejor sistema de retiros, tendría más jugadores.
Don't play here. On day 5 waiting for withdrawals. Chat is like robots saying and pre typed text every time no answer. Ask can the find out about my withdrawal the day the can't do anything about withdrawal with different team, doesn't make since the all work together. Say 24 pending time for withdrawals this is a utter lie as so many complaints are waiting days. 3x deposit turnover is another crazy joke. When you play with a casino with your hard earn money you want reassurance about withdrawals but this site doesnt give it. So if you want stress free casino the don't come here. You can easily deposit but withdrawal forever. Don't understand cause nice website if only had better system for withdrawals would have more players
Verificación rápida
Fast verification
charla las 24 horas
24 hour chat
Retiros en más de 3 días
Withdrawals well over 3 days
Chat en vivo como robots
Live chat like robots
No hay comunicación entre el chat en vivo y el equipo financiero.
No communication between live chat and financial team
Nunca envíes un correo electrónico
Never email back
Smokace Casino
Querido NAIFWARDY,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nos gustaría informarle que nuestro equipo de soporte y KYC siempre está tratando de hacer todo lo posible para que los jugadores disfruten su tiempo en nuestro casino.
Tenga en cuenta que el departamento de finanzas procesa los retiros dentro de las 24 horas, pero los límites de retiro y el período requerido para este procedimiento pueden variar según el método de retiro, el estado de la cuenta del jugador y otros posibles factores que afecten el proceso de retiro. El Departamento de Finanzas intenta procesar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible y sigue estrictamente las reglas establecidas. Dado que valoramos a nuestros jugadores y también nos esforzamos por disfrutar únicamente del placer de jugar en nuestro casino. También nos gustaría notificarle que su solicitud de retiro se completó con éxito el 2024-04-01.
También nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que la necesidad de apostar el depósito tres veces es una condición especificada en las reglas de nuestro sitio.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear NAIFWARDY,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We would like to inform you, that our KYC and support team is always trying to do everything possible to make players enjoy their time at our casino.
Please be advised that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process. The Finance Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, and also strive to get only pleasure from playing in our casino. Also we would like to notify you that your withdrawal request was successfully completed on 2024-04-01.
We would also like to draw your attention to the fact that the need to wager the deposit three times is a condition that is specified in the rules of our site.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Me mantendré neutral en esto, incluso aunque por lo que parece en las otras revisiones, estaré esperando mucho tiempo para mi retiro, ya que parece que eso es lo que está sucediendo con todos, ya que también me verificaron y luego recibí el mismo correo electrónico que mi El historial de juego se va a verificar y habrá que esperar de 3 a 14 días, aunque eso no es lo que se establece en los términos y condiciones y parece ser simplemente una estratagema para que la gente juegue con dinero, ya que parece que lo están haciendo para Todo el mundo, lo cual no creo que sea justo teniendo en cuenta el tiempo de espera, pero actualizaré de acuerdo con la velocidad a la que vaya, considerando que ahora solo quedarán 3 días pendientes. Tiene buenos bonos no fijos y una mayor variedad de juegos. Lo único que me disuadirá de bajar es si el retiro tomará semanas. Por ahora lo dejaré como está y lo actualizaré en consecuencia.
BIEN DEL 8.º Dsy de mi retiro de 2400. Recibí el correo electrónico de kyc verificado y ahora les envié un correo electrónico indicando que la verificación del juego se completó y que mi retiro ahora será revisado pronto por el departamento de finanzas, por lo que, considerando todo, podría ser simplemente Parece que tendré que cambiar lo negativo considerando que 3 días no son nada malos. Veremos cuánto tiempo me lleva este último paso para dejar la revisión final editada.
I will stay netural on this even thoe from what it seems from the other reveiws I shall be waiting for a long time for my withdrawl as it seems like thats whats goin on woth everyone as I also have gotten verified then received the same email as my gaming history is goin to be checked and will be waiting for 3-14 days even thoe thats not whats stated in there terms and conditons and seems like to just be a ploy for people to play back there money as it seems like there doin it to everyone which I dont think is to fair considering the time waiting but I will update according to the speed it does go considering that its only goin to be 3 datys in pending now. It does have good non sticky bonuses and a larger variety of games the only thing that will sway me from goin down is if the withdrawl will take weeks. For now I shall leave it as is and update accordently.
WELL OF THE 8TH Dsy of my withdrawl of 2400 I have revceived the email of kyc verfied and now the email them stating that the game check was completed and my withdrawl wiill now be reviewed soon by the finance department so all things considered it might jsut be looking that I'll have to change the negative considering that 3 days insnt to bad at all. We shall see how long this last step takes for me to come leave the final edited review.
Buenos bonos
Good bonuses
depósitos fáciles
Easy depsoits
Buenos juegos
good games
kyc rápido
fast kyc
plataforma fácil de manejar
easy platorm to manage
Retiros extremadamente lentos (ya veremos)
extremely slow withdrawls ( we shall see )
No se explica lo suficiente en los términos y condiciones cuando se trata de retiros.
not explained enough in there terms and conditions when it comes to withdrawling
Smokace Casino
Estimado Slotgod204, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Entendemos sus inquietudes con respecto al proceso de retiro y apreciamos su paciencia durante este tiempo. Nuestro equipo trabaja diligentemente para procesar los retiros lo más rápido posible, al mismo tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y nuestros términos y condiciones. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el retraso en el procesamiento de su retiro. Nos complace saber que se ha completado su verificación KYC y que se está avanzando en su solicitud de retiro. Tenga la seguridad de que continuaremos monitoreando de cerca la situación y nos esforzaremos por acelerar el proceso de revisión con nuestro departamento de finanzas. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a brindar una experiencia de juego positiva para todos nuestros jugadores. No dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente si tiene más preguntas o inquietudes. Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Slotgod204, Thank you for sharing your experience with us. We understand your concerns regarding the withdrawal process and appreciate your patience during this time. Our team works diligently to process withdrawals as quickly as possible, while also ensuring compliance with regulatory requirements and our terms and conditions. We apologize for any inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal. We're pleased to hear that your KYC verification has been completed and that progress is being made on your withdrawal request. Rest assured, we'll continue to monitor the situation closely and strive to expedite the review process with our finance department. We value your feedback and are committed to providing a positive gaming experience for all our players. Please feel free to reach out to our customer support team if you have any further questions or concerns. Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Después de que me verificaron y me dijeron que había aprobado los retiros, todavía estoy esperando, siguen presentando diferentes excusas para no pagarme, probablemente porque gané 8K y solo puedo retirar 3K cada 24 horas. Supongo que sí. Solo voy a esperar y ver si son un buen casino o no 🤷♀️ ¡si obtengo mis ganancias actualizaré mi reseña!
***ACTUALIZACIÓN AL 6 DE MARZO DE 2024
¡¡¡AÚN NO HAY RETIROS NI NUEVAS ACTUALIZACIONES DE SMOKACE CASINO !!!! HE CONSEGUIDO DOS GRANDES GANANCIAS MIENTRAS ESPERABA Y DEVOLVÍ MUCHAS DE MIS GANANCIAS DESDE LA ESPERA Y AÚN NADA, ESTO ES DESPUÉS DEL HECHO DE QUE ACLARARON QUE FUE VERIFICADO EXITOSAMENTE Y NO NECESITABA NINGÚN PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN ADICIONAL PARA RETIRARSE, PERO AHORA HE ESTADO ESPERANDO 9 DÍAS MI DINERO, HAN CANCELADO DOS DE MIS RETIROS PENDIENTES DOS VECES AHORA QUE TENÍA QUE RETIRAR OTRA VEZ, Y ME DIJERON QUE ESTÁN ESPERANDO AL PROVEEDOR DEL JUEGO, PERO VAMOS, ¿9 DÍAS PARA VERIFICAR MENOS DE 20 MINUTOS DE JUEGO/APUESTAS??? GARANTIZADO QUE EL CHEQUE SE HA BORRADO HACE DÍAS Y SÓLO QUIEREN QUE AGOTE MI SALDO ¡¡¡ENTONCES ME DIRÁN QUE ESTOY BIEN PARA IR!!!
After I was verified and told approved for withdrawals, I'm still waiting, they keep coming up with different excuses as to not pay me probably because I won 8K and I'm only allowed to withdraw 3K every 24hrs.. I guess I am just going to wait & see if they are a good casino or not 🤷♀️ if I get my winnings I will update my review!
***UPDATE AS OF MARCH 6TH 2024
STILL NO WITHDRAWAL OR ANY NEW UPDATES FROM SMOKACE CASINO!!!! IVE HIT TWO BIG WINS WHILE WAITING & PUT ALOT OF MY WIN BACK IN SINCE WAITING AND STILL NOTHING, THIS IS AFTER THE FACT THEY CLARIFIED I WAS SUCCESSFULLY VERIFIED AND DID NOT NEED ANY FURTHER VERIFICATION PROCEDURES TO WITHDRAW BUT HAVE NOW BEEN WAITING 9 DAYS FOR MY MONEY, THEY HAVE CANCELED TWO OF MY PENDING WITHDRAWALS TWICE NOW WHICH I HAD TO WITHDRAW AGAIN, AND BEEN TOLD THEY ARE WAITING ON THE GAME PROVIDER, BUT COME ON, 9 DAYS TO CHECK LESS THEN 20 MINS OF GAMEPLAY/BETS??? GUARANTEED THE CHECK HAS BEEN CLEARED DAYS AGO & THEY JUST WANT ME TO PLAY OUT MY BALANCE THEN THEY WILL TELL ME IM GOOD TO GO!!!
Los juegos populares más nuevos.
The newest popular games
Verificación rápida
Fast verification
Atención al cliente rápida
Fast customer support
Buenos bonos, pero la apuesta podría ser un poco menor.
Good bonuses but the wager could be a little bit lower
Toneladas de diferentes opciones de depósito
Tons of different deposit options
Su sitio es muy acogedor y fácil de navegar.
Their site is very welcoming & easy to navigate
Retiros extremadamente LENTOS (si los hay)
Extremely SLOW withdrawals (if any)
No puedes usar dinero de bonificación en ninguno de los juegos pragmáticos.
You can't use bonus money on any of the pragmatic play games
El único casino que conozco que realiza estas comprobaciones de juego/apuestas antes de que puedas retirar y dicen que demora entre 3 y 14 días hábiles 😳
Only casino I've ever known to do these gameplay/bet checks before you can withdraw and they say it takes 3-14 working days 😳
Importe de retiro bajo ($3000 euros)
Low withdrawal amount ($3000 Euros)
Asegúrese de leer detenidamente sus estrictos términos y condiciones antes de unirse y depositar 😬
Make sure to thoroughly read their strict terms & conditions before joining & depositing 😬
Smokace Casino
Estimado cliente,
Nuestro equipo de casino ha revisado su caso en detalle.
Le informamos que su sesión de juego fue transferida a un cheque adicional al proveedor, del cual fue notificado el 28/02/2024 07:49:19 UTC+0 a su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de casino.
Nos gustaría informarle que una verificación adicional de su cuenta se realiza de acuerdo con las siguientes reglas:
2.4.1 El departamento de finanzas puede retrasar el procesamiento de una solicitud de retiro debido a una verificación adicional.
La verificación de la sesión de juego por parte del proveedor es un procedimiento estándar y demora de 3 a 14 días.
Lamentablemente, el casino no puede influir en la velocidad a la que el proveedor de juegos comprueba su sesión de juego.
Tan pronto como el proveedor verifique su sesión de juego, recibirá una notificación por correo electrónico y sus pagos se procesarán de acuerdo con las regulaciones del departamento financiero del casino.
También nos gustaría informarle que más de 4.000 máquinas tragamonedas están disponibles para que juegue con un bono activo en nuestro casino. Estamos seguros de que podrás elegir un juego que se adapte a tus gustos.
¡Apreciamos su paciencia y esperamos verlo nuevamente!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear cpina5216,
Our casino team has reviewed your case in detail.
We inform you that your gaming session was transferred to an additional check to the provider, of which you were notified 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 at your email address linked to your casino account.
We would like to inform you that an additional check to your account is made according to the following rules:
2.4.1 The finance department may delay the processing of a withdrawal request due to additional verification.
Checking the gaming session by the provider is a standard procedure and takes from 3 to 14 days.
Unfortunately, the casino cannot influence the speed at which the gaming provider checks your gaming session.
As soon as your gaming session is checked by the provider, you will receive an email notification and your payments will be processed according to the regulations of the casino's financial department.
We would also like to inform you that more than 4,000 slots are available to you to play with an active bonus in our casino. We are confident that you will be able to choose a game to suit your taste.
We appreciate your patience and hope to see you again!
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Ganarás una pequeña cantidad al principio, una buena proporción de scatter, pero los scatters no tardan mucho en desaparecer. Juego genial en rhino megaways y en todos los sitios en los que juego y esto tiene que ser peor después de la primera victoria y las ganancias por retiro son mínimas, casi nulas. Manténgase alejado de este sitio, no vale la pena, es un pozo de dinero. También creo que a veces el chat aquí no sirve para nada.
You will win a little amount at the start, good scatter ratio but it does not take long that the scatters dissapear. I play great rhino megaways and all sites i play on and this has to be the worse after the first win and withraw wins are minimal next to none. Stay away from this site not worth it its a money pit. Also chat is for nothing here sometimes I think.
Smokace Casino
Estimada mariolamarche1977,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro equipo de KYC y de soporte siempre está tratando de hacer todo lo posible para que los jugadores disfruten de su tiempo en nuestro casino.
Nos gustaría informarle que en nuestro casino los juegos son presentados únicamente por desarrolladores oficiales, y todos los resultados de los juegos se forman del lado del proveedor de los juegos, esto significa que nuestro casino no puede influir en el RTP de los juegos. de cualquier manera. El soporte técnico de nuestro casino está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto a través del chat en vivo como por correo electrónico. El soporte técnico está disponible en alemán e inglés.
Tenga en cuenta que el departamento de finanzas procesa los retiros dentro de las 24 horas, pero los límites de retiro y el período requerido para este procedimiento pueden variar según el método de retiro, el estado de la cuenta del jugador y otros posibles factores que afecten el proceso de retiro. El Departamento de Finanzas intenta procesar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible y sigue estrictamente las reglas establecidas. Dado que valoramos a nuestros jugadores y también nos esforzamos por disfrutar únicamente del placer de jugar en nuestro casino.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear mariolamarche1977,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our KYC and support team is always trying to do everything possible to make players enjoy their time at our casino.
We would like to inform you, that in our casino the games are presented only by official developers, and all results of the games are formed on the side of the provider of the games, this means that our casino cannot influence on RTP of the games in any way. Technical support of our casino is available 24/7 both through live chat and by e-mail. Technical support is available in German and English.
Please be advised that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process. The Finance Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, and also strive to get only pleasure from playing in our casino.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Parece que el casino retrasa intencionalmente el proceso de retiro, lo que esperaría en el caso de casinos fraudulentos, no de empresas reconocidas como Altacore. Me obligaron a utilizar una cantidad ridículamente pequeña (~500 EUR por solicitud), aunque en términos de términos el límite es dos veces mayor. ¿24h para el retiro? ¡Olvídalo! Uno de los retiros programados para el día 7 ya lleva 5 días hábiles esperando. Durante una semana, han completado solo 2 de 3 solicitudes de retiro pendientes. ¡A este ritmo, completarán el retiro de mis ganancias (10.000 EUR) en 2 meses! Esto no tiene nada que ver con la profesionalidad y la experiencia positiva del usuario. Si piensas en grandes ganancias, ¡evita este casino!
It looks that casino intentionally linger withdrawal process, what I would expect in case of scam casinos, not acknowledged company like Altacore. They forced me to use a ridiculously small amount (~500 EUR per request), even though in terms limit is twice higher. 24h for withdrawal? Forget it! One of the withdrawals set on 7th has been already waiting 5 working days. During a week hey have completed only 2 out of 3 pending withdrawal requests. At this pace, they will complete withdraw my winning (10k EUR) in 2 months! This has nothing in common with professionalism and positive user experience. If you think about big winning avoid this casino!
Buena selección de juegos.
Good games selection
Depósitos rápidos
Fast deposits
Lista de juegos bloqueados (para jugar con bono) en términos es parcial
List of blocked games (to play with bonus) in terms is partial
Retiros muuuy largos
Veeeery long withdrawals
Smokace Casino
Querido radarus,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Le informamos que el departamento financiero intenta procesar todas las solicitudes de retiro y verificación lo más rápido posible y sigue estrictamente las reglas establecidas. Todos los documentos son solicitados estrictamente por las reglas vigentes de nuestro casino. La velocidad de verificación de la cuenta depende de la rapidez con la que el jugador proporcione los documentos necesarios y de la carga de trabajo del departamento financiero.
Los retiros son procesados por el departamento de finanzas dentro de las 24 horas; sin embargo, los límites de retiro y el período requerido para este proceso pueden variar según el método de retiro, el estado de la cuenta del jugador y otros posibles factores que afecten el proceso de retiro.
Con base en lo anterior, todas las ganancias se pagan sin problemas, sin demoras y estrictamente de acuerdo con reglas disponibles públicamente que no están ocultas a nadie.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear radarus,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We inform you that the financial department tries to process all withdrawal and verification requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. All documents are requested strictly by the current rules of our casino. The speed of account verification depends on how quickly the player provides the necessary documents and on the workload of the financial department.
Withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, however, withdrawal limits and the period required for this process may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process.
Based on the above, all winnings are paid out smoothly, without delays, and strictly according to publicly available rules that are not hidden from anyone.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
En serio odio este sitio web. Desafortunadamente ese es el único sitio con mi juego favorito Tiger Gems.
I seriously hate this website. Unfortunality that is the only site with my favorite game Tiger gems
Me encanta el juego Tigergems y solo está disponible en smokace.com.
Love the game tigergems and it is only available on smokace.com
Tienen pocas opciones para depositar y retirar
They have way to few options for diposit and withdrall
Mi banco creyó que mis juegos en el sitio eran para lavar dinero y me echaron. ¡Le pedí ayuda a smokace.com y me envió todas las transacciones, pero ni siquiera respondieron!
My bank belived that my gaming on the site were for moneylaundry and throwed me out. I asked smokace.com for help and sending me all the transactions but they didnt even Answer!!!
Tienen reglas de apuestas realmente malas 50 veces, quiero decir, qué tontería. Y si ganas más de 50 veces el bono, te lo llevan de vuelta al bolsillo.
They have really bad wagerrules 50 times, I mean what da fudge. And if you win more than 50 times the bonus they take them back in their pocket.
Smokace Casino
Querida jennylevin,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Siempre nos esforzamos por aumentar la cantidad de juegos y sistemas de pago en nuestro casino. Hay muchos sistemas de pago disponibles para su región para depósitos y retiros, incluidos monederos electrónicos, transferencias bancarias y criptomonedas.
Tenga en cuenta que nuestro casino no puede influir en las regulaciones internas y el sistema antifraude, así como en las reglas para el uso de la tarjeta bancaria de su banco. También nos gustaría señalar que no hemos recibido ninguna solicitud de su región con dificultades similares. Le recomendamos que se comunique con su banco para obtener información detallada sobre este problema y más instrucciones.
Nuestro casino tiene una gran cantidad de ofertas de bonos, que por supuesto están sujetas a reglas de apuesta, que varían según la oferta. Sin embargo, la mayoría de nuestros bonos tienen límites de retiro ilimitados.
Esperamos verlo nuevamente en nuestro sitio web de casino y, a su vez, siempre estamos listos para complacerlo con una amplia selección de juegos, así como ofertas de bonos.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear jennylevin,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We are always striving to increase the number of games and payment systems in our casino. There are many payment systems available for your region for deposits and withdrawals, including e-wallets, bank transfers, and cryptocurrency.
Please note that our casino cannot influence the internal regulations and anti-fraud system, as well as the rules for using your bank’s bank card. We would also like to note that we have not received any requests from your region with similar difficulties. We recommend that you contact your bank for detailed information regarding this problem and further instructions.
Our casino has a huge number of bonus offers, which are of course subject to wagering rules, which vary depending on the offer. However, most of our bonuses have unlimited withdrawal limits.
We hope to see you again on our casino website, and in turn, we are always ready to please you with a wide selection of games, as well as bonus offers.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Aunque originalmente se pensó que este casino era un sitio en línea justo y respetable. He decidido expresar mi opinión, con un manierismo en el que se afirma claramente lo contrario. En primer lugar, cuando se intenta contactar con el soporte en vivo, las esperas son demasiado endebles. Con lo que quiero decir que, aunque inicialmente pueden responder en el momento oportuno, mientras intentan comunicarse con los agentes de soporte, tienden a dejarlo esperando largos períodos de tiempo incluso para las respuestas más simples. Sin embargo, mi razón principal para esta revisión es que, independientemente de cuántos correos electrónicos proclamen que un jugador "yo" está siendo recompensado por su compromiso con el casino, parece que en realidad estoy perdiendo el tiempo. Como me han notificado muchas veces que hay bonos gratuitos en mi cuenta esperándome, el soporte me dice continuamente lo contrario. Esto me lleva a creer que los correos electrónicos recibidos no son más que un mero intento de hacerme regresar al casino, sin ninguna intención real de seguir adelante con las afirmaciones falsas mencionadas en cualquiera de los correos electrónicos no deseados promocionales.
Although it was originally thought that this casino was a fair and respectable online site. I have decided to state my opinion, in a mannerism in which clearly states the opposite. Firstly, when attempting to contact live support, the waits are way too flimsy. In which I mean that, although they may initially respond in good timing, whilst attempting communication with the support agents, they tend to leave you waiting long lengths of time for even the simplest of responses. My main reason for this review however, is that regardless of how many numerous emails proclaiming that a player "myself" is being rewarded for their commitment to the casino, it seems that I am in all actuality wasting my time. As I have been notified many times of there being free bonuses on my account awaiting for me, yet am continuously told otherwise by support. Therein leading me to believe that the received emails are nothing more than a mere attempt at getting me back in to the casino, with no actual intention of following through with the false claims mentioned in any of the promotional spam emails.
Mala asistencia de soporte
Poor support assistance
Smokace Casino
Estimado Hardcase,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro equipo de soporte siempre intenta hacer todo lo posible para garantizar que los jugadores disfruten de su tiempo en nuestro casino.
Nuestro casino tiene una política de bonos muy desarrollada, cada jugador puede recibir un bono por cada depósito. Tampoco hay bonos sin depósito por completar varias misiones/tareas y bonos semanales sin depósito.
Lamentamos mucho saber que no se otorgaron bonos sin depósito para su cuenta. Por favor envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener más información sobre el motivo por el cual no se acreditaron los bonos sin depósito en su cuenta.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Hardcase,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our support team always tries to do everything possible to ensure that players enjoy their time at our casino.
Our casino has a very developed bonus policy, each player can receive a bonus on every deposit. There are also no deposit bonuses for completing various quests/tasks and weekly no deposit bonuses.
We are very sorry to hear that no no deposit bonuses were granted for your account. Please send an email to [email protected] for more information on the reason why your account was not credited with the no deposit bonuses.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Iba a depositar dinero, pero me alegro de haber leído las reseñas sobre cómo el casino bloquea la cuenta de los jugadores cuando realizan una solicitud de retiro si el jugador se autoexcluye de uno de sus socios. También estoy autoexcluido de uno de sus socios. Entonces, las reseñas me ayudaron a no gastar dinero en este sitio. Además, reabrieron mi cuenta cuando lo solicité. No sé qué hubiera pasado si gano y trato de retirarme. Creo que si el casino tiene esta política, deberían excluir a los jugadores de todos los sitios web de sus socios o impedirles crear cuentas en el sitio web de sus socios en primer lugar.
I was going to deposit money but I am glad I read the reviews that how casino Block the account of players when they made a withdrawal request if the player is self exclude from one of their partner. I am also self excluded from one of their partner. So, the reviews helped me not to waste money on this site. Moreover, they reopened my account when I requested. I do not know what would have happened if I win and trying to withdraw. I thing if casino has this policy, they should exclude the players from all their partner website or prevent making account on their partner website in the first place.
Smokace Casino
Querido fútbol,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
El departamento de riesgos de Smokace Casino ha analizado detalladamente la situación que usted describió. De acuerdo con las reglas del casino, párrafo 7.5, la administración del casino tiene derecho a bloquear una cuenta si durante la verificación resulta que su cuenta fue cerrada previamente debido a la autoexclusión en los sitios de casinos asociados:
- 7.5. Si un jugador cierra su cuenta de casino debido a "problemas con el juego" / "pérdida de autocontrol sobre el juego" / "adicción al juego", en este caso, el jugador tiene prohibido jugar en los sitios de los socios del casino, lo que están indicados en la licencia de este casino.
El jugador se compromete a no abrir una cuenta nueva. El casino no es responsable de la apertura de una cuenta nueva ni de las pérdidas en las que pueda incurrir después de abrir una cuenta nueva. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de cerrar una cuenta que se creó por violación de estas reglas.
El Casino no es responsable de abrir una cuenta y de la posible elusión del bloqueo automático y de cualquier pérdida en la que pueda incurrir después de abrir una nueva cuenta. El Casino se reserva el derecho de cerrar una cuenta creada en violación de las reglas.
Saludos cordiales, Departamento de Riesgos de Smokace Casino.
Dear soccer,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Risk department of Smokace Casino has taken a detailed look at the situation you described. According to the casino rules, paragraph 7.5, the casino administration has the right to block an account if during the check it turns out that your account was previously closed due to self-exclusion on partner casino sites:
- 7.5. If a player closes his casino account due to "problems with gambling" / "loss of self-control over the game" / "gambling addiction", in this case, the player is prohibited from playing on the sites of the casino partners, which are indicated in the license of this casino.
The player undertakes not to open a new account. The casino is not responsible for opening by you a new account and any losses that you may incur after opening a new account. We reserve the right at any time to close an account that was created on violation of these rules.
The Casino is not responsible for opening an account and possible circumvention of automatic blocking and any losses that you may incur after opening a new account. The Casino reserves the right to close an account created in violation of the rules.
Básicamente buenas ofertas PERO!!!! Se le bloquea el acceso al casino sin ningún motivo después de ganar con la justificación "adicción al juego". El casino sigue tomándose mucho tiempo con el pago y dice que recibió un correo electrónico del departamento de finanzas, lo cual no es cierto. Aún llegó el dinero.
Basically good offers BUT!!!! You are blocked from the casino for no reason after winning with the justification "gambling addiction." The casino continues to take a lot of time with the payout and says that you received an email from the finance department, which is not true. Money still arrived.
Grundsätzlich gute Angebote ABER!!!! Man wird grundlos nach einem Gewinn vom Casino gesperrt mit der Begründung "Spielsucht" Casino lässt sich weiterhin sehr viel Zeit mit der Auszahlung und erzählt, dass man von der Finanzabteilung eine E-Mail bekommen hat, was aber nicht stimmt. Geld kam dennoch an.
El dinero llegó después de un largo ida y vuelta.
Money arrived after a long back and forth
Geld kam nach langen hin und her an
simplemente te bloquean
You just get blocked
Man wird einfach gesperrt
Smokace Casino
Estimado Aboveaverage1204,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro equipo de KYC y de soporte siempre está tratando de hacer todo lo posible para que los jugadores disfruten de su tiempo en nuestro casino.
Tenga en cuenta que el departamento de finanzas procesa los retiros dentro de las 24 horas, pero los límites de retiro y el período requerido para este procedimiento pueden variar según el método de retiro, el estado de la cuenta del jugador y otros posibles factores que afecten el proceso de retiro. El Departamento de Finanzas intenta procesar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible y sigue estrictamente las reglas establecidas. Dado que valoramos a nuestros jugadores y también nos esforzamos por disfrutar únicamente del placer de jugar en nuestro casino.
Su cuenta se cerró después de que se hayan realizado todos los pagos de su cuenta.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con el Chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un correo electrónico a [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Aboveaverage1204,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our KYC and support team is always trying to do everything possible to make players enjoy their time at our casino.
Please be advised that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process. The Finance Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. Since we value our players, and also strive to get only pleasure from playing in our casino.
Your account has been closed after all payments for your account have been made.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Mantente alejado, juego y la mayoría de los juegos no están disponibles, no hay forma de realizar la verificación, mal soporte, no hay forma de ganar.
Stay away ,i play and the most of the games is not available,no way to make the verification,bad support,no way to win
Nada
Nothing
Todo
Everything
Smokace Casino
Estimado Aris7,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro equipo de desarrollo y soporte siempre está tratando de hacer todo lo posible para que los jugadores disfruten su tiempo en nuestro casino. En nuestro casino, todos los juegos están disponibles para apostar, excepto cuestiones relacionadas con la jurisdicción de su región. Además, la verificación de la cuenta no es nada complicada y se realiza en el menor tiempo posible. Si tiene alguna dificultad, envíenos una descripción detallada a [email protected] para acelerar su solución.
¡Estamos deseando verte de nuevo! ¡Te deseo buena suerte!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con el Chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un correo electrónico a [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Aris7,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our development and support team is always trying to do everything possible to make players enjoy their time at our casino. In our casino, all the games are available for betting, except for issues related to the jurisdiction of your region. Also, account verification is not at all difficult and is done in the shortest possible time. If you have any difficulties, please send us a detailed description to [email protected] to speed up their solution.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Estoy muy satisfecho con el casino. Hay todos los juegos comunes, la verificación fue muy rápida, los pagos generalmente se procesan dentro de las 24 horas y el diseño también es muy bonito. Lo único que me parece una pena es que difícilmente se pueden jugar juegos con bonificación.
I am very satisfied with the casino. There are all common games, verification was very quick, payouts are usually processed within 24 hours, and the design is also very nice. The only thing I think is a shame is that you can hardly play games with a bonus.
Bin sehr zufrieden mit dem Casino. Gibt an sich alle Spiele die gängig sind, verifizierung lief sehr schnell, auszahlungen werden in der Regel in 24 stunden bearbeitet, Design ist auch sehr schön. Das einzige was ich sehr schade finde das man mit einem Bonus kaum spiele spielen kann.
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle verifikation
pagos rápidos
quick payouts
schnelle Auszahlungen
bonito diseño
beautiful design
schönes Design
muchos y siempre juegos actuales
many and always current games
viele und immer aktuelle spiele
¡Muchas, muchas bonificaciones!
Many many bonuses!
Viele viele Bonis!
Desafortunadamente, difícilmente puedes jugar juegos con un bono activo.
Unfortunately, you can hardly play games with an active bonus
Leider kann man mit aktivem Bonus kaum spiele spielen
Smokace Casino
Estimado reipertmanuel,
Gracias por una reseña tan positiva de nuestro casino. Nuestro equipo está muy contento de saber que ha disfrutado de nuestro casino. ¡Estamos deseando verte de nuevo!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con el Chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un correo electrónico a [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear reipertmanuel,
Thank you for such a positive review of our casino. Our team is very glad to hear that you have enjoyed our casino. We are looking forward to seeing you again!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Los únicos problemas con este sitio, casi ningún juego se carga por completo y si ingresas al juego después de un tiempo, el juego se bloquea permanentemente, por lo que simplemente pierdes tu dinero, el chat en vivo es como ganar la lotería una vez que obtienes una respuesta y luego dicen que todo es un error. -free lo cual pude demostrar con capturas de pantalla donde se podían ver una y otra vez los problemas de conexión. Nunca juegues absolutamente mal en este casino.
Only problems with this site, hardly any game loads completely and if you get into the game after ages the game hangs permanently so you just lose your money, live chat is like winning the lottery once you get an answer and then they claim it's all error-free which I was able to prove myself with screenshots where connection problems could be seen again and again. Never play there absolutely badly this casino
Nut Probleme mit dieser Seite, kaum ein Spiel lädt vollständig und wenn man nach einer Ewigkeit mal ins Spiel kommt hängt das Spiel dauerhaft sodass man sein Geld nur verliert , live Chat ist wie ein Lottogewinn wenn man mal antwort bekommt und dann behaupten sie es wäre alles fehlerfrei was ich selbst mit Screenshots belegen konnte wo immer wieder verbindungsprobleme zu sehen waren. Niemals dort spielen absolut schlecht dieses casino
Todo
Everything
Alles
Smokace Casino
Estimado Xxlxx11,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro casino está 100% completo en el plan funcional. Nuestros jugadores no tienen los problemas descritos por usted. Si utiliza VPN o varias extensiones que pueden afectar la velocidad de su navegador, desactívelas y vuelva a intentarlo.
Vemos que en nuestro casino no ha depositado su cuenta de juego y ha jugado solo con los giros gratis sin depósito recibidos, que se utilizaron y jugaron con éxito con el bono recibido en varios juegos. En caso de carga de trabajo del chat en vivo, siempre puedes contactar por correo electrónico y siempre obtendrás una respuesta.
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con el Chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un correo electrónico a [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Xxlxx11,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our casino is 100% complete in the functional plan. Our players do not have the problems described by you. If you use VPN or various extensions that can affect the speed of your browser, please disable them and try again.
We see that in our casino you have not deposited your game account and played only on the received no-deposit freespins, which were successfully used and played on the received bonus in various games. In case of workload of live chat, you can always contact by e-mail and you will always get an answer.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
El casino no es lo suficientemente maduro en cuanto a los problemas de software que se avecinan. Hice los 10 giros en Sugar Rush y obtuve una buena ganancia de 72 euros Después de eso, revisé todas las reglas de bonificación para no cometer errores mientras jugaba esta buena victoria. Después de un tiempo revisé mi cantidad apostada y elegí otra tragamonedas, después de 2 o 3 giros, el juego se colgó repentinamente. Y luego decía que no tenía dinero en mi cuenta Al informar al soporte sobre este problema, seguían diciendo que era mi culpa. aunque realmente fue por un cuelgue del juego No pudieron arreglarlo y siguieron diciendo que el sistema estaba libre de errores, sin investigar realmente el problema. Es inmaduro y no amigable para el cliente reaccionar de esta manera, lo perdí todo y estoy muy decepcionado. Perdí casi 100 dólares debido al casino o a un error y tuve una experiencia muy mala. No juegues ahí!!!
The casino isn't mature enough in software issues undercoming. I did the 10 spins on Sugar Rush and made a nice win of 72 euro Whereafter I checked every bonus rule to make no mistakes while playing this nice win. After a while I checked my wagered amount and choose another slot, after 2 or 3 spins the game crashed suddenly And then it stated, that I had no money in my account When informing support about this issue, they kept saying that it was my fault. although it really was due to a game crash They couldn't fix it and kept saying that the system was bugfree, without really investigating the issue. It's immature and not customer friendly to react this way, i lost everything and i am very dissappointed. Losing almost 100 dollar due to the casino or a bug and I had a very bad experience. Don't play there!!!
Smokace Casino
Querido maartenmagchiels,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Le informamos que su situación ha sido revisada por nuestros especialistas. Después de registrarse, recibió un regalo sin depósito por la cantidad de 10 giros gratis en la tragamonedas "Sugar Rush". Después de utilizar con éxito los giros gratis, recibió 72,57 EUR en el saldo de bonificación de su cuenta con una apuesta x50 el 12/08/2023 a las 03:51:57 UTC y continuó jugando. Después de recibir este monto de bonificación, continuó jugando en varias tragamonedas y el sistema aceptó exitosamente las apuestas.
Tenga en cuenta que el bono de casino solo se puede cancelar automáticamente si se ha realizado una solicitud de retiro o si el bono ha caducado. Según su historial de juego, canceló su bono activo por un monto de 40,48 EUR el 12 de agosto de 2023 a las 05:54:31 UTC, antes de que se cumplieran los requisitos de apuesta del bono que recibió. Por lo tanto, el saldo del bono fue cancelado y, lamentablemente, no se puede devolver.
Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, comuníquese con nosotros.
Saludos cordiales, Casino Smokace.
Dear maartenmagchiels,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We inform you that your situation has been reviewed by our specialists. After registering, you received a no deposit gift in the amount of 10 free spins in the "Sugar Rush" slot. After successfully using free spins, you received 72.57 EUR to the bonus balance of your account with x50 wager at 2023-08-12 03:51:57 UTC and continued playing. After receiving this bonus amount, you continued playing various slots and the bets were successfully accepted by the system.
Please note that the casino bonus can only be canceled automatically if a withdrawal request has been made or the bonus has expired. According to your game history, you canceled your active bonus in the amount of 40.48 EUR on 2023-08-12 05:54:31 UTC, before the wagering requirements of the bonus you received were fulfilled. Therefore the bonus balance was canceled and, unfortunately, cannot be returned.
If you have further questions or require further assistance, please contact us.
Tenga en cuenta que SmokeAce se asegura de que no tengan que retirar su dinero. Yo autoexcluí muchos casinos y nunca ha sido un problema. Permitieron depositar y aprobar KYC. Después del retiro, simplemente cerraron mi cuenta porque excluí uno de sus casinos asociados, pero no hay una lista o socios y pueden asociarse con cualquier casino de su agrado solo para no pagar. Todo simplemente no puede ser culpa del cliente. ¡Así que ten cuidado!
Be aware, SmokeAce makes sure that they don't have to withrdraw your money. I selefexcluded many casinos and it never havent been a problem. They allowed to deposit and passed KYC. After withrdraw they just closed my account because I have excluded one of their partner casinos, but there are no list or partners and they can partner up any casino of their fit just not to pay up. All just can't be customer fault. So be aware!
Smokace Casino
Queridos Janekuulits,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nos gustaría informarle que el departamento de riesgos de Smokace Casino ha examinado detalladamente la situación que usted describió.
De acuerdo con las reglas del casino, párrafo 7.5, la administración del casino tiene derecho a bloquear una cuenta si durante la verificación resulta que su cuenta fue cerrada previamente debido a la adicción al juego en los sitios de casinos asociados:
"7.5. Si un jugador cierra su cuenta de casino debido a "problemas de juego"/"pérdida de control sobre el juego"/"adicción al juego", en este caso el jugador tiene prohibido jugar en los sitios web de los socios de casino que se enumeran en la licencia de este casino.
El Jugador se compromete a no abrir una cuenta nueva. El Casino no es responsable de la apertura de una nueva cuenta por su parte ni de las pérdidas en las que pueda incurrir después de abrir una nueva cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta creada por violar estas reglas en cualquier momento".
El Casino no es responsable de abrir una cuenta y de la posible elusión del bloqueo automático y de cualquier pérdida en la que pueda incurrir después de abrir una nueva cuenta. El Casino se reserva el derecho de cerrar una cuenta creada en violación de las reglas.
Atentamente, Departamento de Riesgos de Smokace Casino.
Dear janekuulits,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We would like to inform you that the risk department of Smokace Casino has taken a detailed look at the situation you described.
According to the casino rules, paragraph 7.5, the casino administration has the right to block an account if during the check it turns out that your account was previously closed due to gambling addiction on partner casino sites:
"7.5. If a player closes their casino account due to "gambling problems"/"loss of control over the game"/"addiction to gambling", in this case the player is prohibited from playing on the websites of the casino partners that are listed in the license of this casino.
The Player undertakes not to open a new account. The Casino is not responsible for the opening of a new account by you and any losses that you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created for violating these rules at any time."
The Casino is not responsible for opening an account and possible circumvention of automatic blocking and any losses that you may incur after opening a new account. The Casino reserves the right to close an account created in violation of the rules.
Smokace y Windetta son los lugares para estar en este momento tbh Bonos diarios no fijos + sin ganancias máximas, retiros rápidos, todos los principales proveedores (excepto ELK, ¡agrega ELK, tu base de jugadores se está PERDIENDO! 😃), los juegos recién lanzados están disponibles casi al instante
Oh, también si los proveedores estuvieran en el orden 'más reciente', sería bueno, o solo una opción para cambiarlo, saludos
Smokace and Windetta are the places to be at right now tbh Daily non sticky + no max win bonuses, quick cashouts, all the top providers (except for ELK, please add ELK your playerbase is MISSING OUT! 😃), newly released games are available almost instantly
Oh also if the providers were in ‘most recent’ order that would be nice, or just an option to change it to that, cheersss
Smokace Casino
Estimado balintm,
Gracias por una revisión tan positiva de nuestro casino. Nuestro equipo está muy contento de saber que ha disfrutado de nuestro casino. ¡Estamos deseando verte de nuevo!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico a support@[email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear balintm,
Thank you for such a positive review of our casino. Our team is very glad to hear that you have enjoyed our casino. We are looking forward to seeing you again!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@[email protected] We are always happy to help you.
Fácil de registrar. Muchos métodos de pago. Un montón de proveedores y juegos. Verificación fácil, y después de verificar mi cuenta, recibí algunas solicitudes más para mi cuenta, pero solo porque uso Skrill. Respuesta rápida y luego la verificación final. Tuve suerte y gané, pedí un retiro y al día siguiente tenía los fondos en mi cuenta. ¿Que es no gustar?
Easy to register. Lots of payment methods. Lots of providers and games. Easy verification, and after my account got verified I got a few more requests to my account, but only cause I use Skrill. Fast replying and then the final verification. I was lucky and won, I asked for a withdrawal and the next day I had the funds on my account. What’s not to like?
muchos juegos
Lots of games
Fácil verificación
Easy verification
Extraño a ELK
I miss ELK
Smokace Casino
Estimado Ma1969,
Gracias por compartir su experiencia de juego en nuestro casino.
Nuestro equipo de desarrollo y soporte siempre está tratando de hacer todo lo posible para que los jugadores disfruten de su tiempo en nuestro casino. Para que el menú de cualquier sección fuera conveniente para todos y el jugador no tuviera ninguna dificultad. Nuestro equipo está muy contento de verte disfrutar de nuestro casino.
¡Estamos deseando verte de nuevo! ¡Te deseo buena suerte!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con Live Chat 24/7 o envíe un correo electrónico a [email protected] Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear Ma1969,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
Our development and support team is always trying to do everything possible to make players enjoy their time at our casino. So that the menu of any section was convenient for everyone and the player did not have any difficulties. Our team is very happy to see you enjoying our casino.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail [email protected] We are always happy to help you.
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Smokace Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Smokace Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.4/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
![Smokace Casino | Reseña de expertos y jugadores [2025]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
