Yes, according to some complaints, it looks like it might actually get the award. 😀
However, you used to play here based on what I saw and you had a rather negative attitude, which probably still persists. But you're not playing here now, right? 🤔
No. Por eso nunca pagaré ni siquiera 1 céntimo en ese casino. De hecho, ni siquiera deposité. Estaba jugando con una oferta sin depósito, que obtuve porque el casino me ofreció votar por ellos en Askgamblers.
Oh right, then it's even better if you didn't spend any money here. I have a feeling that nowadays casinos would give any bonus just to be well written about, talked about, to win something and so on. I believe that if a casino is honest, fair, has a nice chat, withdrawals don't take a month but a reasonable amount of time, and tries to accommodate the players or do everything properly, then they wouldn't have to resort to such things. 🙂
Bueno, basta con ver cuántas quejas y apelaciones tienen jugadores de todo el mundo. Y casi todos los casinos empezaron a retrasar los pagos. Es como si estuviera esperando un salario de ellos. Felicitaciones a las excepciones. Betandyou Casino ha demostrado ser el mejor hasta ahora. ¿Y bajo la jurisdicción de quién cae este casino Smokace? ¿En qué estado puede demandarlo legalmente? ¿Curazao? ¿Malta? Como si estuvieran por encima de la ley.
Hm, I don't know much about legal stuff, but I think it's always where the casino is based.
Regarding complaints, I would take them into account that casinos can have a lot of complaints, but it's all about how they handle them. If they had 1000 of them but they resolve each one and don't bother the player without an answer, then I wouldn't have anything against it. It's mainly because there are probably a lot of people playing in the big casinos, and there are bound to be people from all over the world who have problems, that's logical. From my point of view, it would always be about how the casino approaches such issues. And if I found one like you describe and everything was fine, then I wouldn't change it.
¿Pudiste recibir tus ganancias de smokace? Estoy en la misma situación.
Hello, I read what happened to the player you wrote off, but I didn't find out if he managed to get his money out in the end.
Since you say you are in this situation, does the casino make any checks on your withdrawals ? How long have you been waiting for the whole investigation ? Also, have you received no answer or reason as to why this situation has arisen ?
Please let me know.
Buenos días, tengo un problema con el casino SmokAce. Me gustaría señalar que mi cuenta ya ha sido verificada y ya he realizado retiros en el pasado. Hice una solicitud de retiro el 05/12, me pidieron que enviara reconocimiento de una nueva tarjeta que usé para hacer depósitos, envié fotos del anverso y reverso de la tarjeta, declaraciones de la financiera y su contrato, todo esto acompañado de uno de mis documentos y selfies. No he recibido ninguna respuesta de ellos durante una semana a pesar de mis correos electrónicos enviados. Me gustaría señalar que para todos los retiros utilicé el IBAN de mi banco. Ayúdenme porque tengo miedo de que esta vez no vea mi victoria.
Hello there. Have you tried to look in the spam folder in your email as well? Sometimes this kind of messages could finish there, as it happened to many players before. What information do you have in your account regarding the verification, is it pending? The reason for this delay could be that the casino is still checking your documents you have sent to them, I reckon.🤷♀️
We usually give casinos 14 full days to proceed the payment before we intervene, so I hope this won't be necessary and you will receive the money soon. Please let us know about any updates from the casino.
Hola chicos, los invito a ver mi último post en el foro sobre una injusticia que acabo de sufrir.
Gracias
Read my reply here, please.
Si, lo leí. Seguramente de ahora en adelante mis abogados se encargarán de hacer todas las consideraciones y movimientos.
Afortunadamente tomé capturas de pantalla de todo, teniendo tanta evidencia (que usted no tuvo en cuenta) a mi favor sobre la validez de mi victoria.
Trueplay (fabricante de los tokens) probablemente también tendrá voz al respecto.
Me gustaría agregar que mi cuenta fue bloqueada debido a "adicción al juego". Cuando hasta ayer o anteayer me desbloquearon la cuenta y no deposité nada de dinero.
¿Queremos más pruebas de mala fe?
Ah, también me gustaría añadir que en mayo me ubiqué en la clasificación del torneo Pragmatic.
Al cerrar mi cuenta también están intentando hacerse con el premio que me habrían acreditado en breve.
¿Queremos añadir algo más? Dígame usted
Si, lo leí. Seguramente de ahora en adelante mis abogados se encargarán de hacer todas las consideraciones y movimientos.
Afortunadamente tomé capturas de pantalla de todo, teniendo tanta evidencia (que usted no tuvo en cuenta) a mi favor sobre la validez de mi victoria.
Trueplay (fabricante de los tokens) probablemente también tendrá voz al respecto.
Me gustaría agregar que mi cuenta fue bloqueada debido a "adicción al juego". Cuando hasta ayer o anteayer me desbloquearon la cuenta y no deposité nada de dinero.
¿Queremos más pruebas de mala fe?
Please make sure to inform us about any developments.
May I ask if you requested the closure of your account due to gambling problems and how it was actually unblocked?
Ah, también me gustaría añadir que en mayo me ubiqué en la clasificación del torneo Pragmatic.
Al cerrar mi cuenta también están intentando hacerse con el premio que me habrían acreditado en breve.
¿Queremos añadir algo más? Dígame usted
Now I really don't understand if your issue is that the casino has closed your account or that they unblocked it, as you said in your previous post. 🤷♀️
Lo siento Romi, definitivamente mi problema de escritura.
La cuenta fue bloqueada por el casino de manera completamente arbitraria, sin previo aviso ni motivo.
You could try to file a new complaint here with our team regarding this issue, I reckon. Would you try it?
Ya no es en absoluto mi intención presentar una queja en su sitio.
Creo que esto no es ventajoso y obviamente no especificaré el motivo.
Esta es mi opinión personal.
Mi post tiene como objetivo informar a la comunidad y tener/intercambiar (propósito de los foros) opiniones al respecto.
We surely respect your opinion and hope you will find a solution to your issues. Please keep us informed, if possible.🙏
¡¡Aléjate de este casino sinvergüenza!!
¡Bloquearon mi cuenta con 17.660€!
Además, aunque en sus términos y condiciones está escrito explícitamente que puedes realizar hasta tres retiros al mismo tiempo, solo me dejaron realizar uno y rechazaron el segundo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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