Tema general sobre Snatch Casino (página 21)

Llevo 3 semanas con el mismo problema. Ahora ni siquiera puedo iniciar sesión. Dudo que sea solo un error. Supongo que me bloquearon.

Oh no, supongo que viene por mí.

Sé que mi voz probablemente no cuente mucho, pero tienes toda la razón. Algunos grupos de casinos han cambiado de propietario, y en algunos casos, los resultados son catastróficos.

Mis compañeros del Equipo de Quejas siempre presionan para que se pague a los jugadores, ya que no sabemos qué pasaría si dejáramos las quejas sin resolver. Los jugadores no recibirían el dinero, y quizás al nuevo casino, "Wave", ya no le importara.

Imagino que puede sonar estúpido, pero a veces cerrar las quejas dentro del plazo habitual es la peor decisión, porque los casinos podrían interpretarlo como una despedida y dejar de cooperar. Es un asunto bastante delicado y una situación bastante complicada en 2025 🙁

Disculpe la molestia, pero ¿le importaría presentar la queja también? Aunque tengo poco conocimiento de su situación, supongo que valdría la pena intentar presentar una queja gratuita. No nos parece bien que se descarten jugadores, pero las publicaciones del foro no tienen prácticamente ningún impacto, ya que solo los administradores y los jugadores están presentes.

Solo digo que eres bienvenido a hacerlo. https://casino.guru/complaints/create

Hola,

Parece que este es el caso de Snatch Casino.

Ya presenté una queja, pero tardan demasiado en responder y tengo muchísimas quejas con los casinos. No lo dejaré pasar; esperaré a que encuentren una solución.

Es más probable que esto continúe hasta que el casino encuentre una solución.

El proceso de quejas no es rápido, así que prepárense para esperar. ¿Conocen el concepto?

Cada parte tiene 7 días para responder. Sé cómo suena. 🙁 Disculpen la noticia.

Ybets and Immerion are doing exactly the same thing with these alleged 'provider controls' and account closures out of nowhere without paying out any money.

Look, there are 10-15 open cases with SnatchCasino (since the scammer group bought the casino), and all of them have the same scam attempts from this crappy casino without paying out. Some have been kept waiting for over three weeks, or accounts with money in them have been closed, and you're still leaving it at 8.9/10. I know there's nothing you can do personally, but please bring it up with your management department and tell them that this casino is a scam and needs to be flagged as red.

Ybets und Immerion machen doch genau dasselbe mit diesen angeblichen 'Providerkontrollen' und Kontoschließungen aus dem Nichts ohne Geld auszubezahlen.

Schaut hier sind 10-15 Fälle mit SnatchCasino offen (seitdem die Scammer Gruppe das Casino aufgekauft hat) und alle haben dieselben Betrüger Versuche von dem Drecks Casino ohne ausbezahlt zu werden, manche wurden bereits über 3 Wochen hingehalten oder Kontos mit Geld drauf geschlossen und ihr lasst es trotzdem auf 8,9/10. Ich weiß, ihr persönlich könnt da nichts machen aber sprecht es doch mal in eurer Chef Abteilung an, dass dieses Casino verarscht und als rot gekennzeichnet werden muss..

Hola,

Entiendo lo que estás diciendo y, como expliqué en otros temas, nuestro Equipo de Datos responde a cómo los casinos resuelven o dejan sin resolver estas quejas específicas.

Tu perspectiva es muy directa, y lo entiendo. Sin embargo, considera la alternativa por un momento:

El Equipo de Quejas cierra inmediatamente todas las quejas abiertas sobre pagos retrasados, considerándolas sin resolver, ya que los casinos no responden con claridad ni a tiempo. ¿Resultado? Sí, el índice de seguridad bajará; sin embargo, los jugadores no recibirán el dinero, y es muy probable que el grupo pierda interés en resolver las quejas de otros jugadores, ya que el índice de seguridad será muy bajo.

En nuestra opinión, todavía no vale la pena, porque mis colegas siguen intentando persuadir. Reducir todas las opciones es la última decisión, ¿me entiendes?

Muchos jugadores insisten en que el índice de seguridad más alto es erróneo; en mi opinión, están acostumbrados a consultar un solo número para jugar en un casino, sin preocuparse por otros aspectos importantes: quejas abiertas, reseñas de usuarios y foros. No es casualidad que las tres fuentes estén visibles juntas en la misma página del casino. Diría que no se trata solo de un número. El índice de seguridad indica la probabilidad de pago, no el momento.

Aún así, entiendo que puedes considerarlo de manera diferente.

Hey guys, I have this opinion.

This is standard procedure, although I agree that a casino with such a reputation should respond or provide an explanation in some other way, if not through a complaint.

I think we should wait again from now on, unfortunately I have nothing to add at this time.

Čau lidi mám takový názor

toto je standardní postup, i když souhlasím s tím, že kasino s takovou reputací by mělo odpovědět nebo poskytnout vysvětlení jiným způsobem, ne-li prostřednictvím stížnosti.

Myslím, že od této chvíle bychom měli znovu počkat, bohužel v tuto chvíli nemám co dodat.

Estoy en el Reino Unido y acabo de leer que hay restricciones en el país. ¡He ganado bastante! Ahora dudo que lo consiga.

Si el casino te permite registrarte proporcionándote toda la información correcta, creemos que también tienen que pagarte tus ganancias.

Entonces, si experimenta algún problema con el retiro, infórmenos y trataremos de intervenir.

I have the problem that my winnings are not being paid out. Reason: Check with the game provider!

Anyone have a tip on what to do? Thanks

Ich habe das Problem das mein Gewinn nicht ausgezahlt wird Begründung Überprüfung des Spieleanbieters!

Jemand ein Tipp was tun ? Danke

Hola, en este caso no puedes hacer nada y tienes que esperar a que el proveedor del juego le diga al casino si todo estará bien. ¿Cuánto tiempo lleva esta situación? ¿Tienes alguna idea de qué pudo haber causado todo esto? 🙂

I have played several game providers and games.

Hacksaw NoLimit Pramatic

As many people have written before me, I assume that the casino does not want to pay out.

(900 euros over 1000 usdt)

I've been at this casino for a while now, but now there's been a change of ownership.

I will wait 14 days and then file a complaint here.

Let's see how many players have the same result here.

ich habe mehrere Spiele Anbieter sowie Spiele gespielt.

Hacksaw NoLimit Pramatic

wie schon viele vor mir geschrieben haben gehe ich davon aus das das Casino nicht auszahlen möchte.

(900 Euro über 1000 usdt)

Bin schon länger im diesem Casino, jetzt gab es ein Wechsel beim Besitzer.

Ich werde 14 Tage warten und dann eine Beschwerde hier einreichen.

Mal sehen wieviele Spieler hier noch das selbe Ergebnis haben.

Ya han pasado 25 días y no hay actualizaciones. Sin duda, el peor casino. Ni siquiera responden a la queja.

Muy bien pensado. Yo diría que intentes esperar como dices y, cuando llegue el momento, presentar una queja. Quizás la hubiera presentado un poco antes, pero no mucho antes. Quizás podrías consultar con el proveedor del juego, pero cada vez le pasa a más gente.

Lamentablemente, el casino tiene el derecho de hacer esto y, aunque es molesto, no apueste su dinero y creo que podremos ayudarlo si el casino no le paga.

Vi que el casino no ha respondido en casi una semana, lo que significa que su plazo se extenderá de nuevo. Espero que puedan gestionarlo y no lo alarguen, aunque me parece que es precisamente lo que están haciendo. Cada jugador tiene una consulta con el proveedor del juego y ahora, en lugar de una respuesta, también tarda un poco.

Espero que salga positivo. 🤞

Ojalá así sea, pero no lo creo. Incluso su chat en vivo dejó de responder. Creo que habrá muchos casos así.

I still find it a shame that, despite the casino's obvious fraudulent payouts, the review here says 'No player complaints at all or only a very small amount of player winnings withheld relative to the size of the casino.' Why aren't you doing something about it? There are 20 cases and over 30 people have complained since this disgusting scammer group bought the casino four weeks or so ago...!

Ich finde es immer noch schade, dass hier bei offensichtlichem Betrug des Casinos bei Auszahlungen in der Bewertung 'Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos' steht. Warum machen Sie da nichts, es sind 20 Fälle und über 30 Leute die Beschwerden haben seitdem diese widerliche Scammer Gruppe das Casino vor 4 Wochen oder so aufgekauft hat...!

I forgot to write that I wanted to pay out a total of over 900 euros.

• I just paid out 25 euros new wallet (test) was there in 1 minute
• Afterwards I wanted to withdraw the rest to the same wallet, but it was cancelled (FairPlay verification).
• Screenshot available

Ich habe vergessen zu schreiben das ich insgesamt über 900 Euro auszahlen wollte.

• ich habe erst 25 Euro ausgezahlt neue wallet ( Test ) war in 1 Minute da
• danach wollte ich den Rest auszahlen selbe Wallet diese wurde storniert ( FairPlay Überprüfung )
• Screenshot vorhanden