Hola amigos de Casino Guru. Me gustaría informarle que Snatch Casino ahora también ofrece apuestas deportivas.
Hello, thank you for your useful information. However we are not focused on sports betting, I hope someone will help. 🙂
Just want to add that capping winning gained by using real money is not fair to players. On the other hand, if it is a bonus we are talking about, the situation is not so clear.
No one forces players to take such a bonus. Always read the terms and conditions to avoid unpleasant surprises.
Read our Fairglambling Codex for additional tips about what is fair and what is not.
¡El casino está corrupto! ¡Reduzca mis ganancias de más de 13,000 a 500! ¡Así son las normas! ¡Pero los 500 nunca se pagaron! Desde hace 5 meses piden documentos una y otra vez
Hello, Ares1981.
I guess this is still about the unjustified complaint, right?
Well, if you failed to provide key documents or documents for the KYC, no one will proceed with the payout until the verification is completed. Sounds reasonable to me.
Furthermore:
"Concluding all the information above, and the fact that you are not cooperating, I am forced to close this complaint as 'rejected'. Another option for you is to contact the licensing authority, although I am sure that their opinion would be the same."
So, in other to be fair, have you passed the KYC yet?
Hello there.
I guess we are not to blame for your losses since you registered in the casino willingly. We do not adjust casino ratings solely on user reviews, simply because those are not provable. Instead, we adjust the rating based on unresolved complaints, where we have a chance to investigate the issues.
I'm sorry your complaint was closed as unjustified too.
"In some cases the bonus is converted into real money after finishing the wagering of it but there are also many cases, where you balance is deducted only when you request a withdrawal. It is very common in many online casinos.
As the casino paid out your winnings according to their terms - 5x bonus amount, we will be closing the complaint."
Hola. La pregunta es ¿por qué necesitamos reseñas de jugadores reales si no te importan una mierda? Y aquí en general hay trucos o algo más. ¿Cómo se puede evaluar un casino por quejas que en todo caso irán a favor del casino y no del jugador? Aunque cuando hay muchas razones por las que el casino realmente no quiere pagar, agrega reglas y otros fraudes. Y lo apruebas)) Y el hecho de que los jugadores sean arrojados en el sentido literal, crees que es normal. La pregunta es por qué entonces todo este alboroto y tonterías de presentar una denuncia y demás, si el resultado es siempre el mismo, el casino ganará.
Estimado Radka,
Aplicando una apuesta máxima con apuestas altas y limitando las ganancias a cinco veces el bono recibido cuando ganas en promedio 1 vez de 16 depósitos ¿Parece esto digno de juego limpio? También señalo que en otros casinos de Altacore NV, este punto 1.3 no existe, ya que esta restricción está destinada exclusivamente a los bonos sin depósito (ver Winstoria, Win Legends, Stelario y muchos otros casinos en el punto 1.1). ¿Cómo calificaría un casino así si jugara allí? Además, ¿considera legítimo aplicar esta regla injusta a un solo casino y no aplicarla a otros casinos administrados por la misma empresa? La regla debe ser general y válida para todos los casinos de la misma propiedad. También le pregunto si es legítimo pretender jugar con una condición absurda en IWild cuando puede jugar sin esta restricción absurda y extremadamente penalizadora en otros casinos de la misma propiedad.
Hola amigo, mi intención era solo informarte que algunos casinos están abriendo la posibilidad de hacer apuestas deportivas, sin embargo, tendré presente tu queja porque ya he tenido problemas con casinos que al pagar hacen todo lo posible para complicar las cosas. Le deseo suerte para resolver su problema porque es extremadamente inhumano tener que seguir mendigando pagos que ganó legítimamente. Nunca jugué en Snatch hasta ahora porque el casino solo ofrecía juegos de casino hasta entonces y me gustan más las apuestas deportivas.
Los términos y condiciones de Altacore NV tienen que ser uniformes y no solo para algunos de sus casinos, ¡por lo que simplemente pierden credibilidad! El punto 1.3 no existe en tantos casinos de la misma compañía, se agregó ilegítimamente a los casinos Iwild y Snatch, que tienen calificaciones excelentes injustificadas, mientras que los otros casinos que no tienen este punto, como Winstoria, Win Legends y Stelario, a pesar de todo. tener una mala reputación. ¿No te parece todo esto una verdadera paradoja?
¡He estado enviando sin parar durante cuatro o cinco meses seguidos! ¡Y lo sabes! ¡Las capturas de pantalla han sido enviadas! ¡Y constantemente se pedían documentos! ¡Que este casino pueda actuar de manera tan corrupta también es tu culpa! ¡Porque tú permites todo esto! Mucho peor, a pesar de las muchas quejas y malas críticas, ¡todavía estás del lado del casino! ¡Debido a su buena reputación, los jugadores aún se registran en este casino y son estafados sin su dinero!
Hola. La pregunta es ¿por qué necesitamos reseñas de jugadores reales si no te importan una mierda? Y aquí en general hay trucos o algo más. ¿Cómo se puede evaluar un casino por quejas que en todo caso irán a favor del casino y no del jugador? Aunque cuando hay muchas razones por las que el casino realmente no quiere pagar, agrega reglas y otros fraudes. Y lo apruebas)) Y el hecho de que los jugadores sean arrojados en el sentido literal, crees que es normal. La pregunta es por qué entonces todo este alboroto y tonterías de presentar una denuncia y demás, si el resultado es siempre el mismo, el casino ganará.
Hey there,
It's not that we do not give a shit. We openly show players' reviews because we want others to check all aspects before playing. We just do not include user reviews in the score calculation, as I said it's because user review is just an opinion. We believe the score should be based on provable proof. I hope you understand the difference between opinion and solid proof. That's why we ask players to submit a complaint each time they claim the casino has done something unfair - we take care, investigate and lower the rating based on the proven facts.
Estimado Radka,
Aplicando una apuesta máxima con apuestas altas y limitando las ganancias a cinco veces el bono recibido cuando ganas en promedio 1 vez de 16 depósitos ¿Parece esto digno de juego limpio? También señalo que en otros casinos de Altacore NV, este punto 1.3 no existe, ya que esta restricción está destinada exclusivamente a los bonos sin depósito (ver Winstoria, Win Legends, Stelario y muchos otros casinos en el punto 1.1). ¿Cómo calificaría un casino así si jugara allí? Además, ¿considera legítimo aplicar esta regla injusta a un solo casino y no aplicarla a otros casinos administrados por la misma empresa? La regla debe ser general y válida para todos los casinos de la misma propiedad. También le pregunto si es legítimo pretender jugar con una condición absurda en IWild cuando puede jugar sin esta restricción absurda y extremadamente penalizadora en otros casinos de la misma propiedad.
Dear Nemokid,
are you still talking about this point - 1,3 already mentioned in another thread?
1.3. Before you start playing, you must register a player account at www.iWildCasino.com.
I'm quite mistaken, you wrote almost the same about iWild Casino, making point number 1,3 so exceptionally unfair, but at the same time, you failed to provide the text. So Daniel found it only concerns the necessity of the registration.
Can you explain which unfair rule you have in mind, please?
¡He estado enviando sin parar durante cuatro o cinco meses seguidos! ¡Y lo sabes! ¡Las capturas de pantalla han sido enviadas! ¡Y constantemente se pedían documentos! ¡Que este casino pueda actuar de manera tan corrupta también es tu culpa! ¡Porque tú permites todo esto! Mucho peor, a pesar de las muchas quejas y malas críticas, ¡todavía estás del lado del casino! ¡Debido a su buena reputación, los jugadores aún se registran en este casino y son estafados sin su dinero!
Well, I'm not part on of the complaint team, so I have no access to your documents, additionally, I'm honestly not sure what you think you have been submitting for five months, though I feel you mean complaints. We are not responsible for any casino's actions, or players' actions. It is hardly our fault that you feel mistreated. You have submitted many complaints for free and provided documents. We, on the other hand, have made the decisions based on our investigation - which involved both parties. If you disagree with the results of the complaints, turn to the authority.
There is nothing more to say, I'm afraid.
Como no considera todas las pruebas, se le proporcionan todas las fotos, capturas de pantalla y otra correspondencia posible cuando es posible hacerlas, en mi caso, el casino no guardó la correspondencia, aunque envié el historial de chat a mi correo, simplemente no hay carta, igual no hubo carta que hubo una cancelación de retiro. No es posible probarlo, y no lo creerás, y serás más favorable a favor del casino, esa es toda la diferencia, nosotros, como jugadores, no recibiremos tu ayuda, ya que el casino seguirá ganando. . Te dan dinero y todo, y por supuesto la calificación de estas criaturas estará en lo más alto, y el hecho de que apoyes el fraude y la corrupción se recreará para ti de acuerdo a tus méritos arriba.
Estimado Radka, los puntos 1.2 y 1.3 relacionados con la sección de términos de bonificación se agregaron posteriormente solo en los casinos Iwild Casino y Snatch para los cuales adjunto la documentación relativa:
https://iwildcasino.com/en/page/bonus-terms
https://snatchcasino1.com/en/page/bonus-terms
EN OTROS CASINOS COMO WINSTORIA, WIN LEGENDS, STELARIO, ICEBET Y NO SOLO ESTOS PUNTOS NO ESTÁN PRESENTES SINO SOLO EL PUNTO 1.1 ESTÁ PRESENTE EN EL MÁXIMO RETIRO RELATIVO EXCLUSIVAMENTE A BONOS SIN DEPÓSITO:
https://winstoria.com/en/page/bonus-terms
https://winlegends5.com/en/page/bonus-terms
https://stelario.com/en/page/bonus-terms
ICEBET
https://icebet.casino/en/page/bonus-terms
Entonces, si juego con un bono de depósito en estos últimos cuatro casinos con su mala reputación, puedo retirar cualquier cantidad dentro de los límites diarios establecidos, mientras que si juego en los primeros dos casinos con su excelente reputación, solo puedo retirar 5 veces el bono recibido. que paradojico Todos son casinos bajo la misma propiedad y, por lo tanto, las mismas reglas deben aplicarse a todos.
¡Creo que solo ustedes piensan que este casino es bueno! DEBO SER PAGADO, SOLO SE PUEDE! CON TANTO BUEN CASINO, SIN ESQUEMAS, Y USTED LE DA ESTA PUNTUACION A UN CASINO LLENO DE ESQUEMAS!!! LLEVO AÑOS JUGANDO EN CASINO ONLINE, ALGUNOS SON BUENOS, OTROS REGULARMENTE REGULARES, Y LUEGO ESTÁN LOS MALOS! ESTO ES IMPRESIONANTE, LLENO DE ESQUEMAS!!!!
hi, you just laid out everything on the shelves for the corrupt administrators, it's very interesting what they will answer, since you are 100%
Casi las denuncias son gratis pero ese no es mi problema! ¡Eres libre de ingresar una cantidad para esto! Pero para eso tendrías que: a) ser neutral y n) ¡dejar de lado los asuntos personales! ¡Hay muchas quejas sobre ti! ¡No solo aquí! ¡¡Deberías echar un vistazo a tu propia nariz!!
Dear Nemokind.
Though I understand you may see such limitations as an unfair practice, these are only applied while a bonus is active. Meaning, you pay for the advantage of the bonus. If you do not like that, do not take such a bonus. It is simple as that. Since only your potential winnings are only capped while you take the bonus, by avoiding such a bonus you should be fine. The way I see it, the terms are ok, just the bonus sucks.
The casino's reputation does not include bonus quality. Bonuses change frequently and are different for many countries, hence we do not consider those in the final reputation calculation.
Can you see?:
If you care to learn about the Fair Gambling Codex, you are welcome to do so here:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Como no considera todas las pruebas, se le proporcionan todas las fotos, capturas de pantalla y otra correspondencia posible cuando es posible hacerlas, en mi caso, el casino no guardó la correspondencia, aunque envié el historial de chat a mi correo, simplemente no hay carta, igual no hubo carta que hubo una cancelación de retiro. No es posible probarlo, y no lo creerás, y serás más favorable a favor del casino, esa es toda la diferencia, nosotros, como jugadores, no recibiremos tu ayuda, ya que el casino seguirá ganando. . Te dan dinero y todo, y por supuesto la calificación de estas criaturas estará en lo más alto, y el hecho de que apoyes el fraude y la corrupción se recreará para ti de acuerdo a tus méritos arriba.
Hello gidrofas555,
I am really sorry to hear you are not satisfied with the end resolution of your case. I can assure you that we don't take any commissions from unjustified complaints. Casino management just paid off what they have in their terms and conditions. It is your choice if you want to take a bonus or not. Despite this, I believe you will stay with us. :) We are doing our best.
Casi las denuncias son gratis pero ese no es mi problema! ¡Eres libre de ingresar una cantidad para esto! Pero para eso tendrías que: a) ser neutral y n) ¡dejar de lado los asuntos personales! ¡Hay muchas quejas sobre ti! ¡No solo aquí! ¡¡Deberías echar un vistazo a tu propia nariz!!
Dear Ares1981,
Since I do not know you personally, I'm leaving personal matters aside. If you feel the complaint team is not neutral, well, we all have our own opinions. So, have yours.
To which complaints are you referring to please? Are we talking about those toxic user reviews posted on the Trust Pilot? Usually, posted by single or two persons hiding behind several email addresses.
Well, we are well aware of the ungratefulness of many addicted players, still, they're fighting their own demons, not entirely our place to save them.
If you are so concerned about our noses, may I know what are you still doing here?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
