Hola. Estoy extremadamente frustrado con Spin247. ¡Hice un retiro el 18 de noviembre de 2023 y TODAVÍA estoy esperando! Cuando hablo con ellos, siempre recibo la misma respuesta: 'están experimentando un retraso y están ocupados trabajando en ello'. Esta tampoco es la primera vez que hago un retiro. ¡Anteriormente experimenté el mismo problema pero solo esperé 2 semanas! Quisiera mi dinero y ya estoy harto de esperarlo.
Hola, moví tu publicación debajo del casino del que estás hablando.
En cuanto a su retiro, puedo ver el motivo que le dio el casino, pero creo que ha estado esperando demasiado cuando dice que ha pasado un mes. Sin embargo, cuando hiciste un retiro en el pasado y recibiste tu dinero después de 2 semanas, ¿tuviste el mismo problema o fue algo más?
De todos modos, creo que presentar una queja fue una buena decisión, ya que les damos a los casinos 14 días para resolver un retiro. Veamos hasta dónde llega nuestro equipo y realmente espero que esta situación se pueda resolver y usted obtenga su dinero. Si tienes alguna actualización, háznoslo saber.
Lo entiendo, así que supongo que si obtienes tu dinero por segunda vez, será mejor que elijas otro casino para la próxima vez, ya que semejantes disgustos se han repetido.
De todos modos, avíseme si tiene nueva información. Espero que todo se solucione.
Bueno, tuve como 5 retiros en el pasado que salieron bien... ahora el problema es que hice un retiro el 13 de noviembre hasta hoy, 19 de diciembre (5 semanas). No recibí mis ganancias... cuando me comuniqué con ellos. chat en vivo el consultor repite copiar y pegar diciendo "están teniendo retrasos y debo estar seguro de que recibiré mis fondos"
Hola, veo que has estado esperando tu dinero durante bastante tiempo y el casino te sigue diciendo lo mismo una y otra vez, lo cual no ayuda.
¿Le dijo alguna otra razón por la cual el dinero ha estado estancado durante 5 semanas?
De todos modos, recomiendoabrir una queja aquí y nuestro equipo intentará ayudarte.
Espero que consigas tu dinero.
Hola, me gustaría recibir ayuda para intentar reclamar mis ganancias de Spin247.
Cerraron mi cuenta sin previo aviso porque intentaba retirar mis ganancias constantemente. Dicen que no tienen que darme una razón. Les proporcioné todos los documentos, que fueron verificados. Sin embargo, NO tuvieron ningún problema en retirar mi dinero para depositarlo.
Hola, ¿el casino no te ha explicado siquiera por qué te han cerrado la cuenta? Cuando intentaste retirar dinero, ¿te rechazaron los retiros? ¿Te enteraste de por qué o no en este caso? ¿Jugaste con algún bono?
Por favor, hágamelo saber y veremos qué se puede hacer.
Hola Jaro, gracias por comunicarte conmigo. Te lo agradezco. Al principio, el casino me pidió documentos, los cuales aceptaron y verificaron. Me dijeron que el retiro demoraría entre 3 y 5 días. Después de 5 días, comencé a preguntarme por qué seguía apareciendo como pendiente. No respondieron y seguí preguntando. Luego, cerraron mi cuenta abruptamente. Envié un correo electrónico y pregunté por qué y, sin ningún motivo, no pudieron darme una razón válida. En sus términos y condiciones, indicaban que podían hacer esto a su entera discreción.
No jugué con bonos ni monedas gratis. Deposité mi propio dinero.
Bueno, veo que el casino no te dijo nada relevante, lo cual es una lástima. Veo que lograste verificarlo de todos modos, por lo que me parece bastante extraño que simplemente hayan cerrado tu cuenta.
Si no sientes que hayas violado nada, yo presentaría una queja si fuera tú y puedes hacerlo haciendoclic en este enlace .
Nuestro equipo intentará ayudarle y ver qué pudo haber causado la situación.
¿Estas dentro?
Llevo 10 días esperando un retiro y no ha llegado. ¿Por qué el sitio web indica que las solicitudes de retiro se procesarán en 3 días hábiles?
El chat en vivo siempre tarda un poco más, pero no puedo predecir cuánto. Al parecer, otros han tenido el mismo problema.
Hola, siento que tengas que esperar dos semanas para recibir tu dinero. No sé por qué, y el casino debería informarlo, pero veo que solo te dan respuestas genéricas que no te ayudan.
De todas formas, probablemente pensaría en abrir una queja donde nuestro equipo intentaría ayudarte.
No has pensado en esa ruta, porque si no sabes nada excepto que va a tomar más tiempo, entonces probablemente no sea un mensaje relevante.
Así que si estás interesado en encontrar ayuda,simplemente haz clic aquí . ⬅️
Espero que las cosas se aclaren pronto.
Mmm, veo que ya tienen una advertencia de que no nos responden. Así que espero que esto desanime a otros jugadores a jugar allí. Hasta entonces, no se sabía que no cooperarían con nosotros, y hasta que no se tenga experiencia con otros jugadores, no se puede hacer de otra manera. Pero si los jugadores siguen presentando quejas aunque el casino no las descarte, ni a nosotros, su nivel de seguridad será menor.
Lamento que haya resultado así. 🙁
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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