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Tema general sobre SpinGreen Casino (página 2)

3.794 visualizaciones 37 respuestas |
hace 11 meses
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hace 3 meses

Sí, lo has entendido perfectamente. Después de comprobarlo, hice una retirada de 1200 €, que fue aceptada (así que no había límite de retirada diaria), y me dijeron que el dinero estaría en mi cuenta en 5 días. Pasados esos 5 días, como si nada hubiera pasado, me dijeron que su proveedor tenía un problema y que tenían que hacer 3 plazos de 400 €, y me pagaron 400 € (que llegaron el mismo día). Lo hicieron todo ellos mismos: la cancelación, los plazos, etc. Ahora, después de una semana, no he recibido los 800 € restantes (en 2 plazos de 400 €, como dijeron). En el chat, dicen que no gestionan retiradas... ¡y la espera es de unos 30 minutos para una respuesta! Les he enviado decenas de correos y no he recibido respuesta... ¡y ahora veo que incluso han desactivado mi chat! filefilefile . Gracias

Traducción automática:
hace 3 meses

file PD: ¡Esta es mi lista de retiros donde puedes ver mis transacciones! ¡Esta lista estaba vacía hasta hace unos días! filefile Básicamente solo hice las dos primeras, de 1000 € y 500 €... y las cancelaron... me quitaron 1200 €. También retiré los 300 € restantes... y luego la de 1200 €... ¡todas las demás transacciones las hicieron ellos, no yo! Puedes ver la de 400 € (pagada), luego una de 800 € que parece haber sido pagada el 25 de septiembre (nunca llegó)... aunque dijeron que había tres de 400 €. En esta captura de pantalla, ¡parece que vi todo ese dinero! Pero solo vi 300 € + 400 € (con una diferencia de unos 10 días), y luego nada.

Traducción automática:
julie8888
hace 3 meses

Please submit your complaint so our team can investigate this whole case thoroughly, as it seems a bit complicated.

Try to explain the whole situation in detail, and we will get back to you with the next steps.

Here is the link where you can submit your complaint.

Inform us about any updates regarding your situation at this casino.

hace 3 meses

Presenté una queja... pero no me han pagado todo el dinero y ya ni siquiera responden al chat. ¡Todavía me deben 400 €! ¡Gané el dinero el 12 de septiembre! ¡Y solo he visto a unos pocos a la vez con largas esperas!

Traducción automática:
hace 10 meses

We assure you that all deposit and withdrawal history is displayed correctly. If you're experiencing any issues viewing your transactions, please contact us at [email protected], and we'll be happy to assist you.

hace 3 meses

¡No respondan correos ni chats, estafadores! ¡Paguen mis ganancias completas!

Traducción automática:
hace 3 meses

Presenté una queja... pero no me han pagado todo el dinero y ya ni siquiera responden al chat. ¡Todavía me deben 400 €! ¡Gané el dinero el 12 de septiembre! ¡Y solo he visto a unos pocos a la vez con largas esperas!

Traducción automática:
hace 3 meses

Hello, please make sure to mention this in your complaint. As you can see, the case is still open, and I believe it will remain so until this situation is resolved.

I know it must be frustrating, but hand on with the complaint, please. 🙏

Hopefully the money arrives soon.

hace 3 meses

Today is 23th October 2025. My withdrawal request has been pending since 27th September 2025 at Spingreen Casino. I made a 500 EUR deposit & made a 478 EUR withdrawal request, I lost. Is it possible that the WoT N.V. company, the owner of the bookmakers: Spingreen Casino, Dendy Casino, Hotline Casino, Candy Casino, F1 Casino, Marvel Casino, Beep Beep Casino, MilkyWay Casino, Bonanza Game Casino, AMPM Casino, Pelican Casino,... would find a way to steal my 478 EUR with no reason even though I did not violate anything. Please help me, Casino guru team. Thank you.file

huynb2022
hace 3 meses

From the screenshot you provided, I can see that the withdrawal from 27.9. was declined.

Could you explain why, please?

Is your account fully verified there, or do you need to pass the verification?

Romi
hace 3 meses

I made a 466 EUR withdrawal request via Mifinity payment method on 27th September 2025 and uploaded full proof of identity, address, payment method before. But they always asked me to wait for the financial department to process this request successfully. Until 07th October 2025, they said that the payment provider was malfunctioned and asked me to make the withdrawal request again via crypto method. I agreed and they declined this 466 EUR withdrawal so I could make a new one, then I played a little more and made a 478 EUR withdrawal on 07th October 2025. They said the withdrawal would be reviewed within 24 hours, maximum 48 hours but this new withdrawal hasn't been processed until now. Otherwise, my verification process also has been pended since September 27. They didn't tell me whether my account must pass the verification or not.

Romi
hace 3 meses

Please check the screenshots.filefilefile

huynb2022
hace 3 meses

Ok, I understand now.

So, you have sent all the requested documents, but the verification is still pending, right?

In this case I would surely suggest you file a complaint right away. Our team will investigate the matter and get in touch with the casino to find out more, if possible.

Please use this link to do so, and explain the situation well with all the necessary details.

May I also ask if you are still in contact with the casino?

Romi
hace 3 meses

I haven't been able to contact them for a few days. I've completed the complaint form. Please review it soon. Thank you for your assistance.

Editado
huynb2022
hace 3 meses

Alright. So it is really good that you submitted the complaint.

Please respond to some additional questions there whenever possible, and we will move forward then.

Romi
hace 3 meses

I've sent you an email about your additional questions.

Thank you.

huynb2022
hace 3 meses

Inform your complaint resolver about it in the complaint thread, please, so the timer can switch.

Thank you.

Romi
hace 3 meses

Yes, I've sent an email to the complaint resolver "[email protected]". Thank you for your assistance.

huynb2022
hace 3 meses

Great. And I can see that you also replied to all the additional questions we needed to, so great job, really. 😉

hace 1 semana

Deposite 50 dlls y no me apareció ni me llegó mensaje cuando hases el deposito, ISE otro Alos 10min de 50dlls igual y Melo cobraron de mi cuenta y no aparece en el casino...

Nadie me contesta los mensajes...file

Gabriela94
hace 5 días

Could you update us about the situation, please? Was it resolved?

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