Sí, lo has entendido perfectamente. Después de comprobarlo, hice una retirada de 1200 €, que fue aceptada (así que no había límite de retirada diaria), y me dijeron que el dinero estaría en mi cuenta en 5 días. Pasados esos 5 días, como si nada hubiera pasado, me dijeron que su proveedor tenía un problema y que tenían que hacer 3 plazos de 400 €, y me pagaron 400 € (que llegaron el mismo día). Lo hicieron todo ellos mismos: la cancelación, los plazos, etc. Ahora, después de una semana, no he recibido los 800 € restantes (en 2 plazos de 400 €, como dijeron). En el chat, dicen que no gestionan retiradas... ¡y la espera es de unos 30 minutos para una respuesta! Les he enviado decenas de correos y no he recibido respuesta... ¡y ahora veo que incluso han desactivado mi chat! 

. Gracias
Yes, you understood perfectly. So after checking, I made a withdrawal of €1200, which was accepted (so there was no daily withdrawal limit), and they told me the money would be in my account within 5 days. After these 5 days, as if nothing had arrived, they told me their provider had a problem and they had to make 3 installments of €400, and they paid me €400 (which arrived on the same day). They did everything themselves: the cancellation, the installments, etc. Now, after a week, I haven't received the remaining €800 (in 2 installments of €400, as they said). In the chat, they say they don't handle withdrawals... and the wait is about 30 minutes for a response! I've sent them dozens of emails and received no response... and now I see they've even disabled my chat! 

. Thank you
Si, hai capito molto bene. quindi dopo verifiche ho fatto il prelievo di 1200€ che è stato accettato (quindi non c'era limite prelievo giornaliero) e mi hanno detto che entro 5 giorni i soldi saranno nel mio conto. dopo questi 5 giorni, come niente è arrivato mi hanno detto che il loro provider ha un problema e devono fare 3 rate da 400€ e mi hanno pagato 400€ (che sono arrivati nello stesso giorno)..hanno fatto tutto loro: l'annullamento, la rateizzazione...etc. adesso dopo una settimana non ho piu ricevuto l'importo restante di 800€ (in 2 rate da 400€ come dicevano) ...in chat rispondono che non si occupano dei prelievi...e l'attesa è di circa 30 minuti per una risposta! li ho inviati decine di email e non ho ricevuto risposta...e ora vedo che mi hanno pure disabilitato la chat! 

. grazie

PD: ¡Esta es mi lista de retiros donde puedes ver mis transacciones! ¡Esta lista estaba vacía hasta hace unos días! 
Básicamente solo hice las dos primeras, de 1000 € y 500 €... y las cancelaron... me quitaron 1200 €. También retiré los 300 € restantes... y luego la de 1200 €... ¡todas las demás transacciones las hicieron ellos, no yo! Puedes ver la de 400 € (pagada), luego una de 800 € que parece haber sido pagada el 25 de septiembre (nunca llegó)... aunque dijeron que había tres de 400 €. En esta captura de pantalla, ¡parece que vi todo ese dinero! Pero solo vi 300 € + 400 € (con una diferencia de unos 10 días), y luego nada.









