Estimado señor Franztheuerw:
Hemos revisado su solicitud y nos gustaría brindarle una respuesta detallada para aclarar cualquier malentendido. Tenga en cuenta que su verificación se completó con éxito el 21 de noviembre. El 22 de noviembre, presentó una solicitud de retiro, pero la canceló usted mismo el 23 de noviembre antes de que pudiera procesarse. Luego, presentó otra solicitud de retiro el 23 de noviembre y la canceló usted mismo el 25 de noviembre antes de que pudiera procesarse.
También nos gustaría destacar que todas sus consultas vía chat en vivo han sido respondidas por nuestros especialistas, sin embargo, durante este período, no se ha recibido ningún mensaje suyo a través de nuestro correo electrónico de soporte.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o correo electrónico a disponible.
Atentamente,
Casino Spinline
Dear Mr. Franztheuerw,
We have reviewed your request and would like to provide you with a detailed answer to clear up any misunderstandings. Please note that your verification was successfully completed on November 21st. On November 22nd, you submitted a withdrawal request but cancelled it yourself on November 23rd before it could be processed. You then submitted another withdrawal request on November 23rd and cancelled it yourself on November 25th before it could be processed.
We would also like to emphasize that all your inquiries via live chat have been answered by our specialists, however, during this period, no messages from you have been received via our support email.
If you have any questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email at available.
Best regards,
Spinline Casino
Sehr geehrter Herr Franztheuerw,
wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.
Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino