Tema general sobre Spinline Casino (página 2)

Estimado señor Franztheuerw:

Hemos revisado su solicitud y nos gustaría brindarle una respuesta detallada para aclarar cualquier malentendido. Tenga en cuenta que su verificación se completó con éxito el 21 de noviembre. El 22 de noviembre, presentó una solicitud de retiro, pero la canceló usted mismo el 23 de noviembre antes de que pudiera procesarse. Luego, presentó otra solicitud de retiro el 23 de noviembre y la canceló usted mismo el 25 de noviembre antes de que pudiera procesarse.

También nos gustaría destacar que todas sus consultas vía chat en vivo han sido respondidas por nuestros especialistas, sin embargo, durante este período, no se ha recibido ningún mensaje suyo a través de nuestro correo electrónico de soporte.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o correo electrónico a disponible.

Atentamente,

Casino Spinline

Hasta aquí tu verificación. Es una locura la cantidad de historias que estás difundiendo aquí. Y no tienes ningún especialista en absoluto.

Estimado señor Franztheuerw:

Como se mencionó anteriormente, su perfil fue verificado el 21/11/24. Ese mismo día, le enviamos un correo electrónico de confirmación sobre la verificación de su perfil.

Lo que ves en el sitio web y se muestra aquí en tus capturas de pantalla es la opción para cargar documentos, pero no necesitas cargar nada en este momento.

Atentamente,

Casino Spinline

Buenas noches, el proveedor pragmatic no aparece en el casino.

Mientras estoy usando VPN

Saludos, mi primera pregunta sería ¿está permitido usar VPN en el casino? ¿Encontraste esta información en algún lugar o preguntaste al casino mismo, es decir al soporte si esto es posible? Tienes que tener cuidado de que esto no sea motivo de algunas ganancias nulas en el futuro.

En cuanto al proveedor de juegos Pragmatic, esto también es algo que probablemente dirigiría al casino y al chat en vivo y les preguntaría si hay alguna interrupción o si no los tienen, o tal vez no están disponibles en este casino para su país.

¿Podrías intentar contarme lo que descubriste? 🙂

Estimado Stasipetr57,

Lamentablemente, el proveedor Pragmatic Play no está disponible para los jugadores de Grecia desde el 30 de enero. Además, no recomendamos usar una VPN mientras juegas en nuestro sitio, ya que contradice las regulaciones de licencia.

Si bien estas restricciones están actualmente vigentes por parte de Pragmatic Play y están fuera de nuestro control, nos complace ofrecer una amplia variedad de juegos de otros proveedores. Estamos seguros de que encontrará muchas opciones interesantes para disfrutar, lo que garantiza una experiencia de juego emocionante. Además, ¡nuestra amplia gama de ofertas de bonificación hará que su tiempo en el sitio sea aún más gratificante y entretenido!

Si necesita ayuda para elegir proveedores o juegos, nuestros especialistas de soporte estarán encantados de ayudarle. No dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o envíenos un correo electrónico a .

Atentamente,

Casino Spinline

Este casino es de los peores gente después de que te va bien ellos dicen que la cuenta está duplicada y te joden pasta este casino es de loas ilegal de todos son el peor casino.. llevas un tiempo luego te dicen que la cuenta no recibe beneficio de nada por qué está duplicada no se los recomiendo para nada

Solo saben sacar excusas dice que no aceptan jugadores de España y yo al principio tenía todo bonos promociones todo después de que yo he ganado un dinero ya ellos me salieron con que no acepta jugadores de España y soy español y siempre deposite sin problema ahora el último problema que he tenido es que me dicen que mi cuenta está duplicada cuando eso es imposible no os recomiendo este casino e suna estafa total y no merecen estar activos ladrones

Os

¿Realmente te pasó esto?

¿Quizás le gustaría que nuestro equipo de quejas investigue el asunto?

Por favor, háganoslo saber.

Si experimenta este tipo de problema, presente una queja aquí y nuestro equipo intentará ayudarlo.

¿Qué dices?

Estimado Tatijuegos2024,

Lamentamos mucho su experiencia. Sin embargo, le informamos que, como se indica en las secciones 2.8 y 3.4 de nuestros Términos y Condiciones (que todos los jugadores aceptan al registrarse), está estrictamente prohibido crear varias cuentas.

2.8 «No se permite crear varias cuentas: solo una por persona. No se permite crear una cuenta para ninguna otra persona, familiar, domicilio o dirección (correo electrónico o IP), correo electrónico ni dispositivo. Cualquier otra cuenta, además de la principal de Spinline, se considera duplicada. El Casino se reserva el derecho de bloquear varias cuentas sin previo aviso.

Si decidimos eliminar una cuenta duplicada:

- todos los bonos, giros gratis y ganancias que haya recibido al usar esta cuenta serán cancelados;

La Compañía se reserva el derecho de confiscar los depósitos realizados con una cuenta duplicada. Cualquiera de sus cuentas (tanto la principal como la duplicada) puede utilizarse para retener depósitos.

3.4 «No se permite crear varias cuentas de Spinline: solo una por persona. Si un usuario infringe esta condición, Spinline se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas duplicadas, confiscar o redirigir todos los fondos a la cuenta principal. Se confiscarán todos los bonos de las cuentas duplicadas de Spinline».

Somos un casino con licencia y seguimos estrictamente todas las reglas para garantizar un entorno justo y seguro para cada jugador.

Para que podamos analizar su caso específico y brindarle una respuesta detallada, por favor, comparta la dirección de correo electrónico registrada en su perfil. Puede hacerlo aquí, a través del chat en vivo 24/7 o escribiéndonos a .

Atentamente,

Casino Spinline

Estimado Delamovalen3,

¡Gracias por tu reseña! Queremos aclarar que los jugadores de España no tienen restricciones para registrarse ni jugar. Sin embargo, como se indica en nuestros Términos y Condiciones, cada jugador solo puede tener una cuenta:

2.8 «No se permite crear varias cuentas: solo una por persona. No se permite crear una cuenta para ninguna otra persona, familiar, domicilio o dirección (correo electrónico o IP), correo electrónico ni dispositivo. Cualquier otra cuenta, además de la principal de Spinline, se considera duplicada. El Casino se reserva el derecho de bloquear varias cuentas sin previo aviso.

Si decidimos eliminar una cuenta duplicada:

- todos los bonos, giros gratis y ganancias que haya recibido al usar esta cuenta serán cancelados;

La Compañía se reserva el derecho de confiscar los depósitos realizados con una cuenta duplicada. Cualquiera de sus cuentas (tanto la principal como la duplicada) puede utilizarse para retener depósitos.

3.4 «No se permite crear varias cuentas de Spinline: solo una por persona. Si un usuario infringe esta condición, Spinline se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas duplicadas, confiscar o redirigir todos los fondos a la cuenta principal. Se confiscarán todos los bonos de las cuentas duplicadas de Spinline».

Por favor comparte el correo electrónico registrado en tu perfil aquí, vía Chat en Vivo, o en para que nuestro equipo pueda revisar su caso en detalle.

Atentamente,

Casino Spinline

Llevo casi un mes intentando verificar mis datos de pago y retirar mis ganancias. He subido todos los documentos necesarios cada vez, y aún no estoy verificado. Cada chat con el soporte me indica un nuevo "problema" y no pasa nada.

Hola, ¿te han dicho cuál es el problema y por qué no estás verificado? Probablemente sea lo más importante. ¿Te siguen preguntando lo mismo? Sería buena idea responder a una de las publicaciones del casino en este hilo y creo que te responderán y quizás te expliquen más o te aborden el problema.

Esperaré una respuesta por ahora.

Hola, siempre pregunto en el chat qué debo hacer y lo hago. Luego no pasa nada durante días, y cuando vuelvo a preguntar, hay un nuevo documento que quieren. Lo subo y todo vuelve a empezar.

Entonces procedería y presentaría una queja con nosotros y nuestro equipo intentaría ayudarle a resolver su situación, ¿estaría interesado?

Querido Leensky,

Gracias por informarnos sobre esto. Definitivamente, esta no es la experiencia que deseamos para nuestros jugadores. Nos gustaría llegar al fondo del asunto, revisar sus interacciones con nuestro equipo de soporte y asegurarnos de que reciba una respuesta clara y completa.

Para continuar, comparte la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte en nuestro sitio. Puedes proporcionar esta información aquí o contactarnos 24/7 a través del chat en vivo o por correo electrónico a .

Recuerde, siempre estamos aquí y encantados de resolver cualquier malentendido que pueda surgir.

Un cordial saludo,

Casino Spinline

Querido Jaro,

Gracias por su participación y ayuda para resolver este problema. Agradecemos sinceramente su apoyo y la orientación que brindan en el foro.

Tenga la seguridad de que hemos visto los comentarios del jugador y ya hemos respondido directamente en su mensaje para ofrecerle ayuda. Ahora estamos esperando que el jugador proporcione la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro para que podamos identificar la cuenta y proceder con una investigación completa. Una vez que tengamos la información necesaria, con gusto le daremos una respuesta completa sobre la situación.

Un cordial saludo,

Casino Spinline