hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Spinline Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
La verificación solo está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas, como hace 15 años. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Estimado Franztheuerw,
¡Gracias por tus comentarios! Si bien nuestros Términos y condiciones especifican plazos de verificación estándar, entendemos lo importante que es para los jugadores poder disfrutar del juego sin interrupciones, y es por eso que nuestro equipo siempre se esfuerza por completar el proceso lo más rápido posible. Nos gustaría enfatizar que la seguridad de nuestros jugadores durante el proceso de verificación es nuestra máxima prioridad. ¡Realmente apreciamos tu paciencia!
Siempre nos esforzamos por satisfacerle,
Casino Spinline
Dear Franztheuerw,
Thank you for your feedback! While our Terms and Conditions specify standard verification timelines, we understand how important it is for players to be able to enjoy the game without interruptions, and that's why our team always strives to complete the process as quickly as possible. We would like to stress that the safety of our players during the verification process is our top priority. We really appreciate your patience!
We always strive to satisfy you,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
vielen Dank für Ihr Feedback! In unseren AGB sind zwar die Standardfristen für die Verifizierung festgelegt, aber wir verstehen, wie wichtig es für die Spieler ist, das Spiel ohne Unterbrechungen genießen zu können. Deshalb ist unser Team stets bemüht, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit unserer Spieler während des Verifizierungsprozesses für uns oberste Priorität hat. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!
Wir bemühen uns stets, Sie zufrieden zu stellen,
Spinline Casino
La verificación solo está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas, como hace 15 años. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Mmm, probablemente sea un tiempo básico, pero supongo que los casinos intentan ser lo más complacientes posible con los jugadores y completar la verificación más rápido. ¿Estás pasando por lo mismo en este casino también? 🙂
Hmm, that's probably a basic time, but I guess casinos try to be as accommodating as possible to players and complete verification faster. Are you going through it at this casino too? 🙂
Sí, claro, pero me resulta extraño últimamente. Seguiré esperando.
Yeah, sure, but I just find it weird these days. I'll keep waiting.
Ja klar, aber ich finde es einfach komisch in der heutigen Zeit. Werde weiter warten.
La verificación solo está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas, como hace 15 años. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Hoy todavía no hay verificación. Perdí mi dinero. En el chat dicen que no estoy verificado ahora porque revoqué mi retiro. Eso es después de 3 días. ¿Encuentras el error?
still no verification today. I've lost my money. In the chat they say that I'm not verified now because I've revoked my withdrawal. That's after 3 days. Find the error?
bis heute noch keine verifizierung. habe mein geld jetzt verspielt. im chat sagen sie, dass ich jetzt nicht verifiziert werde, weil ich meine auszahlung wiederrufen habe. das nach 3 tagen. finde den fehler?
Estimado Franztheuerw,
Para poder ayudarle más e investigar la situación en detalle, le solicitamos que nos facilite la dirección de correo electrónico registrada en su perfil. Esto nos permitirá identificar su cuenta y resolver el asunto lo antes posible.
Le agradecemos su paciencia y nos esforzaremos por resolver el problema lo más rápido posible.
Atentamente,
Casino Spinline
Dear Franztheuerw,
In order to further assist you and investigate the situation in detail, we ask you to provide the email address registered in your profile. This will enable us to identify your account and resolve the matter as quickly as possible.
We thank you for your patience and will endeavor to resolve the issue as quickly as possible.
Best regards,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
um Ihnen weiter zu helfen und die Situation im Detail zu untersuchen, bitten wir Sie, die in Ihrem Profil registrierte E-Mail-Adresse zu nennen. So können wir Ihr Konto identifizieren und die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Ya te he enviado algunos correos electrónicos.
I have already sent you some emails
franz.theuerw@gmail.com
ich habe ihnen auch schon einige mails gesendet
¡Hola!
¿Puedo sugerirte que uses el botón de responder o citar cada vez que respondas a un jugador específico? En algunos casos, es fácil pasar por alto una respuesta, por eso se nos ocurrió esta función.
¡Gracias por apoyar a los jugadores!
Hello!
May I suggest using the reply or quote button every time you respond to a specific player, please? In some cases, it's simple to miss a reply, so we came up with this feature.
Thank you for supporting players!
Acabo de recibir un correo electrónico diciendo que he sido verificado.
Aún así tuvo un final feliz.
que tenga un lindo día
I just received an email saying that I have been verified.
it still had a happy ending.
have a nice day
habe gerade eine mail bekommen das ich verifiziert bin.
hat es doch noch ein gutes ende genommen.
schönen tag noch
Tengo que volver a informar. Según el correo electrónico, estoy verificado, pero según la cuenta, no. El chat dice que estoy verificado. Vale, solicité un retiro esta mañana. Luego seguí jugando con el saldo restante y alcancé un nuevo nivel. Recibí un correo electrónico que decía que se había acreditado mi bono.
Vale, me conecto y no hay ningún bono. Pregunta en el chat. Respuesta: Como envié una solicitud de retiro hace unas horas, no tengo derecho a reclamar el bono que gané por la tarde. No tengo idea de dónde o cómo surgen estas calificaciones, pero estoy abrumado.
Mi pago aún no ha sido procesado aunque fue verificado por correo electrónico.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
Tengo que volver a informar. Según el correo electrónico, estoy verificado, pero según la cuenta, no. El chat dice que estoy verificado. Vale, solicité un retiro esta mañana. Luego seguí jugando con el saldo restante y alcancé un nuevo nivel. Recibí un correo electrónico que decía que se había acreditado mi bono.
Vale, me conecto y no hay ningún bono. Pregunta en el chat. Respuesta: Como envié una solicitud de retiro hace unas horas, no tengo derecho a reclamar el bono que gané por la tarde. No tengo idea de dónde o cómo surgen estas calificaciones, pero estoy abrumado.
Mi pago aún no ha sido procesado aunque fue verificado por correo electrónico.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
gracias romi
Acabo de preguntar en el chat sobre la verificación y mi pago. En el chat dicen que tengo que resolver esas consultas por correo electrónico. Es decir, exactamente lo contrario de lo que está escrito en las reseñas. Así que no son ni de lejos rápidos como un rayo. Te mantendré informado.
que tenga un lindo día
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Querida Radka,
¡Gracias por tu sugerencia! Nos aseguraremos de utilizar el botón "Responder" o "Citar" en el futuro para brindar claridad y evitar que falten respuestas.
Realmente apreciamos su ayuda para ayudarnos a apoyar eficazmente a nuestros jugadores.
Atentamente,
Casino Spinline
Dear Radka,
Thank you for your suggestion! We will make sure to use the "Reply" or "Quote" button in the future to provide clarity and avoid missing answers.
We really appreciate your help in helping us to effectively support our players.
Best regards,
Spinline Casino
Liebe Radka,
vielen Dank für Ihre Anregung! Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft die Schaltfläche „Antworten" oder „Zitieren" verwenden, um Klarheit zu schaffen und um zu vermeiden, dass Antworten übersehen werden.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns dabei helfen, unsere Spieler effektiv zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Lamentablemente, no brindan un soporte muy efectivo a sus jugadores. Nadie puede ayudar en el chat y tampoco responden a los correos electrónicos. El servicio está inactivo desde hace una semana.
Unfortunately, they don't support their players very effectively. No one can help in the chat and they don't respond to emails either. It's been down for a week.
sehr effektiv unterstützen sie ihre spieler leider nicht. im chat kann niemand helfen und auf mails antwortet ihr auch nicht. seit einer woche stillstand.
Ya he cancelado el pago y lo he perdido inmediatamente. Lo conseguí por 300 euros. Así que si las reseñas no son falsas, no sé qué hacer. Pero gracias por abrirme los ojos. Todo va mal con vosotros. Gracias por nada, querido equipo de Spinline.
I have now cancelled the payment and lost it immediately. I got it for 300 euros. So if the reviews aren't fake, I don't know what to do. But thank you for opening my eyes. Everything is just bad with you. Thank you for nothing, dear Spinline team.
habe jetzt die auszahlung wieder storniert und sofort verloren. das habe ich für 300 euro bekommen.also wenn die bewertungen kein fake sind, weiß ich auch nicht weiter. aber danke das ihr mir die augen geöffnet habt.einfach alles schlecht bei euch. danke für nichts liebes spinline team.
gracias romi
Acabo de preguntar en el chat sobre la verificación y mi pago. En el chat dicen que tengo que resolver esas consultas por correo electrónico. Es decir, exactamente lo contrario de lo que está escrito en las reseñas. Así que no son ni de lejos rápidos como un rayo. Te mantendré informado.
que tenga un lindo día
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Puedo ver que tenemos al representante del casino activo en este hilo, por lo que tal vez obtengas más información directamente aquí.
Esperaremos tus actualizaciones con seguridad.
I can see that we have the casino representative active in this thread, so maybe you will get some more information directly here.
We'll wait for your updates for sure.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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