Buen día para ti.
Básicamente, el problema radica en que aún no has recibido el reembolso. ¿Le preguntaste al casino? Esto suele ser lo primero que debes hacer porque tiene el potencial de advertir a otros si consideras que la explicación es débil o engañosa. ¿Sabes a qué me refiero?
También me falta la captura de pantalla de la que hablaste. ¿Algún problema para publicarlas? Avísame, por favor.
Good day to you.
Essentially, the issue lies in the fact that you have not yet received the cashback. Did you ask the casino? This is usually the first thing to do because it has the potential to warn others if you find the explanation to be weak or misleading. Do you know what I mean?
I'm also missing the screenshot you talked about. Any problem posting these? Let me know, please.
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