Tema general sobre Tsars Casino (página 2)

Bueno, creo que si perdiste tu dinero y ahora vas a intentar demostrar la verdad, será difícil. Especialmente con esta licencia. Cuando no vio ningún IBAN allí, ¿le comunicó al casino de qué están hablando? Siempre hay que tener paciencia y preguntar si hay algún problema y por supuesto alguna alternativa si no pudiste retirar con tu tarjeta.

Además, cuando pones una denuncia lo mejor es no hacer nada con el dinero porque si sale así es imposible ayudar. 😕

El peor casino en el que jugué. Todo está bien hasta que ganes algo y se trata de retiros. Tienen 99 excusas para seguir perdiendo el tiempo y no pagar. "El pago se realiza espere 3 días" "Ups, error del proveedor de pago, nos comunicaremos con ellos" Contactando por X días. Estoy esperando 5 retiros durante 10 días todavía y sigo siendo la misma historia. Son una estafa, el administrador de soporte es trágico.

¿Alguien sabe alguna forma de demandarlos legalmente o ante los tribunales? Me estafaron con 3.000 dólares y, como palestino, esta cantidad cambiaría mi vida por completo.

Ya me comuniqué con su licencia antiellephone, la peor licencia de la historia, y respondieron solo una vez y se pusieron del lado del casino y cerraron el caso sin ninguna explicación.

¿Dónde contactar su licencia?

C [email protected]

Hola, veo que has estado esperando los retiros por un tiempo. También noté que lograste presentar una queja y Veronika te dijo en ella que les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo que necesitan. Si eso no sucede y no tienes el dinero, nuestro equipo intervendrá y se comunicará con el casino.

Sin embargo, lo siento si sigues teniendo otra razón por la que aún no tienes el dinero, porque definitivamente no es agradable y no debería ser así. ¿Ya ha verificado su cuenta aquí o el casino no necesita ningún documento suyo?

Hola, según lo que vi decidiste perder el dinero en el casino, entonces no sé cómo deberían ayudarte cuando hiciste eso. Lo siento, por supuesto, pero es difícil arreglar las cosas en casos como éste.

Sin embargo, cuando se comunicó con la autoridad de licencias, ¿qué respuesta obtuvo?

Esperé 2 semanas y seguían diciendo "¡no hay nada malo y la retirada debería estar bien"! En ese momento supe que no había esperanza de obtener mis ganancias, así que las aposté y perdí.

la licencia pidió pruebas y las envié en enero de 2024. Pasaron 4 meses y la licencia nunca respondió

Lo que me pidieron últimamente, después de días de intentos de retiro, es un extracto bancario que demuestre que no recibí el dinero. Se los di, y ahora dijeron que se están comunicando con su proveedor de pagos para saber qué salió mal por su parte. Me siguen pidiendo que espere. No se solicitaron otros documentos, verifiqué mi cuenta hace aproximadamente un mes.

Cuando estaba perdiendo y obtuve algunas ganancias menores, el retiro pareció funcionar bien.

Después de algunas sesiones ganadoras, comenzaron los problemas.

Ah, sí, pensé que la autoridad te dio algún tipo de respuesta normal y cerró el caso.

En cuanto al hecho de que esperaste 2 semanas, sé que no es nada fácil y a todos los jugadores les gustaría tener el dinero en su cuenta lo antes posible. Si suceden tales cosas, tiene la opción de presentar una queja ante nosotros como lo hizo y esperar hasta que el equipo haya hecho todo lo posible.

Lamento cómo terminó.

Sí, creo que algunos casinos son propensos a este tipo de cosas y lo lamento mucho. Pero no nos adelantemos y que lo investiguen es una buena noticia.

Desafortunadamente, aparte de esperar, no hay nada más que podamos hacer ahora, así que esperemos que todo termine pronto y te digan dónde está el problema.

Seguiré esperando su próximo informe, con suerte uno positivo.

Sí, hasta ahora solo obtuve las mismas respuestas 😕

Bueno, puede llevar algún tiempo y hasta que el casino reciba una respuesta del proveedor, no tendrán nada que decirle. Evidentemente habrá que tener paciencia y esperar que sea lo antes posible.

Después de jugar en más de 50 casinos en línea y sufrir durante muchos años con el proceso de verificación (el equipo de casino guru sabe cuántas quejas he presentado contra los casinos), encontré un casino que no requiere ningún tipo de verificación. Simplemente ganas y retiras inmediatamente. También obtienes 100 giros gratis sin depósito y un bono del 100% en tu primer depósito.

Simplemente regístrate y cuéntame tu experiencia. Me lo agradecerás más tarde.

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Very good to everyone. I have been waiting for the resolution of a claim against Tsars casino for almost 9 months. I have submitted all the necessary documentation, I have sent dozens of emails, but the online chat on the Tsars website only tells me over and over again that they are sorry for the wait and that they will talk to the management department to speed up the process, which Of course, it doesn't happen. I have tried to inform portals such as Askgamblers of this situation, but they have refused to help me, trusting that I will receive a response soon. As I said, 9 months and no one contacts me.

Perdón por preguntar, pero ¿qué reclamo tienes en mente?

¿Sigue siendo el mismo problema que en la queja ? Apuesto a que no pudimos ayudar.

¿Ha recibido una respuesta de Antillephone que respalde su reclamo? En mi opinión, este es el aspecto más importante del reclamo.

Indeed, it is the same problem for which I asked for help. The thing about Antillephone NV is that never, in more than two years that I have been trying to complain about this type of activity, have I received a response from them (and from what I have read in this forum I am not the only one who has had this happen. this). Regardless of my complaint, the fact that they have me waiting 9 months for a response is completely unacceptable. And the worst of all is the helplessness of the users, who do not find answers from any of the gaming regulatory authorities in Curaçao. I just want to contact Tsar and have them commit to giving me an answer.

Espero que puedas obtener las respuestas que estás buscando. Desafortunadamente, no podemos ayudar más cuando se trata de casos relacionados con regulaciones y políticas de licencias.

I very much appreciate your attention to this matter. In any case, my complaint is not directly related to licensing regulations and policies, but rather to the waiting time and attention of the support service. It is, as I said, 9 months of waiting for a response. In any case, thank you.

Lamento decirte esto, pero Tsars Casino es la estafa más grande de la historia y tiene la peor licencia de todos los tiempos. Retuvieron mis ganancias de 3000$ durante más de un mes diciendo que no podían encontrar ninguna opción de retiro adecuada para mi país. Me comuniqué con Askgamblers y casinoguru, pero se negaron a ayudarme porque me frustré después de un mes y perdí el dinero. También me comuniqué con antiellphone pero nunca me ayudaron. Creo que debemos tomar acciones legales contra ellos.