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Tema general sobre Tsars Casino (página 3)

20.579 visualizaciones 70 respuestas |
hace 2 años
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hace 2 años
esgb

Les agradezco mucho su atención en este asunto. En cualquier caso, mi reclamación no está relacionada directamente con las regulaciones y políticas de licencias, sino con el tiempo de espera y la atención del servicio de support. Son, como decía, 9 meses de espera para una respuesta. En cualquier caso, gracias.

hace 2 años
gbes

Nueve meses serían demasiado para mí y probablemente ni siquiera esperaría una respuesta, porque es como esperar a Godot. Si entiendo correctamente, ¿no se comunicó con Antillephone? Es posible que tampoco tengas éxito en eso, pero probablemente probaría todas las posibilidades.

De todos modos lamento tu problema, pero no podemos posponer el tiempo de espera, pero si algo avanza no dudes en comunicárnoslo.

Cruzaré los dedos por ti. 🤞

Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 años
esgb

De Antillephone NV no he recibido ninguna respuesta en años. Es una pena, pero la culpa es mía por jugar en este tipo de plataformas. Mi única esperanza es que alguien de Tsars se ponga en contacto conmigo. Por desgracia, no tengo la capacidad financiera para hacer frente legalmente a este tipo de empresas. Gracias a todos por vuestra atención.

Felmelvil
hace 2 años
gbes

Bueno, según información de otros jugadores de otros casos esta licencia no es una gran respuesta y no eres el único que no la obtuvo. Entonces, a menos que el casino se mueva por sí solo, probablemente no llegarás muy lejos. Y como ya lleva 9 meses así, probablemente me resignaría.

Aunque lo siento mucho, no creo que puedas hacer nada más al respecto y lo importante es aprender de esta situación y no jugar en este tipo de casinos como dijiste.

Traducción automática:
hace 1 año
gbes

Ha pasado mucho tiempo desde que procedí a retirar mi dinero.


Jugué en Tsars los años pasados y ahora que tuve mi mejor victoria hoy han pasado 24 horas y no se realizó ningún pago...

Netteller no funciona y cuando abro mi cuenta bancaria tengo en este momento 6000 euros esperando y nada.

Y el equipo de soporte solo me dice que espere...

En mi cuenta de jugador tengo más de 9170,71€


Este casino tiene en los términos y condiciones que el tiempo para procesar un retiro es de 0 a 24 horas.


Soy un jugador leal pero el casino no me interesa... file

Editado
Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada allí? ¿Ha retirado dinero con éxito alguna vez de este casino?

También debes saber que no es necesario escribir en inglés, ya que contamos con un traductor automático implementado en nuestro sitio web. Por lo tanto, siéntete libre de escribir en tu idioma, por supuesto. Seguramente nos ayudará a entendernos mejor. 👌


Traducción automática:
Romi
hace 1 año
ptesgb

Hola.

Sí. Soy cliente de este casino desde hace dos años y siempre recibo todo, pero cuando hay una gran ganancia siempre hay una demora y eso me molesta. Esta vez ni siquiera procesan mis solicitudes de retiro.


Mi solicitud fue realizada hace casi 48 horas y aún no ha sido procesada.

Según ellos, tienen un problema técnico y el equipo de finanzas está intentando solucionarlo. Realmente no les creo.


Actualmente tengo 4 retiros pendientes por importe de 9100€ y tengo otros 7457,24€ en la cuenta del jugador y ningún pago.


Un casino que paga al instante, anteayer me pagaron y ahora nada.... 48 horas no son suficientes para solucionar problemas técnicos? No existe el pago manual?

Soy un jugador diario en este casino y hago depósitos allí todos los días. Merezco más respeto.

Se ha realizado todo el KYC y mi cuenta ha sido verificada.


Estoy pensando en abrir inmediatamente una queja contra el casino.


file


Podemos ver en los términos y condiciones del casino que el tiempo de procesamiento es de 0 a 24 horas.


file

Editado
Traducción automática:
hace 1 año
gbes

Pasa el tiempo y nada. Creo que abriré una reclamación de inmediato ya que el plazo de tramitación ya pasó y no hay solución .


file

Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Lamento que tengas que experimentar este retraso.

Por otro lado, los errores técnicos ocurren de vez en cuando, y a veces es probablemente más complicado solucionarlos.🤷‍♀️

Lo más importante que debe hacer el sitio del casino es informar a sus jugadores sobre lo que hicieron. Por lo tanto, trate de ser un poco paciente y, con suerte, recibirá su dinero pronto.

Al menos sabes que normalmente pagan y no hay de qué preocuparse, ¿verdad?

Incluso si presenta una queja ahora, nuestro equipo no podrá intervenir de inmediato, ya que les damos a los casinos 14 días completos para resolver los problemas y proceder con los pagos. Pero, por supuesto, depende totalmente de usted cómo va a actuar.

Simplemente manténganos informados sobre cualquier cosa relacionada con esto y esperamos que pronto venga con buenas noticias.🤞

Traducción automática:
hace 1 año
ptesgb

Gracias por su pronta respuesta.

Todo sigue igual por ahora.

Sin procesamiento de pagos.

El uso de un casino debe ser para diversión, no para que un jugador se moleste por sus retiros.

Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Me solidarizo plenamente contigo y espero que la queja no sea necesaria al final. Como ya han confirmado otros, el dinero llega tarde o temprano, aunque no es una buena experiencia de usuario, así que te agradeceríamos que te mantuvieras en contacto con nosotros. Prefiero estar seguro de que recibes el dinero.

Traducción automática:
Radka
hace 1 año
ptesgb

Hoy ya he recibido 4100€.


Actualmente tengo 7000€ pendientes de pago.


El casino Tsars es seguro, pero como es un casino ejemplar, no debería haber problemas como este.


Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Entiendo perfectamente tu punto de vista. Ahora solo espero que el saldo restante llegue pronto. Cruzo los dedos.🤞

Sin embargo, es de esperar que puedan solucionar todo esto en un futuro cercano, de modo que los jugadores puedan recibir sus pagos sin demoras.

Traducción automática:
hace 1 año
ptesgb

Actualmente estoy esperando otros 7000 euros en pagos.

El problema nunca fue la falta de confianza en el casino, sino los retrasos.

No es bueno para ningún jugador, especialmente para los jugadores diarios, esperar tanto tiempo para realizar retiros.

Jugar debería ser un placer, no una preocupación

Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Por supuesto.

Esperando que nos traigas las actualizaciones.

Traducción automática:
Romi
hace 1 año
ptesgb

En su momento, terminé consiguiendo casi todo porque perdí una parte. Hacen esto para que juguemos mientras esperamos y perdemos...


Y ahora estoy otra vez en la misma situación...


Otra victoria de 9000€ y la película vuelve a empezar...


Cuando es poca cantidad lo tramitan enseguida, hice una reclamación de 4000€ y a los dos días laborables ya están en camino y nada...


El circo está a punto de comenzar de nuevo...

Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Bueno, y ya que sabes cómo va esto, no juegues con el dinero y lo dejes así. Si el casino no te paga el dinero, entonces intentaremos ayudarte. Hasta ahora has estado esperando unos días y ha sido un fin de semana en el que el dinero no se ha procesado, así que estoy seguro de que lo superarás en algún momento.

Como ya conseguiste el dinero en efectivo antes, supongo que ahora también estará bien. Simplemente no gastes el dinero.

Traducción automática:
Jaroslav
hace 1 año
ptesgb

Recibido 🙏 pero esta vez no jugué. Esperé a recibirlo.



Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Lo hiciste muy bien y al final conseguiste el dinero, así que te felicito.

También me alegro de que lo hayas conseguido y de que todo se haya solucionado.

¿Crees que seguirás jugando aquí?🙂

Traducción automática:
hace 1 año
ptesgb

Voy, pero siempre con límites. Aunque me gustan los límites altos, no podré arriesgar grandes cantidades por estas situaciones.

Me entristece

Traducción automática:
redtugaPT
hace 1 año
gbes

Por supuesto, yo personalmente no jugaría con mucho dinero si ya estuviera jugando. A veces no compensa perder mucho dinero a cambio de nada, así que definitivamente es mejor jugar con inteligencia.

Así que ten un buen día y cuídate.🙂

Traducción automática:
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