So you also asked for a cash withdrawal on the card, yes? 14 days is quite a lot and I believe that our team will contact the casino soon to find out more and hopefully they will be able to help you. I wouldn't want to wait for quite a long time either, but we'll have to keep our head cool.
Sí, hoy cierro 14 días. En todos estos días me comunico con ellos todos los días y todos los días me dicen lo mismo que mi retiro es una prioridad y que no me preocupe. Tengo un gran historial de depósitos para mis datos y he obtenido ganancias que llegaron a superar los 5000 € pero tengo un límite de retiro de solo 500 € y logré retirar solo 1500 €. Mis retiros también están "en revisión" nada ha avanzado aún. Y hoy cuando hablé con ellos por correo electrónico y chat en vivo me respondieron exactamente lo mismo que todos los días. Creo que es injusto. He tenido 3 ataques de pánico durante todo este tiempo. Necesitan poner el dinero en mi cuenta de inmediato. Hacen publicidad de retiros rápidos y así pierden su credibilidad al final.
Sometimes it takes a bit longer and I know it's not pleasant to wait 2 weeks for a withdrawal. If they keep telling you the same thing then I would probably take a break and leave the casino and see if the money comes in. The other thing is that if the withdrawals are "under review" they probably haven't been released yet, so it might take a while. I would be interested to know for what purpose they are under review. Is it something normal or is there a check that is more extensive.
Hopefully we will know everything soon as the complaint is open.
I will keep my fingers crossed for you.🤞
Por favor, tened los ojos bien abiertos y si podéis, contactad con ellos. Les he preguntado de todo y me han dicho lo mismo: que tenga paciencia.
Don't worry, our team is made up of experts who have been doing this for a while and are looking out for all the relevant information. You will certainly learn everything you need directly in your complaint.
Hola como te fue??? tengo el mismo problema
Han pasado 3 días hábiles.
En la sección de verificación me dicen que no es necesaria la verificación
Pero los retiros todavía están bajo control
¿Es esto posible? ¿Es una estafa?
Hola,
Te sugiero que utilices la función de respuesta y preguntes a la persona en cuestión. Traté de facilitarte las cosas, pero en la queja dice que la última actualización fue hace 2 días y no parece que se haya solucionado el retiro del 29.11.
En realidad, depende de lo que estén comprobando y por qué. No tiene sentido hacer conjeturas sin una investigación detallada.
Es desagradable, pero en este punto no queda otro camino que esperar.
Me pregunto, ¿hay más detalles sobre la inspección, por favor?
Hola, tengo el mismo problema. Dime qué necesitas y te lo envío todo. Tengo capturas de pantalla de todo.
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