Sí, escribí la reclamación, como veis arriba, ahora me van a responder. Esta es una de mis preocupaciones siempre la retirada nunca sé cuando llegará el dinero, utilicé Mastercard débito como tarjeta de ingreso y retirada. Creedme que quiero resolverlo todo, todavía tengo 1900€ dentro para sacar más tarde. ¡Madonna!
Yes I wrote the complaint, as you see above, now they will answer me. This is one of my worries always the withdrawal I never know when the money will arrive, I used Mastercard debit as a deposit and withdrawal card. Believe me I want to resolve everything, I still have € 1900 inside to take out later. Madonna!
Si ho scritto il reclamo, come vedi in alto, adesso mi risponderanno. Di questa una delle mie preoccupazioni sempre il prelievo non so mai quando arrivano i soldi, ho utilizzato Mastercard debit come carta deposito e prelievo. Credimi voglio risolvere tutto, ho ancora 1900€ dentro da tirare via dopo. Madonna !
Los chicos de Casino Guru son buenos y tenaces, te ayudarán...buena suerte.
the guys at casino guru are good and tenacious they will help you..good luck
i ragazzi di casino guru sono bravi e caparbi ti aiuteranno..in bocca al lupo
Dices que entonces me devolverán todo mi dinero aunque sé que tardará mucho tiempo, pero no debo entrar en su juego tirando el dinero a la desesperación, a costa de esperar un año.
You say that then they will give me all my money back even though I know it will take a long time, but I must not play their game by throwing away money in desperation, at the cost of waiting a year.
Dici che poi mi faranno riaviate tutti i miei soldi anche se so che passerà molto tempo, ma non devo fare loro gioco nel buttare via i soldi dalla disperazione, al costo di aspettare un anno.
Así es, dejé de jugar y depositar en ese casino y esperé... Jugué en los demás pero no me rendí.
That's right, I stopped playing and depositing on that casino and waited... I played on the others but I didn't give up
Esatto io ho smesso di giocare e depositare su quel casino ed ho aspettato..ho giocato sul atri ma non ho mollato
De hecho ya no deposito mas, dejo el dinero encima, luego empezamos a sacar todo a costa de esperar. Error de muchos y lo entiendo y tiran todo a la basura al ver los retiros demorados. Deposite un total de 1100€ en este casino ahora tengo 1500€ esperando mas 1900€ por retirar.
In fact I do not deposit anymore, I leave the money on top, then we start to get everything at the cost of waiting. The mistake of many and I understand it and throw everything away after they see the delayed withdrawals. I deposited a total of € 1100 in this casino now I have € 1500 waiting plus € 1900 to take out.
Difatti io non deposito più, lascio i soldi sopra, poi iniziamo a farci dare tutto al costo di aspettare. L’errore di molti e lo capisco e buttare via tutto dopo che vedono i prelievi in ritardo. Io depositato un totale di 1100€ in questo casinò adesso ho 1500€ in attesa più 1900€ da tirare fuori.
¿Pueden ayudarme? Todavía estoy esperando mis retiros. Hice un retiro el 24/12/11 500 € el segundo el 24/12/12 500 € El tercero el 24/12/14 500 € Aún no he recibido nada. He escrito al soporte varias veces y me dicen que han presentado una queja al departamento financiero. Se disculparon por el problema de paciencia. Pero estoy preocupada. Tengo miedo de no recibir mi dinero.
por favor.
Can you help me I am still waiting for my withdrawals I made a withdrawal on 11/12/24 500€ the second 12/12/24 500€ The third on 14/12/24 500€ I have not received anything yet. I have written to support several times they tell me that they have made a complaint to the financial department. They apologized for the problem of patience. But I am worried I am afraid of not receiving my money.
please.
Potete aiutarmi sto ancora aspettando i miei prelievi ho fatto un prelievo il 11/12/24 500€ il secondo 12/12/24 500€ Il terzo il 14/12/24 500€ non ho ancora ricevuto nulla. Ho scritto più volte all’assistenza mi dicono che hanno fatto un reclamo al dipartimento finanziario. Si scusavano del problema di pazientire. Ma io sono preoccupato ho paura di non ricevere i miei soldi.
vi prego.
¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino? ¿Es este su primer intento de retiro?
Generalmente damos a los casinos 14 días completos para proceder con la verificación y el pago, por lo que si no sucede nada después de este período de tiempo podríamos intervenir.
Aquí te dejamos el enlace donde podrás presentar una reclamación cuando lo desees.
¿Podrías mantenernos informados de cómo va todo, por favor?
May I ask if your account is fully verified at this casino? Is this your first withdrawal attempt?
We usually give casinos 14 full days to proceed with the verification and the payment, so if there is nothing happening after this time period we could intervene.
Here is the link where you can submit a complaint whenever you wish.
Could you keep us informed about how it goes, please?
Lamento que tenga que esperar tanto tiempo. Nuestro equipo de quejas podría intentar investigar el asunto si así lo desea.
Por favor, presente una queja aquí y, con suerte, pronto podremos llegar a una solución juntos.
¿Lo intentarás?
I am sorry that you need to wait this long. Our complaint team could try to investigate the matter if you wish.
Please file a complaint here, and hopefully soon we will be able to get to its resolution together.
Will you go for it?
Sí, es mi primer retiro. Llevo toda la semana contactando con el servicio de asistencia técnica y siempre me dicen que mantenga la calma, que sea paciente, etc. No me pidieron ninguna verificación porque no era necesaria. Por favor, ayúdenme.
yes it's my first withdrawal, I've been contacting support all week, they always tell me to stay calm, to be patient etc.. I wasn't asked for any verification because it wasn't necessary. Please help me
si è il mio primo prelievo, è tutta la settimana che contatto l assistenza mi dicono sempre di stare tranquillo di avere pazienza ecc.. non mi è stato chiesto nessuna verifica perché non era necessario. Aiutatemi vi prego
Ayer envié otro correo electrónico y siempre responden lo mismo. 
yesterday I sent another email. And they always reply the same things.
ieri Ho mandato un altra email. E rispondono sempre le stesse cose.
Envíe una queja y nuestro equipo investigará el asunto.
Por favor describe bien el problema para que sea completamente comprensible.
Esperaremos a que presente la queja y luego, con suerte, podremos ponernos en contacto con el casino.
Submit a complaint, and our team will investigate the matter then.
Please describe the issue well so it is completely understandable.
We'll wait for you to file the complaint, and then hopefully we'll be able to get in touch with the casino.
¿Cómo enviar una queja?
How do I send a complaint?
Come devo fare per mandare un reclamo ?
Hola,
Lea las guías y luego proceda al botón "enviar una queja", por favor.
https://casinoguruit.com/istruzioni-risoluzione-reclami
https://casinoguruit.com/come-risolviamo-reclami-casino
https://casinoguruit.com/reclami/invia
Estaremos allí si tienes alguna pregunta, no te preocupes.
Hello,
read the guides and then proceed to the "submit a complaint." button, please.
https://casinoguruit.com/istruzioni-risoluzione-reclami
https://casinoguruit.com/come-risolviamo-reclami-casino
https://casinoguruit.com/reclami/invia
We will be there if you come up with questions; don't worry.
Estoy listo para probar el casino Vegasino y ver si puedo ganar. He escuchado cosas buenas, pero me encantaría recibir algunos consejos sobre la mejor estrategia. ¿Tienes algún consejo o reseña que pueda ayudarme?
I’m ready to give Vegasino Casino a try and see if I can land some wins. I’ve heard good things, but I’d love to get some advice on the best approach. Do you have any tips or reviews that could help me out?
Déjenlo así, llevo más de 3 semanas esperando mis retiros. Ya no sé qué hacer, la asistencia siempre repite lo mismo!
Leave it alone I've been waiting for my withdrawals for more than 3 weeks. I don't know what to do anymore, the assistance always repeats the same things!
Lascia stare sono in attesa da più di 3 settimane i miei prelievi. Non so più cosa fare l’assistenza ripetono sempre le stesse cose!
I do not advise you to play at this casino... Lots of problems when withdrawing.
Yo no te aconsejo que juegues en este casino ... Muchos problemas a la hora de retirar.
¿Pudiste retirar tu dinero? Llevo tres semanas esperando 3 retiros de 500€. Estoy desesperada. No sé qué hacer, necesito mi dinero.
Were you able to withdraw your money? I am still waiting for three weeks for 3 withdrawals of €500 I am desperate. I don't know what to do, I need my money.
Tu sei riuscito a prelevare i tuoi soldi? Io sono ancora in attesa da tre settimane di 3 prelievi da 500€ sono disperato. Non so cosa fare, ho bisogno dei miei soldi.
Déjenlo así, llevo más de 3 semanas esperando mis retiros. Ya no sé qué hacer, la asistencia siempre repite lo mismo!
Leave it alone I've been waiting for my withdrawals for more than 3 weeks. I don't know what to do anymore, the assistance always repeats the same things!
Lascia stare sono in attesa da più di 3 settimane i miei prelievi. Non so più cosa fare l’assistenza ripetono sempre le stesse cose!
Hola, 3 semanas es un tiempo terriblemente largo para esperar a retirar tu dinero. ¿El casino te explicó por qué? ¿Qué te dice el chat en vivo? ¿Se requirió alguna verificación?
De todas formas, como está tardando tanto, me gustaría poner una reclamaciónaquí en este enlace .
¿Lo vas a hacer?
Hey, 3 weeks is an awfully long time to wait to withdraw. Did the casino tell you why it is? What does the live chat tell you? Was there any verification required?
Anyway, since it's taking so long, I would file a complaint here on this link.
Are you going to do it?
It's been more than two months since I verified my account... I finally got it and I was able to start the withdrawal and after 8 days... I still haven't received any money.
Yo llevo mas de dos meses para verificar la cuenta ... Por fin lo consegui y puede iniciar el retiro y despues de 8 dias ... Nada aun no he cobrado .
Segun tengo entendido en este casino hay muchos casinos con retiros, no me atrevo a imaginar cuando recibiré mi dinero si me lo enviarán estoy muy decepcionado hasta que no reciba mi dinero no jugaré más.
As I understand in this casino there are many casinos with withdrawals, I don't dare to imagine when I will receive my money if they will send it to me I am very disappointed until I receive my money I will not play anymore.
Da come ho capito in questo casinò vi sono molti casini con i prelievi, non oso immaginare quando riceverò i mie soldi sempre se me li manderanno sono molto deluso finché non riceverò i miei soldi non giocherò più.
El casino siempre repite lo mismo, estoy harta no aguanto más, por favor pueden intervenir! Hice la denuncia. Les puedo enviar todos los correos y conversaciones. Todo esto es absurdo
The casino always repeats the same things, I'm fed up I can't take it, please can you intervene! I made the complaint. I can send you all the emails and conversations. All this is absurd
Io casinò ripete sempre le stesse cose, sono stufo non ce la faccio, vi prego potete intervenire! Io ho fatto il reclamo. Vi posso mandare tutte le email e conversazioni. Assurdo tutto questo
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