Tema general sobre Vegasino Casino (página 9)

Hola, si jugué, tengo tres retiros pendientes desde el día 21 sin ningún avance, además tenía otros 2500 en la cuenta que terminé jugando, por lo que solo me quedan tres retiros, uno de 500, uno de 300 y uno de 200

Acabo de ponerme en contacto con el servicio de asistencia y me han dicho que van a procesar 2 de mis solicitudes mañana. Veremos si es cierto o no.

Según mi experiencia con los casinos NovaForge LTd, sí pagan, pero intentan retrasarlo lo máximo posible para que acabes perdiendo tus ganancias y canceles las solicitudes de retiro. Intenta no jugar durante unos días, ese es mi consejo, no puedo decir nada más 🙂

Hola,

Gané 3.000 € jugando al Blackjack el 9 de enero de 2025, pero el importe no ha sido acreditado en mi cuenta a día de hoy, 3 de febrero.

En el chat en vivo siempre dicen que están trabajando duro en ello, pero no pasa nada. ¿Alguien ha tenido experiencias similares o tiene algún consejo sobre qué puedo hacer?

¡Gracias por tu ayuda!

¿Cuál es el monto y la fecha de sus solicitudes de retiro?

Hmm, entonces esto es precisamente este tipo de "retiros VIP". Así que todo tiene mucho sentido para el casino, aunque yo diría que algo no es del todo fácil de usar. No me gustaría predecir nada, pero esta situación se está volviendo muy común. Sugiero presentar una queja una vez que el casino te haga sufrir un efecto secundario de ganar más de lo habitual. Los límites de retiro siempre deben respetarse, y reducir el estado VIP debido a las ganancias me parece bastante estúpido. Dado que la queja es gratuita, dejaría la oportunidad abierta. Mis colegas dirán si tiene sentido llevar esta situación al representante del casino. En mi opinión, es al menos una experiencia de usuario muy negativa.

Hola. Lamento decirte que todo este hilo trata sobre la demora en este casino en particular. ¿Has considerado presentar una queja oficial? Intentaremos ayudarte con eso.

Utiliza este enlace 👈, sigue los pasos y crea una denuncia oficial.

En mi opinión, has estado esperando bastante tiempo.

Es una experiencia muy negativa en realidad, pero han dejado claro en los términos y condiciones que el nivel VIP se puede cambiar según la relación entre retiros y depósitos, así que supongo que no hay mucho que puedas hacer, desafortunadamente.

De todos modos, hoy se procesaron mis solicitudes de retiro del 27 y 28 de enero.

Así que al menos tenemos algo de información útil, ¿no?

¿El dinero ya está en tu cuenta? Por cierto, ¿qué método de pago utilizaste?

Sí, el dinero ya está en la cuenta. Usé Skrill y transferencia bancaria (ambas son inmediatas, llegan a la cuenta al instante).

En caso de que desees calificar el casino, aquí está el enlace donde puedes hacerlo.

Tu opinión de usuario puede ayudar a otros a decidir si jugar allí o no.

Inicié mi retiro el 10 de febrero y no se ha procesado ni siquiera después de 10 días hábiles. El representante de atención al cliente se niega a responder por correo electrónico y el personal del chat me dice casualmente que espere pacientemente. Intenté presentar una queja en este sitio, pero por alguna razón no me deja escribir un informe. Por favor, que alguien me ayude para poder recibir mi dinero antes del fin de semana.

Hola, no sé si podrás recuperar tu dinero antes del fin de semana si el casino sigue repitiendo lo mismo, lo cual me molesta bastante.

Sin embargo, mi pregunta se referirá a la queja que no puedes presentarnos. ¿Cuál es exactamente el problema? ¿No puedes escribir nada o se borran las palabras cuando las escribes?

Pruebe con cosas básicas como cambiar de navegador, eliminar cookies o presentar una queja mediante una ventana anónima. Si esto sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros e intentaremos averiguar qué está pasando.

Lamentablemente, estoy en la misma situación. El 17 de febrero solicité mi primer retiro. El servicio de atención al cliente simplemente no responde (me comuniqué con ellos 3 veces por correo electrónico) y no importa qué pregunta hagas en el chat, recibes los mismos mensajes preescritos... Finalmente gané 16.000 € y ahora tengo mucho miedo de no ver nunca estas ganancias... No he jugado ni un segundo desde el jueves y solo espero un milagro...

Me gustaría saber si hay otra dirección de correo electrónico donde pueda obtener una respuesta.

No hay mucho más que encontrar aparte de esto:

Cuidado con Vegasino1.com o Vegasino, no me han pagado las ganancias y se están tomando su tiempo como pueden. Deposité 100 € y gané 431 € en la ruleta. Intenté retirar y me dijeron que en 3 días laborables tendría el dinero en mi cuenta, adivina qué... no me enviaron nada después de 3 días.

Os hablo desde mi experiencia personal en febrero gane alrededor de 3500 euros, hice un retiro de 1000 y tardaron 14 días en aprobarlo, te lo dan pero tienes que esperar, me jugué los otros 2500, pierden el tiempo por esto mismo

¿Pero ya llegaron los 1000€ a tu cuenta?

Sí, sí

Buenas noches, he realizado 3 retiradas de 500€ del 1 al 3 de marzo y no se han completado. En el chat en directo me intentan tranquilizar diciéndome que todo está bien y que me llegará el dinero, pero estamos en el 7º día laborable y no pasa nada.