hace 1 mes
Hola, si jugué, tengo tres retiros pendientes desde el día 21 sin ningún avance, además tenía otros 2500 en la cuenta que terminé jugando, por lo que solo me quedan tres retiros, uno de 500, uno de 300 y uno de 200
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Tema general sobre Vegasino Casino (página 9)
hace 1 mes
Acabo de ponerme en contacto con el servicio de asistencia y me han dicho que van a procesar 2 de mis solicitudes mañana. Veremos si es cierto o no.
Según mi experiencia con los casinos NovaForge LTd, sí pagan, pero intentan retrasarlo lo máximo posible para que acabes perdiendo tus ganancias y canceles las solicitudes de retiro. Intenta no jugar durante unos días, ese es mi consejo, no puedo decir nada más 🙂
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hace 1 mes
Hola,
Gané 3.000 € jugando al Blackjack el 9 de enero de 2025, pero el importe no ha sido acreditado en mi cuenta a día de hoy, 3 de febrero.
En el chat en vivo siempre dicen que están trabajando duro en ello, pero no pasa nada. ¿Alguien ha tenido experiencias similares o tiene algún consejo sobre qué puedo hacer?
¡Gracias por tu ayuda!
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hace 1 mes
¿Cuál es el monto y la fecha de sus solicitudes de retiro?
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hace 1 mes
Sí, eso es exactamente lo que pasó. Como los retiros ya superan los depósitos, te quitan los privilegios VIP.
Nadie, ese es el problema. La gente que gana no deposita y este esquema de casino en realidad es para "atrapar" a la gente y tratar de forzar las pérdidas.
Sí, estaba en el nivel 4 y ahora estoy en el nivel más bajo posible, 1. Tengo 2 solicitudes de retiro que hice mientras todavía estaba en el nivel 4, pero he estado esperando 4 días hábiles y los términos y condiciones dicen 3 días.
El caso es que ahora esto siempre va a ser así, retrasos constantes, ningún procesamiento, ya lo estoy prediciendo...
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hace 1 mes
Hmm, so this is precisely this kind of "VIP withdrawals". So, it all makes perfect sense to the casino, yet I'd say something is not quite user-friendly. I would hate to predict anything, but this is getting very common situation. I suggest submitting a complaint once the casino makes you suffer from a side effect of winning bigger than usual. Withdrawal limits should always be respected, and lowering VIP status due to winnings sounds quite stupid to me. Since the complaint is free, I would leave the chance open. My colleagues will tell whether it makes sense to get this situation to the casino representative. In my opinion, it is at least a very negative user experience.
hace 1 mes
Hola,
Gané 3.000 € jugando al Blackjack el 9 de enero de 2025, pero el importe no ha sido acreditado en mi cuenta a día de hoy, 3 de febrero.
En el chat en vivo siempre dicen que están trabajando duro en ello, pero no pasa nada. ¿Alguien ha tenido experiencias similares o tiene algún consejo sobre qué puedo hacer?
¡Gracias por tu ayuda!
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hace 1 mes
Hi there. I'm sorry to say that this whole thread is about the delay at this specific casino. Have you considered complaining officially? We will try to help you out with that.
Use this link 👈, follow the steps, and create an official complaint.
In my opinion, you have been waiting quite long.
hace 1 mes
Es una experiencia muy negativa en realidad, pero han dejado claro en los términos y condiciones que el nivel VIP se puede cambiar según la relación entre retiros y depósitos, así que supongo que no hay mucho que puedas hacer, desafortunadamente.
De todos modos, hoy se procesaron mis solicitudes de retiro del 27 y 28 de enero.
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hace 1 mes
So at least some good information. Right?
Is the money already in your account? Which payment method you used, by the way?
hace 1 mes
Sí, el dinero ya está en la cuenta. Usé Skrill y transferencia bancaria (ambas son inmediatas, llegan a la cuenta al instante).
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hace 1 mes
In case you would like to rate the casino, here's the link you can do so.
Your user review can help others when deciding whether to play there or not.
hace 1 mes
Inicié mi retiro el 10 de febrero y no se ha procesado ni siquiera después de 10 días hábiles. El representante de atención al cliente se niega a responder por correo electrónico y el personal del chat me dice casualmente que espere pacientemente. Intenté presentar una queja en este sitio, pero por alguna razón no me deja escribir un informe. Por favor, que alguien me ayude para poder recibir mi dinero antes del fin de semana.
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hace 1 mes
Hi, I don't know if you'll be able to get your money before the weekend if the casino keeps repeating the same thing to you, which I'm quite upset about.
However, my question will be directed to the complaint that you can't file with us. What exactly is the problem please? Can't you write anything or are the words being erased when you write them?
Try basic things like changing your browser, deleting cookies, or filing a complaint using an anonymous window. If that still doesn't work, get in touch and we'll try to find out what's going on.
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hace 1 mes
Lamentablemente, estoy en la misma situación. El 17 de febrero solicité mi primer retiro. El servicio de atención al cliente simplemente no responde (me comuniqué con ellos 3 veces por correo electrónico) y no importa qué pregunta hagas en el chat, recibes los mismos mensajes preescritos... Finalmente gané 16.000 € y ahora tengo mucho miedo de no ver nunca estas ganancias... No he jugado ni un segundo desde el jueves y solo espero un milagro...
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hace 1 mes
Me gustaría saber si hay otra dirección de correo electrónico donde pueda obtener una respuesta.
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hace 1 mes
Not much to be found aside from this:
hace 3 semanas
Cuidado con Vegasino1.com o Vegasino, no me han pagado las ganancias y se están tomando su tiempo como pueden. Deposité 100 € y gané 431 € en la ruleta. Intenté retirar y me dijeron que en 3 días laborables tendría el dinero en mi cuenta, adivina qué... no me enviaron nada después de 3 días.
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hace 3 semanas
Os hablo desde mi experiencia personal en febrero gane alrededor de 3500 euros, hice un retiro de 1000 y tardaron 14 días en aprobarlo, te lo dan pero tienes que esperar, me jugué los otros 2500, pierden el tiempo por esto mismo
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hace 3 semanas
¿Pero ya llegaron los 1000€ a tu cuenta?
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hace 3 semanas
Sí, sí
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hace 2 semanas
Buenas noches, he realizado 3 retiradas de 500€ del 1 al 3 de marzo y no se han completado. En el chat en directo me intentan tranquilizar diciéndome que todo está bien y que me llegará el dinero, pero estamos en el 7º día laborable y no pasa nada.
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