I need to change my review of this casino.
I received a €40 free bet, wagered it, and made a €70 withdrawal. Since the payout took 7 days, I canceled it and kept playing. I increased the balance to €290 and decided to withdraw. Then I got an email from Wazamba saying that I hadn’t wagered the free bet and that they were canceling my withdrawal. If that were true, my first €70 withdrawal wouldn’t have gone through. Stay away from this casino — I’ll probably never see my money again. Now they are also asking for verification documents, which will likely take another 10 days. Please help.
¡Entiendo! Entonces, ¿quién podría ayudarme o adónde podría recurrir?
Porque ni siquiera sé si el casino wazamba es legal o ilegal, porque es bastante agresivo, me engañan constantemente, deposité cientos de miles de florines y el juego no se jugó según las reglas, porque les informé esto constantemente y no les importó nada, aunque escribí que había juegos y quién me echó, y también me están engañando sobre mi nivel VIP, y antes de eso tuve un gerente VIP que me llamó desde un número de teléfono húngaro y era una persona que hablaba húngaro que desapareció después de eso y niega estar allí, y antes de eso sigue pidiéndome que juegue, ¿y cómo pueden tener un gerente VIP húngaro si no tienen licencia en Hungría y puedo jugar como un jugador húngaro? Les pedí por escrito que me enviaran su licencia, pero no me enviaron nada. El servicio de atención al cliente también fue bastante poco ético conmigo, diciendo que no podían ver mi caso y que si alguien volvía a abrir el chat, lo banearían. ¿Qué clase de casino es este? Entiendo que fuera un error técnico, pero entonces la situación debería solucionarse, no bloquearse y eliminarse para no tener que devolverles el dinero. Han bloqueado todo permanentemente, desde cualquier lugar.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.