Tema general sobre Wazamba Casino (página 23)

Ok, muchas gracias

Necesito cambiar mi reseña de este casino.

Recibí una apuesta gratis de 40 €, la aposté y retiré 70 €. Como el pago tardó 7 días, la cancelé y seguí jugando. Aumenté el saldo a 290 € y decidí retirar. Entonces recibí un correo electrónico de Wazamba diciendo que no había apostado la apuesta gratis y que cancelaban mi retiro. Si eso fuera cierto, mi primer retiro de 70 € no se habría realizado. Manténganse alejados de este casino; probablemente no vuelva a ver mi dinero. Ahora también me piden documentos de verificación, lo que probablemente tardará otros 10 días. Por favor, ayúdenme.

Hola, más personas deberían unirse y denunciar el Casino Wazamba porque yo también he ido mucho a ellos.

Te recomiendo que guardes capturas de pantalla y todo de cada conversación.

Y debe enviarse a la autoridad de licencias.

¿Ya le preguntaste al casino sobre esto? ¿Qué te dijeron?

Si necesita ayuda de nuestro equipo de quejas, siga este enlace donde podrá enviar su queja.

Explícanos todo bien y intervendremos en tu caso.

Aléjate de ellos. El retiro tarda 9 días, jaja. Y tienen retrasos como siempre.

¿Podrías informarnos sobre tu retiro?

¿Significa que recibiste tu dinero después de 9 días?

No, llevo 9 días esperando el retiro y no lo he recibido. Me congelaron la cuenta.

Les presenté un informe para que puedan ayudarme. Ahora cerraron mi cuenta y perdieron todos los fondos. No se comunican conmigo por correo electrónico.

¿Entonces no te han explicado por qué bloquearían tu cuenta?

¿Podría deberse a que necesitan revisar tus juegos o apuestas?

Lamentablemente, en esta ocasión no podríamos ayudarle, ya que, según veo, sus ganancias se obtuvieron mediante una apuesta deportiva. ¿Correcto?

Aquí no tenemos sección de deportes, así que no aceptamos quejas relacionadas con el deporte, ¿sabes? 🤷‍♀️

¿Podría usted seguir atendiendo mi caso? El problema no son las apuestas deportivas, sino los retiros; no me los permiten. ¿Podría usted hacerse cargo de mi caso, por favor?

Lamentablemente, la respuesta es no, porque debes entender que tus ganancias provienen de una apuesta deportiva. No podremos investigar el asunto para saber si todo estuvo en orden con la apuesta, ya que no contamos con expertos en apuestas deportivas. 🤷‍♀️

No entiendo...¿no me pagaste?

¡Hola Atila!

Me sorprendió mucho tu publicación. También me invitó un casino, no un casino húngaro... nunca a Wazamba. Sin embargo, con mi antiguo gerente solo hablamos por correo electrónico. Fue muy amable, atento y correcto. Créeme, si no hubiera sido así, no lo habría dicho. 😌 Todos fueron muy amables en el chat, sin excepción. Tuve muchas interrupciones, pero las manejé con calma y paciencia. Bueno... húngaro, no húngaro... nunca lo sabremos, ¿verdad? Puedes leer en los foros que es un casino registrado, no un engaño. Las transferencias no vienen de Hungría, seguro.

Cambié la dirección del sitio web... ¿crees que la cambiaron? ¿No será que, como en muchos otros sitios, ya existen estafadores de dinero falso? ¿Les han hecho lo mismo a este y a otros casinos? He notado que en otros casinos la dirección del sitio web siempre cambia... siempre hay que ir al sitio oficial. Bueno, sí... ¿y cómo sabemos cuál es, no? ¿O es una tontería? ¿Crees que me equivoco?

Hola, me temo que el usuario ha sido baneado de este foro y también de su segunda cuenta.

¿Podría saber la naturaleza de su problema con el casino, por favor?

Eso es increíble. Porque estoy tratando de desenmascararlos. Y sabes qué, creo que sé quiénes son.

Indonesia

Hola, ¿eso significa algo en concreto? ¿Tienes alguna pregunta sobre este casino?

En general, quedé satisfecho con Wazamba, pero dos cosas me molestaron mucho.

En primer lugar, el tiempo de respuesta del gerente VIP fue extremadamente lento. Si bien se realizaron ofertas VIP, estas resultaron prácticamente inutilizables debido a la casi imposibilidad de contactar con el gerente. Además, el chat en vivo está atendido exclusivamente por bots que se hacen pasar por empleados reales.

Lo peor de todo es que me eliminaron la cuenta y recibí la confirmación. Tres meses después, la cuenta volvió a estar activa repentinamente y me bombardearon con publicidad. Les hice notar esto varias veces por correo electrónico hace más de una semana, ya que claramente incumplían nuestro acuerdo; hasta el día de hoy, no he recibido respuesta.

¡Manos fuera!

Gracias por compartir tu experiencia. Parece que fue un poco agridulce. Por un lado, te pareció que el casino era bueno en general, pero sin duda hubo algunas cosas con las que no quedaste satisfecho.

Por lo que describes, la lentitud en las respuestas, tanto de tu gestor VIP como del chat en vivo, sobre todo cuando te atendían bots, no fue una buena experiencia. Además, parece que no pudiste aprovechar al máximo los bonos.

Respecto a tu cuenta cerrada, tengo una pregunta. ¿Solicitaste tú mismo el cierre de tu cuenta al casino o fue una decisión administrativa del mismo? Mencionaste que posteriormente la reabrieron y comenzaron a ofrecerte bonos nuevamente.

También mencionaste que incumplieron un acuerdo que tenías con ellos, por lo que te pregunto si fuiste tú quien solicitó el cierre de la cuenta. De ser así, ¿podrías explicar qué hizo exactamente el casino que, en tu opinión, violó dicho acuerdo?

Dependiendo de las circunstancias, podríamos ayudarle.