Tema general sobre Wazamba Casino (página 21)

Entiendo perfectamente que estés molesto, porque yo también lo estaría si durara un mes. Pero es importante no hacerlo si el casino no te permite cancelar un retiro, porque eso reiniciará el tiempo y volverá a contar. Es solo un pequeño detalle.

Sin embargo, vi que nuestro equipo se puso en contacto con el casino, así que espero que haya una solución.

Hola, hice un retiro de 500 euros el cual fue cancelado hoy.

Al final solo quedaban 100 euros en mi cuenta de jugador y los 400 euros desaparecieron.

Necesito ayuda urgente para resolver este caso.

Hola,

Creo que es el momento adecuado para preguntarle al casino sobre el saldo faltante. Verá, no tenemos acceso a más información sobre este problema, así que le corresponde a usted buscar los detalles; luego podemos discutirlos aquí.

Generalmente preguntamos a los jugadores si acumularon ganancias con o sin bonos, si la cuenta ha sido completamente verificada y si alguna vez han realizado retiros exitosos del casino.

Esto también se puede ver en la denuncia.

Diría que podemos empezar con eso. Además, añadan la explicación del casino sobre los hechos, por favor.

Gracias.

Hola, ya hablé con el casino y supuestamente me devolvieron el dinero. Otro empleado me dijo que el dinero se había abonado correctamente.

Ahora no sé qué información es correcta para mí...

Qué sorpresa. Gracias por la actualización. Ahora bien, ¿cómo podemos trabajar con esta información? Supongo que aún no has recibido el pago. ¿Podrías consultarlo con tu proveedor de pagos? Solo para asegurarnos.

¿Podrías decirme cuál es tu saldo actual en el casino? ¿Ha cambiado, como dijiste? ¿O fue lo que te dijo el otro?

No lo tengo en mi cuenta en este momento.

Aún no se ha pagado.

Actualmente tengo 100 € en mi cuenta del casino esperando a ser pagados, aunque en realidad eran 500 € que el casino canceló.

¡Oh Dios mío!

Gracias por ambas capturas de pantalla.

Entonces, en realidad, ninguna de las actualizaciones proporcionadas se ajusta a la realidad... es simplemente una experiencia increíble.

A veces, mis transacciones con Mastercard tardan unos días en aparecer en mi cuenta. Creo que sería útil volver a preguntar al equipo de soporte y, si es posible, confrontar al trabajador con la información que me dieron anteriormente.

Alguien tiene que poder explicar eso.

Aún no hay resultados. Supuestamente se pagó el dinero...

Pero aún no ha llegado nada a mi cuenta.

¡Hola!

No estoy seguro de cómo llegar al fondo de esto. ¿Qué tal algún ID de transacción o algo que respalde la versión "ya te pagamos"? Supongo que sería demasiado fácil...

Informe de inteligencia financiera: NovaForge Ltd – ¡La nueva cara en la escena de los casinos ilegales en línea! NovaForge Ltd !

Hola, ¿recibiste tu dinero? Tengo exactamente los mismos problemas ahora mismo. Es increíble. Por favor, cuéntame cómo te fue.

Hola, llevo 10 días esperando el pago de mi Fun ID que gané en Wazamba. Ya he enviado 7 correos electrónicos y más de 30 documentos, y siempre me dicen que no he recibido nada o que el pago estará listo al día siguiente, pero luego me piden los mismos documentos que ya envié. Esto lleva 10 días, y todos los días lo mismo. He enviado todos los documentos posibles, pero al día siguiente siguen diciendo que falta algo. Necesito ayuda de verdad, nunca me había pasado algo así. Por favor, ayúdenme. Con gusto les proporcionaré todas las pruebas, registros de chat, etc., y lo comprobaré todo. Lo he guardado todo. Si lo solicitan, les mostraré lo que quieran ver.

Hola, necesito ayuda urgentemente. Tengo exactamente el mismo problema, solo que en un casino asociado (Wazamba). Fun ID no ha pagado en 10 días y sigue pidiendo nuevos documentos, aunque luego afirma que nunca los recibió. Ya he recibido más de 30 documentos diferentes y sigo sin recibir el dinero. A veces dicen que el dinero llegará mañana y que no necesito más documentos. Al día siguiente vuelve a empezar y me piden los mismos documentos que les envié antes, y esto lleva 10 días. Nunca me había pasado esto en un casino. Por favor, ayúdenme.

Permítanme comenzar con una sugerencia amistosa: si escriben sobre este problema en todo el foro, no cambiará nada. Solo si presentan una queja aquí y le dan la oportunidad a nuestro equipo de investigar el asunto, y si cooperan plenamente, con suerte veremos algún cambio.

Entonces, si quieres nuestra ayuda, aquí está el enlace donde puedes presentar una queja y la analizaremos lo antes posible.

¿Perdiste los 400 euros jugando o simplemente se te escaparon? ¿Qué dice el equipo de soporte al respecto? Parece un escándalo.

Estimada audiencia.

Jugué en el Casino Wazamba. Deposité seiscientos mil florines el 14 de julio.

Jugué un juego de estrategia de manera estratégica y solicité el bono pero no lo obtuve porque estoy en el nivel 2, pero ese no fue el caso porque estoy en el nivel VIP 4.

Me lo dieron cuando les escribí que iba a emprender acciones legales.

Luego me lo dieron al día siguiente, pero incluso aquí intentaron engañarme haciéndome decir que lo había recibido el día anterior.

Me engañan constantemente sobre mi caso y me han bloqueado de todos lados y no recibo ninguna respuesta.

Porque no entendí el juego según las reglas.

Les pedí que me dieran la licencia del juego pero no la enviaron.

Se comportaron de manera agresiva y engañosa hacia mí.

Por eso presenté una denuncia en pagcor porque no sabía a quién recurrir.

Hoy enviaron una notificación diciendo que habían remitido el informe a las autoridades.

¿Puede alguien ayudarme con qué hacer en esta situación?

Soy húngaro y tengo pruebas contra Wazamba.

Gracias por compartir sus inquietudes con nosotros.

Por lo que podemos ver:

• Depositó 600.000 HUF el 14 de julio y jugó con un enfoque estratégico.
• El problema que planteó se relaciona con una bonificación y su nivel VIP. Nuestros registros confirman que su nivel VIP es 4 y que la bonificación se otorgó según nuestros procedimientos estándar.
• La comunicación con nuestros agentes muestra que todas las solicitudes anteriores fueron cerradas y no hay casos abiertos en su cuenta.

Entiendo que se sienta engañado o que se le hayan privado de posibles ganancias, y tomamos muy en serio todos sus comentarios. Sin embargo, si el casino no ha retenido ni bloqueado fondos, es difícil tomar medidas adicionales. Sentir que se ha perdido un bono, lamentablemente, no constituye una pérdida financiera.

Por lo tanto, si ya se ha quejado ante el regulador, espero que tenga la última palabra al respecto.

¿Wazamba Casino tiene licencia en Hungría o dónde está Wazamba Casino porque Wazamba no me lo dijo hasta que les pedí que me informaran al respecto?

Y simplemente me dijeron que sólo podía quejarme con ellos, que no había ningún otro lugar donde pudiera quejarme.

Me dijiste hoy en el otro hilo que contactaste con la autoridad de licencias. Lo siento, pero es muy frustrante comunicarme contigo.

Tiene licencia "Comoras (AOFA)" y, en mi opinión, no te ayudará mucho.

Querida Radka.

No te disculpes si lo expresé mal.

No sabía exactamente dónde estaba la licencia de juego de Wazamba, pensé que le escribí a Pagcor y ellos lo enviaron a la policía y a la autoridad investigadora, la cual envié a Pagcor porque el casino Wazamba no especificó quién era la autoridad de licencias de juego.