Tema general sobre Wild Robin Casino (página 11)

Lo entiendo, pero reabrir la cuenta después de haberla cerrado debido a problemas con el juego sin el conocimiento del exjugador no es una buena práctica en absoluto.

Sí, claro, ya sé que no es lo ideal.

No deberían enviar algo así a los jugadores.

No, tenemos que esperar a nuestro equipo.

Hola Jaro. Breve actualización. El casino me ofreció un reembolso. Esperaré el pago y luego cerraré la reclamación.

Bueno, estaré aquí para tu próxima actualización. 🙂

Me alegra que al final se haya resuelto.

Lamentablemente, tras el mensaje de Wild Robin sobre el reembolso, no ha pasado nada. Dejaron de responder a los correos electrónicos y tampoco me han enviado el reembolso. Además, la reclamación sigue pendiente desde el 28 de marzo. Así que, por desgracia, mi alegría fue prematura.

Si no te devolvieron el dinero, Tomas intentará resolver el caso. Por ahora, seamos optimistas. Creo que se solucionará de forma positiva.

Hola, veo que Tomás está de vacaciones y ya han pasado casi tres semanas y mi reclamación ni siquiera ha sido enviada al casino… Tampoco he recibido el reembolso. ¿Es posible agilizar el proceso?

Me gustaría mucho agilizar esto, pero lamentablemente no es posible. Tomas está de vacaciones hasta la semana que viene, así que tendrás que ir a tu propio ritmo. Sé que no es lo más agradable, pero debes mantener la calma incluso en esta situación, porque él seguirá ayudándote, aunque tarde un poco más. 🙂

Lo entiendo, pero sería casi un mes y Bobowy incluso recurrió a Casino. Entonces Casino tendría una semana para responder. No es una ayuda profesional en absoluto, sobre todo porque Tomas la prolongó antes de sus vacaciones.

Como ya dije, entiendo a qué te refieres. Por otro lado, este tipo de situaciones surgen a veces, y debemos estar preparados para ellas o adaptarnos a ellas.

Quería informarles que durante el último mes nada cambió. Ha pasado un mes. No he recibido ni comentarios ni reembolsos de WildRobin.Casino Guru, y ni siquiera se han puesto en contacto con el casino.

¿En serio? ¡Después de 4 semanas recibí LA MISMA PREGUNTA sobre si el casino me había dado el reembolso y Tomas extendió el caso otros 7 días!

Por favor analicen mi caso y vean que no se ha hecho absolutamente nada por parte de Casino Guru desde hace 4 semanas.

Creo que ahora se pondrán en contacto con el casino. Sé que no es agradable, y creo que las vacaciones y todo lo demás han retrasado bastante las cosas. Pero tendremos que esperar un poco más, y confío en que todo saldrá bien y las cosas avanzarán.

Lamentablemente, no creo poder decir nada más por el momento.

Entiendo perfectamente las vacaciones, pero si después de dos semanas el especialista Casino Guru pregunta OTRA VEZ si el Casino reembolsó donde tenemos el botón resuelto y se extiende juntos 7 días después de un mes, así que lo siento, no es útil, esto es una pérdida de mi tiempo.

¿Qué hizo Tomás después de un mes? Nada. Esto es un problema.

Sí, por eso entiendo que este retraso haya ralentizado un poco las cosas y que aún no hayamos visto los resultados deseados. Pero creo que con la próxima respuesta, las cosas avanzarán y veremos resultados tangibles.

Después de los otros 7 días. Tomas es realmente lento… hasta ahora solo había tenido experiencias positivas contigo. 4 semanas y el gurú del casino ni siquiera se ha convertido en casino. Cuando Tomas finalmente acepte mis 3 respuestas de que nada cambia, ¡habrán pasado 5 semanas! ¿En serio? ¿Un poco lento? ¿Para qué sirve el botón de resolución? Respondí 3 veces que nada había cambiado, ¡así que dame la razón por la que extendió mi respuesta por tercera vez!

Mira, ya te expliqué por qué fue así y cuál fue el motivo. No sé qué más decirte, y no voy a seguir dando vueltas al mismo tema eternamente.

Por ahora, solo te queda esperar, aunque no sea agradable. No puedo ayudarte más.

Lo sé, pero ¿podrías agilizar estos 7 días para mi respuesta? Por favor, comprende que he esperado 3 semanas y ahora tengo que esperar otra solo para confirmar que el caso no se ha resuelto. Solo pido que se agilice este plazo, nada más.