Tema general sobre Wild Robin Casino (página 9)

Hola Roberto!

Me gustaría darte un consejo importante: dado que ya te han contactado estafadores, por favor, deja de publicar tus direcciones de correo electrónico aquí en el foro. Así es como te aseguras de que alguien lo intente de nuevo. No, correos electrónicos fuera del hilo de quejas. ¿Llegamos a un acuerdo, por favor? 🙂

Ahora, si necesita ponerse en contacto con Matěj, envíe la información por correo electrónico o agregue una publicación a su queja, por favor.

Lamentablemente, no puedo prometerle una fecha límite, pero siempre puede describir los eventos en el hilo de quejas para que incluso el casino pueda verlos y decir que procederá con el siguiente paso tras una conversación mutua en el hilo de quejas. Me parece muy razonable. ¿Qué le parece?

Gracias por el consejo querida, tendré más cuidado 😉

Te lo agradezco mucho, ¡no me gustaría verte en problemas! 😉

Después de varias semanas de comunicación y verificación, mi cuenta de Wild Robin finalmente fue reactivada.

He completado con éxito la verificación KYC y ya he realizado mi primer retiro de 500 euros, confirmando que la cuenta está nuevamente en pleno funcionamiento.

Me gustaría agradecer a todo el equipo de Casino Guru por su profesionalismo y experiencia en cada etapa del proceso, desde los primeros consultores del equipo de quejas, pasando por Tomas, hasta Matej, quien manejó con cuidado y ayuda cada detalle de mi caso.

Fueron realmente buenos, competentes y serios, y sin su apoyo probablemente no hubiera resuelto la situación.

Todavía estoy esperando la acreditación, pero hasta ahora todo va bien.

En caso de nuevos retrasos, me reservo el derecho de abrir una nueva reclamación.

– Roberto Cavolina

⚠️ ¡Atención! ⚠️ Jugadores de Alemania ❗️❗️ 256 reseñas negativas frente a 5 positivas en otras plataformas. Mi experiencia:

Problemas con el casino Wild Robin

Mi primer pago no tuvo ningún problema. Ahora llevo dos semanas esperando 400 euros. Solo recibo excusas, ¡y en el chat hablo con una IA!

No estoy familiarizado con este tipo de problemas. Al parecer, no soy el único que lo experimenta, según he descubierto. ¡Tiempos de espera de cuatro semanas o más! ¡A ver qué pasa! He fijado un plazo, que vence hoy. Wildrobin no es nada amigable con los clientes y no cumple con sus propios términos y condiciones. El soporte técnico solo me está dando largas, una táctica dilatoria.

Hoy, 4 de noviembre de 2025:

Hasta la fecha, WILDROBIN NO ha pagado el premio prometido de 400 euros.

Ya no creo que vaya a recibir el pago. El plazo vence hoy. Seguiré informando.

Hola y muchas gracias.

He leído la publicación. Por lo tanto, lamento confirmar que este casino está experimentando retrasos en el procesamiento de pagos para los jugadores, especialmente los de su país. Sí, muchos otros también lo han reportado.

Te sugiero que leas esta pequeña guía y luego decidas si estás listo para dar ese paso:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈

Dos semanas es mucho tiempo, y entiendo tu frustración.

Lamentablemente, solucionamos el problema de reapertura de la cuenta y hasta ahora todo está bien, pero después de solicitar nuevos retiros, están retrasando nuevamente los créditos, siempre diciendo lo mismo, porque tienen una cantidad muy alta de solicitudes.

Esperaré unos días más y entonces me veré obligado a reabrir la queja.

Te mantendré al tanto

Hola. Lamento que se hayan producido algunos retrasos.

¿Entiendo bien que el casino aún no ha pagado la totalidad del importe de su reclamación ya resuelta? 🤔

¿O se trata de nuevas retiradas, por favor?

Hola, la queja sobre la cuenta bloqueada se ha resuelto, ya que me permitieron reabrirla con otro correo electrónico; todos los fondos se transfirieron regularmente, así que todo está en orden.

Tras esto, realicé solicitudes de retiro basadas en mi perfil, de 500 euros diarios durante 3 días, para un total de 1500. Ya han transcurrido los días para el abono y aún no lo he recibido. Me puse en contacto con el soporte por escrito y también por chat, y me responden como las veces anteriores: que hay retrasos en los pagos, que lo lamentan, etc. No me gustaría que se repitiera la situación anterior, en la que tuve que esperar más de un mes.

Ahora lo entiendo; gracias por la explicación.

Por lo tanto, si sus retiros no se están procesando, por favor presente una nueva reclamación, ya que se trata de un asunto diferente al de la otra reclamación. ¿De acuerdo?

Por favor, tenga en cuenta el plazo de 14 días. Lamentablemente, no podremos intervenir antes.

Vale, esperaré unos días más y luego presentaré la queja.

Quería informarles que los tres primeros retiros se han acreditado correctamente.

Me alegro de que los hayas recibido.

¿Pero cuánto más tienes?

Esperemos que ahora todo vaya bien y no sea necesario que presentes una queja. 🤞

Gracias cariño, solo falta una pequeña parte y entonces se habrán abonado todos los fondos.

¡Genial! Esperaremos tu próxima actualización.

Buenos días, ¿cuántos días tardó en procesar su retiro? Anoche hice tres retiros por un total de 500 euros. Contacté tres veces por chat y me dijeron que no es necesario identificar la cuenta en este momento. Por favor, dígame que recibiré el dinero pronto porque con todo esto que estoy leyendo, me estoy estresando.

Hola cariño, te aseguro que recibirás el dinero. En cuanto al tiempo de acreditación, es un proceso lento, pero al final te lo abonarán.

Los chats en directo son una pérdida de tiempo, escribe al soporte y si pasan más de 20 días te recomiendo que abras una queja directamente aquí, verás que un tutor te atenderá y desbloqueará la situación.

No te preocupes, el casino es fiable, solo que tarda un poco más, luego depende del caso.

Muchas gracias ❤️ 20 días es demasiado tiempo para un retiro, he leído demasiadas quejas, no entiendo por qué el casino no hace nada para resolver este problema ya que tampoco le da el dinero a nadie más.

Hola, veo que otro jugador ya te ha dado su opinión. También sé, por lo que comentan, que a veces el casino tarda más en pagarte.

Por lo tanto, la paciencia será importante en este momento.

Damos a los casinos 14 días para que te paguen, y si no ocurre nada, puedes presentar una queja.

Veo que la verificación no es necesaria, así que veremos si esperar ayuda. 🙂

CUIDADO CON EL CASINO wildrobin ME ACABAN DE ESTAFAR 18.000 SOLO TE DEJAN RETIRAR 3000E UNA VEZ LLEGADOS A ESTE PUNTO TE DICEN QUE VERIFIQUES CUENTA A MI EN VERIFICACION ME PONE QUE TODO ESTA BIEN PERO ME AN BLOQUEADO CHAT Y ME AN BLOQUEADO MEIL PONE QUE ENVIES DOCUMENTOS Y COMO VEIS EN LA FOTO ESTA TODO OK PERO LOS ENVIAS POR MEIL Y SIEMPRE TE DICEN LA MISMA REPUESTA QUE LO ENVIES POR VERIFICACION

A SI LLEVO 1 MES Y NADIE SOLUCIONA NADA LO ESTOY PONIENDO POR TODOS LOS FOROS DE ESPAÑA Y PREPARANDO 1 DEMANDA