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¿Qué juegos te gustan? ¿Qué tal es el soporte, la velocidad de retiro, etc.?
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Te lo agradecemos. 😉
Hey. Tell us more, please.
What games do you like? How is the support there, the withdrawal speed, and so on?
Some more details about your experience so other users can be informed.
We appreciate it. 😉
Hay un problema con la seguridad del casino. Me robaron 960 euros de mi cuenta. En resumen
La noche del 19 de septiembre me di cuenta que mi saldo de 4e estaba a 0 y tenía 960 euros.
1 Notifiqué inmediatamente al soporte. 2 Revisé y descubrí que se había solicitado un retiro de 960 euros con cripto ETN = Tengo una dirección verificada para depósitos y retiros de ETN. El hacker inició un retiro a otra dirección. Cancelé el retiro, cambié la contraseña y realicé un retiro de 900 euros a la dirección verificada. Escribí repetidamente al soporte para que no iniciara un retiro a otra dirección. Esta es la primera vez que logro cancelar el retiro. Mala suerte la segunda vez, suerte para el hacker. Después de unos 45 minutos, todo se repite. El hacker vuelve a entrar en la cuenta y realiza un retiro a una dirección diferente a la que intentó la primera vez. Al mismo tiempo, vuelve a solicitar cambiar la contraseña y recibo un enlace para cambiarla. Durante este período, sin embargo, tengo una interrupción en la conexión a internet, así que lo intento por teléfono. No puedo iniciar sesión ni iniciar un cambio de contraseña. Pero aquí hay mala suerte. Hago clic en el enlace de cambio y el programa antivirus no me deja acceder al sitio = dice peligro de robo de datos. Sin embargo, advertí tanto al chat como al soporte que no permitieran retiros. Para mi sorpresa, por la mañana vi el saldo enviado a la dirección del hacker.
El principal problema aquí es el robo de datos y contraseñas.
reacción 0 del casino
There is a problem with the security of the casino. 960 euros were stolen from my account. In short
On the night of September 19th, I noticed that my 4e balance was 0 and I had 960 euros.
1 I immediately notified the support. 2 I checked and found that a withdrawal of 960 euros was requested with crypto ETN = I have a verified address for deposits and withdrawals for ETN. The hacker has launched a withdrawal to another address. I cancel the withdrawal, change the password and launch a withdrawal of 900 euros to the verified address. I repeatedly write to the support not to launch a withdrawal to another address. This is the first time I managed to cancel the withdrawal. Bad luck the second time, luck for the hacker /. About 45 minutes everything repeats. The hacker enters the account again and launches a withdrawal to another address different from the one he tried the first time. At the same time, he again asks to change the password and I receive a link to change the password. During this period, however, I have an interruption in the internet connection, so I try via phone. I can't log in and launch a password change. But here bad luck. I click on the change link and the antivirus program does not let me to the site = it says danger from data theft. However, I have warned both the chat and support not to allow withdrawals. To my surprise, in the morning I see the balance sent to the hacker's address.
the main problem here is data and password theft
reaction 0 from the casino
Има проблем със сигурноста на казиното.от акаунта ми бяха откраднати 960 евро.накратко
през нощата на 19 септември забелязах 4е баланса ми е 0 а имах 960 евро.
1 веднага уведомих съпорта.2 проверих и установих че е заявено теглене на 960 евро с крипто ЕТН=аз имам верифициран адрес за депозити и тегления за ЕТН.Хакера е пуснал теглене към друг адрес.отменям тегленето сменям паролата и пускам теглене на 900 евро към верифицирания адрес.многократно пиша на съпорта да не пуска теглене към друг адрес .това е първия път успях да отменя тегленето.малшанс втория път късмет за хакера/ .около 45 мин всичко се повтаря.хакера пак влиза в акаунта и пуска теглене към друг адрес различен от този който пробва първия път.в същото време той пак иска смяна на паролата и получавам линк за смяна на паролата.в този перод обаче имам прекъсване на интернет връзката затова пробвам през телефона.не мога да се логна и пускам смяна на паролата.но тук малшанс.кликвам на линка за смяна и антивирусната програма не ме пуска до сайта=пише опасност от кражба на данни.все пак съм предупредил и чата и съпорта да не пускат теглене.за моя изненада на сутринта виждам баланса изпратен на адреса на хакера
главния проблем тук е кражба на данни и пароли
реакция 0 от казиното
Esta es una situación realmente grave y lamento que tengas que pasar por esto.
¿Tienes alguna idea, sin embargo, de cómo esta persona podría llegar a tu información?
El casino debe tomar algunas medidas de seguridad lo antes posible, por supuesto, para evitar que algo así vuelva a suceder.
Lamentablemente, como se trata de un problema de delito cibernético, nuestro equipo de quejas no puede ayudar y siempre sugerimos contactar a la policía.
Por favor, háganos saber cómo se desarrolla todo.
This is a really serious situation, and I'm sorry that you have to go through this.
Do you have any clue, though, about how this person could get to your information?
The casino has to take some safety measures as soon as possible, of course, to prevent such a thing from happening ever again.
Unfortunately, as this falls under a cybercrime issue, our complaint team is unable to help, and we always suggest contacting the police.
Please let us know how it all unfolds.
O hay una brecha de seguridad en el casino o se trata de alguien interno. El comportamiento del equipo del casino es inadecuado. Sería lógico que bloquearan la cuenta tras mi primera señal e investigaran más adelante. Quienes tienen saldos en criptomonedas son bastante vulnerables. No hay confirmaciones al retirar fondos; solo se envían a direcciones aleatorias sin verificar. El casino no coopera y me echa la culpa a mí. Al menos podrían hacer una inspección, ya que el problema es muy grave. Es poco probable que el hacker deje de intentar robar saldos.
Either there is a breach in the casino's security or it is an insider. The behavior of the casino team is inadequate. It would be logical for them to block the account after my first signal and investigate later. Those with crypto balances are quite vulnerable. There are no confirmations when withdrawing, only withdrawals are sent to random unverified addresses. The casino does not cooperate, shifting the blame to me. They could at least do an inspection because the problem is very serious. The hacker is unlikely to stop trying to steal balances.
Или има пробив в сигурноста на казиното или е вътрешен човек.неадекватно е поведението на екипа на казиното .Логично би било още след първия ми сигнал те да блокират акаунта и по късно да разследват.Тези с крипто баланс са доста уязвими.няма потвърждения при теглене само теглене се изпраща на произволни неверифицирани адреси.Казиното не съдейства прехвърля вината към мен .Можеха поне да направят проверка тъй като проблема е много сериозен.хакера надали ще спре да опитва да краде баланси
Respeto tus experiencias y reconozco que este tipo de cosas son comunes hoy en día. El problema es que los hackers siempre van un paso por delante, y no estoy seguro de las medidas que puedan tomar los casinos; sin embargo, puedo ofrecer mi opinión. Aunque investigar pueda parecer lógico, resulta ineficaz hasta que se produce el daño. Sin embargo, es razonable bloquear la cuenta en cuanto el usuario exprese una sospecha clara. Debió ser una decepción. 🙁 Las criptomonedas siempre han sido propensas a los estafadores. En cualquier caso, lamento que esto también te haya pasado; de verdad. Ojalá pudiera decir algo más útil.
I respect your experiences and I acknowledge that such things are common these days. The issue is that hackers consistently stay ahead, and I am uncertain about the actions casinos can take; however, I can offer my insights. While investigating may seem logical, it becomes ineffective until after the damage has occurred. It is reasonable, however, to block the account as soon as the user expresses clear suspicion. It must have been a disappointment. 🙁 Crypto has always been prone to fraudsters. In any case, I'm sorry this happened to you too; I really am. I wish I could say something more useful.
Estimado ANDI77,
Agradecemos que nos hayas informado sobre esto y lamentamos tu experiencia. Tu saldo de 960 € se ha restablecido por completo. Por tu seguridad, te recomendamos encarecidamente que actualices tu contraseña y evites compartir los datos de tu cuenta con nadie.
Si necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.
Dear ANDI77,
We appreciate you bringing this to our attention, and we’re sorry to hear about your experience. Your balance of €960 has been fully restored. For your security, we strongly recommend updating your password and avoiding sharing your account details with anyone.
If you need any further assistance, our support team is here to help.
Genial, siéntete libre de describir tus experiencias con más detalle. ¿De acuerdo? 🙂
Cool, feel free to describe your experiences in more detail. Hmm? 🙂
He estado jugando en este casino durante bastante tiempo y definitivamente lo recomendaría a mis amigos y familiares. Hay una gran variedad de juegos y muchas promociones para elegir.
I've been playing on this casino for quite some time would definitely recommend to friends and family there is a large range of games and a lot of promotions to choose from
Es realmente agradable escuchar eso.
¿Podrías describir, por favor, cómo fue el retiro, por ejemplo, o si el soporte es útil?
Ya sabes, sólo un poco más de información para que todos puedan saber mejor qué esperar.
¿Tuviste alguna victoria interesante allí?
This is really nice to hear.
Could you describe, please, how the withdrawal went, for example, or if the support is helpful?
You know, just some more information so everyone can know better what to expect.
Did you have any nice wins there?
¿Qué tiene de bueno este casino, por favor? Intenta ser más específico. 🙂
What is very good on this casino please? Try to be more specific.🙂
No dudes en contarnos más sobre esta experiencia.
¿Cómo fue la retirada, por ejemplo?
¿Recibiste algún tipo de oferta de recompensa por parte del soporte?
Feel free to tell us more about this experience.
How was the withdrawal, for example?
Did you get any kind of reward offer from the support?
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