Tema general sobre Yakuzabet Casino (página 2)

@Nick_Charles, @shinshan, @jinmoon, ¡muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias positivas en nuestro nuevo casino! 🌟 Agradecemos profundamente sus esfuerzos por difundir la buena palabra sobre nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos encantados de saber que disfrutó de nuestros bonos de depósito sin requisitos de apuesta y que encontró nuestro proceso de retiro sin problemas.

¡Buena suerte en las mesas y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! 🎉

Sé lo que quieres decir y, por supuesto, podría haber sido una pregunta hipotética, ya que no esperaba una respuesta perfecta, solo tu opinión, que es la que me diste. Así que gracias y espero que te vaya lo mejor posible. 😉

El servicio de atención al cliente es atento y servicial, lo que garantiza una experiencia de juego fluida en todo momento. Las transacciones son rápidas y seguras, y aprecio la amplia gama de opciones de pago. En general, ha sido una plataforma divertida, confiable y gratificante en la que jugar. ¡Muy recomendable!

Cómo jugar este bono

Hola, me alegra que te guste el casino, pero ¿hay algo que creas que el casino podría mejorar? 🙂

Hola, ¿a qué bonificación te refieres? No dudes en hacer una captura de pantalla y mostrarme esa bonificación. 🙂

Intentaré ayudar.

Me estafaron y confiscaron mis fondos sin ningún motivo. Tenga cuidado.

24 nov 2024, 18:48 Depositado 867,24 TRX

24 nov 2024, 23:40 Retirado 3.033,04 TRX

25 de noviembre de 2024, 04:18 Retiré 6000,00 TRX Rechazado y solicitado KYC con una selfie sosteniendo tanto mi identificación como un periódico local. De otras quejas sobre este casino ya vi esta ridícula solicitud del casino. Solo muestra lo inseguros que son. Sin embargo, sabiendo esto de antemano, no me sorprendí tanto cuando realmente me lo pidieron, así que envié todos los documentos solicitados dentro de 1 hora y solicité el retiro nuevamente ya que todavía tengo saldo restante en mi cuenta.

25 nov 2024, 05:42 Retiré 6000,00 TRX

25 nov 2024, 06:10 Retiré 6000,00 TRX

25 nov 2024, 20:20 Retiré 6.000,00 TRX Rechazado y esto estaba en la carta enviada por el casino:

Estimado jugador, hemos descubierto que ha utilizado varias cuentas IP y diferentes dispositivos (incluidos MAC y WINDOWS), ha creado varias cuentas (cuentas duplicadas) y ha ocultado deliberadamente su identidad para obtener bonificaciones. Esto dará lugar a la cancelación de la cuenta y constituye una violación de los términos de nuestro casino. Deduciremos 8364,89 TRX del saldo de su billetera Yakuza.bet un entorno seguro. Equipo de seguridad de Yakuza.bet

Le pregunté a su servicio de atención al cliente cuáles son exactamente las pruebas que respaldan las afirmaciones que hicieron para confiscar mis ganancias y todo el saldo restante que gané sin usar un bono. También tengan en cuenta que sus bonos son en efectivo y no tienen requisitos de apuesta. Esto fue lo que me dieron como explicación:

YO (lunes, 25/11/2024, 22:02:05)

Hola, recibí un aviso que indicaba que mis fondos fueron eliminados debido a lo siguiente: Estimado jugador, Descubrimos que utilizó múltiples cuentas IP y diferentes dispositivos (incluidos MAC y WINDOWS), creó múltiples cuentas (cuentas duplicadas) y ocultó deliberadamente su identidad para obtener bonificaciones. Esto resultará en la cancelación de la cuenta y es una violación de los términos de nuestro casino. Deduciremos 8364.89 TRX del saldo de su billetera Yakuza.bet un entorno seguro. Equipo de seguridad de Yakuza.bet

YO (lunes, 25/11/2024, 22:02:24)

¿Puedo saber exactamente qué términos fueron violados según su índice?

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:07:06)

Hola, lamentamos saberlo, pero entra dentro de este.

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:07:11)

https://www.yakuza.bet/terms-and-conditions

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:07:18)

Puedes consultar ese enlace para obtener más información.

YO (lunes, 25/11/2024, 22:07:45)

¿Dónde se menciona esto? Por favor, muéstrame y dame la cláusula exacta.

YO (lunes, 25/11/2024, 22:08:29)

Además, ¿en qué se basa su determinación de que violé dichos términos si existen?

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:09:09 p.m.)

En base a esto, solo se le permite crear una única cuenta personal.

YO (lunes, 25/11/2024, 22:09:29)

Entonces, ¿qué otras cuentas tengo?

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:17:17)

Estoy revisando tu cuenta. Un momento, por favor.

Yakuza (lunes, 25/11/2024, 22:29:19)

Hola, me disculpo por la demora. Solo quiero corregirme. El motivo no es que tengas varias cuentas, sino que uses varias direcciones IP y dispositivos.

YO (lunes, 25/11/2024, 22:30:18)

¿Entonces?....

Esto es una broma y demuestra claramente que la administración de este casino ni siquiera sabe lo que hace. Confiscan fondos sin ningún motivo con la esperanza de que los jugadores los acepten. No pueden proporcionar ningún ejemplo de una cuenta o IP duplicada y acusan a los jugadores de tener varias cuentas y usar IP duplicadas. Su bono no es gratuito, ya que te piden que apuestes tu depósito y bono 1x (no es que tenga ningún problema con eso, pero no es gratuito como lo anuncian).

No solo te acusan de cosas que no pueden probar, sino que también te acusan de cosas que ni siquiera están en sus términos. No puedo encontrar ningún lugar en sus términos que indique que no puedes usar varios dispositivos. Tampoco puedo encontrar ningún lugar en sus términos que diga que solo podemos iniciar sesión usando 1 IP. De hecho, no deberíamos ver estos términos predatorios de ningún casino. Sin embargo, aquí estamos con yakuza.bet actuando tan predatoriamente como puede serlo un yakuza. Supongo que esto puede pasar desapercibido.

Me gustaría que la gerencia me explicara lo que pasó aquí. Por favor, ayúdenme a recibir mis ganancias legítimas.

Disfruto mucho jugando aquí. Sus bonos son fáciles de usar y los retiros son súper rápidos. El sitio es fluido y el equipo de soporte siempre es servicial.

¡Gracias por preguntar! Realmente aprecio la gran experiencia en el casino. En general, ha sido fantástico, pero si tuviera que sugerir una mejora, tal vez agregar algunas opciones de juego más diversas o aumentar la variedad de promociones podría mejorarlo aún más. Pero honestamente, todo ha sido genial hasta ahora, ¡y realmente estoy disfrutando de mi tiempo aquí! ¡Sigan con el buen trabajo!

He estado allí.😂

Bueno, después de leer todo el caso, estoy un poco confundido de que incluso el casino y el chat en vivo no pudieron llevarse bien al principio, pero finalmente llegaron a lo mismo.

De todas formas, lo que te describen no sé si es para la confiscación del dinero y ya veremos qué sabemos de la denuncia que has puesto, porque será la más importante ahora. También me sorprende que hayas conseguido cobrar el dinero el día antes de que te lo quitaran todo. Probablemente hubiera esperado que fuera imposible si hubiera habido algún problema.

En cuanto a la verificación, ¿lo hiciste bien?

Gracias por la respuesta, veo que es bastante heterogéneo y algunos jugadores tienen problemas y a otros les gusta el casino. ¿Qué opciones de juego me sugerirías? ¿Usaste también algún bono?

Si eso no es confiscación, entonces me robaron mis fondos. No sé cómo explicar de otra manera lo que dijeron.

Deduciremos 8364,89 TRX del saldo de tu billetera

cuando no he hecho nada de eso y tampoco pueden aportar ninguna prueba.

Me solicitaron KYC para mi segundo intento de retiro, por eso lo cancelaron. Subí todos los documentos solicitados, incluida una selfie mía sosteniendo un periódico local, y luego solicité dos pagos más de 6000 TRX y se procesaron.

Al día siguiente, después de ganar más con el saldo restante, se negaron a pagarme y me dijeron que había violado sus términos, que ni siquiera estaban incluidos en ellos. Realmente es una broma. Por lo tanto, en función de sus acusaciones, este casino no permitirá que los jugadores utilicen más de un dispositivo y no permitirá que los jugadores inicien sesión desde más de una IP.

Estimado jugador, descubrimos que utilizó múltiples cuentas de IP y diferentes dispositivos (incluidos MAC y WINDOWS), creó múltiples cuentas (cuentas duplicadas) y ocultó deliberadamente su identidad para obtener bonificaciones.

Necesitan aportar pruebas de sus acusaciones.

Por favor, prohíban este casino. Esto es repugnante, por decir lo menos...

Estimado holoik83 ,

Gracias por comunicarnos sus inquietudes. Valoramos profundamente a nuestros jugadores y nos esforzamos por mantener la equidad, la transparencia y la diversión para todos. Nos gustaría abordar los puntos que ha planteado para garantizar la claridad y resolver este asunto rápidamente. Nos tomamos las acusaciones en serio y queremos garantizar un resultado justo. Actualmente estamos investigando este asunto y le enviaremos un correo electrónico con respecto a su inquietud una vez que hayamos terminado con nuestra investigación. Si ha habido un error de nuestra parte, lo rectificaremos de inmediato y nos aseguraremos de que reciba las ganancias que se le deben.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este asunto. Sus comentarios son valiosos y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y nuestra comunicación.

Kim

Yakuza.bet

Tienes razón, pero los juegos de este casino son geniales. Los estoy disfrutando mucho y, sin duda, tendré algunas sugerencias para compartir en el futuro. Además, acabo de utilizar un bono al jugar, lo que hizo que la experiencia fuera aún mejor.

En cuanto a la verificación, ¿al final la pasaste o no y entonces el problema principal fueron las IP y los dispositivos?

De todos modos, veo que el casino también está involucrado en este debate y están investigando todo al igual que nuestro equipo.

Ojalá todo saliera justo y si no hiciste nada contra las reglas, entonces deberías recibir tu dinero según sus palabras.

Ya veremos cómo resulta todo.

Buena suerte.☘️

¿Qué tipo de apuesta tenías? ¿Lograste terminarlo todo? 😀

No fue una buena experiencia en absoluto. Probé este casino y no agregan el bono de bienvenida, su atención al cliente no está en inglés.

Hola, ¿le preguntaste al casino por qué no recibiste un bono de bienvenida? ¿Ocurrió algún error?

Era imposible