Hola representantes de Yakuza.bet,
6000 TRX (1354 USD) Nuevamente pendiente de más del tiempo de procesamiento anunciado en +24 horas
Le escribo una vez más para expresarle mis inquietudes con respecto a un mismo tema en su proceso de retiro y para destacar algunos problemas graves con su comprensión de sus propios términos y estándares de la industria.
El término al que me refirió anteriormente dice lo siguiente y luego de presentar una queja finalmente pagó:
"Todos los pagos mediante transferencia bancaria se procesan en principio en un plazo de tres (3) días hábiles. Tenga en cuenta que no podrá solicitar una transferencia bancaria para pagos en dólares estadounidenses".
Esta cláusula se refiere claramente solo a los pagos mediante transferencia bancaria y menciona específicamente un plazo de procesamiento de 3 días. Sin embargo, en ninguna parte de sus términos se indica que todos los retiros tardarán 3 días en procesarse. De hecho, su página de pagos, como se muestra aquí , indica que los retiros mediante transferencia bancaria demoran mucho tiempo, mientras que los retiros de criptomonedas se procesan instantáneamente. Esto contradice aún más sus afirmaciones sobre los retrasos en el procesamiento.
Su táctica de demora ha fallado una vez más y ha dejado aún más en evidencia que no se preocupa por los jugadores y que es exactamente uno de esos casinos dispuestos a usar la táctica de demora para retrasar los retiros para su propio beneficio económico. Cada vez es más evidente que su plataforma puede estar usando estas demoras solo para retrasar los pagos.
Le recomiendo encarecidamente que procese el pago lo antes posible y que reconsidere su enfoque en relación con los retiros de jugadores. Es fundamental que cualquier casino de buena reputación comprenda la diferencia entre transferencias bancarias y pagos con criptomonedas, y que opere de manera transparente y justa en este sentido.
Que un casino no entienda la diferencia entre una transferencia bancaria y el procesamiento de criptomonedas es una broma.
Además, su afirmación de que el equipo está "ocupado" o "trabajando duro" para acelerar los retiros parece cuestionable. ¿Ha mirado su propia tabla de clasificación que le expone la cantidad de jugadores que juegan activamente? Al mirar su tabla de clasificación, que muestra un máximo de tres jugadores activos. Teniendo en cuenta esto, es difícil entender cómo pueden ocurrir tales retrasos durante este período. El hecho de que siempre que he jugado siempre recibía el primer puesto en el torneo incluso cuando he jugado solo unas pocas vueltas más demuestra que no puede estar tan ocupado como dice que está, incluso si los tres jugadores ganaron y solicitaron el retiro, ¡¿qué tan difícil podría ser que se retrasara por ahora 2 días?!
Espero que tomen medidas inmediatas para rectificar esta situación y adopten un enfoque más centrado en el jugador en el futuro.