Hola, incluso una semana es bastante normal para la primera verificación en el casino.
No hay una respuesta concreta, me temo.
Imagínese que ahora también tienen que hacer la verificación para otros jugadores al mismo tiempo + verificar los métodos de pago/retiro para proceder con los pagos, lo cual lo hace un departamento diferente. Es toda una "burocracia".
Si cierran su cuenta, no tenga miedo, también es bastante común.
Por el momento, solo hay una queja abierta (en total) contra este casino. Compruébelo usted mismo aquí .
Tenga en cuenta que en el caso de este jugador, el casino declaró que registró varias cuentas, a pesar de que el problema inicial se definió como "La verificación del jugador está atascada". Por lo tanto, ahora no está relacionado con el KYC en sí.
Hello, even a week is pretty normal for the first verification in the casino.
There is no concrete answer, I'm afraid.
Just imagine that now they have to do verification for other players at the same time as well + check payment/withdrawal methods in order to proceed with payments - which is done by a different department. It's quite a "bureaucracy".
If they close your account, please do not be afraid - it's pretty common as well.
At the moment, there is just one open complaint (in total) against this casino. See for yourself here.
Keep in mind that in this player's case, the casino stated he registered multiple accounts, even though the initial problem had been defined as "The player's verification is stuck" So it's not related to the KYC itself now.
Traducción automática: