Verificación/Pago de Slotman Casino

Hola

Creo que necesito tu ayuda. Gané una suma en Slotman y desde el sábado han estado haciendo el tonto verificando los documentos. Tiene usted algunas sugerencias?

Hola,

eligió el casino con muy buena reputación, eso es un buen comienzo.

Tenga en cuenta que el primer proceso de verificación puede llevar mucho tiempo debido a muchas cosas que los casinos deben verificar para cumplir con los requisitos legales.

Le pediría amablemente que les proporcione todo lo que le pidan, incluso varias veces, y que preste atención a cada detalle, como: qué tipo de documento de archivo debe ser, qué debe ser claramente visible, etc. Solo dale algo de tiempo - sin verificación no hay pago.

Hola Radka

Ya lo he hecho y el formato es realmente correcto. ¿Puede decirme por experiencia cuánto tiempo lleva la verificación? He estado esperando desde el sábado y realmente he presentado todo lo que querían varias veces. Parece que están buscando una razón. ¿También corrigieron mi dirección ayer pero no verificaron los documentos? Esto me parece extraño.

Hola, incluso una semana es bastante normal para la primera verificación en el casino.

No hay una respuesta concreta, me temo.

Imagínese que ahora también tienen que hacer la verificación para otros jugadores al mismo tiempo + verificar los métodos de pago/retiro para proceder con los pagos, lo cual lo hace un departamento diferente. Es toda una "burocracia".

Si cierran su cuenta, no tenga miedo, también es bastante común.

Por el momento, solo hay una queja abierta (en total) contra este casino. Compruébelo usted mismo aquí .

Tenga en cuenta que en el caso de este jugador, el casino declaró que registró varias cuentas, a pesar de que el problema inicial se definió como "La verificación del jugador está atascada". Por lo tanto, ahora no está relacionado con el KYC en sí.

Sin embargo, ahora quieren que le envíe una foto de mi cuenta de Skrill, que no tengo y no quiero instalar. ¿Qué me sugieres al respecto? ¿Qué debo responder? Quiero una transferencia bancaria normal y esta posibilidad también es una opción para ellos

Bueno, depende de ti. Deberían sugerir algunas opciones y, si estás de acuerdo, diría que todo está bien. Solo pregúntales sobre la transferencia bancaria.