2024-07-28 15:02:24] [Liam Bell] Veo que esos $400 fueron aprobados, ahí estará incluida la confirmación del depósito
[2024-07-28 15:02:35] [Liam Bell] Los plazos de retiro de Coindraw se basan en un algoritmo que evalúa la actividad del cliente. Actualmente, el sistema muestra que su transacción está en cola y se procesará dentro de los siguientes 3 a 7 días calendario.
[2024-07-28 15:02:54] [rwon1y087e] Ok, cariño. Entonces mi depósito no fue incluido en el retiro.
[2024-07-28 15:03:29] [rwon1y087e] Entonces, ¿cuándo podremos volver a agregar los 10 a mi cuenta?
[2024-07-28 15:05:47] [rwon1y087e] El ok dulce y mi depósito son estados de cuenta separados, lo siento.
[2024-07-28 15:06:51] [Liam Bell] Eso no puede ser posible porque la solicitud ya estaba configurada, lista para ser pagada.
[2024-07-28 15:07:55] [rwon1y087e] Pero no incluyeste mi depósito en mi retiro o recibiría 410 y no 400.
[2024-07-28 15:09:11] [rwon1y087e] ya que el retiro máximo era 400. Y la verificación indicó que también podía retirarlo y agregarlo al total.
[2024-07-28 15:09:17] [Liam Bell] En esos $400, los $10 están en
[2024-07-28 15:09:26] [rwon1y087e] no, no lo es
[2024-07-28 15:10:08] [rwon1y087e] No incluí los 10, por eso dejé un saldo sin solicitar todo
[2024-07-28 15:10:57] [rwon1y087e] y el 10 no se mezclaría con mis ganancias, incluso dice que
[2024-07-28 15:11:32] [rwon1y087e] cuando te pide hacer los procesos de verificación
2024-07-28 15:39:32] [Liam Bell] De todos esos $800, el departamento de finanzas decide perdonar $400, de los cuales, en esos $400, los $10 están en él, y esta es una excepción porque generalmente cuando los fondos están denegado está en su monto total, y no, John, la confirmación del depósito ya está en cola para pagarse directamente, esa solicitud no se puede cancelar, si quieres jugar, deposita esos $10 nuevamente pero una vez recibidos
[2024-07-28 15:39:41] [rwon1y087e] De alguna forma
[2024-07-28 15:40:35] [rwon1y087e] Entonces, el retiro máximo de efectivo es solo 390
[2024-07-28 15:40:52] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450207/0756bdc7f480c48da70b51f5084cdf07
[2024-07-28 15:41:18] [Liam Bell] Sí, $ 390, que es una excepción del departamento de finanzas
[2024-07-28 15:42:25] [rwon1y087e] Si mis ganancias son 400. Mi depósito no está incluido. Todos me hacen pasar por obstáculos para conseguir lo que les dicen que harían. tengo guardado. El archivo de nuestra conversación y guardaré este también. Y voy a informar esto a todos los lugares de interés del casino y los pondré en negro si es necesario. porque esta mal
[2024-07-28 15:42:47] [rwon1y087e] Oh, 10 menos fue una excepción especial. Me pregunto por qué.
Segundo agente
2024-07-28 15:58:11] [rwon1y087e] 400 es el retiro máximo de efectivo. Si mi depósito estuviera incluido sería 410. No se reduciría a 390 al incluir su depósito haciendo 400
[2024-07-28 15:58:26] [rwon1y087e] 400 es la ganancia máxima posible correcta
[2024-07-28 15:58:46] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450213/c292075cb703f8d5524d1a9fb6a4a8a3
[2024-07-28 15:58:46] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450214/d552e3316a9ee2a894727cb50ea749b2
[2024-07-28 15:59:28] [rwon1y087e] Entonces, si me retiro con mis ganancias. Mis ganancias serían 400 como máximo más 10.
[2024-07-28 16:01:11] [Carlo Antonelli] Sí, correcto, pero en este caso, dado que el retiro máximo fue de $400, parece que se cobrarán $10 en la tarifa por la transacción de retiro de monedas.
[2024-07-28 16:01:14] [Carlo Antonelli] Muchas gracias por jugar en Sunrise Slots. Realmente apreciamos su lealtad. Diviértete, buena suerte y no dudes en volver cuando quieras, estamos aquí para ti 24 horas al día, 7 días a la semana.
2024-07-28 15:02:24] [Liam Bell] I see that those $400 were approved, there will be included the deposit confirmation
[2024-07-28 15:02:35] [Liam Bell] The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.
[2024-07-28 15:02:54] [rwon1y087e] Ok sweet. So my deposit was not included on the withdraw
[2024-07-28 15:03:29] [rwon1y087e] So when can we add the 10 back on to my account
[2024-07-28 15:05:47] [rwon1y087e] The ok sweet and the so my deposit are separate statements sry
[2024-07-28 15:06:51] [Liam Bell] That cannot be possible because the request was set up already, ready to be paid
[2024-07-28 15:07:55] [rwon1y087e] But you didnât include my deposit in my withdrawal or I would be getting 410 and not 400
[2024-07-28 15:09:11] [rwon1y087e] as the max withdrawal was 400. And the verification stated that I could withdrawal it as well and be added to the total
[2024-07-28 15:09:17] [Liam Bell] In those $400, the $10 are in
[2024-07-28 15:09:26] [rwon1y087e] no itâs not
[2024-07-28 15:10:08] [rwon1y087e] I didnât include the 10 hence why I left a balance not requesting everything
[2024-07-28 15:10:57] [rwon1y087e] and the 10 wouldnât be mixed in with my winnings it even states that
[2024-07-28 15:11:32] [rwon1y087e] when it asks you to do the verification processes
2024-07-28 15:39:32] [Liam Bell] From all of those $800, finance department decides to forgive $400 which, in those $400, the $10 are on it, and this is an exception because usually when the funds are denied is in its total amount, and no John, the deposit confirmation is already queued to be paid straightly, that request cannot be cancelled, if you want to play, then deposit those $10 again but once received
[2024-07-28 15:39:41] [rwon1y087e] In some form or fashion
[2024-07-28 15:40:35] [rwon1y087e] So the max cash out is only 390
[2024-07-28 15:40:52] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450207/0756bdc7f480c48da70b51f5084cdf07
[2024-07-28 15:41:18] [Liam Bell] Yes, $390 which is an exception from finance department
[2024-07-28 15:42:25] [rwon1y087e] If my winnings is 400. My deposit is not included. Yall make me jump through hoops to get what they are told they would. I have save. The file from our conversation and I will save this one as well. And I am going to report this to all of the casino sights and get yâall black balled if I have to. Because itâs wrong
[2024-07-28 15:42:47] [rwon1y087e] oh so 10 less was a special exception I wonder why
Second agent
2024-07-28 15:58:11] [rwon1y087e] 400 is the max cash out. If my deposit was included would be 410. Not reduced to 390 to include his deposit making 400
[2024-07-28 15:58:26] [rwon1y087e] 400 is the max possible winnings correct
[2024-07-28 15:58:46] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450213/c292075cb703f8d5524d1a9fb6a4a8a3
[2024-07-28 15:58:46] [rwon1y087e] https://chat.stackq.com/eng/file/downloadfile/450214/d552e3316a9ee2a894727cb50ea749b2
[2024-07-28 15:59:28] [rwon1y087e] So if I withdrawal with my winning. My winnings would be 400 the max plus 10.
[2024-07-28 16:01:11] [Carlo Antonelli] Yes, correct but in this case since the max cashout was $400 the $10 looks to be charge on the fee for coindraw transaction
[2024-07-28 16:01:14] [Carlo Antonelli] Thank you so much for playing at Sunrise Slots. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
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