Respuesta de la banca:
Hemos analizado su caso y, según nuestros registros, la transacción informada ha sido aprobada por su parte. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para evitar que se realicen este tipo de transacciones, por lo que solicitamos una autenticación adicional. Lamentablemente, debido a que el pago fue aprobado por su parte, no podemos disputar la transacción.
Lamentamos no poder ayudarlo esta vez y agradecemos su paciencia durante este proceso.
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
Traducción automática: