El casino Bit Star me arrancó porque soy ciudadano de los Estados Unidos LOL... Pero es curioso que cuando me inscribí en la cuenta llené información que incluía mi dirección y número de teléfono, ¡debería haber sido su señal de que era estadounidense! ¡En cambio, obtuve el arranque después de ganar en un tragamonedas! 
Hola,
Debe presentar una queja, siéntase libre de hacerlo aquí:
https://casino.guru/complaints/create
Si te permiten depositar y jugar, también deberían pagar las ganancias, realmente creo que es así de simple.
🤨
Correcto, si te dejan jugar durante meses y toman el dinero de tu depósito una y otra vez, pero luego te dicen que no puedes jugar en tu jurisdicción, ¡deberían tener que REEMBOLSARTE! Eso es EXACTAMENTE lo que me hizo BC GAME y presenté una queja y me dijeron que fue un error porque algo sobre una conexión y OP, ¡supuestamente decía que estaba en Canadá! No he estado allí desde que tenía 12 años... Vivo en Michigan, así que estoy cerca, pero no tanto, ¡ni siquiera vivo sobre el puente Mackinac! Dijo poco más y aún no se ha puesto en contacto conmigo... Sin embargo, no parece que lo estén y me dijo antes de enviar el último mensaje que iban a retener mi reembolso de $ 50... como si esto fuera mi culpa o algo así. Ahora tengo miedo de meterme con los casinos en línea... ¡No puedo darme el lujo de pasar por este tipo de BS!
Hola laurahutson96,
Leí su queja y no puedo entender cómo pudo registrarse desde los EE. UU. cuando Peter no pudo hacerlo incluso con una VPN activada.
Lo que es más interesante es que el casino declaró que una de sus direcciones IP está ubicada en Canadá, mientras que la otra ubicada en los EE. UU. estaba bloqueada.
🤔
Para mí, realmente suena como cuando enciendes la VPN.
No tengo idea y no sé mucho sobre VPN o si se usa para. Uso el mismo dispositivo que siempre uso, que es mi dispositivo Android y siempre he jugado en su sitio en casa aquí en Muskegon Michigan... Perdón por ser tan directo, pero soy Aries y, francamente, creo que el juego BC está lleno de Mierda.... No están siendo honestos. Creo que están estafando a los estadounidenses o simplemente tratando de cubrirse el trasero en lugar de admitir que cometieron un error. ¡¡No puedo estar en dos países a la vez!! Al igual que la jueza Judy dice: "Si no tiene sentido, entonces no es verdad".
Entiendo que debe sentirse como una mala broma ahora. Aún así, debemos examinar lo que el casino tiene que decir al respecto para asegurarnos de qué y cómo sucedió.
Nuestro equipo se encargará de todos los aspectos involucrados. Me gustaría contarte más, pero hay que esperar a cómo evoluciona la denuncia .
OK gracias
Mira lo que me llego hoy a mi correo.. 
Hola,
Supongo que es porque eres un usuario registrado y el casino simplemente envía anuncios a todos los jugadores registrados.
Oh, pensé que una vez que te bloqueaban, automáticamente ya no estabas registrado con ellos, al menos así debería ser.
Seguro que tiene sentido.
O, como respondí, si esos anuncios son enviados por una empresa de terceros, supongo que la lista de destinatarios no se actualizó a tiempo, o en absoluto. Difícil de adivinar.
Bueno, mi queja/reclamo fue denegada (no es una sorpresa). Este es un buen ejemplo de por qué no me gusta jugar con casinos falsos como BC Game. ¡Se saldrán con la suya estafando a ciudadanos en países que ni siquiera deberían tener acceso a sus casinos en línea fraudulentos! Me aseguraré de quedarme dentro de los límites del estado de Michigan y jugar en casinos reales como Golden Nugget, Bet Rivers o Draftkings. ¡Tengo que advertir a otros que deberían hacer lo mismo!
El problema es que no pudimos verificar cuándo se implementó el bloqueo de IP en la plataforma del casino. Creo que puede estar bastante decepcionado por ello, pero no perdió ninguna ganancia y eso es bueno.
Gracias por tu advertencia. Suena bastante bien.
Perder dinero que no tienes no es mejor
Entonces diría que la mejor manera es no jugar en absoluto.
Imagínese que ganaría mucho, creo que sería mucho peor lidiar con esta queja con una gran cantidad en su saldo activo. En lugar de eso, depositaste, jugaste y perdiste; no es muy divertido, pero sigo pensando que es la mejor opción.
Hola. Tengo una pregunta. ¿Existen reglas claras sobre cuándo y por qué razón el casino puede cerrar la cuenta de un jugador? La mayoría de las veces sucede sin explicación. ¿Es correcto?
Eso es correcto
Hola. Tengo una pregunta. ¿Existen reglas claras sobre cuándo y por qué razón el casino puede cerrar la cuenta de un jugador? La mayoría de las veces sucede sin explicación. ¿Es correcto?
Hola,
dichos motivos deben indicarse en los términos y condiciones del casino. Creo que las razones más comunes son:
Sin embargo, los jugadores siempre deben ser notificados🤔.
¿Tienes algún problema?
Hola Radka.
Gracias por responder. Sí, tengo razones, por eso pregunto. Básicamente diste una respuesta vaga. No sé si hay reglas o no. En casi todos los casinos, al registrarse, cuando marca la casilla para aceptar los términos del casino, hay un punto.
Los Términos y Condiciones establecen la siguiente regla:
"13.5 La Compañía puede cancelar su Cuenta, incluidos su nombre de usuario y contraseña, inmediatamente sin previo aviso:
13.5.1. si por cualquier motivo decidimos dejar de prestar los servicios en su totalidad o en parte. tú;"
De ello se deduce que el casino puede, sin dar razones, cerrar su cuenta. ¿Cómo entender esto?
Si está listo para tener un diálogo honesto, puedo decirlo. Déjame saber lo que piensas al respecto?
Hola leksandr.
No diría que mi respuesta fue vaga, simplemente mencioné las razones más comunes y aceptables para el bloqueo de la cuenta.
No me referí a los términos y condiciones de ningún casino, tenlo en cuenta.
Si lees los siguientes puntos entenderás su significado, diría yo.
13.5 nos muestra digamos el título del capítulo: "La Compañía puede cancelar su Cuenta"
13.5.1. indica que esas razones serán especificadas
Así que tienes que seguir leyendo para llegar al punto. Si se me permite adivinar, debería seguir algo como 13.5.1.1.
Si usted nombra el casino, puedo visitar el sitio y comprobarlo yo mismo también.
Omite la parte con "un diálogo honesto", no es justo, ¿no crees? 🙂
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