ForoQuejas¡La verificación de Bruce.bet y la confirmación de identificación no funcionan!

¡La verificación de Bruce.bet y la confirmación de identificación no funcionan!

hace 3 semanas de lillp1984
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1651 visualizaciones 22 respuestas |
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hace 3 semanas

Hola ,


Tengo una ganancia de más de 5k en bruce.bet. Llevo días subiendo los documentos y cada vez me dan un motivo diferente, lo que poco a poco me va llevando a la desesperación! O el selfie no coincide o el depósito no es visible a pesar de que todo está documentado y estoy cooperando, ¡he enviado un extracto bancario! ¡¡Esta es la cuarta vez que envío todo!! Por favor ayuda, nunca he tenido ese problema, ¡poco a poco me estoy preocupando de no recibir un pago!


Atentamente

Traducción automática:
lillp1984
hace 3 semanas

You have done the right thing to submit a complaint here with our team. They will surely try to help you out with your issue at this casino, as soon as the 14 day timeframe will pass.

Have you checked the format of your documents you have sent to the casino? I am asking this, because in many cases when the casino will not accept a document, the reason is that it is in some wrong format, actually. Please check it and let us know, we will be waiting for your reply.

hace 3 semanas

Hola, por supuesto que lo he comprobado todo, hasta el momento no he recibido ningún rechazo, veamos, ¡por supuesto que te informaré inmediatamente!

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hace 3 semanas

Hola, lamentablemente rechazado de nuevo! Otra vez el selfie con DNI, y otra vez me tengo que hacer una foto y la confirmación del depósito Paysafe!; Puedo ver todo sobre Paysafe y PayPal. ¡Poco a poco me estoy quedando sin ideas sobre qué más debo hacer!

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lillp1984
hace 2 semanas

Hi. Unfortunately they did not give you any reason for the rejection, am I right? The only think, really, which comes to my mind is that it is in wrong format or in some bas quality.🤷‍♀️ Please try to cooperate with them, even though I can understand that it could be really getting on your nerves now. Make sure that the quality is good and I hope next time you'll come with more positive news for us.🤞 Keep us updated, for sure.

hace 2 semanas

Hola, ahora he recibido una declaración clara de que todos los demás documentos han sido aceptados hasta ahora, excepto que tengo que enviar la confirmación del depósito Paysafe, una declaración con esto desglosado y tengo que enviar otro selfie con mi tarjeta de permiso de residencia. ! En mi opinión, la calidad es alta, desde todos los ángulos y variantes. ¿Ahora solo tengo que esperar? Mi pregunta es ¿qué pasa en los 14 días que tengo que esperar? Realmente me gustaría tener mis ganancias, no que desaparezcan de la cuenta donde jugué... Estoy cooperando lo mejor que puedo, pero lleva mucho tiempo.



Saludos cordiales 😁

Traducción automática:
hace 2 semanas

¿Has intentado hablar directamente con el servicio de atención al cliente? Eso podría ayudar más rápido.

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hace 2 semanas

Sí, ya lo hice... envié todo nuevamente hoy según las instrucciones y esperaré las 48 horas... ¿qué respuesta recibiré entonces?

Traducción automática:
hace 2 semanas

Hola, ahora he recibido una declaración clara de que todos los demás documentos han sido aceptados hasta ahora, excepto que tengo que enviar la confirmación del depósito Paysafe, una declaración con esto desglosado y tengo que enviar otro selfie con mi tarjeta de permiso de residencia. ! En mi opinión, la calidad es alta, desde todos los ángulos y variantes. ¿Ahora solo tengo que esperar? Mi pregunta es ¿qué pasa en los 14 días que tengo que esperar? Realmente me gustaría tener mis ganancias, no que desaparezcan de la cuenta donde jugué... Estoy cooperando lo mejor que puedo, pero lleva mucho tiempo.



Saludos cordiales 😁

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hace 2 semanas

Hello. I do understand you're kind of inpatient here and that you want your money straight away. Well, who wouldn't want, right? Sometimes the withdrawing process can get more complicated, as you can see in your case. Our complaint team is not able to intervene before the 14 day timeframe, so it is really nothing much to do just wait, as you said. I hope all the documents you have sent will get approved soon and you will be able to get your money. Please let us know about everything regarding this, we will wait here.

hace 2 semanas

Hola, rechazado de nuevo hoy! Porque a pesar de que escribí al soporte y pregunté como lo hice los días anteriores!! ¡Quieren el método de pago Paysafe como un archivo PDF, no impreso ni fotografiado! Poco a poco se está volviendo mezquino a pesar de que mencioné si eso era suficiente y ¡¿¡OK!?! Dijeron que como puedes ver, ¡no es suficiente! ¡¡Así que ahora lo vamos a hacer de nuevo!! ¡Esta vez simplemente envié el extracto de Paysafe en formato PDF y esperé otras 48 horas!


Saludos

Traducción automática:
hace 2 semanas

¿Has intentado hablar directamente con el servicio de atención al cliente? Eso podría ayudar más rápido.

Traducción automática:
hace 2 semanas

esa es mi cuenta!


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hace 2 semanas

¡¡No sé quién es esta persona que escribió que era su cuenta!! ¡¡Eso no es cierto, de lo contrario tendré que denunciar a djtennek aquí!! Esta ha sido mi cuenta desde hace años!!

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Tennekdj
hace 2 semanas

¿Cuál se supone que es tu cuenta? ¡Tendría cuidado, de lo contrario tendré que presentar una denuncia por difundir mentiras y fraude, Sr. DJ tennek!

Traducción automática:
lillp1984
hace 2 semanas

Ejem, quien sabe leer tiene ventaja. Como puedes ver, tuve que crear una segunda cuenta porque ya no podía acceder a mi cuenta. Como probablemente puedas ver, soy Djtennek y tennekdj.


Traducción automática:
Djtennek
hace 2 semanas

¡Lo siento porque tu hilo aparece en el mío donde estoy escribiendo esto! ¡Pensé que se trataba de mi negocio!

Traducción automática:
hace 2 semanas

No, acabo de notar por correo electrónico que no había escrito nada aquí, lo revisé y descubrí que alguien había usado mi cuenta.


Traducción automática:
Djtennek
hace 2 semanas

¡OK, lo siento! Pensé porque tengo este problema aquí y me preguntaron sobre mi cuenta👍

Traducción automática:
lillp1984
hace 2 semanas

null problem


hace 2 semanas

Hola, rechazado de nuevo hoy! Porque a pesar de que escribí al soporte y pregunté como lo hice los días anteriores!! ¡Quieren el método de pago Paysafe como un archivo PDF, no impreso ni fotografiado! Poco a poco se está volviendo mezquino a pesar de que mencioné si eso era suficiente y ¡¿¡OK!?! Dijeron que como puedes ver, ¡no es suficiente! ¡¡Así que ahora lo vamos a hacer de nuevo!! ¡Esta vez simplemente envié el extracto de Paysafe en formato PDF y esperé otras 48 horas!


Saludos

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hace 2 semanas

Sorry you get all this runaround, in this case though, it is pretty usual, to tell you the truth. A .pdf format is actually pretty in most of the casinos the one they ask for the documents to be in. Of course I surely understand your frustration, as they could tell you that in the first place, right? Have you sent the document yet? Waiting for an update from you.

hace 2 semanas

esa es mi cuenta!


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hace 2 semanas

Have you got any explanation of it, please? Has your other account been hacked, or something? Would you like to report it, perhaps? Let us know, please.

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