¡La verificación de Bruce.bet y la confirmación de identificación no funcionan!

Hola ,

Tengo una ganancia de más de 5k en bruce.bet. Llevo días subiendo los documentos y cada vez me dan un motivo diferente, lo que poco a poco me va llevando a la desesperación! O el selfie no coincide o el depósito no es visible a pesar de que todo está documentado y estoy cooperando, ¡he enviado un extracto bancario! ¡¡Esta es la cuarta vez que envío todo!! Por favor ayuda, nunca he tenido ese problema, ¡poco a poco me estoy preocupando de no recibir un pago!

Atentamente

Ha hecho lo correcto al presentar una queja aquí con nuestro equipo. Seguramente intentarán ayudarte con tu problema en este casino, tan pronto como pase el plazo de 14 días.

¿Has comprobado el formato de los documentos que has enviado al casino? Pregunto esto porque, en muchos casos, cuando el casino no acepta un documento, la razón es que, en realidad, está en algún formato incorrecto. Por favor compruébalo y háznoslo saber, estaremos esperando tu respuesta.

Hola, por supuesto que lo he comprobado todo, hasta el momento no he recibido ningún rechazo, veamos, ¡por supuesto que te informaré inmediatamente!

Hola, lamentablemente rechazado de nuevo! Otra vez el selfie con DNI, y otra vez me tengo que hacer una foto y la confirmación del depósito Paysafe!; Puedo ver todo sobre Paysafe y PayPal. ¡Poco a poco me estoy quedando sin ideas sobre qué más debo hacer!

Hola. Lamentablemente no te dieron ningún motivo del rechazo, ¿verdad? En realidad, lo único que me viene a la mente es que está en un formato incorrecto o en una calidad baja. 🤷‍♀️ Por favor, intenta cooperar con ellos, aunque puedo entender que ahora podría estar poniéndote de los nervios. Asegúrate de que la calidad sea buena y espero que la próxima vez vengas con más noticias positivas para nosotros.🤞 Mantennos informados, seguro.

Hola, ahora he recibido una declaración clara de que todos los demás documentos han sido aceptados hasta ahora, excepto que tengo que enviar la confirmación del depósito Paysafe, una declaración con esto desglosado y tengo que enviar otro selfie con mi tarjeta de permiso de residencia. ! En mi opinión, la calidad es alta, desde todos los ángulos y variantes. ¿Ahora solo tengo que esperar? Mi pregunta es ¿qué pasa en los 14 días que tengo que esperar? Realmente me gustaría tener mis ganancias, no que desaparezcan de la cuenta donde jugué... Estoy cooperando lo mejor que puedo, pero lleva mucho tiempo.

Saludos cordiales 😁

¿Has intentado hablar directamente con el servicio de atención al cliente? Eso podría ayudar más rápido.

Sí, ya lo hice... envié todo nuevamente hoy según las instrucciones y esperaré las 48 horas... ¿qué respuesta recibiré entonces?

Hola. Entiendo que usted sea un poco paciente aquí y que quiera su dinero de inmediato. Bueno, ¿quién no querría, verdad? A veces el proceso de retiro puede volverse más complicado, como puedes ver en tu caso. Nuestro equipo de quejas no puede intervenir antes del plazo de 14 días, por lo que realmente no hay mucho que hacer, solo esperar, como usted dijo. Espero que todos los documentos que has enviado sean aprobados pronto y puedas recuperar tu dinero. Por favor háganos saber todo lo relacionado con esto, aquí lo esperaremos.

Hola, rechazado de nuevo hoy! Porque a pesar de que escribí al soporte y pregunté como lo hice los días anteriores!! ¡Quieren el método de pago Paysafe como un archivo PDF, no impreso ni fotografiado! Poco a poco se está volviendo mezquino a pesar de que mencioné si eso era suficiente y ¡¿¡OK!?! Dijeron que como puedes ver, ¡no es suficiente! ¡¡Así que ahora lo vamos a hacer de nuevo!! ¡Esta vez simplemente envié el extracto de Paysafe en formato PDF y esperé otras 48 horas!

Saludos

esa es mi cuenta!

¡¡No sé quién es esta persona que escribió que era su cuenta!! ¡¡Eso no es cierto, de lo contrario tendré que denunciar a djtennek aquí!! Esta ha sido mi cuenta desde hace años!!

¿Cuál se supone que es tu cuenta? ¡Tendría cuidado, de lo contrario tendré que presentar una denuncia por difundir mentiras y fraude, Sr. DJ tennek!

Ejem, quien sabe leer tiene ventaja. Como puedes ver, tuve que crear una segunda cuenta porque ya no podía acceder a mi cuenta. Como probablemente puedas ver, soy Djtennek y tennekdj.

¡Lo siento porque tu hilo aparece en el mío donde estoy escribiendo esto! ¡Pensé que se trataba de mi negocio!

No, acabo de notar por correo electrónico que no había escrito nada aquí, lo revisé y descubrí que alguien había usado mi cuenta.

¡OK, lo siento! Pensé porque tengo este problema aquí y me preguntaron sobre mi cuenta👍

problema nulo

Lamento que tengas tantas evasivas, aunque en este caso, a decir verdad, es bastante habitual. Un formato .pdf es realmente bonito en la mayoría de los casinos en el que piden que estén los documentos. Por supuesto, seguramente entiendo tu frustración, ya que podrían decírtelo en primer lugar, ¿verdad? ¿Ya enviaste el documento? Esperando una actualización tuya.

¿Tiene alguna explicación al respecto, por favor? ¿Tu otra cuenta ha sido pirateada o algo así? ¿Le gustaría denunciarlo, tal vez? Háganos saber, por favor.