¡Cuidado con ellos!
Hice muchos depósitos y utilicé ofertas de bonos, y cuando gané una suma grande de casi 300.000 euros, cerraron mi cuenta, señalando que mi cuenta estaba verificada, y antes de este problema había retirado una cantidad de 4.000 euros. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, me dijeron que grabara una foto con la información relevante en ella, y luego me dijeron que me registrara. Un video de la misma manera. Finalmente, me contactaron hoy y me informaron que había violado los términos y condiciones del bono. ¡Nos quedaremos con todas las ganancias y le daremos solo 5.000 euros! Además, ¡no mencioné las ganancias del torneo que no recibí!
Cuidado con ellos, no pierdas tu dinero.
¡Y mi cuenta permanece bloqueada como si yo fuera el criminal, no ellos!
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Pero no sé cómo pasó esto.. porque mientras estás jugando te pueden cancelar la apuesta antes de aceptarla, pero esto no pasó porque si perdiste todo tu dinero, no vendrían a decirte, adelante, no perdiste. Se quedarían callados y se llevarían todo tu dinero, y por supuesto como ganaste, no pasará nada a tu favor.
Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2024
Beware of them!
I made many deposits and used bonus offers, and when I won a large almost like of 300,000 euros, they closed my account, noting that my account was verified, and before this problem I had withdrawn an amount of 4,000 euros. When communicating with customer service by phone and email, they told me to record a picture with the relevant information in it, and then they told me to register. A video in the same way. Finally, I was contacted today and they informed me that I had violated the terms and conditions of the bonus!! We will take all the profits and give you only 5,000 euros! Also, I did not mention the tournament profits that I did not receive!
Beware of them, do not lose your money.
and my account is remain locked like i'm the criminal not them!
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But I don’t know how this happened.. because while playing they could cancel your bet before agreeing to it, but this did not happen because if you lost all your money, they would not come and say to you, go ahead, you did not lose. They would remain silent and take all your ’ money, and of course because you won, nothing will happen to your advantage.
Date of experience: April 11, 2024
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