¡Hola!
Tengo una disputa con un operador con licencia de MGA. Tienen varias marcas a las que me he suscrito. Hace unos años, al menos una de las marcas tenía términos y condiciones que decían que todas las autoexclusiones se aplicarían a toda la licencia.
El problema es que no me autoexcluyeron de toda la licencia, solo de esa marca específica.
Sin embargo, lo difícil es comprobar que así sea. De memoria, sé que los términos y condiciones decían que las autoexclusiones debían aplicarse a toda la licencia. He intentado utilizar Wayback Machine y he encontrado pruebas de ello, pero no para la fecha correcta.
Intenté comunicarme con el operador, pero me dijeron que no guardaban ningún registro de los términos y condiciones históricos. También me comuniqué con el correo electrónico de MGA, pero aún no recibí respuesta (ha pasado más de una semana).
¿Alguien sabe si debería haber algún tipo de registro de los términos y condiciones históricos?
Por ejemplo, si me autoexcluí el 1 de enero de 2023, me gustaría ver una copia de qué versión de los términos y condiciones era válida en esa fecha específica, para poder demostrar que debería haberme autoexcluido de las otras marcas registradas después del 1 de enero de 2023.
Gracias
Hi!
I have a dispute with a MGA licensed operator. They have several brands which I signed up to. A few years back, at least one of the brands had terms and conditions that said that all self-exclusions would be applied across the entire license.
The thing though is that I wasn't self-excluded across the entire license, only for that specific brand.
The difficult part though is to provide that this is the case. I know from memory that the terms and conditions said self-exclusions were to be applied license wide. I have tried using Wayback machine and found evidence of this, but not for the correct date.
I tried reached out to the operator, but they said they didn't store any records of historical Terms and conditions. Also reached out to the MGA email, but no reply yet (has gone over a week).
Does anyone know if there should be some kind of record of historical terms and conditions?
For example - if I self excluded on Jan 1 2023, I would like to see a copy of which version of the terms and conditions were valid on that specific date, so I can prove that I should have been self excluded from the other brands registered after Jan 1 2023.
Thanks
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