1Cuenta eliminada de xBet

Hola, todos pueden ver mi queja aquí.

https://casinoguru-es.com/1xbet-casino-player-s-account-was-deleted- without

Mi abogado necesita mis transacciones + historial de apuestas para realizar esto legalmente.

1xbet bloqueó/suspendió mi cuenta, no puedo iniciar sesión y están ignorando todos mis correos electrónicos y no proporcionando esta información.

¿Tiene alguna idea de cómo puedo obtener mi historial de transacciones + apuestas de este casino?

¿También sabes cómo reabrir un caso en el regulador CEG? Porque se me pasó el momento de presentar pruebas y cerraron el caso a favor del operador. Ahora, cada vez que les envío un correo electrónico, me ignoran por completo.

¿También conoce algún buen abogado en curazao?

este caso trata sobre: 1. (6 ganancias no pagadas por el casino y solo se reembolsa el monto de la apuesta, no las ganancias)

2.Violación de los términos internacionales y regionales al proporcionar servicios a países prohibidos por Curazao, como IRÁN.

En realidad, solo el representante del casino podría brindarle la lista de su historial de apuestas. Lamento que ignoren sus correos electrónicos y que no podamos ser de más ayuda aquí. Te deseo lo mejor, siempre.

Sí, es una mala situación, es peor si estás en un país sancionado con poco conocimiento de inglés y acceso limitado a abogados internacionales.

También rechazaste mi queja 🙂, ese era mi único canal de comunicación con la casa de apuestas.

Tal vez si les pregunto allí, me lo proporcionarán, pero de repente todas las plataformas de quejas decidieron dejar de publicar mi problema...

Lamento que la queja sea rechazada.

Aunque creo que entiendo el enfoque:

"He discutido su caso internamente con mi equipo y, lamentablemente, no manejamos quejas relacionadas con las regulaciones y políticas de licencias. Si bien entiendo su perspectiva, desafortunadamente, no estamos en condiciones de brindar asistencia en este asunto. Nuestra función es que de una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador en la resolución de disputas de los jugadores. Como su disputa fue rechazada por la autoridad de licencias, no puedo ayudarlo más".

En mi opinión, todas las demás plataformas sienten la misma falta de opciones. Una vez que la autoridad otorgante de licencias adopta una postura, no tenemos forma de cuestionarla. Lo lamento.

Imagínese que le decimos al casino que todavía creemos que tiene razón en este asunto y, por eso, pretendemos penalizarlo de todos modos. Parecería que actuamos únicamente según nuestras propias opiniones, lo cual sería muy cuestionable, especialmente cuando las apuestas deportivas están involucradas parcialmente, si no me equivoco.

🤷‍♀️

Entiendo tu punto, pero ¿cuál es la razón de la existencia de CasinoGuru?

Una plataforma que responsabiliza a los casinos de su comportamiento, sin interferir directamente, simplemente permite que el jugador envíe su problema y el casino responde.

En este caso, no necesito ninguna ayuda de casinoGuru, solo déjame comunicarme con el casino, esto es público, seguramente actuarán de manera responsable.

Cuando les envío correos electrónicos, lo ignoran.

Permítame comunicarme con el casino a través de su plataforma de quejas, todos los casinos están legalmente obligados a enviar el historial de apuestas y las transacciones de los jugadores.

Se trata de casi 2 millones de dólares.

El organismo regulador está ignorando todos mis correos electrónicos por completo, Casino me ignora a mí y ahora CasinoGuru.

Permítanme reabrir mi caso y hacer mis preguntas desde 1xbet, darles tiempo para responder.

Si tienen razón entonces podrán responder mis preguntas, ¿no?

Rechazaron por completo 6 de mis boletas de apuestas de las que no hablaron en absoluto.

Ahora tengo capturas de pantalla que muestran que mi cuenta era de IRÁN (ubicación y país en 1xbet configurados en Irán), cambiaron Irán a Bangladesh por decisión propia, lo cual es ilegal.

Si ya no acepta iraníes, debe informarles por correo electrónico y pedirles que se retiren en lugar de cambiar su país a Bangladesh.

Este comportamiento de Casinoguru, casino y organismo regulador es totalmente inaceptable.

¡Tengo nuevas pruebas que no pude exponer en esa denuncia y usted cerró el caso!

Según las reglas de CEG, la mayoría de los T&C de 1xbet serán ignorados porque contradicen el estado y su ley regulatoria.

Por favor, si alguien conoce a un abogado capaz en Curazao, hágamelo saber.

Estoy dispuesto a pagar el 10% (entre 150.000 y 200.000 dólares) a cualquier abogado que pueda ofrecerme el resultado que necesito.

La ley establece claramente que es obligación del casino investigar sobre la jurisdicción del jugador y las leyes internacionales, no la obligación del jugador.

El resultado deseado es el reembolso total o parcial de los depósitos únicamente O la revocación de la licencia de 1xbet debido a la prestación activa de servicios a países prohibidos por las leyes internacionales y de Curazao (organismo regulador).

Si tienen razón, ¿por qué tienen miedo de darme mi apuesta + historial de transacciones?

Estoy seguro de que hay alguien en Curazao o en Holanda que puede ayudarme 🙁

Nuestro objetivo es ayudar a los jugadores de todo el mundo a comprender mejor el mundo de los casinos en línea brindándoles toda la información relevante que podamos recopilar, y nuestro equipo de quejas siempre intenta resolver todas las quejas de los jugadores de la mejor manera posible. Por supuesto, esto sólo puede suceder si los casinos están dispuestos a comunicarse con nosotros y tratar de ayudar en estos casos. Lamento mucho que nuestra competencia, por así decirlo, no vaya más allá y que nuestro equipo no haya podido ayudarle. Lamentablemente no podemos ponerlo en contacto con el casino, y si no están dispuestos a ponerse en contacto, realmente no podemos hacer nada al respecto.

Si cree que la evidencia noticiosa realmente podría ayudar, no dude en intentar reabrir su caso, y nuestro equipo seguramente lo revisará y solo entonces decidirá si pueden ayudarlo y reabrir su queja. Te deseo toda la suerte, siempre.

Tengo capturas de pantalla de mi cuenta que muestran que creé la cuenta usando información iraní (y elegí la ubicación de IRÁN) mientras me registraba en 2021.

1xbet cambió mi país a Bangladesh sin mi aviso (después de que ya no admiten a los iraníes).

¡¡Eso es ilegal!!

Debe informar a los jugadores iraníes que ya no apoyamos su jurisdicción ya que está prohibida y decirles que retiren sus fondos y vayan a otro casino, que no cambien el país de su cuenta a donde quieran.

Pensé que era culpa mía elegir Bangladesh en primer lugar, pero mirar las capturas de pantalla de mis cuentas me lo recordó y, para que usted sepa, soy un jugador con problemas al que se le ha diagnosticado demencia temprana.

Además, 6 de mis boletas de apuestas fueron rechazadas después de que las gané, encontré capturas de pantalla de mis correos electrónicos preguntándoles por qué rechazaste mis apuestas y ellos respondieron "podemos rechazar cualquier apuesta sin que el jugador se dé cuenta", desde su punto de vista, está bien ya que esto está en sus términos Pero Pero Pero, desde el punto de vista del organismo regulador y del licenciante, esto es una violación total de los términos que terminará pagando al jugador en su totalidad o revocando su licencia.

Puedo enviarle enlaces al tablero de control de juegos de Curazao y a las reglas CEG que se aplican directamente a 1xbet, que dice lo que dije.

¡Necesito que hagas que se fijen en mí y no me ignoren!

Desafortunadamente la decisión del CEG se tomó sin que yo me defendiera en absoluto ya que perdí su llamado para presentar pruebas.

Y después de eso los contacté muchas veces y me ignoraron.

Seguro que debería haber una manera de obtener ayuda 🙂

Seguramente le deseo toda la suerte para obtener ayuda en su caso, pero desafortunadamente no podemos ayudarlo más.

Tuve el mismo problema, pero Dios me ayudó y pude recuperar mis 70 000 dólares.

Si se trata de un problema de seguridad, póngase en contacto con una persona que trabaje con 1xbet.

Si necesitas ayuda puedes enviarme un mensaje.

¿Se debe quizás a problemas con el juego? ¿Lo has solicitado al casino y has explicado bien el motivo?