30.000 dólares perdidos en Ybets.net

Hola, equipo,

Mostrando mi problema en su web me gustaría saber su opinión. Vivo en España y estoy autoexcluido del juego. Un mal día encontré el casino con licencia en Seychelles ybets.net. Perdí mucho dinero. +30.000$. Deposité con criptos pero también con tarjeta de crédito. Retiré solo 5.000$. No recuerdo si me pidieron KYC. Pero el casino sabe que soy español y que no puedo jugar en su web ya que no tienen licencia en mi país. También me agregaron a WhatsApp para ofrecerme condiciones VIP. Mi número de teléfono es obviamente español.

¿Crees que tengo alguna posibilidad de recuperar los 30.000 dólares si los denuncio por dejarme jugar cuando es ilegal ofrecer sus servicios en mi país? He leído algunas historias de éxito, pero no en Seychelles.

ps: soy idiota, lo sé. gracias por leer

Hola.

Como puedo ver, el Casino Ybets opera bajo la licencia de Filipinas y acepta jugadores de España.

Desafortunadamente, como no existe un sitio oficial de autoexclusión a nivel mundial, a menudo somos testigos de este tipo de situaciones, y es realmente triste verlo.

Así que realmente siento que tengas que pasar por esto.

Intente presentar una queja aquí con nuestro equipo y con gusto la analizarán más a fondo y verán si hay algo que podamos hacer.

También te recordamos que, como parte de nuestra Iniciativa Global de Autoexclusión, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puedes encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, que admite siete idiomas, se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos en tan solo dos minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.230 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.

Además, BetBlocker incluye una lista de 824 sitios de información sobre juegos de azar. Estos sitios informan principalmente a los usuarios sobre los servicios de juegos de azar y los publicitan. Puede optar por incluir estos sitios en su restricción marcando una casilla. Sin embargo, si tiene una queja en curso contra un operador de juegos de azar, no marque esta casilla, ya que también le impedirá acceder al sitio web de Casino.Guru.

Parece que el equipo no me puede ayudar en este caso. ¿Conocen algún abogado o mejor manera de proceder para reclamar esto?

gracias

¿En serio? No.

Nos centramos en mantener un ambiente justo.

Por lo que tengo entendido, crees que deberías recibir un reembolso porque te registraste voluntariamente en un casino que no tiene licencia española. Francamente, a menos que el casino haya utilizado este hecho en tu contra y te haya permitido apostar dinero, nunca podrás retirarlo debido a las restricciones de tu país. No veo ningún motivo para el reembolso.

Créeme, sé cómo suena, pero desde tu perspectiva, el casino no hizo nada malo, según lo que puedo suponer según tus publicaciones anteriores. Te trataron como a cualquier otro jugador, independientemente del país del que provengas, ¿no es así?

Te sugiero que consultes en Internet para encontrar un abogado especializado en disputas sobre reembolsos. Lamento que no sea nuestro campo de trabajo.

El casino quiere mi dinero. Es su derecho. Pero yo, como jugador problemático y autoexcluido en mi país, también tengo derecho a querer que me devuelvan el dinero que perdí. Un casino extranjero no puede operar ni aceptar jugadores de mi país si no tiene licencia en mi país. Imagina que la cocacola está prohibida en tu país. Pero encuentras una tienda que te la envía. Y eres adicto a la cocacola. Entonces tienes un problema. Y la tienda también por no respetar las leyes. Soy un adicto que intenta recuperar 30.000 que nunca debería haber apostado. Solo eso. Gracias por el apoyo.

Lo entiendo perfectamente, es la eterna cuestión de la legalidad, muchos jugadores afirman lo mismo. Solo quería que entendieran que, desde nuestra perspectiva, la ley no es nuestro instrumento, ya que no somos abogados especializados en juegos de azar. En cambio, nos especializamos en la imparcialidad.

Como ya he dicho antes, no hay mucho que podamos hacer por ti si el casino no te ha tratado injustamente porque te has registrado desde España. Entiendo que te sientas con derecho, pero nosotros vemos la misma situación desde un ángulo diferente. Espero sinceramente que encuentres a alguien que te ayude en tu situación. No dudes en presentar la queja; allí conocerás más sobre cómo consideramos esta situación.

Buena suerte y no olvides el BetBlocker, por favor; podría ayudar a prevenir problemas similares.