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De hecho, creo que el certificado de nacimiento debería estar bien + cualquier documento que demuestre que usó el otro nombre cuando estaba casado. Básicamente, el casino necesita una prueba de que la persona con 2 apellidos diferentes es la misma persona.
Veamos si enviar la queja ayuda. Espero que ayude a acelerar el proceso 🙂
El certificado de nacimiento debería ser suficiente para probar su apellido de soltera. Luego, necesita algún documento para demostrar que cambió el nombre después del matrimonio, pero podría ser cualquier cosa, incluidas las facturas de servicios públicos. Suena extraño.
Ofc, si tiene su apellido legal en la licencia de conducir, no es necesario que presente un certificado de matrimonio. Eso no tiene ningún sentido.
Desafortunadamente, como Petronela ya mencionó a continuación su queja, el grupo de casinos se niega a atender las quejas de los jugadores en su contra. Incluso puede ponerse en contacto con la autoridad de licencias (Malta) al respecto. Si no sabes cómo, seguro que Petronela te puede echar una mano.
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