Tengo un mes que me estan molestando y no se retiran. Han pedido verificación una vez. Envié los documentos necesarios. Al cabo de unos días me piden nuevos comprobantes, los cuales presenté y me dijeron que tardan hasta 5 días hábiles. Cuando llegó el quinto día hábil, volvieron y me pidieron una selfie con una tarjeta con la que nunca hice una transacción. También recibieron este documento, aunque yo no tenía obligación de dárselo. Ya es el 5º día hábil OTRA VEZ, sin ninguna respuesta, o más bien tengo respuestas como: "Lamentamos que te sientas así, no te preocupes, tan pronto como tengamos una actualización de los expertos, te lo notificaremos". Mi dinero (2100 €) está inmovilizado durante un mes.
I have a month that they are bothering me and they do not withdraw. They have asked for verification once. I sent the necessary documents. After a few days they ask for new supporting documents, which I presented and they told me that it takes up to 5 working days. When the 5th working day came, they came again and asked for a selfie with a card that I never made a transaction with. They also received this document, even though I had no obligation to give it. It's already the 5th working day AGAIN, without any response, or rather I have responses like: "We're sorry you feel this way, don't worry, as soon as we have an update from the experts, we'll notify you. My money (€2100) is tied up for a month .
Έχω ένα μήνα που με ταλαιπωρούν και δεν κάνουν ανάληψη.Εχουν ζητήσει μια φορά επαληθεύση.Εστειλα τα απαραίτητα έγγραφα.Μετα από λίγες ημέρες ζητούν νέα δικαιολογητικά,τα οποία προσκομισα και μου απάντησαν οτι απαιτούνται έως 5 εργάσιμες ημέρες. Όταν ήρθε η 5η εργάσιμη ξανά έλα να επανέρχονται και ζητούν selfie με καρτα που ουδέποτε εκανα συναλλαγή.Παρελαβαν και αυτό το έγγραφο,παρότι δεν είχα καμμιά υποχρέωση να το δώσω. Ήδη διανύεται η 5η ΞΑΝΑ εργάσιμη ημέρα,χωρίς καμμιά απάντηση, ή μαλλον έχω απαντήσεις όπως :" Λυπουμαστε που αισθάνεστε έτσι ,μην ανησυχείτε,μόλις έχουμε ενημέρωση από τους ειδικούς ,θα σας ειδοποιήσουμε. Μου κρατάνε ενα μηνα τα χρήματα μου (2100€)δεσμευμένα.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock