Betmasterwin es una estafa;

Tengo un mes que me estan molestando y no se retiran. Han pedido verificación una vez. Envié los documentos necesarios. Al cabo de unos días me piden nuevos comprobantes, los cuales presenté y me dijeron que tardan hasta 5 días hábiles. Cuando llegó el quinto día hábil, volvieron y me pidieron una selfie con una tarjeta con la que nunca hice una transacción. También recibieron este documento, aunque yo no tenía obligación de dárselo. Ya es el 5º día hábil OTRA VEZ, sin ninguna respuesta, o más bien tengo respuestas como: "Lamentamos que te sientas así, no te preocupes, tan pronto como tengamos una actualización de los expertos, te lo notificaremos". Mi dinero (2100 €) está inmovilizado durante un mes.

Hola,

Bueno, esto realmente suena como una experiencia desagradable, tengo la sensación de que su cuenta puede estar bajo una revisión adicional. Ocurre cuando el sistema marca su cuenta. Esto sucede con demasiada frecuencia para mi gusto.

Supongo que sería bueno preguntarte cuándo empezaste con la verificación. ¿O cuándo envió el retiro, por favor?

También me gustaría asegurarme de dónde está jugando, ¿es el Betmaster Casino ? 🤔

Por favor háganoslo saber.

Solicité un retiro hace un mes. Entonces comenzó el Gólgota de las verificaciones. Cada 5 días me pedían algo nuevo y yo entregaba en 3 pasos lo que me pedían. Hoy fue el quinto día y debería ser informado sobre la finalización de la verificación. Todos los días me aseguraban, "no te preocupes y ten paciencia y que era un proceso estándar". Lamentablemente son mentirosos y tramposos. Ahora esta tarde descubrí que han bloqueado la cuenta sin explicación y no puedo acceder a mi dinero. Creo que son estafadores y ladrones. No confíes en ella NO abras cuenta con esta empresa

Siento que sería bueno presentar una queja en este momento para que podamos ayudar y comprender lo que sucedió.

Tenga la amabilidad de tomar esta opción en la consideración. Simplemente haga clic o toque aquí .

Quiero hacer una queja sobre esto y subí la publicación al foro. Es un comportamiento inaceptable de esta empresa. Además de mis ganancias, también me roban el dinero que deposité (300 €)

Lo siento, pero no es así como funciona. Las publicaciones en el foro no son quejas, ¿ves?

Haga clic o toque este enlace y luego presente la queja, por favor. De lo contrario, no podemos ayudarte.

Gracias por esta información. ¡Estaré pendiente de ellos!

No hay quejas todavía. ¿Tiene algún problema al intentar enviar uno? 🤔

Traté de llenar el formulario de quejas, pero no fue posible. Tampoco cargó documentos de respaldo. Además, no tengo capturas de pantalla de mi cuenta, porque no puedo iniciar sesión, está bloqueada.

Hace un mes, quizás demasiado, solicité mi primera retirada de 500€. Mi cuenta tenía un saldo de 2170. Después de esperar unos 5 días y todos los días la empresa mencionaba el mantenimiento del sistema de pago, al final respondieron que necesitaba proporcionar algunos documentos para una verificación adicional, aunque inicialmente había proporcionado una identificación y prueba de dirección. Después de 5 a 7 días, volvió nuevamente por un nuevo documento relacionado con una tarjeta con la que no había realizado una transacción. Después de que pasaron otros 5-7 días y todos los días el servicio de atención al cliente me aseguraba que era estándar, me llevaba una sorpresa. La cuenta fue bloqueada sin ninguna información. Después de que protesté por correo electrónico, respondieron con lo de siempre: violación de términos, mantenimiento de múltiples cuentas y otras falsedades.

¿Puede describir qué es exactamente lo que no funciona cuando intenta presentar la queja, por favor?

¿Hay alguna posibilidad de que tengas activo algún tipo de traductor de navegador mientras escribes?

Si es así, deshabilite primero el complemento del traductor; para Chrome, es el primer ícono a la izquierda.

Es por eso que se necesita la queja, tenemos que averiguar qué es lo que el casino considera el problema principal y luego aclarar la situación en función de la prueba proporcionada.

Por ejemplo, no todos los jugadores que juegan con la misma IP que otro es la misma persona que abusa de las bonificaciones, esto ya no es un enfoque justo.

No sube la publicación y dice: "captcha incorrecto"

Ah, ya veo. ¿Podría pegar una captura de pantalla o un video que muestre el problema, por favor?

Simulamos la queja y funcionó, por lo que necesitaríamos más ayuda para detectar el problema. 🤔

Hola,

Verifico que no haya presentado ninguna queja. ¿Aún necesitas ayuda con el casino?

Solo espero que no te hayas encontrado con otro problema técnico. Así que por favor, hágamelo saber.

El casino Betmasterwin.com es una gran estafa. Mientras yo había certificado y hecho dos pequeños retiros, canceló los siguientes, pidiendo un montón de documentos durante 20 días sin hacer nada. ¡Simplemente no entre, perderá su dinero!

¿Dejaron de comunicarse después de los 20 días o qué dicen cuando los contactas?

Se comieron mi dinero y cerraron la cuenta. son estafadores

Lamento escuchar eso. ¿Quizás le gustaría contarnos más para que otros puedan entender cuál es el problema? No pudimos saber de usted qué sucedió realmente y cuál fue el resultado la última vez que nos escribió.🤔