¡Este sitio necesita que le quiten su licencia de juego! Estafadores/ Mentirosos/ Tácticas Cuestionables
¿Bueno, dónde debo empezar?
1.) En primer lugar, el Departamento VIP me mintió sobre la actualización Black VIP. Hice los montos requeridos, si no más, $ 3000- $ 3500 en depósitos para actualizar desde el estado Platinum. El monto acordado fue de $2000 entre noviembre de 2022 y diciembre de 2022 en una llamada telefónica con su supervisora (Stephanie), quien estuvo de acuerdo con esto. Desde que presenté la queja hace más de un mes, su departamento me dice que todas las grabaciones telefónicas no funcionaban en el momento en que llamé. Que conveniente para ellos.
2.) Sus representantes de Chat le piden que haga depósitos, lo cual es ilegal para empezar. Por ejemplo, ver a los Clientes/Clientes a los que están persuadiendo para que gasten más/depositen más podría tener un problema de juego. Su competencia, con la que he estado durante más de 5 años y también soy miembro VIP, me ha dicho que estas tácticas de su sitio de chat son motivo para suspender o eliminar su licencia.
3.) Intenté resolver este problema internamente con su departamento antes de presentar la queja, pero después de solicitar aproximadamente 30-35 veces que el Departamento VIP/Supervisor se comunique conmigo a través de Representantes en Chat y por correo electrónico, proceden a Ghost o ignoran descaradamente mi peticiones.
Esto de ahí muestra un patrón que prueba su culpabilidad en este tema.
4.) Uno de sus representantes de Chatbox (María), dijo en uno de nuestros chats que la razón por la que se niegan a contactarme es porque no estoy haciendo suficientes depósitos. Nuevamente, eso es un gran NO cuando se trata de ser un sitio de casino regulado con licencia. Nuevamente, ¿por qué haría depósitos adicionales cuando no cumplieron con su parte del trato?
5.) Uno de sus representantes VIP (Mark) hizo la respuesta de Coward (correo electrónico) en lugar de hablarme directamente por teléfono, y dijo que porque le dije a su supervisora Stephanie por correo electrónico que ya no estaba interesado en buscar Black VIP debido a el fantasma en noviembre, pero aún así hice los depósitos requeridos, en realidad hice más depósitos de los necesarios para actualizar, esa es la razón por la que no me actualizarán. Nuevamente, esto no debería tener ningún efecto en la actualización, ya que la cantidad acordada durante nuestra llamada telefónica se llenó por completo de mi parte.
6.) He estado esperando durante más de un mes desde el 20 de enero cuando cerré mi cuenta para que me entreguen todos los correos electrónicos, el historial de chat y las grabaciones telefónicas desde febrero de 2022 hasta el presente para poder enviarles la información a Ecogra. hacerse cargo de la denuncia. Todavía recibo excusas de por qué no lo lanzan. Ahora solo estoy esperando la próxima excusa/razón increíble de ellos para toda esta situación.
No apoye este sitio Fraudulento, Incompetente, Shady Tactics.
