Según lo que veo aquí, creó 7 quejas.
https://casino.guru/buran-casino-player-is-complaining-about-lacking-withdrawal
En este caso, se quejó de la falta de métodos de retiro para los finlandeses. Basándonos en su queja, permitimos que se mostrara una oración especial en finlandés a todos los jugadores procedentes de Finlandia y les advertimos. Confirmaste que puedes verlo en el sitio web.
https://casino.guru/nitro-casino-player-s-dissatisfied-with-withdrawal
En este caso, no estaba contento con las altas tarifas de retiro (3 euros). Según su queja, agregamos esta información a la reseña del casino.
https://casino.guru/voodoodreams-casino-player-believes-that-his-country
En este caso, se quejó de un casino que no debería aceptar jugadores de Finlandia según la información de nuestro sitio web. Contactamos al casino y el casino dijo que los jugadores de Finlandia son aceptados. Luego actualizamos la información en nuestro sitio web.
https://casino.guru/slotzo-casino-player-doesn-t-wish-to-receive-promotional
Esta vez, se quejaba de recibir material promocional de un casino. Nos contactamos con el casino y el casino confirmó que lo eliminaron del boletín de noticias por correo electrónico y de la lista de SMS.
https://casino.guru/amunra-casino-player-is-dissatisfied-with-this-casino
En este caso, generalmente te quejaste de que el casino es malo. También dijiste "Hola, todavía no me quejo. Solo quiero compartir una mala experiencia" También dijiste que deberíamos agregar una información en la revisión notificando a los jugadores sobre un proceso de retiro muy largo (1 semana). Como no fue una queja y una semana no es un proceso de retiro largo, se rechazó.
https://casino.guru/slotum-casino-player-is-having-difficulties-with-withdrawal
En este caso, se quejó de que no puede retirar dinero de su tarjeta. Luego confirmó que recibió sus ganancias, pero tenía que dar algunos puntos negativos al casino. La calificación general del casino se basa en muchos factores (incluidos los métodos de pago disponibles), por lo que no había razón para agregar puntos negativos adicionales.
https://casino.guru/dux-casino-player-s-criticizing-responsible-gaming
Y finalmente el último caso. Leí la transcripción con el agente del casino. Estoy de acuerdo en que no debería decirte que hagas otro depósito. Por otro lado, fuiste grosero con él.
De todos modos, el factor importante es que te quejaste de la pérdida de 200 EUR, pero luego confirmaste que no hiciste un depósito después de la conversación con el agente y no les pediste que cerraran tu cuenta. Así que básicamente jugaste en el casino, perdiste dinero y luego, cuando el agente no te trató como esperabas, querías recuperar tu dinero perdido.
Una vez más, creo que el agente debería abordar esto de manera diferente, pero no había ninguna razón justificada para reembolsarle los 200 EUR que perdió antes.
"Hago 4 o 5 quejas de algunos casinos sobre el comportamiento extraño del Casino o el soporte del Casino. Casino Guru los cancela todos".
En resumen, creó 7 quejas, en un caso, dijo que ni siquiera es una queja. Eso es 6 quejas en total donde 3 de ellas fueron marcadas como justificadas, entonces, ¿de qué estás hablando?
"Estoy cansado de seguir usando este sitio porque no me está ayudando o si quiero advertir a otros jugadores de algún casino".
¿Querías advertir a los jugadores? Cambiamos la información en la revisión del casino varias veces en función de sus quejas, incluso mostramos una oración que creó exclusivamente para advertir a los jugadores de Finlandia, ¿pero aún no es suficiente?
De todos modos, estamos agradecidos por cualquier comentario útil de los jugadores y, a menudo, cambiamos el sitio web en función de la información que recibimos de ellos; eso es lo que sucedió en su caso en numerosas ocasiones.
También preparamos reseñas de usuarios que estarán visibles en la página de reseñas del casino, por lo que cualquier cosa que no sea una queja, pero será algo que le guste compartir con otros sobre el casino, podrá escribirlo allí.
According to what I see here, you created 7 complaints.
https://casino.guru/buran-casino-player-is-complaining-about-lacking-withdrawal
In this case, you complained about lacking withdrawal methods for Finns. Based on your complaint, we allowed a special sentence in Finnish to display to all players coming from Finland and warning them. You confrimed that you can see it on the website.
https://casino.guru/nitro-casino-player-s-dissatisfied-with-withdrawal
In this case, you weren't happy about high withdrawal fees (3eur). Based on your complaint, we added this information into the casino review.
https://casino.guru/voodoodreams-casino-player-believes-that-his-country
In this case, you complained about a casino that shouldn't accept players from Finland according to information on our website. We contacted the casino and the casino said that the players from Finland are accepted. Then we updated the information on our website.
https://casino.guru/slotzo-casino-player-doesn-t-wish-to-receive-promotional
This time, you were complaining about receiving promotional materials from a casino. We contacted the casino and the casino confirmed that they removed you from the email newsletter and SMS list.
https://casino.guru/amunra-casino-player-is-dissatisfied-with-this-casino
In this case, you generally complained that the casino is bad. You also said "Hi, thats not complain yet. I just wanna share bad experience" You also said that we should add an info into the review notifying players about very long withdrawal process (1 week). Since it wasn't a complaint and one week isn't a long withdrawal process, it was declined.
https://casino.guru/slotum-casino-player-is-having-difficulties-with-withdrawal
In this case, you complained that you can't withdraw back to you card. Then you confirmed that you received your winnings, but you required to give some minus points to the casino. The casino's overall rating is based on many factors (available payment methods included), so there was no reason to add additional minus points.
https://casino.guru/dux-casino-player-s-criticizing-responsible-gaming
And finally the last case. I read the transcript with the casino agent. I can agree that he shouldn't tell you to make another deposit. On the other hand, you were rude to him.
Anyway, the important factor is that you complained about your 200 EUR lost, but then you confirmed that you didn't make a deposit after the conversation with the agent and you didn't ask them to close your account. So basically you played in the casino, lost money and then when the agent didn't treat you as you expected, you wanted your lost money back.
Once again, I believe the agent should approach this differently, but there was no justified reason to refund you the 200 EUR that you lost earlier.
"I make 4 or 5 complaint some casinos about strange behavior from Casino or Casino support. Casino Guru cancel them all."
To sum it up, you created 7 complaints, in one case, you said it's not even a complaint. That's 6 complaints in total where 3 of them were marked as justified so what are you talking about?
"So i am tired to use this site anymore because its not helping me or if i wanna warning other players from some casino's."
You wanted to warn players? We changed the info in the casino review multiple times based on your complaints, we even display a sentence that you created exclusively to warn players from Finland, but it's still not enough?
Anyway, we're grateful for any helpful feedback from players and we often change the website based on the information that we receive from them - that's what happened in your case numerous times.
We also prepare user reviews that will be visible on the casino's review page so anything that won't be a complaint, but it will be something you like to share with others about the casino, you'll be able to write it there.
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