ForoQuejasCasino vulcan las vegas

Casino vulcan las vegas

hace 7 meses de ugalderaul781
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1267 visualizaciones 12 respuestas |
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hace 7 meses

Buenas tardes


Entre a jugar a una maquina en promocion que decoa hot


Tenia in saldo de 121000 clp


Realice un par de jugadas y me percate que tenia un saldo de 26000


Me pideron ver los registros de apuesta y me encuentro con la sorpresa que la primera transaccion en esa maquina es una apuesta por 100000 clp realice el reclamo y me insisten que fue realizado voluntariamente que tañ vez ppr error ingrese la apuesta maxima lo cual es imppsible ppr varias razones


1. De ser asi me hubiera hecho eñ descuento de los 121000. Que tenia


2. En los registros de las jugadas hay difwrencias de segundos entre las apuestas ppr lo cual si me hubiera aparecido al primer tiro que exedia el monto de la segunda apuesta y la transaccion tardatia mas tiempo


Sin embargo estan correlativas una de otra de 100000 salta a 200. 200 200 y asi suceaivamente y al rato aparece otra transaccion ppr 1000 y vuelve a 300 300 300. No es raro


Favor que puedo hacer al respecto

hace 7 meses

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ugalderaul781
hace 7 meses

Hello.

I probably do not understand the issue. You made a bet on 100,000 CLT, which you are unaware of.

What is the problem, please? Are you convinced that this was a kind of error? By that time, have you played with a bonus, perhaps? Was this bet considered a violation of the maximum bet rule?

Anyway, according to your complaint, Nick needs your betting history; can you provide it?

I hope you can.

hace 7 meses

Entre por primera vez a jugar en esa maquina. Por lo cual no es logico que yo voluntariamsnte quisiera apostar 100000clp. Teniendo un saldo total de 121000clp.

Era dinero real que yo habia solicitado dos dias atras retirar. Pero tenia que enviar documentos para validat mientras no fuece validado tenia que esperar.

Llevava jugando en el casino un par de semanas

Respecto al historial tambien les pedi que revisaran ya que nunca habia realizado una apuesta que superara los 450 clp.

Le enviare a nick el historial de apuestas a la brevedad

Gracias


ugalderaul781
hace 7 meses

Yes, I understand. I think that such a bet would be too risky and when you write that you have never made a bet more than 450 CLP, it is strange. 

As for the verification, has it been successful yet? 

In the context of the betting history it would be appropriate to add Nick to the complaint exactly as you wrote. 

I hope that this case will be resolved and everything will be fine.

hace 7 meses

Solicite el historico a soporte de vulkan apenas lo obtenga lo subire.

De todos modos entre a este casino hace menos de un mes atras. Los juegos que jugue regularmente eran

Aviator, pyramid king garage. Fruit cocktail mustand gold.

Y siempre jyego con valores de 25 o50 o 75. clp. Aviator 100 o 200 pesos a lo mas 75 pesos.


Saludos







ugalderaul781
hace 7 meses

Fine, Nick will certainly put the history to good use.

What about the verification? Have you passed? I hope you have!

We'll be here for an update.🤞🤞

hace 7 meses

file

Magicamente todos los documentos que habia subido ya no estan. Y es el usuario el culpable ya es muy raro todo

ugalderaul781
hace 7 meses

Hmmm, that seems quite strange even to me, if I'm honest. According to scrennhsot, did you send the documents again or did you try to ask the casino how is it possible that when you uploaded them, they are not there? 

As for the complaint, Nick should get to you soon and we'll see what happens next. Hopefully everything will be sorted out. 

If you have anything new again don't hesitate to let me know. 

hace 7 meses

Las pruebas estan a la vista


Realice una solicitud de retiro el dia 2 de octubre por 130000 en total


Actualmente tengo saldo 0

En el historial de juego la uñtima vez que jugue fue el dia 28.


Como perdi la plata ganada donde estan las transacciones que sustentan eso.

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ugalderaul781
hace 6 meses

Somehow information is being lost, I have a feeling. Your funds disappeared from your account ? Is your withdrawal pending or not even showing ? 

I think it's good that you have so much evidence and Nick will find it useful. He should get to you shortly. I really hope everything gets sorted out. 

hace 6 meses

Llevo mucho tiempo esperando que estos sinverguenzas respondan solo culpan a los clientes de sus errores y se jactan de ser un casino honesto

Alguien me puede señalar que institucion fiscaliza regula y licencia a estos sinverguenzas para denunciarlos publicamente.

Estoy seguro que es una practica habitual y no me voy a quedar tranquilo hasta desenmaacararlos



ugalderaul781
hace 6 meses

I've been watching the development of your complaint and it looks like Nick has figured out where the stumbling block was.

As for the license, they have a Curaccao- Antillephone License.

I can add a guide here where you can see how and where to file a complaint if you think it's appropriate: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license 

If you try it, let me know. 

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