Hola
Hace unas semanas abri una cuenta en Cbet
Deposite 200 usd
Me dejaron a duras apenas hacer 2 apuestas de 50
Despues de eso no pude apostar ni 5 usd en ninguna apuesta
Quiero retirar y me dicen que tengo que apostar 100 usd?
No se si me estan cargando o que?
Como hago para apostar si no me dejan
Por favor, ayudenme con este caso porque no le encuentro solucion
Muchisimas gracias por dejar expresarme
Monica
Hi Monica,
please, try to describe it in more detail. When you deposited 200, have you played with all the money lot? It sounds to me that you made only 2x bet of 50 and then hey restricted your account somehow so you can't bet more than 5 now? If this is the case, it sounds to me that they didn't like your high bets so they restricted the account, but they also have a rule that says you need to wager your deposit before you're allowed to withdraw it (this is actually a standard anti money laundering rule).
Hola Daniel
Primero gracias por interesarte en el caso
Primero registre la cuenta como deber ser y recibi el ok de la casa CBET
Despues hice un deposito de 100, jugue dos apuestas de 50 (si 50 es un limite alto, en serio, cerremos la casa)
Luego volvi a depositar 100 porque mi intencion siempre es seguir jugando y no tenia mas saldo (si no quisiera, no haria un deposito, increible que tenga que explicarlo asi pero la casa cbet y su comportamiento me obliga)
Cuando quiero estos ultimos 100 usd, ya me aparece el cartel de limitacion
Entonces como cualquier ser humano, saque la conclusion de que no me iban a dejar jugar mas
Entonces trato de sacar mi dinero, los 200 y las ganancias y no me dejan
Hablo por chat y me dicen, por favor, juegue 100 mas para poder retirar
Dije, perfecto no hay problema, vuelvo a probar, y no me deja!!.... voy a ligas mas importantes, italia, alemania, españa, inglaterra.... y no me deja!!
Entonces, cual es la salida que tengo?? dejarles el dinero ahi y yo salir perdiendo??
Es una verguenza lo que esta haciendo CBet !!
Espero se comuniquen inmediatamente conmigo para solucionar este problema
Y ojala desde aca me puedan dar una mano
Desde ya, muy agradecida!!
Saludos
You mentioned the major league, Italian etc. So are you talking about sports betting? Unfortunately we're no experts for this. Anyway, I think they want you to wager it due to the deposit wagering requirements, on the other hand, you deposited the money when certain conditions were set and then they changed the rules when you already had your money there so they should simply let you withdraw it and close your account.
I understand that you're not interested in playing there anymore.
Claro, deberian dejarme sacar todo, pero me lo rechazan
Los de CBET son unos ladrones porque no me dejan apostar y tampoco me dejan sacar el dinero
Me encantaria saber si alguien de ellos lee estos mensajes o si alguien puede llegar a ellos porque es lamentable esta situacion
Si me puedes ayudar, te lo agradeceria enormemente
Cbet tiene tanto apuestas como CASINO, quizas tengas algun contacto que pueda ayudarme
Muchas gracias!!
You can submit a complaint on our website. The our specialists will take a look at your case and most probably will try to contact the casino. You can submit it here. We also have a Spanish version of the form:
No hay forma entonces de que me puedan dar una mano?
Sigo hablando por chat en Cbet y es inservible, todos los dias una persona nueva, tengo que contar siempre lo mismo y siempre termino sin ayuda alguna
Gracias
Yes, we can give you a hand when you submit the complaint. Our team will collect all data and probably try to contact the casino. I don't have contact details to their representatives so there's not much I can personally do.
I just found out that we already dealt with some complaints against the casino and they've always been resolved. The casino also reacted to the complaints on our website so that's definitely a good sign.
https://casino.guru/cbet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Que buena noticia, ojala puedan ayudarme
Acabo de hablar por chat con la gente de CBET y es lamentable, me obligan a jugar multiple bets solamente
Increible que sean tan estafadores, quieren que pierda todo mi dinero jugando asi
Espero puedan ayudarme
Gracias nuevamente!!
Saludos
I already advised you twice to submit a complaint and I also told you that if your complaint is regarding sports betting, you need to use a different mediator for it, since we're focused exclusively on online casinos. I don't really know what else to say.
A mi esposo lo pudieron ayudar con esta misma casa con un tema de apuestas deportivas, con un tema de un retiro en la misma casa, Cbet.
De hecho gente de Cbet intervino en el tema y escribio en este sitio
Pense que podian, que lastima
Saludos
Fue el año pasado por el mes de Junio aproximadamente
Solucionado
So did they allow you to withdraw all the money from your casino account?
Hola a todos.
Yo también tuve problemas con la empresa Cbet.
Además de los aproximadamente 3600 € que había ganado apostando en varios deportes, no hubo problemas.
Ayer, después de haber apostado 10€ a un empate entre un equipo de la Serie A italiana, me bloquearon el acceso a mi cuenta.
Al enviar un correo electrónico al departamento, informé lo que sucedió a lo que me había sucedido.
Su respuesta fue: "Lamento informarle que su cuenta de jugador ha sido desactivada y esta decisión ha sido tomada por la gerencia de Cbet.
Nuestro sistema de seguridad detectó una anomalía y su cuenta fue automáticamente bloqueada de forma permanente.
Ya no podrás jugar en nuestra plataforma ni abrir una nueva cuenta.
Gracias por su comprensión."
Sin enumerar nada ni siquiera darme una explicación lógica, no se mencionó nada más, también porque no me pueden culpar, inventando cosas inexistentes, o considerándome un mal jugador, ya que siempre he apostado seria y limpiamente, hasta que se demuestre lo contrario. .
Ahora quisiera saber, si no me contestan en los proximos dias, a quien debo contactar para la devolucion de los fondos que estan bloqueados en su plataforma?
Su Licencia es: CURAZAO. AK GLOBAL NV posee la licencia de juego # 365 / Acreditación JAZ GLH-OCCHKTW0702102019 emitida por el gobierno de CURACAO .
Sin embargo, actualizó la información, porque actualmente también acepta jugadores de Italia.
¿Intento abrir la queja en su sitio: casinoguruit.com/ y enviarla escribiendo a "reclami@curacao-egaming.com"?
Muchas gracias, espero ayuda y respuestas...
Hello there.
Frankly, we do not deal with sports betting, because we feel a lack of expertise in this field. I'm sorry to say that, but we are not most likely able to help you.
Instead, I would suggest visiting these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
After that, you should consider contacting the licensing authority, but I'd not hope for direct support from their side.
🤞 I wish you happy ending!
Gracias. ¿Puedo preguntar si su licencia aún es válida o está vencida? Hay preocupaciones sobre la validez de la licencia en cuestión, ya que a través de mi investigación he encontrado varias preocupaciones al respecto. A pesar de mis intentos de obtener información a través del contacto de chat en vivo, me encontré con información evasiva o confidencial. ¿Puedo saber si es posible adquirir más información sobre esto?
Gracias de nuevo
Hello,
according to the license validator, it is valid. You can check that on your own, by clicking this logo on the casino website:
I would guess that the chat operator was not quite confident about how the license works, it's not that easy though🙂.
Let me know how it goes! 🤞🌟
They kept me from withdrawing by not sending the verification SMS to my phone. Tried other phone numbers, tried their support for weeks. They never help or give an accurate ETA. I am never going back to C-Bet.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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