How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (página 12)

Lamentablemente, nuestro equipo rechazó ambas quejas porque no pudo cooperar, como puedo ver aquí:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-solicitando-un-reembolso-de-su

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

No es porque no pudimos ayudar. Siempre intentamos hacer todo lo posible para que cada caso se resuelva.

Si tiene algo en lo que podamos ayudarle, presente una nueva queja y nuestro equipo intentará ayudarle. Sólo tenga en cuenta que tiene que ser un caso razonable.

Este no es el foro adecuado para anunciar su negocio. Deténgalo inmediatamente; de lo contrario, su cuenta será prohibida. Espero que no lleguemos a eso.

La queja de la que estaba hablando es completamente diferente (casino vavada)

y no, esto no es cierto. Ustedes fueron los que se negaron a cooperar, no yo.

Creo que Jaro escribió una publicación dirigida a ti aquí 👈, por lo que no es necesario escribir en todo el foro. Por favor quédate en ese hilo.

¿Has intentado ya presentar una denuncia?

Desafortunadamente, las quejas que presentó sobre Vavada fueron rechazadas porque no pudimos ayudarlo en nada; estaba fuera de nuestra competencia.

Respecto a los mencionados anteriormente, Petronela ha explicado en el hilo relacionado con Tsars Casino: "Respetuosamente, no estoy de acuerdo con la noción de que el casino sea responsable de su decisión de jugar con sus ganancias. Si bien el casino debería ofrecer un método de retiro, cualquier problema debe ser Esperó pacientemente y resolvió sin arriesgar las ganancias. Si los fondos aún estuvieran en su cuenta, nos habría encantado ayudarlo. Desafortunadamente, dado que eligió apostar sus ganancias en lugar de esperar pacientemente, no hay nada que podamos hacer para brindarle asistencia ahora. ".

Y con respecto a Favbet, Tomas escribió: "No consideramos que sus solicitudes sean motivo suficiente para solicitar un reembolso al casino. Como mencioné anteriormente, y como se explicó en su queja anterior con SlotV Casino, no Diga explícitamente el motivo por el que desea cerrar su cuenta debido a problemas de juego. Usted dijo varias veces que "perdió mucho", lo cual no es prueba suficiente de que esté perdiendo el control de su juego".

Lamentamos que no pudiéramos hacer nada más.

Con respecto a la queja de Vavada, ¡¡¡no mencionaste nada de eso!!! Acabas de decir: no podemos tratar con cuentas de afiliados" ¡y no es una cuenta de afiliados!

Puede intentar reabrir la queja si cree que fue rechazada por error o presentar una nueva. Nuestro equipo estará encantado de echarle otro vistazo.

No gracias. ¡Ya lo reabriste dos veces y copiaste y pegaste la misma respuesta, lo cual es completamente inaceptable ya que la respuesta es completamente irrelevante!

Depende totalmente de ti, por supuesto. Aunque siempre intentamos ayudar si es posible.

Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

¡Me alegro de poder ayudar! Significa mucho para mí, ahora que dejé de apostar, solo intento ayudar a otras personas ♥️

Buenas noticias, me alegra ver cosas positivas en el foro para variar y que los jugadores se estén ayudando entre sí, así debe ser. Espero que no te vuelvas a encontrar en una situación similar y todo será más positivo en el futuro. 😊

Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.

Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏

Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.

Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏

I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.

we all have to come together. 🥲

Maybe we can only do it together.

Have you ever threatened them with the governor?

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.

hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂

especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

Hola querida Jenny. ¿Puedo preguntar qué abogado y cuánto cuesta? Tengo 2 casos contra casinos antiteléfonos que no cumplen con la autoexclusión y creo que tengo un caso sólido contra ellos y quiero demandarlos. ¿Puede recomendarme un buen abogado?

Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond

Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem

I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈