Qué pasó:
Jugué en Housebets entre el 28 de febrero y el 8 de marzo de 2025. El 28 de febrero, contacté con su equipo de soporte para preguntar si podía usar su plataforma desde Portugal, y me confirmaron que sí. Sin embargo, ocho días después, mi cuenta fue restringida y posteriormente me banearon por completo. También me banearon de Discord, Telegram y chat en vivo, lo que me impidió comunicarme con ellos. Se quedaron con todos mis fondos depositados y nunca pude retirar nada antes de que me bloquearan la cuenta.
Cantidad estafada:
9228.37 USDC ERC20
Comprobante de pago:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Comprobante de pago: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Notas adicionales:
Registros de chat/mensajes privados 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
Registros de chat/mensajes privados 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
Quiero compartir mi experiencia con Housebets para advertir a otros sobre sus prácticas sospechosas. Realicé varios depósitos entre el 28 de febrero y el 8 de marzo, por un total de 9228,37, y no realicé ningún retiro. De repente, tras contactar con su equipo de soporte por cuestiones legales, mi cuenta fue bloqueada sin explicación alguna y me robaron los fondos.
Cronología de los acontecimientos:
* 28 de febrero: Antes de realizar cualquier depósito, contacté con el soporte de Housebets para preguntar si podía jugar desde Portugal. Me confirmaron que sí. -> Esta prueba
* 28 de febrero - 8 de marzo: Continué depositando y jugando como usuario habitual.
* 8 de marzo: después de comunicarme con ellos nuevamente, mi cuenta fue restringida y me prohibieron el acceso a su soporte de Discord, Telegram y chat en vivo.
* 11 de marzo: Intenté iniciar sesión y vi que mi cuenta estaba completamente bloqueada, sin forma de acceder a mis fondos o incluso comunicarme con ellos.
Conclusión:
Este es un claro caso de estafa. Me permitieron depositar durante más de una semana a sabiendas de mi ubicación, solo para bloquearme y quedarse con mis fondos cuando cuestioné su legalidad. Su falta de respuesta y su negativa a reembolsarme los depósitos demuestran que no son una plataforma confiable. Si valoras tus fondos, ¡no te acerques a Housebets!
Si alguien tiene algún consejo sobre cómo escalar este asunto, por favor, háganmelo saber. Ya publiqué en Trustpilot y seguiré denunciando este fraude.
Respuesta oficial de Housebets:
Nos tomamos muy en serio todas las reclamaciones y nos esforzamos por mantener la transparencia en nuestras operaciones. Sin embargo, en este caso, las acusaciones contra Housebets son totalmente engañosas.
1. Responsabilidad del Jugador: Es responsabilidad de cada jugador asegurarse de tener autorización legal para usar nuestra plataforma según su jurisdicción. Ofrecemos términos de servicio claros, y es responsabilidad del usuario verificar su cumplimiento antes de jugar.
2. No se bloquearon fondos: Housebets no bloqueó ni retuvo fondos de este jugador en ningún momento. El usuario en cuestión realizó depósitos, apostó y finalmente perdió su saldo jugando con regularidad. No había fondos disponibles en la cuenta en el momento de la restricción. Nunca hemos procesado un retiro incorrecto.
3. Intento de Explotación de la Plataforma: La reclamación aquí presentada sigue un patrón conocido: un usuario participa voluntariamente en apuestas y, solo tras perder, intenta recuperar sus fondos presentando acusaciones contra la plataforma. Este enfoque —esperar que se le reconozcan las ganancias mientras se disputan las pérdidas— sugiere un intento de explotar el sistema, más que una queja genuina.
4. Restricción de cuenta según jurisdicción: La cuenta se restringió una vez que el usuario reveló su ubicación, de acuerdo con nuestras obligaciones de cumplimiento. Sin embargo, en ese momento, su saldo ya era de $0, lo que significa que no había fondos para retirar ni "robar". Housebets siempre ha respetado los retiros y seguirá haciéndolo. Operamos con integridad, garantizando que todas las transacciones se procesen de forma justa. No se trata de un caso de fondos retenidos, sino de un intento de tergiversar la realidad tras una serie de apuestas perdedoras.
Esta es nuestra respuesta final al respecto. No entraremos en más conversaciones sobre un claro intento de explotación de nuestra plataforma. Animamos a todos los usuarios a jugar con responsabilidad y a asegurarse de cumplir con los requisitos jurisdiccionales antes de interactuar con nuestra plataforma.
Mi respuesta a Housebets:
Housebets afirma que la cuenta fue restringida por jurisdicción. Sin embargo, esta evidencia contradice claramente esa afirmación. Como se muestra en la captura de pantalla, conocían perfectamente mi ubicación el 28 de febrero. A pesar de ello, mi cuenta permaneció activa y pude depositar y jugar hasta el 8 de marzo. Es conveniente que solo restringieran mi cuenta *después* de que solicitara un retiro.
Desafortunadamente, parece que ni CasinoGuru ni AskGamblers tienen al casino housebets.com en la lista de casinos para crear una queja oficial.
What Happened:
I played on Housebets between February 28 and March 8, 2025. On February 28, I contacted their support to ask if I was allowed to use their platform from Portugal, and they confirmed that I could. However, eight days later, my account was restricted, and I was later fully banned from their platform. I was also banned from their Discord, Telegram, and live chat support, making it impossible to communicate with them. They have kept all my deposited funds, and I was never able to withdraw anything before my account was blocked.
Amount Scammed:
9228.37 USDC ERC20
Proof of Payment:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Payment Proof: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Additional Notes:
PM/Chat Logs 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
PM/Chat Logs 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
I want to share my experience with Housebets to warn others about their shady practices. I made multiple deposits between February 28 and March 8, totaling 9228.37, and I never made a single withdrawal. Suddenly, after reaching out to their support regarding legal concerns, my account was banned without explanation and my funds stolen.
Timeline of Events:
* Feb 28 - Before making any deposit I contacted Housebets support to ask if I was allowed to play from Portugal. They confirmed that I could. -> this evidence
* Feb 28 - Mar 8 - I continued depositing and playing as a regular user.
* Mar 8 - After reaching out to them again, my account was restricted, and I was banned from their Discord, Telegram, and live chat support.
* Mar 11 - I tried logging in and saw that my account was fully banned, with no way to access my funds or even communicate with them.
Conclusion:
This is a clear case of a scam. They allowed me to deposit for over a week while knowing my location, only to ban me and keep my funds when I questioned their legality. Their lack of response and refusal to refund my deposits proves they are not a trustworthy platform. If you value your funds, STAY AWAY from Housebets!
If anyone has advice on how to escalate this further, please let me know. I have already posted on Trustpilot and will continue reporting this fraud.
Housebets Official Response:
We take all claims seriously and strive to maintain transparency in our operations. However, in this case, the accusations made against Housebets are entirely misleading.
1. Player Responsibility: It is each player's responsibility to ensure they are legally allowed to use our platform based on their jurisdiction. We provide clear terms of service, and it is up to the user to verify their compliance before engaging in any gameplay.
2. No Funds Were Blocked: At no point did Housebets block or withhold any funds from this player. The user in question made deposits, placed bets, and ultimately lost their balance through regular gameplay. There were no available funds in the account at the time it was restricted. We have never not processed a fair withdrawal.
3. Attempted Exploitation of the Platform: The claim made here follows a known pattern of behavior where a user willingly participates in betting, and only after losing attempts to recover their funds by making accusations against the platform. This approach—expecting winnings to be honored while disputing losses—suggests an attempt to exploit the system rather than a genuine grievance.
4. Account Restriction Based on Jurisdiction: The account was restricted once the user disclosed their location, as per our compliance obligations. However, at that time, their balance was already $0, meaning there were no funds to withdraw or "steal." Housebets has always honored withdrawals and will continue to do so. We operate with integrity, ensuring all transactions are processed fairly. This is not a case of withheld funds, but rather an attempt to misrepresent the facts after a series of losing bets.
This is our final response on the matter. We will not engage in further discussions regarding a clear attempt to exploit our platform. We encourage all users to play responsibly and ensure they comply with jurisdictional requirements before engaging with our platform.
My Response to Housebets:
Housebets claim the account was restricted based on jurisdiction. However, this evidence clearly contradicts that claim. As shown in the screenshot, you were well aware of my location on February 28th. Despite this, my account remained active, and I was able to deposit and play until March 8th. It is convenient that you only restricted my account *after* I requested a withdrawal.
Unfortunatly it seems neither CasinoGuru neither AskGamblers have housebets.com casino on the list of casinos to create an official complaint.
Traducción automática:
