MaChance no envia el dinero

Buenas, les comento mi situacion con este casino, hace un mes o algo más yo deposite con Skrill y gané lo suficiente para pedir un retiro, es hasta el día de hoy que no me mandan el dinero y cuando les escribo solo me dicen que me mantendran actualizado por mail, repito, hace m´ás de un mes que vienen así.

Hola TimTym, espero que no estés hablando de una gran victoria jugosa. ¿Más de un mes dices? Parece que realmente no quieren pagarte. ¿Alguna posibilidad de que pueda usar un método de pago diferente?

Lamentablemente no puedo usar otro metodo de pago, ya que el dinero fue retirado de mi balance pero nunca enviado.

Dado que ha estado esperando durante un mes y ni siquiera ve el dinero en su saldo, creo que es el momento adecuado para presentar una queja aquí: https://casino.guru/quejas

Esperemos que obtenga sus ganancias al final del día.

buenas necesito consejo ya que os comento entre hace unos 15 dias en el casiono online MaChance ice deposito de 100e para jugar no gane mucho pero no acababa de agradar .y quise salir con las ganancias que optube en el juego . la cosa ke me pidieros ciertos documentos para hacer la retirada los mando y asta el dia de hoy si no es uno es otro k dicen k no valido . tomadura de pelo

total lo ultimo me piden un estracto bancario para cossumar la retirada boy a mi banco lo pido lo mando y sorpres que no vale habiendomelo pedido ello .

definitiva que sigo sin que me abonen mis 300 e ganados hace ya 2 semanas

pandilla de sinverguenzas que son .comentadoles kue me urje el dinero x un tema enfermedad de familiar .y se rien de mi

AYUDA XF QUE PASOS E DE DAR gracias y saludos

Hola,

esta verificación de cuenta puede ser un proceso muy desafiante y para obtener sus ganancias, simplemente debe pasarla. El punto es que el casino debe estar 100% seguro de que has sido tú quien depositó el dinero inicial, que proporcionas información correcta y veraz durante el registro y que eres tú quien jugó y ganó.

Revise todos los correos electrónicos asociados con la verificación de la cuenta y verifique si envió todos los documentos requeridos en el formato adecuado (.pdf preferiblemente, sin capturas de pantalla, etc.) si está disponible verifique su cuenta si hay alguna lista de documentos aprobados, para puede estar seguro de que no confundió accidentalmente, digamos, la factura de la luz con el extracto bancario. También es importante comprender qué necesita el casino y cuáles son los detalles, si no está seguro, siga preguntando al personal. Si los abruma con documentos que no son necesarios o que ya se han presentado, simplemente está perdiendo el tiempo.

Así que trate de obtener una mejor comprensión de lo que falta en este momento. ¿En qué idioma os comunicáis con el casino? Puede suceder que se equivoque acerca de alguna solicitud porque al personal del casino le resulta difícil explicarlo en un idioma extranjero.

De todas formas, si te pierdes por completo, intentaremos ayudarte vía denuncia.

Pero me gustaría pedirle amablemente que vuelva a revisar los documentos para asegurarse de que todo sea correcto.